Bofællesskabet Torndalshave

Transkript

1 Bofællesskabet Torndalshave Etisk Regnskab 2010 Hvidovre Kommune

2 Bofællesskabet Torndalshave Søvangsvej Hvidovre Etisk Regnskab 2010 En måling blandt beboere, pårørende og medarbejdere af hvordan Bofællesskabet Torndalshave efterlever det fælles værdigrundlag. December

3 Hermed foreligger Det Etiske Regnskab for Bofællesskabet Torndalshave Det Etiske Regnskab beskriver, hvordan man lever op til Torndalshaves fælles værdigrundlag. Beboere, pårørende og medarbejdere har haft mulighed for via spørgeskema at tilkendegive deres synspunkter. Resultatet forelægges for alle med interesse i Torndalshave, det vil sige for dem, der påvirker eller bliver påvirket af Torndalshave. Torndalshave fik udarbejdet værdigrundlaget i 1998, hvor Torndalshave blev indviet. Med venlig hilsen Satu Viitala Pia Runing Jette Mathiesen Maj-Britt Schultz Kirsten Jensen Annette Leiling Lene Fals Bente Hansen Arbejdsgruppen

4 Indholdsfortegnelse Forord ved bestyrer Bente Hansen... 4 Torndalshaves Værdigrundlag... 5 Metoden bag Det Etiske Regnskab... 6 Grundlaget for Etisk Regnskab Del Resume og læsevejledning... 9 Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Del Læsevejledning til målingerne på hver værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi

5 Forord ved bestyrer Bente Hansen Bofællesskabet Torndalshave blev indviet i Torndalshave er et bofællesskab for borgere med demens. Der bor 12 beboere i bofællesskabet, og der er 15 ansatte. Torndalshave har de fysiske rammer i et parcelhus, hvor der er en atriumgård i midten. Huset er indrettet med to afdelinger med hver sit køkken. Der holdes fast i bofællesskabets grundtanker blandt andet ved, at man producerer alle måltider selv, personalet har plejeopgaver, rengøring, tøjvask, tøjreparation, indkøb, havearbejde samt øvrige aktiviteter. Torndalshaves værdigrundlag blev udarbejdet i I 2005 blev Torndalshave virksomhedsoverdraget til Plejehjemmet Strandmarkshave. Værdigrundlaget er 12 år gammelt, så vi har en interesse i at undersøge, hvad det er, der fungerer, og hvad vi skal blive bedre til. Torndalshaves kontraktmål i 2010 er udarbejdelse af Etisk Regnskab. Vi vil derfor bruge resultatet af Det Etiske Regnskab til at finde ud af, hvad der har været en succes på Torndalshave og hvilke udfordringer skal vi arbejde med i årene fremover. Jeg vil gerne sige tak til alle ansatte på Torndalshave fordi I har arbejdet seriøst med husets udvikling. Det er på grund af jer, at Torndalshave kan præsentere sit første Etiske Regnskab. Der er meget jeg glæder mig over i resultatet af Det Etiske Regnskab. Jeg har lyst til at nævne, at det er lykkes os at få udarbejdet et Etisk Regnskab for demente beboere. Pårørendes og medarbejdernes tolkning af dementes trivsel på Torndalshave ligger tæt op ad hinanden. Jeg vil gerne sige tak til alle beboere, pårørende og medarbejdere for jeres medvirken til Det Etiske Regnskab. Tak til Betina Engelhardt Rasmussen for at være behjælpelig med udarbejdelsen af spørgeskemaer. Tak til Henrik Sund for udarbejdelsen af regneark. Tak til arbejdsgruppen for engagementet omkring Det Etiske Regnskab. 4

6 Torndalshaves Værdigrundlag Respekten for den enkelte beboers livsstil, status, vaner og døgnrytme Fokus på den enkelte beboers resurser og inddragelse af disse i dagligdagens gøremål Stimulere, støtte og vedligeholde den enkelte beboers resurser Skabe et trygt og aktivt miljø for beboere, pårørende og personale Personlig og faglig udvikling af personalet med respekt for forskellighed og resurser Skabe et spændende, inspirerende og roligt miljø med plads til livsglæde og morskab 5

7 Metoden bag Det Etiske Regnskab Forhistorie Torndalshave er et bofællesskab for borgere med demens. Vi arbejder ud fra Hvidovre Kommunes demenspolitik, der siger, at borgerne skal være udredt for demens og have denne sygdom for at kunne bo på Torndalshave. Borgerne skal have et specielt behov for de mindre og trygge rammer samt kunne profitere af bofællesskabets tanker. Torndalshave har haft værdigrundlaget i 12 år, og nu er vi nysgerrige på at udarbejde et Etisk Regnskab. Det Etiske Regnskab Vi har taget udgangspunkt i Den Etiske Læreproces, hvor værdigrundlaget er et udtryk for hvilke værdier, vi ønsker at arbejde med i hverdagen, og Det Etiske Regnskab er en måling på, hvordan vi lever op til det. Den Etiske Værdiproces Udarbejde Værdigrundlag Etisk Regnskab Handleplan Opfølgning Man kalder metoden etisk, fordi man går i dialog med mennesker, der påvirker og eller bliver påvirket af, hvordan Torndalshave fungerer. 6

8 Grundlaget for Etisk Regnskab 2010 Torndalshave er en afdeling under Plejehjemmet Strandmarkshave, og da der på Strandmarkshave skulle udarbejdes et Etisk Regnskab, var det naturligt, at Torndalshave indgik i denne proces. Der blev nedsat en fælles arbejdsgruppe, og arbejdsgruppen besluttede, at vi selv skulle gøre arbejdet, uden konsulentbistand. Vi tror på, at jo mere vi selv arbejder med processen, jo større bliver vores ejerskab. Vi havde ingen erfaring med udarbejdelsen af spørgeskemaer, hvorfor vi fik hjælp til dette af ældrekonsulent Bettina Engelhardt Rasmussen fra ældre- og handicapforvaltningen. Vi har udarbejdet 3 forskellige spørgeskemaer til Torndalshave Beboerne Pårørende Medarbejderne Spørgeskemaerne er udarbejdet med afkrydsning, men også med begrund, da vi af erfaring ved, at man ofte kan have behov for at uddybe sin afkrydsning med oplevelser fra hverdagen. Spørgsmålene tager udgangspunkt i de forventninger, der ligger i hver værdi. Arbejdsgruppen valgte, at besvarelserne skulle være anonyme. Arbejdsgruppen konkluderede, at det var vigtigt, at beboerne blev interviewet ud fra samme koncept, hvorfor der blev udviklet en spørgeguide, så vi undgik de ledende spørgsmål m.m.. Der bor 12 borgere på Torndalshave. De har alle sygdommen demens i en eller anden sværhedsgrad. Borgerne kan ikke interviewes, da de på grund af sygdommen ikke verbalt kan give udtryk for hvilken trivsel, de har. Vi ønskede, at vi alligevel på en eller måde kunne få udarbejdet et Etisk Regnskab, ud fra hvordan den dementes adfærd er i hverdagen, i forhold til hver enkelt værdi. Arbejdsgruppen konkluderede, at den dementes kontaktperson sammen med det øvrige personale i gruppen skulle interviewes med henblik på hvilken adfærd, der opleves hos beboeren i forhold til forventningerne i værdierne. Demente beboere blev interviewet eller vurderet af et medlem fra arbejdsgruppen, beboerens kontaktperson samt de øvrige personaler i gruppen. Personalet blev interviewet med henblik på, at skulle fortælle hvordan beboerens adfærd var i forhold til de enkelte spørgsmål. Vi er bevidste om, at vi kommer til at tolke, men tænker også, at det må være metoden at gøre det på. Personalet har så stort et kendskab til beboerne, at de er klar over, hvornår beboeren er tilfreds, og hvornår beboeren ikke er tilfreds. De kender til de små ændringer i mimik, kropssprog m.m.. Pårørende blev bedt om at tage stilling til, hvordan de tror, at den demente beboers trivsel er. 7

9 Tidshorisont vedrørende spørgeskemaerne Spørgeskemaerne blev sendt til alle sidst i januar En pårørende pr. beboer fik spørgeskema. Skemaerne skulle returneres senest marts måned Fra april-november 2010 blev der arbejdet med alle skemaerne i arbejdsgruppen. Regneark blev udarbejdet og besvarelser lagt ind. Alle begrund - udsagnene fra skemaerne blev nedfældet. Fra november til december 2010 skulle rapporten skrives. Antal besvarede spørgeskemaer. Vi er taknemmelige og stolte over, at interessen for at medvirke i Det Etiske Regnskab, har været så stor. Vi har udleveret 12 spørgeskemaer til beboerne og har fået 9 retur. Vi har udleveret 12 spørgeskemaer til pårørende og har fået 12 retur. Vi har udleveret 14 spørgeskemaer til personalet og har fået 12 retur. Vi vurderer, at resultatet af Det Etiske Regnskab er retvisende for hverdagen på Torndalshave set på baggrund af den høje besvarelsesprocent (87 %). 8

10 Del 1 Resume og læsevejledning Resumeet viser hovedtrækkene i, hvordan Torndalshave efterlever værdierne og dermed forventningerne i værdigrundlaget. Det er vigtigt at bemærke, at resumeet kun indeholder hovedtrækkene i resultaterne fra Det Etiske Regnskab. Derfor bør det læses i sammenhæng med resten af Det Etiske Regnskab (Del 2) for at få et mere nuanceret billede af, hvordan beboere, pårørende og medarbejdere har besvaret spørgeskemaerne. Værdi 1 Respekt for den enkelte beboers livsstil, status, vaner og døgnrytme Pårørende oplever, at beboerne er glade og trives i samværet med personalet. Personalet er omkring beboerne med stor faglighed og har en respektfuld omgangstone. Pårørende vægter kontaktpersonen højt, men oplever at personalet generelt altid giver sig tid til en snak. Pårørende oplever, at der serveres en god og indbydende mad og oplever, at beboerne udviser glæde, når de ser maden. Halvdelen af pårørende oplever, at beboerne ingen indflydelse har på egen hverdag. Årsagen til, at pårørende har den oplevelse, kan være, at demente netop ikke længere mestrer denne indflydelse og har brug for hjælp til dette. Pårørende oplever, at der er rart og trygt på Torndalshave. Personalet oplever, at beboerne trives med den pleje de modtager, da de for det meste samarbejder omkring plejen. Hovedparten sætter pris på kontaktpersonen, hvor de udviser stor genkendelsesglæde. Enkelte udviser samme glæde ved samværet med det øvrige personale. Personalet oplever en god omgangstone mellem beboere og personale, hvor halvdelen af personalet oplever, at beboerne for det meste trives og er glade. Personalet oplever, at beboerne er glade for maden. De har megen lyst til at spise. Personalet oplyser, at halvdelen af beboerne har indflydelse på egen hverdag. I 2010 kan vi glæde os over Beboerne får en tilfredsstillende og respektfuld pleje Kontaktpersonsystemet fungerer Fagligt dygtigt personale God og indbydende mad Et rart og trygt bofællesskab Udfordringerne i 2011 og i årene fremover Opfølgning på om vi arbejder godt nok med Livshistorie m.m. med hensyn til beboerens indflydelse på egen hverdag 9

11 Værdi 2 Focus på den enkelte beboers resurser og inddragelse af disse i dagligdagens gøremål. Personalet oplever, at de er et lyttende personale, og at de inddrager de beboere, der kan i dagligdagens gøremål. I 2010 kan vi glæde os over Personalet oplever, at de lytter til beboerne At beboerne inddrages i dagligdagen Udfordringer i 2011 og i årene fremover Umiddelbart ingen Værdi 3 Stimulere, støtte og vedligeholde den enkelte beboers resurser. Personalet vurderer, at beboerne oplever aktiviteter i hverdagen. Beboerne er glade for at køre tur til Bakken, Tivoli, planteskolen m.m.. De er glade for sang og musik, gymnastik, boldspil, snakke om og se sport i TV samt gamle film. Halvdelen af pårørende oplever ikke, at der er aktiviteter for beboerne. I 2010 kan vi glæde os over Beboerne udviser glæde ved aktiviteter Personalet tilbyder aktiviteter Udfordringer i 2011 og i årene fremover Øget synliggørelse af de aktiviteter der findes Dialog med pårørende om, hvor meget beboerne skal aktiveres Dialog med pårørende om, hvornår en aktivitet er en aktivitet Værdi 4 Skabe et trygt og aktivt miljø for beboere, pårørende og personale Beboerne vurderes på deres adfærd til, at de trives på Torndalshave. Pårørende oplever, at beboerne trives, de er glade, og der er en god stemning i huset. Pårørende oplever åbenhed og er glade for den information, de får om hverdagen, samt over at aftaler overholdes. Enkelte pårørende efterlyser en logbog/dagbog. Personalet formår at skabe tryghed, og der opleves en god omgangstone imellem alle. Pårørende er glade for at komme på besøg, og de oplever et rent og pænt bofællesskab. 10

12 Personalet trives med kollegaerne. De er glade for deres arbejde. De oplever, at der er focus på deres sociale arbejdsmiljø, hvor alle oplever, at der er arrangementer for personalet. Personalet oplever en god kontakt med pårørende og tænker, at de er glade for at komme på Torndalshave. Personalet oplever trange forhold i dagligstuen og et uhensigtsmæssigt vaskeri I 2010 kan vi glæde os over Beboere, pårørende og personale trives på Torndalshave Det er et rart sted med en god omgangstone Pårørende oplever en god information samt at aftaler overholdes Der er focus på det sociale arbejdsmiljø Udfordringerne i 2011 og i årene fremover Dialog vedrørende vaskeriet Evt. indføre logbøger/dagbøger Værdi 5 Personlig og faglig udvikling af personalet med respekt for forskellighed og resurser. Personalet oplever, at de vidensdeler med kollegaerne og at arbejdspladsen prioriterer kurser. Kommunikationen mellem kollegaer er god ligesom omgangstonen. Der er et godt samarbejde, og man har indflydelse på eget arbejde. Måske kan der i besvarelserne anes et ønske om mere åbenhed overfor nytænkning. I 2010 kan vi glæde os over Personalet har en god arbejdsplads Personalet har det godt med hinanden Der er mulighed for at komme på kurser Udfordringerne i 2011 og i årene fremover Umiddelbart ingen Værdi 6 Skabe et spændende, inspirerende og roligt miljø, med plads til livsglæde og morskab. Hovedparten af beboerne vurderes til at trives med de øvrige beboere i bofællesskabet. Alle de adspurgte pårørende oplever en god omgangstone mellem beboere og personale. Personalet oplever, at der er en god stemning på Torndalshave. 11

13 I 2010 kan vi glæde os over Beboerne trives med hinanden En god omgangstone En god stemning Udfordringerne i 2011 og i årene fremover Umiddelbart ingen 12

14 Del 2 Læsevejledning til målingerne på hver værdi. Efter beskrivelse af værdien, er der besvarelser fra Begrund i spørgeskemaerne. Det er de bløde værdier, som de adspurgte har haft mulighed for at skrive ned, altså en uddybning af deres svar. Forkortelser: BB= beboer PÅ= pårørende PERS= personale Værdi 1 Respekt for den enkelte beboers livsstil, status, vaner og døgnrytme I dette afsnit kan man læse, i hvor grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som pleje, indflydelse, kontaktperson, omgangstone, trivsel, nærvær/tryghed, glæde og respekt indgår i disse spørgsmål Besvarelser fra Begrund på pleje og omsorg Pårørende beskriver, at beboerne altid er glade og tilfredse. Beboerne ytrer glæde overfor personalet. Der grines meget. De oplever, at der er medbestemmelse. Personalet beskriver, at beboerne opleves glade og smilende, og de samarbejder omkring plejeopgaver. Målingerne viser: Værdi 1 Pleje/Omsorg (PL) Tilfreds med PL Indflydelse på PL Ja % Nej % Ja % Nej % BB 9 100,0 0 0, ,0 0 0,0 PÅ ,0 0 0,0 I alt ,0 0 0, ,0 0 0,0 100 % af de interviewede demente beboere opleves at være tilfredse med den pleje og omsorg, der ydes. Det vurderes, at beboerne har indflydelse på hverdagen. 100 % af de adspurgte pårørende er tilfredse med den pleje og omsorg der ydes. Besvarelser fra Begrund på kontaktpersonordningen Pårørende beskriver, at de har en god kontakt til kontaktpersonen. De oplever, at vedkommende altid giver sig tid til at snakke og oplever desuden, at man ofte bliver kontaktet over telefonen, når der er brug for dette. Personalet beskriver, at de hos hovedparten af beboerne oplever genkendelsesglæde, når de ser kontaktpersonen. Enkelte beboere udviser samme glæde ved alle ansatte. 13

15 Målingerne viser: Værdi 1 Kontaktpersonordning (KP) Fast KP Rart med fast KP Lyttende KP Tilfreds med KP-ordning Ja % Nej % Ja % Nej % Ja % Nej % Ja % Nej % BB 7 87,5 1 12,5 5 71,4 2 28, ,0 0 0,0 PÅ ,0 0 0,0 I alt 7 87,5 1 12,5 5 71,4 2 28, ,0 0 0, ,0 0 0,0 87,5 % (7 beboere) af de interviewede demente beboere har en kontaktperson, 12,5 % (1 beboer) har ikke dette. Det vurderes, at 71,4 % trives med at have en fast kontaktperson, mens 28,6 % ikke gør dette. Det vurderes, at 100 % af de interviewede demente beboere oplever, at personalet lytter til dem. 100 % af de adspurgte pårørende er tilfredse med kontaktpersonordningen. Besvarelser fra Begrund på omgangstone, trivsel og nærvær/tryghed Pårørende giver udtryk for, at mor er i de bedste hænder. Pårørende beskriver, at der er trygt på Torndalshave. Personalet beskriver en glad adfærd hos beboerne. De er rolige og virker trygge i hverdagen. Målingerne viser: Værdi 1 Nærvær/tryghed (NT) Omgangstonen B/P Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 5 41,7 7 58,3 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller altid en god omgangstone mellem beboerne og personalet. Trives BB på Tornd. PERS. 6 50,0 6 50,0 0 0,0 0 0,0 100 % af de adspurgte personaler oplever altid eller for det meste, at beboerne trives. Glæde hos BB PERS. 2 16, ,3 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller altid en glæde hos beboerne. Besvarelser fra begrund på maden Personalet beskriver, at beboerne kommenterer madens udseende og duft og spiser med god appetit. Det er mad, som de selv engang har lavet. Pårørende beskriver maden som værende absolut god. Pårørende fortæller, at beboerne bliver glade, når de ser maden og kagerne. Enkelte beboere reagerer ikke på maden. 14

16 Målingerne viser: Værdi 1 Mad (M) Tilfreds med maden Lækker/indbydende mad Ja % Nej % Ja % Nej % BB 8 88,9 1 11,1 7 87,5 1 12,5 PÅ 9 90,0 1 10,0 I alt 17 89,5 2 10,5 7 87,5 1 12,5 88,9 % (8 beboere) af de interviewede demente beboere er tilfredse med maden, mens det vurderes, at 11,1 % (1 beboer) ikke er tilfreds. 87,5 % (7 beboere) af de interviewede demente beboere oplever, at maden er indbydende, mens det vurderes, at 12,5 % (1 beboer) ikke oplever dette. 90 % af de adspurgte pårørende er tilfredse med den mad, der serveres, mens 10 % ( 1 pårørende) ikke er det. Besvarelser fra Begrund på indflydelse, glæde og respekt Pårørende beskriver, at personalets faglighed og dygtighed betyder, at beboeren er i gode hænder. Pårørende beskriver, at personalet udviser respekt overfor beboerne og for den sygdom, de har. Personalet har et stort hjerte. Beboerne får de nødvendige hensyn til et privatliv. Målingerne viser: Værdi 1 1 BB indflydelse på hverdag Oplever du glæde hos BB Værdig/respektfuld hverdag Ja % Nej % Ja % Nej % Ja % Nej % PÅ 5 50,0 5 50, ,0 0 0, ,0 0,0 50 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at beboerne har indflydelse på egen hverdag, mens 50 % ikke oplever dette. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever glæde hos beboerne. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at der ydes en respektfuld og værdig omsorg i hverdagen. Har BB indflydelse på egen hverdag PERS. 1 8,3 8 66,7 3 25,0 0 0,0 66,7 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste har indflydelse på hverdagen. 25 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne indimellem har indflydelse på egen hverdag. 8,3 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne altid har indflydelse på egen hverdag. 15

17 Værdi 2 Focus på den enkelte beboers resurser og inddragelse af disse i dagligdagens gøremål. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som lyttende personale og inddragelse indgår i disse spørgsmål. Målingerne viser: Værdi 2 2 Lytter personalet til beboeren PERS. 4 36,4 6 54,5 1 9,1 0 0,0 54,5 % af det adspurgte personale oplever, at der for det meste lyttes til beboerne. 36,4 % af det adspurgte personale oplever, at der altid lyttes til beboerne. 9,1 % af det adspurgte personale oplever, at der indimellem lyttes til beboerne. Inddrages BB i daglige gøremål PERS. 1 9,1 6 54,5 4 36,4 0 0,0 54,5 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste inddrages i de daglige gøremål. 36,4 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne indimellem inddrages i de daglige gøremål. 9,1 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne altid inddrages i de daglige gøremål. Værdi 3 Stimulere, støtte, vedligeholde den enkelte beboers resurser. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som aktiviteter indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund på aktivitetsniveau Personalet vurderer, at beboerne kan lide at køre tur, spille bold, synge, se sport og snakke om sport, selv gøre gymnastik og danse. Flere er glade for demensdukken. Ture til Tivoli, Bakken og planteskoler er populære. Målinger viser: Værdi 3 Aktiviteter (AK) Tilbyder Torn. aktiviteter Ja % Nej % BB 8 100,0 0 0,0 PÅ 7 63,6 4 36,4 I alt 15 78,9 4 21,1 100 % af de interviewede demente beboere oplever at der tilbydes aktiviteter. 63,6 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at der tilbydes aktiviteter, hvor 36,4 % ikke oplever dette. 16

18 Tilbydes BB aktiviteter PERS. 3 25,0 8 66,7 1 8,3 0 0,0 66,7 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste tilbydes aktiviteter. 25 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne altid tilbydes aktiviteter. 8,3 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne indimellem tilbydes aktiviteter. Værdi 4 Skabe et trygt og aktivt miljø for beboere, pårørende og personale. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som trivsel, omgangstone, sociale arbejdsmiljø, kommunikation, overholdelse af aftaler, information, rengøring, fysisk arbejdsmiljø og arbejdsglæde indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund på trivsel, omgangstone og det sociale arbejdsmiljø Pårørende beskriver, at der er en god stemning, trivsel og tilfredshed. Der er åbenhed, nærvær og stor imødekommenhed. Personalet beskriver, at der afholdes arrangementer for personalet. Målingerne viser: Værdi 4 Nærvær/tryghed (NT) Rart/trives BB på Torn. Opleves BB tryg ved Torn. Omgangstonen PÅ/P Ja % Nej % Ja % Nej % God % Dårlig % BB 8 88,9 1 11,1 PÅ ,0 0 0, ,0 0 0, ,0 0 0,0 I alt 20 95,2 1 4, ,0 0 0, ,0 0 0,0 88,9 % af de interviewede demente beboere oplever, at de trives på Torndalshave, mens 11,1 % ikke oplever dette. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at beboerne trives. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at beboerne er trygge 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever en god omgangstone mellem pårørende og personale. Omgangstonen mellem dig og de pårørende Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 4 36,4 7 63,6 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller altid en god omgangstone mellem pårørende og personale. PÅ glade for at komme på Torndalshave PERS. 7 63,6 4 36,4 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at pårørende altid eller for det meste er glade for at komme på Torndalshave. 17

19 Trives du med dine kollegaer PERS. 5 45,5 6 54,5 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale trives for det meste eller altid med kollegaerne. Oplevet mobning af medarbejdere på arbejdspladsen PERS. 0 0,0 0 0,0 2 18,2 9 81,8 100 % af det adspurgte personale har aldrig eller indimellem oplevet mobning på arbejdspladsen. Oplevet fokus på det sociale arbejdsmiljø i dagligdagen PERS. 2 20,0 5 50,0 3 30,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at der for det meste, indimellem eller altid er focus på det sociale arbejdsmiljø. Sociale arrangementer for medarbejdere på arbejdspladsen Ja % Nej % Ved ikke % PERS ,0 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at der er sociale arrangementer for dem. Besvarelser fra begrund på kommunikation, information og aftaler. Pårørende beskriver, at der er en god kommunikation og et godt samarbejde. Pårørende beskriver, at der gives information i telefonen, ved besøg eller opslagstavler. Enkelte pårørende ønsker en logbog/dagbog. Målingerne viser: Værdi 4 Kommunikation pårørende/personale (KPP) Tilfreds med KPP Lyttende P ved ønsker Ja % Nej % Ja % Nej % PÅ ,0 0, ,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere er tilfredse med kommunikationen med personalet. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at personalet er lyttende. Værdi 4 Aftaler (AF) AF overholdes PÅ/P Ja % Nej % PÅ ,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at aftaler bliver overholdt. Værdi 4 Information (I) Nødvendig I om BB hverdag Ja % Nej % PÅ ,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere får nødvendig information om beboernes hverdag. 18

20 Viden om din PÅ dagligdag (PÅRØ) % BB fortæller PÅ det 1 4,5 Læser opslagstavlen 5 22,7 Informeres af P 8 36,4 Informeres af P 8 36,4 Informeres af andre BB 0 0,0 Pårørende får dels information af personalet eller læser opslagstavlen Besvarelser fra begrund på rengøring Pårørende beskriver rengøringen som middel. Målingerne viser: Værdi 4 Rengøring (R) Rent/velholdt på Torn. Ja % Nej % PÅ 9 100,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere er tilfredse med rengøringen. Besvarelser fra Begrund på de fysiske rammer, fysiske arbejdsmiljø og hjælpemidler Personalet beskriver, at der er for lidt plads i dagligstuen, og at vaskeriet ikke er hensigtsmæssigt. Der er focus på det fysiske arbejdsmiljø, da flere kollegaer har dårlige rygge. Der mangler arbejdsmaskiner i køkkenet. Målingerne viser: Værdi 4 Fysiske rammer (FR) Velkommen på Torn. Ja % Nej % PÅ ,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere føler sig velkomne på Torndalshave Fokus på fysisk arbejdsmiljø i dagligdagen PERS. 2 20,0 4 40,0 3 30,0 1 10,0 90 % af det adspurgte personale oplever for det meste, ind imellem eller altid, at der er focus på det fysiske arbejdsmiljø 10 % af det adspurgte personale oplever aldrig dette focus. Fysiske rammer på arbejdspladsen tilfredsstillende PERS. 0 0,0 8 72,7 3 27,3 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at de fysiske rammer for det meste, eller indimellem er tilfredsstillende. 19

21 Værdi 4 4 Rette hjælpemidler til løsning af arbejdsopgaver Ja % Nej % PERS ,7 1 8,3 91,7 % af det adspurgte personale oplever at have de rette hjælpemidler, mens 8,3 % ikke oplever dette. Er du glad for dit arbejde PERS. 6 50,0 5 41,7 1 8,3 0 0,0 91,7 % af det adspurgte personale fortæller, at de altid, for det meste eller indimellem er glade for deres arbejde. Værdi 5 Personlig og faglig udvikling af personalet med respekt for forskellighed og resurser. I dette afsnit kan man læse, i hvor grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som information, kommunikation, kurser, omgangstone og indflydelse på eget arbejde indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund på information, kommunikation, kurser, omgangstone og indflydelse på eget arbejde. Personalet oplever at der er en god kemi blandt personalet, at de har en god arbejdsplads samt er gode til at dele viden. Oplever et godt samarbejde, hvor de lytter til hinanden. Nogle weekender kan opleves tunge på grund af manglende samarbejde. Målingerne viser: Værdi 5 Information (I) Nødvendig I til varetagelse af opgaver Ja, altid % For det meste % Indimellem % Aldrig % PERS. 4 33,3 8 66,7 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller altid at få den nødvendige information. Får du via arbejdspladsen viden om udvikling indenfor dit fag PERS. 0 0,0 8 66,7 1 8,3 3 25,0 75 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller ind imellem udvikling via arbejdspladsen, mens 25 % aldrig oplever dette. Opsøger du selv viden om udvikling indenfor dit fag PERS. 5 41,7 4 33,3 3 25,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale opsøger altid, for det meste eller ind imellem selv viden om udvikling. 20

22 Vidensdeling med kollegaer (PERS) Personalemøde 10 35,7 Opslagstavle 2 7,1 Mund til mund i dagligdag 11 39,3 Frokostpause 0 0,0 "Sladrebog" 0 0,0 Rapporttid 2 7,1 Kalenderbøger 3 10,7 % Den største vidensdeling mellem kollegaer er via mund til mund metoden og dernæst personalemøder. Værdi 5 Kommunikation (K) Kommunikation vagthold imellem (PERS) K god 2 16,7 K for det meste god 7 58,3 K både god og dårlig 2 16,7 K kunne være bedre 1 8,3 K fungerer dårligt 0 0,0 % Kommunikationen er for det meste god kollegaer imellem. Værdi 5 Kurser/efteruddannelse (KU) Prioriterer kursus- og udd.gruppen på Strand., at du kommer på kursus PERS. 5 41,7 6 50,0 1 8,3 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste, altid eller ind imellem at arbejdspladsen prioriterer kurser. Tilfreds med interne/eksterne kursustilbud Ja % Delvist % Nej % PERS. 5 45,5 5 45,4 1 9,1 90,9 % af det adspurgte personale oplever tilfredshed med kursustilbuddene, mens 9,1 % ikke oplever dette. Deltaget i interne/eksterne kurser indenfor de sidste 2 år Ja % Nej % PERS. 9 75,0 3 25,0 75 % af det adspurgte personale har deltaget i kurser indenfor de sidste 2 år, mens 25 % har ikke deltaget indenfor de sidste to år. Værdi 5 Faglig udvikling (FU) Får du udfordret din faglighed i arbejdsdagen PERS. 2 18,2 5 45,4 4 36,4 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste, ind imellem eller altid udfordring i hverdagen. "Sidemandsoplæring" i dagligdag ved beboer med særligt behov PERS. 4 40,0 3 30,0 1 10,0 2 20,0 80 % af det adspurgte personale oplever altid, for det meste eller ind imellem sidemandsoplæring, mens 20 % ikke oplever dette. 21

23 Kendskab til forflytningsteknik Ja % Nej % PERS ,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale har kendskab til forflytninger. Værdi 5 Nærvær/tryghed (NT) Omgangstonen er mellem dig og dine kollegaer Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 6 50,0 6 50,0 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever altid eller for det meste en god omgangstone kollegaer imellem. Værdi 5 Samarbejde (SA) Fungerer SA på arbejdspladsen PERS. 3 25,0 7 58,3 2 16,7 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste, altid eller ind imellem en god omgangstone. Værdi 5 5 Medindflydelse på planlægning af arbejdsdag PERS. 4 33,3 8 66,7 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller altid indflydelse på egen arbejdsdag. Arbejdsplads åben for nye måder at gøre tingene på PERS. 2 18,2 2 18,2 6 54,5 1 9,1 90,9 % af det adspurgte personale oplever, at arbejdspladsen ind imellem eller altid er åben for nytænkning, mens 9,1 % ikke oplever dette. Nemt at komme med forslag til nye arbejdsmetoder PERS. 2 18,2 4 36,4 5 45,5 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at det ind imellem, for det meste eller altid er nemt at komme med nye ideer. Kollegaer åbne overfor nye måder at gøre tingene på PERS. 0 0,0 6 54,5 5 45, % af det adspurgte personale oplever, at kollegaer for det meste eller ind imellem er åbne for ny tænkning. Kommer du selv med forslag til nye måder at gøre tingene på PERS. 0 0,0 3 27,3 8 72,7 0 0,0 100 % af det adspurgte personale kommer ind imellem eller for det meste selv med gode ideer. 22

24 Sikkerhedsrepræsentant i din afdeling Ja % Nej % Ved ikke % PERS ,7 0 0,0 1 8,3 91,7 % af det adspurgte personale ved, at der er en sikkerhedsrepræsentant, mens 8,3 % ikke kender til dette. God arbejdsplads for dig (PERS) Fokus på faglig/personlig udvikling 7 20,6 Fokus på samarbejde 11 32,4 Fokus på vidensdeling 2 5,9 Fokus på medinddragelse 2 5,9 Fokus på kommunikation (mundtl./skr.) 5 14,7 Fokus på trivslen 7 20,6 % En god arbejdsplads er, hvor der er focus på samarbejde, derefter kommer trivsel og faglig/personlig udvikling. Værdi 6 Skabe et spændende, inspirerende og roligt miljø, med plads til livsglæde og morskab. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som stemning og omgangstone indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund fra stemning og omgangstone Pårørende beskriver at personalet er gode til den individuelle omgangstone. Der bliver talt pænt, stille og roligt, sjove bemærkninger og grinet meget. Respektfuld, god og kærlig omsorg. Beboerne vurderes til at have det rart på Torndalshave. Stemningen er god, beboerne udviser glæde ved samværet med de øvrige beboere samt med personalet. Målingerne viser: Værdi 6 Nærvær/tryghed (NT) Samvær/stemning B/B Omgangstonen B/P God % Dårlig % God % Dårlig % BB 8 88,9 1 11, ,0 0 0,0 PÅ ,0 0 0,0 I alt 8 88,9 1 11, ,0 0 0,0 88,9 % af de interviewede beboere oplever en god stemning beboerne imellem, mens 11,1 % ikke oplever dette. Alle interviewede beboere og deres pårørende oplever en god omgangstone mellem beboer og personale. Hvordan oplever du stemningen på din arbejdsplads Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 1 9, ,9 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller altid en god stemning på arbejdspladsen. 23