Evaluering af Hjerteforeningens Rådgivning. v/morten Ørsted Rasmussen, Forebyggelseschef

Transkript

1 Evaluering af Hjerteforeningens Rådgivning v/morten Ørsted Rasmussen, Forebyggelseschef

2 Hjerteforeningens Rådgivning i dag HB 2014: Rådgivning 32 steder i DK 4 niveauer Niveau 1: Tre fast bemandede (Århus, Odense og København) Niveau 2: Tilbagevendende rådgivning 1-2 gange pr. måned i ni udvalgte byer (Satellitter) Niveau 3: Enkelstående rådgivningsaktiviteter 1 gang om året i 20 udvalgte byer (Punktrådgivninger) Niveau X: Hjertelinjen og mail (og online rådgivning).

3 Kriterier for nuværende placering af rådgivninger Borgergrundlaget har en størrelse, der sandsynliggør solidt fremmøde og aktivitet i rådgivningen Byer er placeret med passende afstand i mellem sig Overrepræsentation af personer med hjerte-kar-sygdom i området Centralt placeret i forhold til andre kommuner, hvorved tilgængeligheden øges Placeret så der sikres nærhed til lokalkomiteerne i området Placering understøtter den samlede tilgængelighed til rådgivning i hele landet Muligheder for samarbejde med kommunale og evt. øvrige lokale aktører, der i forvejen, er tæt på målgruppen.

4 Hvad siger frivillige i Frivilligrådet og HB om kriterierne for satellit rådgivningerne? Geografisk beliggenhed. Overordnet enighed om alle 7 pkt. Især vigtigt med pkt. 1 (borgergrundlag); pkt. 3 (overrepræsentation af Hjerte-kar); pkt. 4 (centralt placeret i forhold til andre byer) og pkt. 7 (samarbejde med kommune/hospitaler) Påpeger desuden vigtigheden af synlighed i området; godt solidt PR arbejde. Lægger op til fælles PR indsats og samarbejde på tværs af lokalkomiteerne evt. med hjælp fra lokalkonsulenterne Åbningstider. Forslag til kriterier for hvor ofte og hvornår på dagen: - Stabilitet er nødvendigt dvs. samme åbningstider præcise behov er lokalt bestemt og kan derfor ikke være de samme overalt i landet. Kræver afprøvninger når PR indsatsen kommer op og kører - Adgang for alle, nuværende åbningstider problem for dem på arbejde det kun er i dagtimerne, hvorfor ikke åbent efter kl. 16? - Ressourcer - åbningstiderne skal hænge sammen med hvad det kræver i PR indsats og ressourcer fra lokalkomiteerne - Ingen skal gå forgæves. Mulighed for on-line booking el.lign., så man ved man kommer til

5 Jeres input..kriterier for hyppighed af de ni tilbagevendende rådgivninger (satellitter)? og er det rådgivning eller oplæg der er mest behov for?

6 Plan for evaluering I #1 Input til kriterier for fremtidig placering af satellit og punktrådgivninger Input fra lokalkomiteer og hovedbestyrelsesmedlemmer reviderede kriterier for placering og hyppighed af Hjerteforeningens satellit- og punktrådgivning Input til kriterier på Regionsmøder efteråret 2015 Kriterier behandles i Frivilligrådet i november 2015.

7 #2 Gennemførelse af evaluering Plan for evaluering II Plan for endelig evaluering af Hjerteforeningens rådgivning 1. Udvidet registrering: (henvendelsesårsag, indlæggelseshistorik, geografisk afstand, socioøkonomisk kortlægges) og Interviewundersøgelse: brugernes vurdering af Hjerteforeningens rådgivning især de ikke fast bemandede (satellit- og punktrådgivninger) 3. Reviderede kriterier for geografisk placering og hyppighed af ikke fast bemandede rådgivninger (satellit- og punktrådgivninger) 4. Spørgeskemaundersøgelse: blandt frivillige mhp. afklaring af forventning til rådgivningens form og effekt Evalueringen behandles i Hovedbestyrelsen 7. december 2015

8 Hvad skal evalueringen give svar på? Hvordan sikrer vi tilgængelig rådgivning til alle, der har et behov? Hvordan når vi ud til så mange som muligt? Hvordan når vi de rigtige? Hvilken rådgivningsydelse er der behov for? Hvad har betydning, når vi skal placere rådgivningen? o o o o Muligheder for lokalt samarbejde Andelen af personer med hjerte-kar-sygdom i området Transportmuligheder og adgang Andet

9 Jeres input hvilke principper skal være bestemmende for den geografiske placering af Hjerteforeningens Rådgivning i fremtiden?