Bofællesskabet Torndalshave

Transkript

1 Bofællesskabet Torndalshave Etisk Regnskab 2014 Regnskab nr. 2

2 Bofællesskabet Torndalshave Søvangsvej Hvidovre Hvidovre Kommune Etisk Regnskab 2014 En måling blandt beboere, pårørende og medarbejdere af hvordan Bofællesskabet Torndalshave efterlever det fælles værdigrundlag. Resultaterne i Det Etiske Regnskab 2014 er sammenholdt med resultaterne fra Det Etiske Regnskab Maj

3 Hermed foreligger Det Etiske Regnskab for Bofællesskabet Torndalshave Det Etiske Regnskab beskriver, hvordan man lever op til Torndalshaves fælles værdigrundlag. Beboere, pårørende og medarbejdere har haft mulighed for via spørgeskema at tilkendegive deres synspunkter. Resultatet forelægges for alle med interesse i Torndalshave, det vil sige for dem, der påvirker eller bliver påvirket af Torndalshave. Torndalshave fik udarbejdet værdigrundlaget i 1998, hvor Torndalshave blev indviet. Med venlig hilsen Satu Viitala Pia Runing Jette Mathiesen Maj-Britt Schultz Kirsten Jensen Anne Bernsen Lene Fals Bente Hansen Arbejdsgruppen

4 Indholdsfortegnelse Forord ved plejecenterleder Bente Hansen... 4 Torndalshaves Værdigrundlag... 6 Metoden bag Det Etiske Regnskab... 7 Grundlaget for Etisk Regnskab Del Resume og læsevejledning Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Del Læsevejledning til målingerne på hver værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi Værdi

5 Forord ved plejecenterleder Bente Hansen Bofællesskabet Torndalshave blev indviet i Torndalshave er et bofællesskab for borgere med demens. Der bor 12 beboere i bofællesskabet, og der er 15 ansatte. Torndalshave har de fysiske rammer i et parcelhus, hvor der er en atriumgård i midten. Huset er indrettet med to afdelinger med hver sit køkken. Der holdes fast i bofællesskabets grundtanker, blandt andet ved at man tilbereder alle måltider selv, personalet har plejeopgaver, rengøring, tøjvask, tøjreparation, indkøb, havearbejde samt øvrige aktiviteter. Desuden har Torndalshave en lille hund til stor glæde for beboerne. I 2005 blev Torndalshave virksomhedsoverdraget til Plejecenter Strandmarkshave. Torndalshaves værdigrundlag blev udarbejdet i Vi havde brug for at vide, om vi levede op til værdigrundlaget og udarbejdede i 2010 det første Etiske Regnskab. Det Etiske Regnskab fra 2010 viste, at Torndalshave havde meget at glæde sig over. Der var ganske få udsagn om ønsker af forbedringer. Vi har valgt at have focus på de få ønsker, der var. Uanset om ønskerne har været fra få beboere, pårørende eller medarbejdere, da vi ønsker at behandle alle besvarelser seriøst. Vi har derfor arbejdet med flg. handleplaner: Øget focus på Livshistorie m.m. med hensyn til beboerens indflydelse på egen hverdag Øget synliggørelse af eksisterende aktiviteter Drøfte forventninger med pårørende vedrørende aktivitetsniveau samt hvornår der rent faktisk er tale om en aktivitet Øget focus på trange forhold i vaskerummet Øget focus på anvendelse af logbøger/dagbøger Vores faglige viden samt erfaring fra hverdagen er, at demente beboere på grund af deres sygdom ikke længere kan få struktur på hverdagen. Beboerne kan, på grund af sygdommen, ikke længere give udtryk for, hvad de ønsker. Men selvom beboerne har fået denne sygdom, ønsker vi, at beboerne er medbestemmende. Det er vigtigt for personalet, at der er kendskab til tidligere vaner og ønsker, så hverdagen kan foregå på en måde, som beboeren tidligere har værdsat. Vi har derfor ændret på indholdet i indflytningssamtalen, der blandt andet tager udgangspunkt i, hvad beboeren kan, og hvad der ønskes hjælp til. Vi har ændret procedure vedrørende Livshistorien og skriver den nu selv sammen med beboer og pårørende. Det har været vigtigt for os at synliggøre aktiviteter dels ved at italesætte dem og ved at skrive om dem på opslagstavler. Aktiviteter er drøftet på Bruger- og pårørendemøder, og mange holdninger til hvornår en aktivitet faktisk er en aktivitet, er blevet vendt. 4

6 Det er ikke altid muligt, at skrive aktiviteter ned, da samværet med demente beboere er en aktivitet i sig selv. Det er ofte de små oplevelser i hverdagen, både de planlagte og de impulsive, der er nok aktivitet for en beboer med demens. Det er ikke muligt at ændre på de fysiske rammer i vaskerummet, men personalets fysiske arbejdsmiljø er forbedret. Der er logbøger/dagbøger hos de beboere, hvor det er ønskeligt. Det er i hverdagen en spændende udfordring at få en virksomhed til at fungere optimalt. At kunne yde en faglig kvalificeret indsats overfor beboerne samt at medvirke til, at de har en god hverdag på Torndalshave, er et af vore vigtigste indsatsområder. Udfordringen er også, at Torndalshave fortsat formår at fastholde samt at tiltrække fagligt kompetente medarbejdere. Medarbejdere, der har en udstråling af anerkendelse og glæde ved samværet med ældre. Medarbejdere, der har et ønske om at give de ældre en god hverdag og dermed en god oplevelse. Medarbejdere med stor faglighed. Medarbejderne er Torndalshaves vigtigste resurse. Et af Torndalshaves kvalitetsmål i 2014 er opfølgning på det første Etiske Regnskab. Vi vil undersøge, hvad det er, der fungerer, og hvad vi skal blive bedre til. Vi vil derfor bruge resultatet af Det Etiske Regnskab til at finde ud af, hvad har været en succes for Torndalshave, og hvilke udfordringer vi skal arbejde med i årene fremover. Der er rigtig meget, jeg glæder mig over i resultatet af Det Etiske Regnskab. For det første har jeg lyst til at nævne, at det igen er lykkes os at få udarbejdet et Etisk Regnskab for demente beboere. Pårørendes og medarbejdernes tolkning af dementes trivsel på Torndalshave ligger tæt op ad hinanden. Det næste er, at der er sket tydelige fremskridt på de få udfordringer/handleplaner, vi har arbejdet med fra Etisk Regnskab Jeg vil gerne sige tak til alle ansatte, fordi I har arbejdet seriøst med husets udvikling. Det er på grund af jer, at Torndalshave kan præsentere Etisk Regnskab nr. 2. Jeg vil gerne takke arbejdsgruppen for et højt engagement i udarbejdelsen af Det Etiske Regnskab. Til slut vil jeg gerne sige tak til alle beboere og pårørende for jeres medvirken til Det Etiske Regnskab. 5

7 Torndalshaves Værdigrundlag Respekten for den enkelte beboers livsstil, status, vaner og døgnrytme Fokus på den enkelte beboers resurser og inddragelse af disse i dagligdagens gøremål Stimulere, støtte og vedligeholde den enkelte beboers resurser Skabe et trygt og aktivt miljø for beboere, pårørende og personale Personlig og faglig udvikling af personalet med respekt for forskellighed og resurser Skabe et spændende, inspirerende og roligt miljø med plads til livsglæde og morskab 6

8 Metoden bag Det Etiske Regnskab Forhistorie Torndalshave er et bofællesskab for borgere med demens. Vi arbejder ud fra Hvidovre Kommunes demenspolitik, der siger, at borgerne skal være udredt for demens og have denne sygdom for at kunne bo på Torndalshave. Borgerne skal have et specielt behov for de mindre og trygge rammer samt kunne profitere af bofællesskabets tanker. Vi har arbejdet intenst med anerkendelse samt konstant udviklet de værdier, der giver mening for beboere og de ansatte. Vi har gjort os umage med at få skabt et attraktivt bofællesskab, hvor vi er fælles om det at glæde hinanden og have det sjovt sammen. Samfundet og dermed indholdet i værdierne ændrer sig løbende, hvilket betyder, at vi som bofællesskab skal være a jour med dette. Det Etiske Regnskab Vi har taget udgangspunkt i Den Etiske Læreproces, hvor værdigrundlaget er et udtryk for hvilke værdier, vi ønsker at arbejde med i hverdagen, og Det Etiske Regnskab er en måling på, hvordan vi lever op til det. Den Etiske Værdiproces Udarbejde Værdigrundlag Etisk Regnskab Handleplan Opfølgning Man kalder metoden etisk, fordi man går i dialog med mennesker, der påvirker og eller bliver påvirket af, hvordan Torndalshave fungerer. 7

9 Grundlaget for Etisk Regnskab 2014 Til at arbejde med Det Etiske Regnskab blev arbejdsgruppen fra 2010 igen samlet, dog med en enkelt ny medarbejder. Arbejdsgruppen besluttede, at vi selv skulle gøre arbejdet, ligesom i Medlemmerne oplever, at Værdiarbejdet er så fast forankret i os, og at det skyldes vores ejerskab overfor det. Vi har arbejdet med de samme 3 spørgeskemaer som i 2010, da Etisk Regnskab 2014 er en opfølgning fra Beboerne Pårørende Medarbejderne Spørgeskemaerne er udarbejdet med afkrydsning, men også med begrund, da vi af erfaring ved, at man ofte kan have behov for at uddybe sin afkrydsning med oplevelser fra hverdagen. Spørgsmålene tager udgangspunkt i de forventninger, der ligger i hver værdi. Arbejdsgruppen valgte, at besvarelserne skulle være anonyme. Arbejdsgruppen konkluderede, at det var vigtigt, at beboerne blev interviewet/vurderet ud fra samme koncept, hvorfor der blev udviklet en spørgeguide, så vi undgik de ledende spørgsmål m.m.. Der bor 12 borgere på Torndalshave. De har alle sygdommen demens i en eller anden sværhedsgrad. Det er langt fra alle beboere, der kan interviewes, da de på grund af sygdommen ikke verbalt kan give udtryk for hvilken trivsel, de har. Vi ønskede, at vi alligevel på en eller måde kunne få udarbejdet et Etisk Regnskab, ud fra hvordan den dementes adfærd er i hverdagen, i forhold til hver enkelt værdi. Arbejdsgruppen konkluderede, at den dementes kontaktperson sammen med det øvrige personale i gruppen skulle interviewes med henblik på hvilken adfærd, der opleves hos beboeren i forhold til forventningerne i værdierne. Demente beboere blev interviewet eller vurderet af et medlem fra arbejdsgruppen, beboerens kontaktperson samt det øvrige personale i gruppen. Personalet blev interviewet med henblik på at skulle fortælle, hvordan beboerens adfærd var i forhold til de enkelte spørgsmål. Vi er bevidste om, at vi kommer til at tolke, men tænker også, at det må være metoden at gøre det på. Personalet har så stort et kendskab til beboerne, at de er klar over, hvornår beboeren er tilfreds, og hvornår beboeren ikke er tilfreds. De kender til de små ændringer i mimik, kropssprog m.m.. Pårørende blev bedt om at tage stilling til, hvordan de oplever, at den demente beboers trivsel er. 8

10 Tidshorisont vedrørende spørgeskemaerne Spørgeskemaerne blev sendt til alle sidst i december En pårørende pr. beboer fik spørgeskema. Skemaerne skulle returneres senest marts måned Fra marts til maj 2014 blev der arbejdet med alle skemaer i arbejdsgruppen. Besvarelserne blev lagt i regneark. Alle begrund -udsagnene fra skemaerne blev nedfældet. Antal besvarede spørgeskemaer. Vi er taknemmelige over, at interessen for at medvirke i Det Etiske Regnskab har været stor. Vi har udleveret 12 spørgeskemaer til beboerne og har fået 8 retur (det var ikke muligt at vurdere 4 beboere). Vi har udleveret 12 spørgeskemaer til pårørende og har fået 9 retur. Vi har udleveret 15 spørgeskemaer til personalet og har fået 10 retur. Vi vurderer, at resultatet af Det Etiske Regnskab er retvisende for hverdagen på Torndalshave set på baggrund af besvarelsesprocenten (69 %). 9

11 Del 1 Resume og læsevejledning Resumeet viser hovedtrækkene i, hvordan Torndalshave efterlever værdierne og dermed forventningerne i værdigrundlaget. Det er vigtigt at bemærke, at resumeet kun indeholder hovedtrækkene i resultaterne fra Det Etiske Regnskab. Derfor bør det læses i sammenhæng med resten af Det Etiske Regnskab (Del 2) for at få et mere nuanceret billede af, hvordan beboere, pårørende og medarbejdere har besvaret spørgeskemaerne. Værdi 1 Respekt for den enkelte beboers livsstil, status, vaner og døgnrytme Alle pårørende er tilfredse med den ydede pleje og oplever, at personalet tager individuelle hensyn til beboernes ønsker. Alligevel oplever hovedparten af pårørende, at beboerne ingen indflydelse har på egen hverdag. Årsagen til dette kan være, at demente netop ikke længere mestrer denne indflydelse og har brug for hjælp til dette. Pårørende oplever, at beboerne er glade og trives i samværet med personalet. Personalet er omkring beboerne, de taler pænt, og samværet er respektfuldt. Alle pårørende vægter kontaktpersonen højt og føler tryghed ved denne ordning. Blandt de pårørende er der delt tilfredshed med maden, men flere pårørende giver i udsagnene udtryk for, at maden er god, velsmagende og hjemmelavet. Pårørende oplever, at der er rart og trygt på Torndalshave. Der er en dejlig stemning med megen glæde og varme. En enkelt beskriver, at det er som et rigtigt hjem. Personalet oplever, at beboerne er tilfredse med den ydede pleje, især fordi personalet giver mulighed for ønsker og indflydelse. Personalet oplever, at beboerne er glade for alle ansatte, da de viser genkendelsesglæde overfor alle. Personalet oplever en god omgangstone mellem beboere og personale, hvor halvdelen af personalet oplever, at beboerne for det meste trives og er glade. Personalet oplever, at beboerne er glade for maden. De har megen lyst til at spise. I 2014 kan vi glæde os over Beboerne får en tilfredsstillende og respektfuld pleje Kontaktpersonsystemet fungerer Glad og tilfreds adfærd hos beboerne Personalets samvær er respektfuldt God stemning og megen varme Et rart og trygt bofællesskab Udfordringerne i 2014 og i årene fremover Dialog med pårørende om maden. 10

12 Værdi 2 Focus på den enkelte beboers resurser og inddragelse af disse i dagligdagens gøremål. Personalet oplever, at de er lyttende og at de inddrager de beboere, der kan medvirke i dagligdagens gøremål. I 2014 kan vi glæde os over Personalet oplever, at de lytter til beboerne At de beboere, der kan inddrages i dagligdagen, også bliver det Udfordringer i 2014 og i årene fremover Umiddelbart ingen Værdi 3 Stimulere, støtte og vedligeholde den enkelte beboers resurser. Hovedparten af pårørende oplever, at der tilbydes aktiviteter. De beskriver, at der er fælles og individuelle aktiviteter. Beboerne deltager med hensyn til lyst og formåen. Aktiviteterne foregår både ude og inde. Personalet oplever, at der tilbydes aktiviteter. I 2014 kan vi glæde os over Personalet oplever, at der tilbydes aktiviteter Udfordringer i 2014 og i årene fremover Dialog med pårørende om, hvornår en aktivitet rent faktisk er en aktivitet Værdi 4 Skabe et trygt og aktivt miljø for beboere, pårørende og personale Alle pårørende oplever, at beboerne trives. Hovedparten af pårørende oplever, at beboerne er trygge, hvor enkelte (2) ikke oplever dette. Alle pårørende er tilfredse med kommunikationen imellem pårørende og personalet. Personalet er lyttende, og aftaler overholdes. Alle pårørende får nødvendig information om beboernes hverdag. Pårørende beskriver personalet til at være yderst kompetente og kvalificerede. Alle pårørende føler sig velkomne på Torndalshave. Omgangstonen er fantastisk og præget af tillid og imødekommenhed. Der er en god stemning, personalet er glade og laver sjov, også med pårørende. Hovedparten af pårørende er tilfredse med rengøringsniveauet. 11

13 Personalet oplever, at de har en god kontakt med pårørende og oplever, at pårørende er glade for at komme på Torndalshave. Personalerne er glade for deres arbejde og oplever, at der er focus på sociale arrangementer. Enkelte oplever, at de mangler focus på det sociale arbejdsmiljø i hverdagen. Langt hovedparten af personalet har aldrig oplevet mobning, hvor (3) har oplevet dette. Der er arbejdet målrettet med mobning, både i MED-udvalg, personalemøder m.m.. Da besvarelserne er anonyme ved vi ikke, hvad der ligger til grund for besvarelserne. Vi tager besvarelserne seriøst og opfordrer alle medarbejdere og ledere til at være opmærksomme i hverdagen, og opfordrer alle ansatte til at kontakte lederen eller en god kollega, hvis man oplever mobning. Alt personale oplever, at de har de rette hjælpemidler. I 2014 kan vi glæde os over Beboere, pårørende og personale trives på Torndalshave Det er et fantastisk sted med en god omgangstone Pårørende oplever en god information, samt at aftaler overholdes Personalet har de rette hjælpemidler Udfordringerne i 2014 og i årene fremover Øget focus på det sociale arbejdsmiljø i hverdagen Værdi 5 Personlig og faglig udvikling af personalet med respekt for forskellighed og resurser. Personalet oplever, at der for det meste er en god omgangstone og et godt samarbejde kollegaer imellem. Personalet oplever for det meste, at de har den nødvendige information for at kunne varetage de daglige opgaver. Den største vidensdeling foregår fra mund til mund samt på personalemøder. Personalet har medindflydelse på planlægning af arbejdet. Arbejdspladsen opleves for det meste at være åben overfor nye måder at arbejde på. Alt personale har deltaget i kurser, og specielt nævnes de givtige forflytningskurser. I 2014 kan vi glæde os over Alt personale har deltaget i kurser Personalet har en god omgangstone og et godt samarbejde Personalet oplever at have medindflydelse på arbejdet Udfordringerne i 2014 og i årene fremover Umiddelbart ingen 12

14 Værdi 6 Skabe et spændende, inspirerende og roligt miljø, med plads til livsglæde og morskab. Alle pårørende oplever en god stemning, som er præget af empati, hensyntagen og glæde. Alle pårørende oplever en god omgangstone imellem beboere og personale. Beboerne trives, enkelte udtaler at vi hygger os og har det sjovt. Alt personale oplever, at der er en god stemning på Torndalshave. I 2014 kan vi glæde os over Beboerne trives En god omgangstone En god stemning Udfordringerne i 2014 og i årene fremover Umiddelbart ingen 13

15 Del 2 Læsevejleding til målingerne på hver værdi Efter beskrivelse af værdien, er der besvarelser fra Begrund i spørgeskemaerne. Det er de bløde værdier, som de adspurgte har haft mulighed for at skrive ned, altså en uddybning af deres svar. Forkortelser: BB = Beboer PÅ = Pårørende PERS = Personale Værdi 1 Respekt for den enkelte beboers livsstil, status, vaner og døgnrytme I dette afsnit kan man læse, i hvor grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som pleje, indflydelse, kontaktperson, omgangstone, trivsel, nærvær/tryghed, glæde og respekt indgår i disse spørgsmål Besvarelser fra Begrund på pleje og omsorg Pårørende beskriver, at de oplever, at beboerne har det godt. De er glade og trygge. Personalet beskriver, at beboerne opleves tilfredse og glade, og de er smilende. Målingerne viser: Værdi 1 Tilfreds med PL Pleje/Omsorg (PL) Indflydelse på PL Ja % Nej % Ja % Nej % BB 8 100,0 0 0, ,0 0 0,0 PÅ 8 100,0 0 0,0 I alt ,0 0 0, ,0 0 0,0 100 % af de interviewede demente beboere opleves at være tilfredse med den pleje og omsorg, der ydes. Det vurderes, at beboerne har indflydelse på hverdagen. 100 % af de adspurgte pårørende er tilfredse med den pleje og omsorg der ydes. Besvarelser fra Begrund på kontaktpersonordningen Pårørende beskriver, at kontaktpersonordningen fungerer virkelig godt. Pårørende oplever, at de bliver kontaktet, når der er behov for det, og de oplever, at personalet er lyttende. Pårørende er trygge. Personalet beskriver, at beboerne udviser samme glæde og genkendelse ved alle ansatte. 14

16 Målingerne viser: Værdi 1 Kontaktpersonordning (KP) Fast KP Rart med fast KP Lyttende KP Tilfreds med KP-ordning Ja % Nej % Ja % Nej % Ja % Nej % Ja % Nej % BB 1 20,0 4 80,0 1 33,3 2 66,7 4 80,0 1 20,0 PÅ 8 100,0 0 0,0 I alt 1 20,0 4 80,0 1 33,3 2 66,7 4 80,0 1 20, ,0 0 0,0 20 % af de interviewede demente beboere har en kontaktperson, mens 80 % ikke har det. Det vurderes, at 33,3 % af beboerne trives med at have en fast kontaktperson, mens 66,7 % trives med alle personaler. Det vurderes, at 80 % af de interviewede demente beboere oplever, at personalet lytter til dem, mens det vurderes at 20 % ikke oplever dette 100 % af de adspurgte pårørende er tilfredse med kontaktpersonordningen. Besvarelser fra Begrund på omgangstone, trivsel og nærvær/tryghed Pårørende giver udtryk for, at beboerne trives. Det er som et rigtigt hjem, der er trygt på Torndalshave. Personalet beskriver, at beboerne har en glad adfærd. Målingerne viser: Værdi 1 Nærvær/tryghed (NT) Omgangstonen B/P Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 5 55,6 4 44,4 0 0,0 0 0,0 55,6 % af det adspurgte personale oplever, at der altid en god omgangstone mellem beboerne og personalet, mens 44,4 % oplever det for det meste. Trives BB på Tornd. PERS. 3 30,0 7 70,0 0 0,0 0 0,0 70 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste trives, mens 30 % oplever det altid. Glæde hos BB PERS. 3 30,0 7 70,0 0 0,0 0 0,0 70 % af det adspurgte personale oplever for det meste glæde hos beboerne, mens 30 % oplever det altid. Besvarelser fra begrund på maden Personalet beskriver, at beboerne vurderes til at kunne lide maden. Beboerne har god appetit og spiser gerne. Pårørende beskriver, at beboerne er glade for maden. Maden er endnu et af Torndalshaves plusser. Hjemmelavet mad, der er velsmagende og appetitligt anrettet. 15

17 Målingerne viser: Værdi 1 Mad (M) Tilfreds med maden Lækker/indbydende mad Ja % Nej % Ja % Nej % BB 8 100,0 0 0, ,0 0 0,0 PÅ 4 50,0 4 50,0 I alt 12 75,0 4 25, ,0 0 0,0 100 % af de interviewede demente beboere er tilfredse med maden. 100 % af de interviewede demente beboere oplever, at maden er indbydende og lækker. 50 % af de adspurgte pårørende er tilfredse med den mad, der serveres, mens 50 % ikke er det. Besvarelser fra Begrund på indflydelse, glæde og respekt Pårørende beskriver, at personalet tager hensyn til den enkeltes beboers behov og ønsker. Pårørende beskriver, at beboerne altid er pæne i tøjet og velsoignerede. Der tales pænt til beboerne, og samværet er respektfuldt. Pårørende beskriver, at det er et sted med megen glæde og varme. En stemning der smitter. Beboerne trives, deres øjne lever, og de smiler. Målingerne viser: Værdi 1 1 BB indflydelse på hverdag Oplever du glæde hos BB Værdig/respektfuld hverdag Ja % Nej % Ja % Nej % Ja % Nej % PÅ 2 28,6 5 71,4 7 87,5 1 12, ,0 0 0,0 28,6 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at beboerne har indflydelse på egen hverdag, mens 71,4 % ikke oplever dette. 87,5 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever glæde hos beboerne, mens 12,5 % ikke oplever dette. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at der ydes en respektfuld og værdig omsorg i hverdagen. Har BB indflydelse på egen hverdag PERS. 1 12,5 6 75,0 1 12,5 0 0,0 75 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste har indflydelse på hverdagen. 12,5 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne altid har indflydelse på egen hverdag. 12,5 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne ind imellem har indflydelse på egen hverdag. Værdi 2 Focus på den enkelte beboers resurser og inddragelse af disse i dagligdagens gøremål. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som lyttende personale og inddragelse indgår i disse spørgsmål. 16

18 Målingerne viser: Værdi 2 2 Lytter personalet til beboeren PERS. 0 0, ,0 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at der for det meste lyttes til beboerne. Inddrages BB i daglige gøremål PERS. 2 20,0 6 60,0 2 20,0 0 0,0 60 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste inddrages i de daglige gøremål. 20 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne altid inddrages i de daglige gøremål. 20 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne ind imellem inddrages i de daglige gøremål. Værdi 3 Stimulere, støtte, vedligeholde den enkelte beboers resurser. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som aktiviteter indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund på aktivitetsniveau Pårørende beskriver, at der tilbydes individuelle og fælles aktiviteter. Personalet vurderer, at beboerne oplever, at der tilbydes både individuelle og fælles aktiviteter. Beboerne deltager med hver deres formåen/lyst. Målinger viser: Værdi 3 Aktiviteter (AK) Tilbyder Torn. aktiviteter Ja % Nej % BB 6 100,0 0 0,0 PÅ 5 62,5 3 37,5 I alt 11 78,6 3 21,4 100 % af de interviewede demente beboere oplever, at der tilbydes aktiviteter. 62,5 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at der tilbydes aktiviteter, mens 37,5 % ikke oplever dette. Tilbydes BB aktiviteter PERS. 4 40,0 3 30,0 3 30,0 0 0,0 40 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne altid tilbydes aktiviteter. 30 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne for det meste tilbydes aktiviteter. 30 % af det adspurgte personale oplever, at beboerne indimellem tilbydes aktiviteter. 17

19 Værdi 4 Skabe et trygt og aktivt miljø for beboere, pårørende og personale. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som trivsel, omgangstone, sociale arbejdsmiljø, kommunikation, overholdelse af aftaler, information, rengøring, fysisk arbejdsmiljø og arbejdsglæde indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund på trivsel, omgangstone og det sociale arbejdsmiljø Pårørende beskriver, at beboerne trives, et enkelt udsagn skriver sommetider. Pårørende beskriver, at beboeren hurtigt er faldet til. Omgangstonen er fantastisk og præget af tillid og imødekommenhed. Pårørende føler sig hjemme. Personalet beskriver, at der afholdes arrangementer for personalet, en nævner julefrokost. Målingerne viser: Værdi 4 Nærvær/tryghed (NT) Rart/trives BB på Torn. Opleves BB tryg ved Torn. Omgangstonen PÅ/P Ja % Nej % Ja % Nej % God % Dårlig % BB 8 100,0 0 0,0 PÅ 7 100,0 0 0,0 6 75,0 2 25, ,0 0 0,0 I alt ,0 0 0,0 6 75,0 2 25, ,0 0 0,0 100 % af de interviewede demente beboere oplever, at de trives på Torndalshave. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at beboerne trives. 75 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at beboerne er trygge, mens 25 % ikke oplever dette. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever en god omgangstone mellem pårørende og personale. Omgangstonen mellem dig og de pårørende Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 7 70,0 3 30,0 0 0,0 0 0,0 70 % af det adspurgte personale oplever altid en god omgangstone mellem pårørende og personale, mens 30 % oplever det for det meste. PÅ glade for at komme på Torndalshave PERS. 6 66,7 3 33,3 0 0,0 0 0,0 66,7 % af det adspurgte personale oplever, at pårørende altid er glade for at komme på Torndalshave, mens 33,3 % for det meste oplever dette. Trives du med dine kollegaer PERS. 3 30,0 7 70,0 0 0,0 0 0,0 70 % af det adspurgte personale trives for det meste med kollegaerne, mens 30 % altid trives med kollegaerne. Er du blevet mobbet af dine kollegaer/leder/medarbejdere? Ja % Nej % PERS. 3 33,3 6 66,7 18

20 66,7 % af det adspurgte personale har aldrig oplevet mobning på arbejdspladsen, mens 33,3 % har oplevet mobning. Oplevet fokus på det sociale arbejdsmiljø i dagligdagen PERS. 2 20,0 3 30,0 5 50,0 0 0,0 50 % af det adspurgte personale oplever, at der indimellem er focus på det sociale arbejdsmiljø, mens 30 % oplever det for det meste og 20 % oplever det altid. Sociale arrangementer for medarbejdere på arbejdspladsen Ja % Nej % Ved ikke % PERS ,0 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever, at der er sociale arrangementer for dem. Besvarelser fra begrund på kommunikation, information og aftaler. Pårørende beskriver, at der er en god kommunikation, og personalet lytter. En enkelt pårørende har oplevet, at tingene ikke blev gjort. Personalet beskrives kvalificeret og kompetent. Personalet beskrives desuden som engagerede og det opleves at aftaler overholdes. Pårørende læser opslagstavler og orienteres af personalet, enten under besøg i huset eller via telefonen. Målingerne viser: Værdi 4 Kommunikation pårørende/personale (KPP) Tilfreds med KPP Lyttende P ved ønsker Ja % Nej % Ja % Nej % PÅ 8 100,0 0 0, ,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere er tilfredse med kommunikationen med personalet. 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at personalet er lyttende. Værdi 4 Aftaler (AF) AF overholdes PÅ/P Ja % Nej % PÅ 9 100,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere oplever, at aftaler bliver overholdt. Torndalshave Værdi 4 Information (I) Nødvendig I om BB hverdag Ja % Nej % PÅ 9 100,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere får nødvendig information om beboernes hverdag. Viden om din PÅ dagligdag (PÅRØ) BB fortæller PÅ det 0 0,0 Læser opslagstavlen 4 22,2 Informeres af KP 6 33,3 Informeres af P 8 44,4 Informeres af andre BB 0 0,0 % 19

21 Pårørende får dels information af personalet, kontaktpersonen eller opslagstavlen. Besvarelser fra begrund på rengøring Pårørendes beskrivelse varierer imellem, at der altid er rent, til at der kunne godt være pænere. Målingerne viser: Værdi 4 Rengøring (R) Rent/velholdt på Torn. Ja % Nej % PÅ 7 87,5 1 12,5 87,5 % af de adspurgte pårørende til demente beboere er tilfredse med rengøringen, mens 12,5 % ikke er det. Besvarelser fra Begrund på de fysiske rammer, fysiske arbejdsmiljø og hjælpemidler Pårørende beskriver, at de føler sig velkomne. Personalet er imødekommende, hilser altid og laver også lidt sjov med pårørende. Det er som at komme ind i et rigtigt hjem. Målingerne viser: Værdi 4 Fysiske rammer (FR) Velkommen på Torn. Ja % Nej % PÅ 8 100,0 0 0,0 100 % af de adspurgte pårørende til demente beboere føler sig velkomne på Torndalshave Fokus på fysisk arbejdsmiljø i dagligdagen PERS. 2 22,2 3 33,3 4 44,5 0 0,0 44,5 % af det adspurgte personale oplever ind imellem, at der er focus på det fysiske arbejdsmiljø, 33,3, % oplever dette for det meste og 22,2 % oplever altid dette. Fysiske rammer på arbejdspladsen tilfredsstillende PERS. 2 22,2 5 55,6 1 11,1 1 11,1 55,6 % af det adspurgte personale oplever, at de fysiske rammer for det meste er tilfredsstillende, mens 22,2 % altid oplever dette og 11,1 % ind imellem eller aldrig oplever dette. Torndalshave Værdi 4 4 Rette hjælpemidler til løsning af arbejdsopgaver Ja % Nej % PERS ,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever at have de rette hjælpemidler. 20

22 Er du glad for dit arbejde PERS. 4 40,0 6 60,0 0 0,0 0 0,0 60 % af det adspurgte personale fortæller at de for det meste er glade for deres arbejde, mens 40 % altid er det. Værdi 5 Personlig og faglig udvikling af personalet med respekt for forskellighed og resurser. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som information, kommunikation, kurser, omgangstone og indflydelse på eget arbejde indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund på information, kommunikation, kurser, omgangstone og indflydelse på eget arbejde. Personalet beskriver, at forflytningskurserne har været super gode. Målingerne viser: Værdi 5 Information (I) Nødvendig I til varetagelse af opgaver Ja, altid % For det meste % Indimellem % Aldrig % PERS. 4 40,0 5 50,0 1 10,0 0 0,0 50 % af det adspurgte personale oplever for det meste at få den nødvendige information, mens 40 % oplever det altid og 10 % ind imellem oplever dette. Får du via arbejdspladsen viden om udvikling indenfor dit fag PERS. 2 20,0 4 40,0 3 30,0 1 10,0 40 % af det adspurgte personale oplever for det meste viden om udvikling via arbejdspladsen, 30 % oplever dette ind imellem, 20 % oplever det altid og 10 % oplever aldrig dette. Opsøger du selv viden om udvikling indenfor dit fag PERS. 3 33,4 3 33,3 3 33,3 0 0,0 100 % af det adspurgte personale opsøger altid, for det meste eller ind imellem selv viden om udvikling. 21

23 Vidensdeling med kollegaer (PERS) Personalemøde 9 29,0 Opslagstavle 3 9,7 Mund til mund i dagligdag 9 29,0 Frokostpause 0 0,0 "Sladrebog" 4 12,9 Rapporttid 4 12,9 Kalenderbøger 2 6,5 % Den største vidensdeling mellem kollegaer er via mund til mund metoden, personalemøder, rapporttid og sladrebog. Værdi 5 Kommunikation (K) Kommunikation vagthold imellem (PERS) K god 0 0,0 K for det meste god 4 40,0 K både god og dårlig 5 50,0 K kunne være bedre 1 10,0 K fungerer dårligt 0 0,0 % Kommunikationen er både god og dårlig eller for det meste god vagtholdene imellem. Torndalshave Værdi 5 Kurser/efteruddannelse (KU) Prioriterer kursus- og udd.gruppen på Strand., at du kommer på kursus PERS. 3 33,3 5 55,6 1 11,1 0 0,0 55,6 % af det adspurgte personale oplever for det meste, at arbejdspladsen prioriterer kurser, mens 33,3 % altid oplever dette og 11,1 % ind imellem oplever dette. Tilfreds med interne/eksterne kursustilbud Ja % Delvist % Nej % PERS. 2 22,2 6 66,7 1 11,1 66,7 % af det adspurgte personale oplever delvis tilfredshed med kursustilbuddene, 22,2 % oplever altid dette, mens 11,1 % aldrig oplever det. Deltaget i interne/eksterne kurser indenfor de sidste 2 år Ja % Nej % PERS ,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale har deltaget i kurser indenfor de sidste 2 år. Værdi 5 Faglig udvikling (FU) Får du udfordret din faglighed i arbejdsdagen PERS. 1 10,0 4 40,0 5 50,0 0 0,0 50 % af det adspurgte personale oplever ind imellem at blive udfordret i hverdagen, 40 % oplever det for det meste, mens 10 % altid oplever dette. "Sidemandsoplæring" i dagligdag ved beboer med særligt behov PERS. 3 33,4 2 22,2 4 44,4 0 0,0 22

24 44,4 % af det adspurgte personale oplever ind imellem sidemandsoplæring, 33,4 % oplever det altid, mens 22,2 % oplever det for det meste. Kendskab til forflytningsteknik Ja % Nej % PERS 9 100,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale har kendskab til forflytninger. Værdi 5 Nærvær/tryghed (NT) Omgangstonen er mellem dig og dine kollegaer Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 2 20,0 8 80,0 0 0,0 0 0,0 80 % af det adspurgte personale oplever for det meste en god omgangstone kollegaer imellem, mens 20 % altid oplever dette. Værdi 5 Samarbejde (SA) Fungerer SA på arbejdspladsen PERS. 0 0,0 9 90,0 1 10,0 0 0,0 90 % af det adspurgte personale oplever for det meste et godt samarbejde, mens 10 % ind imellem oplever dette. Værdi 5 5 Medindflydelse på planlægning af arbejdsdag PERS. 5 50,0 5 50,0 0 0,0 0 0,0 50 % af det adspurgte personale oplever altid at have indflydelse på egen arbejdsdag, mens 50 % for det meste oplever dette. Arbejdsplads åben for nye måder at gøre tingene på PERS. 1 10,0 4 40,0 4 40,0 1 10,0 40 % af det adspurgte personale oplever for det meste eller ind imellem, at arbejdspladsen er åben for nytænkning, 10 % oplever det altid, mens 10 % aldrig oplever dette. Nemt at komme med forslag til nye arbejdsmetoder PERS. 0 0,0 3 33,3 5 55,6 1 11,1 55,6 % af det adspurgte personale oplever, at det ind imellem er nemt at komme med nye ideer, 33,3 % oplever det for det meste, mens 11,1 % ikke oplever dette. Kollegaer åbne overfor nye måder at gøre tingene på PERS. 0 0,0 4 44,5 4 44, % af det adspurgte personale oplever, at kollegaer for det meste eller ind imellem er åbne for ny tænkning, mens 11 % ikke oplever dette. 23

25 Kommer du selv med forslag til nye måder at gøre tingene på PERS. 1 10,0 7 70,0 2 20,0 0 0,0 70 % af det adspurgte personale kommer for det meste selv med gode ideer, 20 % gør det ind imellem, mens 10 % altid gør dette. Arbejdsmiljørepræsentant i din afdeling Ja % Nej % Ved ikke % PERS. 7 77,8 0 0,0 2 22,2 77,8 % af det adspurgte personale ved, at der er en arbejdsmiljørepræsentant, mens 22,2 % ikke kender til dette. God arbejdsplads for dig (PERS) Fokus på faglig/personlig udvikling 6 15,4 Fokus på samarbejde 9 23,1 Fokus på vidensdeling 5 12,8 Fokus på medinddragelse 6 15,4 Fokus på kommunikation (mundtl./skr.) 5 12,8 Fokus på trivslen 8 20,5 % En god arbejdsplads er, hvor der er focus på samarbejde, trivsel, faglig/personlig udvikling og medinddragelse. Værdi 6 Skabe et spændende, inspirerende og roligt miljø, med plads til livsglæde og morskab. I dette afsnit kan man læse, i hvor høj grad Torndalshave lever op til værdien. Forventninger som stemning og omgangstone indgår i disse spørgsmål. Besvarelser fra Begrund fra stemning og omgangstone Beboerne siger, at vi hygger os. En enkelt beboer giver udtryk for, at der er nogen man hellere vil være sammen med end andre. Enkelte beboere har fortalt, at her er rart, vi holder i hånd og giver kram. Vi har det sjovt. Pårørende beskriver stemningen som præget af empati, hensyntagen og glæde. Der er megen sjov, også med pårørende. Målingerne viser: Værdi 6 Nærvær/tryghed (NT) Samvær/stemning B/B Omgangstonen B/P God % Dårlig % God % Dårlig % BB 7 100,0 0 0, ,0 0 0,0 PÅ 8 100,0 0 0,0 I alt 7 100,0 0 0, ,0 0 0,0 100 % af de interviewede beboere oplever en god stemning beboerne imellem. Alle interviewede beboere og deres pårørende oplever en god omgangstone mellem beboer og personale. 24

26 Hvordan oplever du stemningen på din arbejdsplads Altid god % For det meste god % Indimellem god % Aldrig god % PERS. 0 0, ,0 0 0,0 0 0,0 100 % af det adspurgte personale oplever for det meste en god stemning på arbejdspladsen. 25