Andre e-handelsmodeller og anvendelser

Transkript

1 Andre e-handelsmodeller og anvendelser Tidligere kapitlers koncepter holder stadig vand, hvor kapitler 10 og 11 fokuserer på specifikke anvendelser. Kap. 9 er udeladt. Udgangspunktet for anvendelsen af disse kapitler er et specifikt formål. Cand.merc. marketing 8. semester, 2002 Morten Rask Agenda Case: CM Marketing EIP E-learning som e-handel Digital publicering Digital forvaltning Enterprise Information Portaler (EIP) Morten Rask 2 1

2 Case: CM Marketing EIP Vi skal opbygge en EIP som alternativ til kompendier, hvor EIP baseres på ressourcer fra forskellige offentlige kilder. Dette interaktive kompendium har fokus på Internet Marketing kurset. Der ønskes en Redegørelse for indholdet af et sådant kompendium og for den tiltænkte anvendelse Diskussion af hvilken type af viden dette kompendium dækker (ift. bogens indholdsfortegnelse), hvilket format kompendiet kan tage (papir-print, hjemmeside, e-bog) og hvilke omkostninger den studerende skal afholde ved anvendelsen af kompendiet. Hvilke perspektiver har dette kompendium/eip for: Typen af uddannelse/undervisning man kan basere på sådanne materialer som kompendiet indeholder Brugen af traditionelle lærerbøger Husk at checke hjemmesiden! Morten Rask 3 E-learning som e-handel Produktet Ansigt-til-ansigt forelæsninger støttet af e-bøger, cd-rom og hjemmeside Processerne Fra fysisk til digital interaktion Fra forberedelse til her-og-nu-situationer Større grad af digital interaktion ifm læring af rutiner (redskabsfag) Aktørerne: Fra fysiske lærer/elev situationer til den digitale agent som lærer Fra læreranstalt til alle steder (cyberspace) Krav Studerende IT-kunnen, selvplanlæggende, proaktiv Lærer Skaber af miljø, reaktiv, support Muligheder Større marked, mindre ressourcebelastende, masseproduktion, nye interaktionsformer Morten Rask 4 2

3 Uddannelse som en drivkraft i e- handlen Morten Rask 5 Digital Publicering Distribution af nyheder, artikler, bøger, musik, video og anden information via nettet I dag primært brugt til udbredelse af interaktiv information og til at gennemføre salgstransaktioner I morgen inkludere mere kundetilpasset materiale som læseren vil modtage gratis eller mod betaling Morten Rask 6 3

4 Digitale Publiceringsmetoder E-bøger: specielle formater, print-on-demand, kontinuerlig opdatering, aktuelt indhold Online arkiver: digitale bibliotekskataloger og bibliografiske databaser Publiceringsmellemled: online indeks og nyhedsoversigter Dynamisk/JIT: skabelse af dynamisk indhold Morten Rask 7 Læresætninger fra musik-, film- og spil-industrien Det STORE problem er betaling og de intellektuelle rettigheder People-to-people (P2P) modellen - folk deler filer Tredje part overtræder måske copyright lovgivningen (Napster) Morten Rask 8 4

5 E-Government (Digital forvaltning) Digital forvaltning anvender Internettet til: Nem adgang til til offentlig information og service Levering af offentlige serviceydelser Effektive metoder til forretningstransaktioner Morten Rask 9 Enterprise (Corporate) Information Portals (EIP) EIP er en personificeret, enkelt punkts adgang gennem en web-browser til kritiske forretningsmæssige informationer i og udenfor organisationen Morten Rask

6 Eks: EIP Morten Rask 11 EIP applikationer Vidensbaseret læringsværktøjer Forretningsproces support Kundekontakt, salg, marketing, service (CRM) Samarbejds- og projekt-support Adgang til data fra separate virksomhedssystemer Personaliserede sider til brugerne Effektive søgeværktøjer og -indeks Intern virksomhedsinformation Morten Rask

7 CIP framework Morten Rask