Brugerhåndbog Mamut Online Backup

Transkript

1 Brugerhåndbog Mamut Online Backup

2 Indhold 1. OM TJENESTEN 3 2. SYSTEMKRAV 3 3. INSTALLATION 4 4. AT BENYTTE MAMUT ONLINE BACKUP HOVEDVINDUET BACKUP AF DATA INDSTILLINGER 9 5. GENOPRETTE SIKKERHEDSKOPIEREDE DATA MIN KONTO BESKRIVELSE TRIN FOR TRIN GENOPRET ÆLDRE VERSIONER AF DINE FILER HENT DINE FILER UANSET HVOR DU BEFINDER DIG! SIKKERHED AKTIVERINGSKODE KRYPTERING SIKKER OVERFØRSEL SIKKER LAGRING DIN PRIVATE DEKRYPTERINGSNØGLE MERE INFORMATION 18 BILAG 1 - DETALJERET OVERSIGT OVER SYSTEMKRAV 20 2

3 1. Om tjenesten Mamut Online Backup er en internet-baseret backup- og lagringstjeneste i sandtid. Tjenesten er tilgængelig fra alle Windows-baserede PC er med adgang til internettet. Mamut Online Backup er nem og sikker at benytte og den krypterede sikkerhedskopiering foregår kontinuerligt, mens du er tilkoblet internettet. Mamut Online Backup er tilgængelig for alle både virksomheder og privatpersoner. Programmet tilbydes kun via download fra: Mamut Online Backup-applikationen tilbydes med forskellige lagringsmængder, afhængigt af dit lagringsbehov. Mamut tilbyder gratis Online Backup, hvor virksomheder tilbydes op til 500 MB lagring, og privatpersoner modtager 250MB. Eksisterende Mamut-kunder får dobbelt så meget lagringskapacitet. Hvis du behøver større lagringsmængde end det, som tilbydes gratis, kan du bestille dette til meget konkurrencedygtige priser på: Hvis du behøver hjælp eller har spørgsmål om tjenesten, kan du kontakte os på onlinebackup@mamut.com. 2. Systemkrav Vi anbefaler at du kontrollerer Mamut Online Backups systemkrav, inden du installerer programmet. Anbefalede systemkrav er: Microsoft Windows XP eller Windows Microsoft.NET Framework version 1.1. Internet Explorer version 5.01 eller nyere. Bredbåndstilkobling (ADSL) til internettet. Tjenesten fungerer også med lavere hastighed, således som ISDN eller modem, men det anbefales ikke. En mere detaljeret beskrivelse af systemkrav samt information om, hvor du kan downloade.net Framework, finder du i Bilag 1. 3

4 3. Installation Mamut Online Backup er nemt at installere og benytte i løbet af få minutter har du sikret din information! Udfør følgende simple momenter for at downloade og installere softwaren: 1. Gå til følgende web-adresse for at downloade programmet: 2. Hvis du er en virksomhed, klik på Mamut Online Backup for virksomheder, hvis du er privatperson, klik på Mamut Online Backup for private. 3. I næste vindue, som åbnes, vælger du Kør eller Run for at påbegynde installationen. 4. Følg installationsguiden trin for trin vælg Opret ny konto hvis det er første gang du installerer og bruger tjenesten, eller vælg Log in hvis du er eksisterende bruger af tjenesten. 5. Den adresse, du opgiver, vil herefter fungere som din brugerkonto, når du benytter Mamut Online Backup. Opret en adgangskode (med minimum seks tegn, gerne med en kombination af tal og bogstaver), og gentag derefter adgangskoden i det næste vindue, inden du klikker Næste : 4

5 6. Derefter aktiverer du din konto ved at indtaste den firecifrede aktiveringskode, som du nu har modtaget på den opgivne adresse: 7. I det næste vindue kan du oprette en passphrase, f.eks.: Per har stribede bukser. Tryk så på knappen Generer en ny privat nøgle. Nu gemmes din private nøgle, som du benytter, når du senere skal udpakke dine gemte data. 5

6 8. Du skal nu gemme din private dekrypteringsnøgle på et sikkert sted. Vi anbefaler at du gemmer denne på et separat lagringsmedie, f.eks. en USBpen. Bemærk: Det er kun denne nøgle, som kan bruges til at udpakke dine filer. Sørg for at du gemmer den på et trygt sted: 9. Installationen er nu fuldført og du er klar til at tage Mamut Online Backup i brug! 6

7 4. At benytte Mamut Online Backup 4.1 Hovedvinduet Mamut Online Backup har et brugervenligt grænsesnit. Hovedvinduet består af to områder. På venstre side finder du færdigt definerede genveje til områder på din PC, som du kan vælge at sikkerhedskopiere. På højre side af applikationen finder du et informationsvindue for aktuelle brugeroplysninger og nyheder. Hvis du allerede benytter andre Mamut-applikationer som f.eks. Mamut Enterprise eller Mamut Home, finder applikationen automatisk den mappe, hvor Mamut-databasen ligger, således at du nemt kan vælge at sikkerhedskopiere denne. Hvis du ønsker at tage backup af egendefinerede områder på din harddisk, kan du gøre dette ved at vælge Andre Mapper. Efter at du har taget backup af den information, du ønsker, kan du genoprette dine filer igen ved at klikke på knappen øverst til venstre i hovedvinduet Genoprette filer (læs mere om det i kapitel 5). Du vil senere i dette kapitel få en nærmere beskrivelse af, hvilke muligheder du har, når du vælger knappen Indstillinger. Når du klikker på knappen nederst i hovedvinduet ( Aktiver eller Deaktiver ), vælger du hvorvidt applikationen skal bruge ressourcer (CPU eller båndbredde). 7

8 4.2 Backup af data Marker de mapper eller filene, du ønsker at tage backup af, ved at vælge disse i vinduet til venstre i hovedbilledet. Sikkerhedskopieringen påbegyndes umiddelbart etter at du har valgt en mappe, og vil foregå i sandtid. Hver gang du ændrer indholdet i en af de mapper, du har valgt at sikkerhedskopiere, gemmes ændringerne på vor server, uden at du behøver at tænke på det! Hvis du er usikker på, hvad du skal tage backup af, anbefaler vi at du først og fremmest vælger vigtig information, som du ikke har råd til at miste, og hvor indholdet ofte ændres. Et eksempel på forretningskritisk information, som du burde tage backup af, er Mamut Business Softwares brugerdatabase. Information, som også kan være fornuftig at tage backup af, er f.eks. Microsoft Word og Excel filer, da ændringer, som du foretager i disse, automatisk sikkerhedskopieres af Mamut Online Backup-tjenesten. Statiske multimediafiler, såsom elektroniske billeder, videooptagelser og musikfiler, bliver ofte store i størrelse og kan være mere hensigtsmæssige at sikkerhedskopiere til andre eksterne lagringsmedier som CD er eller DVD er. Hvis du er bruger af Mamut Business Software eller Mamut Home Software, anbefaler vi på det stærkeste at du tager en sikkerhedskopi med Mamut Online Backup. Hver gang du afslutter et program i Mamut Business Software- eller Mamut Home Software serien, bliver du spurt, om du ønsker at tage en sikkerhedskopi af dine data, inden du afslutter. Når du svarer Ja på dette spørgsmål, vil applikationen lave en sikkerhedskopi. Denne sikkerhedskopiering vil som standard anbefale at gemme filen lokalt i den mappe på din harddisk, som hedder backup. Når du i Mamut Online Backup krydser af for at du skal tage en sikkerhedskopi af Mamut, så tager programmet en sikkerhedskopi af databasefilen, som ligger i backup-mappen på din harddisk, og gemmer denne trygt på vore lagringsservere. 8

9 Når du skal tage sikkerhedskopier af egendefinerede områder på din PC, vælger du Andre Mapper. Når du klikker på denne, åbnes følgende vindue: Hvis du vælger Vis Filer, vil du kunne se hvilke filer, som ligger i de forskellige mapper på din harddisk. For at se filene, skal du klikke på den mappe, du ønsker, og derefter klikke Vis Filer. 4.3 Indstillinger Når du bruger Mamut Online Backup har du mulighed for at foretage en del indstillinger. Visse af disse indstillinger kan du foretage ved at højreklikke på Mamut Online Backup-ikonet: 9

10 Hvis du klikker Indstillinger i applikationen, får du følgende muligheder: Hastighed: Med denne funktion kan du bestemme, hvilken båndbredde du vil lade Mamut Online Backup benytte, når sikkerhedskopieringen foregår. Du kan vælge enten: 2 KB/sek, 5 KB/sek, 15 KB/sek, 40 KB/sek, 100 KB/sek eller Maksimum. Hvis du har andre applikationer, som behøver en del af båndbredden, kan det være fornuftigt at justere hastigheden efter behov. Sprog: Her har du mulighed for nemt at bytte sprog. De valgmuligheder, som pr. dags dato er tilgængelige, er norsk, svensk, dansk, engelsk og hollandsk. Konto: Med denne funktion kan du udføre en del opgaver, som vedrører din Mamut Online Backup brugerkonto. De tilgængelige valg er: Ændre adgangskode dette valg benytter du, hvis du ønsker at ændre adgangskode for din brugerkonto. Vi anbefaler at du ændrer adgangskode med jævne mellemrum (f.eks. en gang i kvartalet). Når du bytter adgangskode bliver du bedt om at indtaste din eksisterende adgangskode, samt din nye adgangskode. Når adgangskoden er ændret, vil der åbnes en dialogboks, som bekræfter dette. Den nye adgangskode vil ikke være aktiv, før du har lukket Mamut Online Backup og startet det igen. Når du starter op igen kommer du til velkomstvinduet, hvor du vælger Log in og opgiver din adresse og din nye adgangskode. 10

11 Skift konto hvis du har forskellige brugerkontoer, f.eks. en på arbejde og en privat, kan du skifte mellem disse ved at benytte Skift konto. Når du vælger denne funktion, vil automatisk se velkomstvinduet, hvori du kan logge dig ind med en anden brugerkonto og adgangskode. Nulstil konto du har mulighed for at slette enkelte filer eller mapper, som du ikke ønsker at tage backup af, ved at fravælge disse i hovedvinduet. Hvis du ønsker at slette alle filer, som du har gemt på serveren, kan dette nemt gøres ved at benytte funktionen Nulstil konto. Før Mamut Online Backup udfører denne kommando, vil du få en besked, som beder dig bekræfte at du virkelig ønsker at slette alle dine backup-data fra serveren. Hvis du svarer Ja vil velkomstvinduet automatisk blive åbnet, og du skal logge dig ind på din brugerkonto på nyt, oprette en ny passphrase (valgfrit) samt generere en ny privat nøgle. Slet konto dette valg benytter du, hvis du ikke længere ønsker at have din eksisterende brugerkonto. Når du vælger denne funktion, slettes din brugerkonto og al information, som er gemt på serveren med denne konto. Hvis du svarer Ja til at slette din konto, vil velkomstvinduet automatisk blive åbnet. Du har nu mulighed for at benytte Mamut Online Backup med en ny brugerkonto, hvis du vælger Opret ny konto. Opgrader hvis du begynder at have begrænset med lagringsplads, kan du købe mere plads til konkurrencedygtige priser. Når du vælger Opgrader, vil du blive ledet til vor webside, som viser en oversigt over alternative lagringsmængder og tilhørende priser. 11

12 5. Genoprette sikkerhedskopierede data Etter at Mamut Online Backup har taget backup af dine data, vil du øverst til venstre i hovedvinduet se en status over antal megabytes og filer, du har sikkerhedskopieret, samt hvor stor lagringskapacitet din brugerkonto har. Når du ønsker at genoprette filer, som du har sikkerhedskopieret med Mamut Online Backup, gør du dette ved at trykke på knappen Gendanne filer, som du finder øverst til venstre i hovedvinduet. Du kommer nu ind på din egen, private webside, som hedder Min Konto : 5.1 Min Konto På din private webside får du en oversigt over kontonavnet, hvor mange data du har sikkerhedskopieret (i antal MB), hvor meget lagringsplads du har tilgængeligt, samt et statusbillede over de data, du har gemt. Der findes også værktøj for at genoprette disse data. Vinduet til venstre har samme grænsesnit som Mamut Online Backup- applikationen, og viser hvor meget information, du har 12

13 sikkerhedskopieret fra hver enkelt mappe (denne oversigt skal være identisk med den, du ser i Mamut Online Backup-applikationen). De mapper, som indeholder information, du har sikkerhedskopieret, er aktiverede med hyperlink. Du kan udforske indholdet og vælge, hvilke sikkerhedskopierede data du vil genoprette ved at markere mapperne eller filerne. Du kan genoprette alle de filer, du har taget backup af (Bemærk: Hvis du har gemt store mængder data kan dette valg tage en del tid), hente enkeltfiler, eller et udvalgt af filer. Du får en nærmere beskrivelse af hvert enkelt valg, når du klikker på disse alternativer nederst til venstre på Min Konto. 5.2 Beskrivelse trin for trin At genoprette information, du har gemt via Mamut Online Backup, er simpelt. Her følger en beskrivelse af, hvordan du går frem trin for trin: 1. Vælg den mappe eller de mapper, som indeholder de filer, du ønsker at genoprette, på din PC. Klik Genopret de valgte filer : 13

14 2. Vælg hvor du vil gemme den information, du har valgt at genoprette: 3. Pak derefter den gemte fil ud ved at dobbeltklikke på den. Brug din private dekrypteringsnøgle til at åbne filen: 14

15 4. Opgiv din passphrase, hvis du har oprettet en sådan. Alternativt lader du feltet stå tomt. Klik OK: 5. Nu vil du kunne vælge hvilket område, filen skal pakkes ud til (gerne en specifik mappe). 15

16 Du har nu genoprettet dine gemte data! 5.3 Genopret ældre versioner af dine filer Med Mamut Online Backup har du mulighed for at genoprette ældre versioner af de filer, du har sikkerhedskopieret de sidste 30 dage. Dette kan være nyttigt at gøre, hvis du for eksempel har gemt ændringer i et dokument, men senere fortryder nogle af disse ændringer. Når du åbner din private webside, Min Konto, findes nederst på venstre side et valg, som hedder Ændre dato. Når du vælger dette åbnes et nyt vindue, som lader dig vælge backuptidspunkt på timen, minuttet og sekundet. (Se billede) Afhængigt af hvilken type abonnement du har, kan du altså genoprette tidligere versioner af dine filer. I gratisversionen af Mamut Online Backup har du historik for de sidste 30 dage. 16

17 5.4 Genopret filer uanset hvor du befinder dig! Du kan når som helst og fra hvilken som helst PC med internet-tilkobling genoprette dine gemte data. Denne tilgængelighed til lagringstjenesten forenkler både din adgang til sikkerhedskopierede data, og giver dig en ekstra sikkerhed hvis din PC bliver ødelagt eller stjålet. For at genoprette dine data på en anden PC følger du denne fremgangsmåde: 1. Du skal have din personlige dekrypteringsnøgle fra Mamut Online Backup for at kunne åbne filerne. Mamut Online Backup fordrer at du har gemt denne på et trygt lagringsmedie separat fra din PC-en. 2. Installer Mamut Online Backup-programmet fra og log dig ind med dit eksisterende brugernavn og adgangskode. 3. I programmet klikker du "Genoprette filer". 4. Vælg den mappe eller de mapper, som indeholder de filer, du ønsker at genoprette på din PC. Klik "Genopret de valgte filer". 5. Vælg hvor du vil gemme den information, du har valgt at genoprette. 6. Pak derefter den gemte fil ud ved at dobbeltklikke på den. Brug din private dekrypteringsnøgle (se pkt.1) for at åbne filen. 7. Opgiv din passphrase, hvis du har oprettet en sådan. Alternativt lader du feltet stå tomt. Klik "OK". 8. Filerne pakkes ud til det valgte område. Du har nu genoprettet dine gemte data! 6. Sikkerhed Mamut Online Backup er trygt at anvende og der er flere lag sikkerhed for at sikre at din information kun kan åbnes og læses af dig, samt at denne er gemt på et sikkert sted. 6.1 Aktiveringskode Under installationen af Mamut Online Backup skal du opgive en aktiveringskode, for at kunne komme videre og benytte programmet. Fordi brugerkontoen er identisk med din adresse, er der indlagt et sikkerhedscheck ved at du modtager en med aktiveringskoden til den opgivne adresse. På denne måde kan vi forhindre, at andre misbruger adressen og opgiver denne som konto for denne tjeneste. 17

18 6.2 Kryptering Mamut Online Backup krypterer al information på din PC med en 2048 bits RSA asymmetrisk og 128 bits Rijndael symmetrisk nøgle inden den pakkes og overføres til vor lagringstjeneste. På denne måde forbliver din sikkerhedskopierede information utilgængelig uden din private dekrypteringsnøgle. 6.3 Sikker overførsel Etter at Mamut Online Backup har krypteret og pakket dine data bliver disse sikkert overført med SSL protokollen. Denne protokol giver dig 128-bit kryptering på overførslen til vore servere. Den samme protokol bliver også brugt når du genopretter dine sikkerhedskopierede data fra serveren. Mamut Online Backup kommunikerer med vore servere via internettet. For dette benytter den port 80 (HTTP) og port 443 (HTTPS). Brandmur og proxy-server skal derfor være konfigureret for at tillade Mamut Online Backup at benytte disse porte. 6.4 Sikker lagring Al information du sikkerhedskopierer til vore lagringsservere opbevares krypteret, der er derfor ingen andre end dig selv, som har adgang til informationen, heller ikke administratoren af vore servere. For at opnå bedst mulig sikkerhed er dine sikkerhedskopier gemt på to fysisk adskilte steder. Der bliver foretaget replikering af al information mellem disse to lokationer tre ganger dagligt via gigabit fiberoptiske kabler. Serverne er lokaliseret i et overvåget og stabilt driftsmiljø med døgnbemandet driftscenter, kontinuerlig driftsovervågning, batteribackup, adgangskontrol og videoovervågning. 6.5 Din private dekrypteringsnøgle Under installationen af Mamut Online Backup laver programmet en krypteringsnøgle, som du bliver bedt om at gemme på et sikkert sted (på et eksternt lagringsmedie). Når du skal genoprette dine sikkerhedskopierede filer skal du benytte denne private nøgle. Ved at oprette denne krypteringsnøgle kan ingen anden end dig selv dekryptere og læse dine sikkerhedskopierede filer. 7. Mere information Hvis du ønsker at læse mere om Mamut Online Backup, kan du gå til Her finder du jævnligt opdateret information og nyheder om denne tjeneste. For yderligere bistand, gå til Hvis du har spørgsmål eller tilbagemeldinger, venligst kontakt os på følgende e- mailadresse: onlinebackup@mamut.no 18

19 19

20 Bilag 1 - Detaljeret oversigt over systemkrav Nedenfor følger en nærmere beskrivelse af systemkravene til Mamut Online Backup. Operativsystem: Windows XP eller Windows Hvis din PC er ældre end 18 måneder er det muligt at du skal downloade og installere Microsoft.NET Framework 1.1. Linket til dette finder du nederst på installationssiden for Mamut Online Backup: Download og installation tager 5 minutter med en normal ADSL-linje. Webbrowser: Internet Explorer version 5.01 eller nyere. Krav til harddiskplads for Mamut Online Backup programmet: 2 MB. Krav til systemhukommelse for Mamut Online Backup programmet: 64 MB RAM. Processor: Pentium - 1GHz P-III eller bedre anbefales. Skærm: SVGA med 256 farver (800x600) eller højere. Linjehastighed: bredbåndstilknytning (ADSL) til internettet anbefales. Mamut Online Backup fungerer også med lavere hastighed, såsom f.eks. ISDN eller modem, men det anbefales ikke. 20