Hvad sker der på arbejdspladsen når medarbejdere bliver syge pga. stress?

Transkript

1 Hvad sker der på arbejdspladsen når medarbejdere bliver syge pga. stress? Yun Ladegaard, Cand. Psych. Projektleder & Ph.d. studerende Institut for Psykologi Arbejds- & Organisationspsykologi

2 I dag Introduktion Forskningsprojektet COPEWORK Mellemlederen Kollegaer Arbejdsmiljørepræsentant Nyttige ressourcer

3 COPEWORK COPESTRESS Workplace Study Arbejds- & Miljømedicinsk Afdeling, Bispebjerg Hospital i samarbejde med Bo Netterstrøm Projekt COPESTRESS. Formål: Hvad sker der på arbejdspladsen, når en medarbejder sygemeldes med stress? Har sygemeldingen en betydning på arbejdspladsen? Identifikation af fremmende og hæmmende faktorer for om den sygemeldte kan vende tilbage til arbejdet

4 COPEWORK projektet 36 ledere (67% kvinder) 28 Arbejdsmiljørepræsentanter (64% kvinder) 38 arbejdspladser (22 med både leder & arbejdsmiljørepræsentant) Minimum 1 stresssygemeldt medarbejder Brancher: offentlig/kommune, omsorg, sundhed, undervisning, transport, private firmaer (overvægt af offentlige arbejdspladser) COPEWORK Rapporten, Yun Ladegaard, Bo Netterstrøm og Roy Langer (2012) file:///c:/users/psykyl/downloads/copestress%20pdf%20(1).pdf

5 Resultater

6 Årsager til stresssygemeldinger Behandlerne vurdering af årsagen til sygemeldingen N=56

7 Årsager til stresssygemelding Lederne beskrev samme årsager/vilkår på arbejdspladsen som behandlerne, men når vi begyndte at tale om ansvar, ændrede fokus sig til fokus på det private eller personlige. (Jeg har fjernet billeder af hensyn til copyright)

8 Jeg har en medarbejder som er ekstrem dedikeret til sit arbejde, meget detaljeorienteret, helt vild god performer, den bedste kollega der findes, altid overskud til at hjælpe, har altid overskud til at deltage i projekter. Hun er verdens bedste mor, dvs. hun vil altid gerne hente sine børn kl. tre, de skal ikke være i institutionen for længe. Når hun holder børnefødselsdag skal hun altid lave hjemmelavet boller, altid lave hjemmelavet marmelade, de holder ikke fødselsdag 1 gang, de holder 3 gange fordi først kommer børnehave, venner og familien Hun skal i hvert fald fast hver torsdag besøge sine bedsteforældre på plejehjemmet. Hun går ned med stress.. (Leder, forsikringsbranchen)

9 Ledernes tre undgåelsesstrategier 1. Fokus på private eller personlige årsager = sygemeldtes eget ansvar 2. I tvivl om det er rigtig stress 3. Taler om travlhed i stedet for stress tabuiserer stress, travlhed grundvilkår

10 Travlhed og Stress

11 Stresstrappen Psykologyun.dk

12 Stresstrappen Psykologyun.dk

13 Lederens ambivalens i forbindelse med sygemeldingen Omsorgsfuld, empatisk, Medmenneskelig Forretning Bundlinje Sygefraværssamtaler forståelse Hjælpe den sygemeldte tilbage Afskedigelse/ Opbygge tillid, Tilbagevenden

14 Krydspres for mellemledere Mellemlederen kan opleve et press af modstridende krav/forventninger fra hhv.: - Øvre ledelse som ønsker samme produktivitet på trods af sygefravær - Kollegaer som kan være bange for selv at blive syge og måske presses yderligere pga. sygefraværet - Den sygemeldte medarbejdere, som har behov for at der bliver taget forskellige hensyn (Jeg har fjernet billeder af hensyn til copyright)

15 Jeg syntes det er rigtigt, rigtigt svært, specielt som mellemleder, jeg er jo egentlig in between ledelsen og skal opfylde de mål der nogen gange er sat, og dem kan man så godt prøve at påvirke, og så samtidig skulle tage vare om en gruppe medarbejdere som er syge, er blevet syge, og så en gruppe medarbejdere som potentielt kan ende med, altså bliver mere presset af at der er nogen som er væk. Det syntes jeg er svært. Jeg ville da ønske at der var sådan et værktøj, et eller andet vi lige trækker ud af skuffen, nu skal i høre, det er sådan her vi gør. (Leder, privat virksomhed)

16 Ledernes ønsker Klare procedurer Professionel støtte Viden Værktøjer Realistiske rammer

17 Hvad med kollegaerne?

18 Kollegaerne Social støtte fra kollegaer afgørende Dække - selv bange Vigtigt -føle sig informeret og involveret fælles mål at få den sygemeldte tilbage Kollegaerne spekulerer på skyld og om hvad der kunne være gjort anderledes (dårlig samvittighed-kan rettes mod ledelsen) Ønsker klare udmeldinger omkring sygemelding, årsager og udsigter (Obs. hensyn til sygemeldt) Udfordring når skånevilkår rammer de raske kollegaer

19 Forløbet har betydning for tilbagevenden Før sygemelding Under sygemelding Tilbage efter sygemelding Sygefravær Håndtering Performance sygemeldingens - Adfærdsændringer konsekvenser Inspireret af Camilla Geisler Ritzaus speciale

20 På nogle arbejdspladser var der en lynchstemning Sygemeldingen belastede kollegaerne massivt Fordomme om stress - forbundet med personlig svaghed Alle sygemeldte blev fyret efter 120 sygedage Kan føre til marginalisering/ syndebukeffekt ift. den sygemeldte

21 Figur af: Malene Friis Andersen, præsenteret på DASAM Årsmøde 2016

22 Kollegaernes dilemmaer ift. stress Tal sammen omkring - Hvordan ville I håndtere denne situation på jeres arbejdsplads? (der ligger flere film på youtube som viser forløbet omkring en stresssygemelding)

23 Arbejdsrelateret stress hvad gør Arbejdsmiljørepræsentanten? Arbejdsmiljørepræsentanten var oftest ikke involveret eller havde kendskab til stresssygemeldingerne. En stresssygemelding blev betragtet som en sag mellem leder og medarbejder. (Jeg har fjernet billeder af hensyn til copyright)

24 Arbejdsmiljørepræsentant Hvordan bruges arbejdsmiljørepræsentanten i jeres organisation? Hvad fungerer rigtig godt hos jer? Hvad er den største udfordring for arbejdsmiljørepræsentanten i jeres organisation?

25 Værktøjer til at arbejde med Stressforebyggelse - Prioritering omkring kerneopgaven - Omgangstone og kollegialitet - Det gode personalemøde og kultur - Aktiverende APV - Supervision og sparring - Forandring og stress - Personlige og kollektive coping - Lederens opgaver ifm. Stress - Stresspolitik

26 Sammen om mental sundhed alle kilder samlet et sted Websiten hedder:

27 Tak for opmærksomheden Følg med i min forskning og hvad der sker på feltet via Facebooksiden: Psykologyun (hvis du liker siden bliver du automatisk opdateret)

28 Send en til og angiv i emnefeltet koden: STRESS220 så får i tilsendt bogen for 220 kr. inkl. moms og fragt (normalpris 299) Angiv i en fakturaadressen: Navn: evt. Institution Adresse: evt. Ean/CVR nr. Telefon nr. Husk at angive hvis bogen skal sendes til en anden adresse end fakturaen. Jeg får (desværre) ikke provision, men syntes bare det er en rigtig brugbar bog