Oversigt med bemærkninger og anbefalinger fra tilsyn på det sociale område og Bilag 1. Bilag 1 Center for Psykiatri og Handicap

Transkript

1 Bilag 1. Bilag 1 Center for Psykiatri og Handicap Pædagogisk Socialfaglig Team Den: XXX februar, 2013 Acadre: 12/19997 Oversigt med bemærkninger og anbefalinger fra tilsyn på det sociale område i 2011 og 2012

2 Indhold: Psykiatriområdet Side - Værkstedet Ellehammersvej 3 - Seniorhuset 4 - Aktivitetshuset Springvandet 5 - Bofællesskaberne Petersborg og Broen 6 - Bofællesskabet Wisborg 8 - Bofællesskabet Sudergade 9 - Lindevang 10 - Botilbuddet Gefion og Domus 12 - Hesteskoen 14 Handicapområde - Kronborghus 15 - Kronborgsund 16 - Center for Job og Oplevelse 18 - Kronborg Kollegiet 19 - SPUC 20 Anna Anchersvej 20 Boligerne på Vinkeldamsvej 21 Bofællesskabet Strandvejen 22 Bofællesskabet Løntoften 23 Bofællesskabet Bybjerggård 24 - Kollegiet Vinkelvej 25 Misbrugs- og hjemløseområdet - Værestedet Klubben 27 - Bofællesskabet Valhalla 28 - Pensionatet i Hornbæk 30 - Rusmiddelcenteret 31 - Blå Kors hjemmet 32 2

3 - Majorgården 34 - Enkeltmandsprojekter - Alternativet ApS 35 Psykiatriområdet Værkstedet Ellehammersvej Kommunalt tilbud 103, beskyttet beskæftigelse Psykisk syge voksne 24 fuldtidspladser, der benyttes af ca. 50 borgere på deltid (der i det daglige kaldes medarbejdere) Tilsynst Udfører ype 2011 Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011, jf. retningslinjerne for pædagogisk tilsyn Uanmeldt FFA Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på, hvordan man skaber udvikling for den enkelte medarbejder, (på værkstedet betegnes brugerne som medarbejdere). Herunder at det formaliseres/skriftliggøres ved eventuelt fortsat at tænke MUS-samtalen ind som et redskab Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Det skal bemærkes, at flere medarbejdere overfor tilsynet, har givet udtryk for, den store betydning værkstedet har for den enkeltes livskvalitet og trivsel, og som også positivt påvirker privatlivet generelt Ingen 2012 Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012, jf. retningslinjerne for pædagogisk tilsyn 3

4 Seniorhuset Kommunalt tilbud 104, Aktivitets- og samværstilbud Psykisk syge voksne, fra år 15 pladser Tilsyns Udfør type er Uanmeldt FFA Tilsynet anbefaler, at Seniorhuset og Helsingør går i dialog omkring en eventuel midlertidig opnormering På vegne af en interviewet bruger anbefaler tilsynet, at der i samarbejde med nogle brugere foretages justeringer af Seniorhusets hjemmeside 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011, jf. de nye retningslinjer Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet bemærker, at der er en god og hjertelig atomsfære i Seniorhuset og der gøres meget for at tge godt imod brugerne, når de kommer i Seniorhuset. Ingen 2012 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn 4

5 Aktivitetshuset Springvandet Kommunalt tilbud 104, aktivitets- og samværstilbud Psykisk syge voksne Der er ca. 100 brugere tilknyttet, der kommer dagligt ca. 25 brugere Tilsynst Udfør ype er Uanmeldt FFA Tilsynet fik et godt og positivt indtryk af stedet. Der var en god stemning blandt brugerne, alle viste respekt og hensyn til hinanden Tilsynet oplevede også en positiv stemning mellem personale og brugere og mellem brugerne indbyrdes Tilsynet fik et godt og fint helhedsindtryk af stedet 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011, de nye retningslinjer 2012 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012, jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet synes, at det er en god ide, at der er taget initiativ til at invitere den bruger, der har taget mentoruddannelsen, til at afholde foredrag på Springvandet, om den. Tilsynet vil foreslå, at medarbejderne er opmærksomme på, at anbefale og udbrede kendskabet til mentoruddannelsen til så mane bruger esom muligt. Således kan andre brugere tage uddannelsen, men der skabes også opmærksomhed om muligheden, for at benytte sig af ordningen Ingen 5

6 Bofællesskaberne Petersborg og Broen Kommunalt tilbud Petersborg: 13 pladser, 107 midlertidigt botilbud, år, psykisk syge voksne Broen (oprettet medio 2008): 4 pladser, 107, midlertidigt botilbud, år, unge der skal afklares i forhold til fremtidigt tilbud Tilsynst Udføre ype r Uanmeldt FFA Tilsynet anbefaler, at tilbuddets medarbejdere følger den plan, de har givet udtryk for overfor tilsynet og derved forsøge at motivere flere beboere til at deltage i et tilsyn Tilsynet anbefaler, at anmeldte tilsyn planlægges en tirsdag for derved at i mødekomme, at flere medarbejdere er på arbejde og ikke afspadserer, har fri el. lign. Tilsynet anbefaler, at der arbejdes med det psykiske arbejdsmiljø 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet bemærker at de medarbejdere, som tilsynet talte, gav udtryk for, at det har været gavnligt og udbytterigt at deltage i personaledagene, hvor indholdet har været det psykiske arbejdsmiljø, samarbejde generelt, fælles fremtid m.v. Medarbejderne gav i den forbindelse udtryk for ærgrelse over at der nu var kommet besparelser, da det bremsede den positive proces. Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes på tværs af Petersborg og Broen, med at forbedre samarbejdet og det psykiske arbejdsmiljø, samt at der arbejdes videre med mål og visioner fra personaledagene, uagtet at det kan være svært i forhold til besparelserne Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet bemærker, at der har været fokus på implementering af den nye arbejdsmodel, og at alle medarbejdere har været en del af dette Tilsynet får indtryk af, at flere medarbejdere følte sig hægtet af i forhold til implementeringen af den nye model Tilsynet noterer sig, at flere medarbejdere har forståelse for den udvikling, som især Petersborg er 6

7 pålagt at gennemgå, men oplever at nogle beslutninger er blevet taget hen over hovedet på dem Tilsynet noterer sig, at når vi træder ind på Petersborg, er der umiddelbart en rar atmosfære, hvor der sidder beboere sammen med personale. Vi tages godt imod, til trods for, at der er pres på med møder i huset Det er tilsynets vurdering, at medarbejderne overordnet kender og er enige i den forandring, der skal til på Petersborg, men at medarbejderne ikke oplever sig inddraget, nærmere har en følelse af, at være hægtet af i de processer, der har været. Det er således tilsynets vurdering, at der fortsat skal være fokus på det psykiske arbejdsmiljø med henblik på at inddrage alle Tilsynet oplevede et rart hus, hvor de var plads til beboere med hver deres særlige behov. Modsat noterer tilsynet sig også, at det er afgørende, at de store udfordringer, som Petersborg/Broen oplever de står med, ikke går ud over den daglige kontakt med og omsorg for beboerne Tilsynet noterer sig, at den nye struktur fylder meget på alle niveauer, og at tilsynet ikke fik en egentlig oplevelse af den enkelte beboers hverdag Tilsynet vurderer, at der er en positiv forandring i gang i forhold til, at medarbejderne dokumenterer deres daglige arbejde samt forandringer i forhold til at være mere bevidst om at inddrage beboeren. Tilsynet noterer sig, at der er bred enighed blandt medarbejderne om, at det er godt for beboerne, at der stilles flere krav til dem Tilsynet noterer sig, at det er positivt, at der er fokus på den gode tone såvel i forhold til beboerne som iblandt medarbejderne, også i forhold til det psykiske arbejdsmiljø Det er tilsynets vurdering, at Petersborg og Broen er godt i gang med at implementere de nye procedurer, herunder omkring håndtering af medicin, omkring seksuel adfærd mv Tilsynet noterer sig, at alle oplever, at de har gode kollegaer og modtager løbende supervision. Det er derfor tilsynets vurdering, at udgangspunktet for at få fælles fodslag er til stede, og at der med den rette indsats vil kunne blive udviklet et godt og givende fagligt fundament Ved rundvisning ser vi et gammelt hus med sjæl. Huset har været igennem flere forandringer fra tideligere tider, hvor der blev lavet mad på hver etage til nu, hvor der er fælles spisestue, som i højere grad lægger op til et fællesskab med alle husets øvrige beboere. En beboer inviterede tilsynet til at se ind på sit værelse, som var en god størrelse med et soveværelse og en lille stue. Vi fik oplyst, at alle værelser var meget forskellige i størrelse Tilsynet ser, at det har været en udfordring for alle medarbejdere at finde sig til rette med de mere praktiske forhold som arbejdssted med computere og et egentligt sted, hvor man kan holde en pause. Ledelsen har løst meget ved, at der er kommet flere IT-arbejdspladser Tilsynet anbefaler, at der arbejdes med en større synlighed i forhold til ledelsens beslutninger samt en tydelighed af de politiske beslutninger, som ledelsen skal videregive som en vedtaget beslutning 7

8 Bofællesskabet Wisborg Kommunalt tilbud 107, midlertidigt botilbud Psykisk syge voksne 6 beboere Tilsynst Udfør ype er Uanmeldt FFA Tilsynet anbefaler, at medarbejderne forholder sig til, at den udstrakte grad af respekt for den enkelte også medfører en ekstra skærpelse på den opgave, som det er at sikre, at den enkelte beboer får den omsorg, som denne har behov for Det anbefales, at handleplaner opdateres 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet anerkender personalet for deres arbejde med brugerinddragelse, hvor de blandt andet søger kurser for at finde nye indfaldsveje. Senest har alle medarbejdere været på kursus i Den motiverende samtale, som er et anerkendende redskab i samarbejdet med beboerne. I opsamlingen til slut havde medarbejderne svært ved at pege på konkrete resultater af brugerinddragelsesarbejdet. Tilsynet ser resultaterne som en vigtig måling til opretholdelse af motivation og energi både hos beboere og medarbejdere. Personalet foreslås at vælge konkrete udviklingspunkter omkring brugerinddragelse, og at der evalueres på konkrete resultater af disse. Ingen Uanmeldt FFA Jf. de nye retningslinjer for pædagogiske tilsyn er der afholdt fokusgruppeinterview. 8

9 Vurderinger: At beboerne har en aktiv hverdag, hvor de inddrages og har indflydelse på indhold og tempo At beboerne bruger fællesskabet med hinanden, og at der er en respektfuld omgangstone mellem beboerne, selvom de er forskellige At beboerne selv kan løse konflikter og nødsituationer enten selvstændigt eller ved at inddrage personalet At beboerne oplever, at de har en plan for at bo på Wisborg At medarbejderne er opmærksomme på den enkelte beboer og får spurgt ind til, hvordan de har det At der er beboere, der har boet på Wisborg i mange år, og at et andet botilbud også overvejes i samarbejde med beboeren At tilbuddet lever op til lovgivningen på området At der har været udskiftninger siden sidste tilsyn i overensstemmelse med, at botilbuddet er midlertidig Tilsynet anerkender, at beboerne har medindflydelse på, hvem der flytter ind. Tilsynet ser en direkte sammenhæng mellem dette, og at beboerne bruger fællesskabet Bofællesskabet Sudergade Kommunalt tilbud 107, midlertidigt botilbud Psykisk syge voksne 7 beboere Tilsynstype Udfør er Uanmeldt FFA Tilsynet anbefaler, at medarbejderne fortsætter deres refleksioner og tanker omkring, hvordan den enkelte beboer kan inddrages i egne mål i bostedsystemet, og får det integreret i deres praksis Det anbefales, at der laves en procedure for, hvornår truende hændelser anmeldes som arbejdsskade/mulig arbejdsskade Det anbefales, at der mellem medarbejderne drøftes, om det er muligt at tilgodese enkelte beboeres behov for følgeskab til arrangementer om aftenen 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet anerkender personalet for deres arbejde med brugerinddragelse, hvor de blandt andet søger kurser for at finde nye indfaldsveje. Senest har alle medarbejdere været på kursus i Den motiverende samtale, som er et anerkendende redskab i samarbejdet med beboerne. I opsamlingen til slut havde medarbejderne svært ved at pege på konkrete resultater af brugerinddragelsesarbejdet. Tilsynet ser resultaterne som en vigtig måling til opretholdelse af motivation og energi både hos beboere og medarbejdere Leder og personale i Sudergade anbefales at arbejde med informationsniveauet omkring Sudergades budget. 9

10 Her tænkes blandt andet på beløb til aktiviteter og beløb til inventar, så beboerne ved, hvor meget der er at gøre godt med og kan være med i prioriteringen af, hvad pengene bruges til Uanmeldt FFA Jf. de nye retningslinjer for pædagogiske tilsyn er der afholdt fokusgruppeinterview med borgerne. Vurderinger: At beboeren har en aktiv hverdag, hvor beboeren er inddraget i beslutninger om eget liv. Beboeren savner imidlertid et større fællesskab At der er et dilemma i forhold til at få fællesskabet til at fungere, og der kan være flere faktorer, der gør dette. Dels er der en aldersspredning mellem beboerne, og dels har beboerne ingen medbestemmelse omkring hvem, der flytter ind. Når flere beboere ikke indgår aktivt i fællesskabet, kan dette have flere årsager At tilbuddet i forhold til den interviewede beboer lever op til lovgivningen, selvom beboeren har boet i Sudergade i mange år Tilsynet anbefaler, at der sættes fokus på at styrke fællesskabet i Sudergade eller at tilbyde flere muligheder for beboerne til at dyrke et fællesskab med andre steder Lindevang Privat tilbud med driftsaftale 50 boliger efter Servicelovens 107, og 6 boliger efter Servicelovens 108 på Granstien Psykisk syge voksne Tilsynst Udfør ype er Uanmeldt FFA Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes med den enkelte beboers selvbestemmelsesret i forhold til individuel støtte i hverdagen Tilsynet anbefaler, at det undersøges, om der er mulighed for mindre ture ud af huset i hverdagen. Tilsynet anbefaler, at det undersøges, om der er behov for yderligere lægebesøg i hverdagen, og om dette kan lade sig gøre Tilsynet anbefaler, at der er fortsat fokus på at implementere de 7 gode vaner i hverdagen 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet anderkender ledelsen, medarbejderne og beboerne for, at de på så mange områder har arbejdet med forbedringer på Lindevang. Det er særligt prisværdigt, at der er opmærksomhed på, at små ændringer kan gøre en stor forskel for beboerne At ledelsen løbende sikrer sig, at medarbejdere og beboerne kan følge med til de mange ændringer på Lindevang At der er opmærksomhed på, at alle beboere får tilbudt en handleplan fra deres rådgiver og Uanmeldt FFA Vurderinger: 10

11 Tilsynet bemærker på første tilsynsbesøg, at Lindevang har ændret på de fysiske rammer. Tilsynet bemærker en rar og imødekommende stemning omkring det nye loungeområde ved indgangspartiet. Tilsynet oplever især på besøgsdag 2, at beboerne er glade for det nye område. Der er aktivitet og liv. Beboerne snakker sammen, og tilsynet oplever, at beboerne nyder, at de har adgang til personale her, der vil snakke De interviewede beboere bruger loungeområdet, og tilsynet bemærker, at disse beboere også er positivt stemte overfor Lindevangs strukturelle forandringer, selvom det også har været forvirrende. Disse beboere burger Lindevangs tilbud om NADA cafe, gå-ture, Wellness, kreativ gruppe og madgruppe Tilsynet oplever en engageret ledelse, der går i front under omstruktureringen og samtidig sikrer, at alle kan blive hørt og inddraget, hvor det er relevant. Tilsynet vurderer, at ledelsen er opmærksom på, at omstruktureringen er en proces, hvor alle parter skal nå at være med Tilsynet oplever synligt personale på gangene og omkring loungeområdet. Tilsynet bemærker, at medarbejderne kender den enkelte beboer i forhold til måden de indgår i relation med den enkelte på. Tilsynet oplever et lyttende personale, der er anerkendende og omsorgsulde i deres tilgang til den enkelte beboer Tilsynet vurderer, at tilbuddet sikrer, at den enkelte bliver hørt og inddraget i eget liv, og at der samtidig skabes rum for omsorg og livskvalitet Tilsynet vurderer, at tilbuddet lever op til lovgivningen på området Tilsynet får et tydeligt billede af, at Lindevang er i gang med at udvikle tilbuddets pædagogik og metoder. Tilgangen til den enkelte beboer i relationen har mere fokus på, hvordan beboeren selv støttes til at tage et ansvar, og hvordan de ønsker at bruge personalet, der er til deres rådighed. Det er tilsynets oplevelse, at tilbuddet er til for beboerne det er deres hjem. Tilsynet vurderer, at i kraft af denne udvikling leves der i høj grad op til tilbuddets målsætning. Der er sammenhæng mellem mål, metode og praksis Det er tilsynets oplevelse, at der kan være iboende økonomiske dilemmaer i forhold til samarbejdet med beboeren om tilknytning til et dagtilbud uden for Lindevang Tilsynet vurderer, at den nye indretning på Lindevang har fået positiv indflydelse på, at konflikter ikke eskalerer i samme grad som tidligere Tilsynet må rose Lindevang for, at indgangsområdet fremstår lyst og imødekommende. Tilsynet oplever, at der gøres meget ud af at få Lindevang til at fremstå så hjemligt som muligt. Der er bl.a. blomster, malerier og indrettet mindre miljøer, hvor man kan slå sig ned med en avis eller sidde og snakke med de andre beboere. Dette både udfor og inde. Tilsynet oplever, at der er aktivitet omkring indgangen, og at det er attraktivt at benytte området omkring den nye Lounge Tilsynet anbefaler, at tilbuddets ledelse fortsat har opmærksomhed på at få alle med i processen omkring omstruktureringen 11

12 Botilbuddet Gefion og Domus Godkendt privat tilbud 107, midlertidig botilbud Psykisk syge voksne 20 pladser (Der har været skærpet tilsyn i perioden ) Domus Gefion Tilsynst ype Anmeldt Udfør er Helsingør Bemærkninger, (samlet vurdering af Domus og Gefion): Tilsynet bemærker, at nye pædagogiske medarbejdere har svært ved at blive integreret i den eksisterende personalegruppe og hurtigt bliver opsagt Anbefalinger, (samlet vurdering af Domus og Gefion): At ansøgere inviteres på forbesøg eller til informationsmøde i forbindelse med ansøgning At der indføres interview ved personaleophør At personalet har større opmærksomhed på, at der ikke finder mobning og vold sted mellem beboerne på Domus At der fortsat arbejdes på, at ophold på botilbuddet er af midlertidig karakter: Herunder: At der arbejdes målrettet på, at beboerne udvikler sig i forhold til at kunne tilbydes mere selvstændig boform At afklare om nogle beboere skal flytte til en varig boform 12

13 Gefion Domus Påbud: At ledelsen systematisk og kritisk afdækker forbedringsmuligheder, i forhold til at nedbringe, at især det pædagogiske personale har så kort et ansættelsesforløb At ledelsen udarbejder en handleplan for ansættelsesprocedurer, både før og under ansættelsen. Efter nye medarbejders ansættelse, skal der lægges en plan for, hvordan nye medarbejdere bedst integreres i personalegruppen og støttes bedst muligt At der ansættes det antal personale, som der er aftalt i budget, 2011, d.v.s. vakante stillinger besættes med aftalte faggrupper Tilsynet udbeder sig lister over ophørte medarbejdere hver 3. måned, første gang den 1. juni 2011 Gennemførelse af en APV vedrørende det psykiske arbejdsmiljø Uanmeldt FFA Anbefalinger (samlet vurdering af Domus og Gefion) Tilsynet anbefaler, at Gefion og Domus fortsætter den positive udvikling Tilsynet anbefaler, at der stadig arbejdes med at inddrage og støtte beboerne på Domus i forhold til at fastsætte omgangsform og omgangstone i fællesarealerne via husorden og dialog Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes med at forbedre rammerne og indsatsen for beboerne med afsæt i brugerundersøgelsen Bemærkninger: Tilsynet anerkender botilbuddet for meget målrettet at have arbejdet med de anbefalinger og påbud, der blev givet ved det seneste anmeldte og uanmeldte tilsyn Anmeldt Helsingør At beboernes ret til selvbestemmelse opfyldes vedrørende administration af beboernes økonomi jf. Serviceloven. Herunder afklare med beboerne, hvilke modeller de vil vælge i forhold til, hvor de selv kan administrere deres økonomi og på hvilke områder de behøver støtte Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet oplever på dagen for tilsynet en god stemning blandt beboerne og personalet. Beboerne taler positivt omkring deres hjem Tilsynet noterer sig, at der er overensstemmelse mellem medarbejdernes udtalelser omkring administration af beboernes midler og selvbestemmelsesretten i forhold til pågældende beboer, der har været på indkøb og på ferie øger indholdet/kvaliteten i beboerens hverdag, og dermed tydeliggøres vigtigheden af, at tilbuddet støtter den enkelte beboer til at administrere økonomien Tilsynet vurderer, at tilbuddet har relevante aktivitetstilbud for den enkelte beboer, og som beboerne taler positivt om. Tilsynet vurderer endvidere, at der er fortsat udvikling omkring pædagogiske/terapeutiske forløb Tilsynet vurderer, at der arbejdes pædagogisk med at træne beboerne i forhold ti praktiske gøremål. Dette både i forhold til de beboere, der skal i egen bolig og i forhold til de beboere, der har længerevarende ophold i tilbuddet. Tilsynet oplever, at beboerne inddrages med respekt for den enkeltes tempo, hvilket bl.a. ses under formiddagskaffen på Domus og frokosten på Gefion Tilsynet vurderer, at der er støtte og hjælp til den enkelte beboer i tilfælde af et misbrug Tilsynet oplever en rolig og positiv stemning på begge botilbud blandt beboerne internt og med personalet Tilsynet vurderer på baggrund af nærværende vurderinger, at botilbuddene Gefion og Domus lever op til lovgivningen på området 13

14 Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på, hvilke modeller den enkelte beboer vælger i forhold til, hvor de selv kan administrere deres økonomi, og på hvilke områder de behøver støtte Tilsynet vurderer, at der stadig skal være fokus på de beboere, der vil have gavn af et varigt botilbud Bofællesskabet Hesteskoen Kommunalt tilbud Almindelige lejligheder, hvor der er mulighed for at få hjælp efter Servicelovens 85 (støtte) Psykisk syge voksne/ældre 10 beboere Bofællesskabet Hesteskoen blev overtaget af Helsingør, den Lejlighederne blev oprindeligt bygget som ældrebolig i umiddelbar tilknytning til plejehjemmet Bøgehøjgård. Målet er at leje ud til ældre sindslidende borgere i alderen 55 år og opefter Tilsynst Udføre ype r Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet noterede sig, at Hesteskoens beboergruppe fremstod homogen og virkede til at have stor gavn og glæde af hinanden, på trods af aldersspredningen og de forskellige støttebehov Tilsynet anbefaler, at leder og medarbejderne fortsat samarbejder om at sikre det psykiske arbejdsmiljø samt muligheden for f.eks. faglig sparring med andre kolleger, supervision, etc. Tilsynet anbefaler, at der udarbejdes en telefonliste som beboerne i forbindelse med sygdom kan benytte efter behov, når den sociale vicevært har fri, ferie etc. Tilsynet anbefaler, at der arbejdes på at indsætte vikarer i forbindelse med den sociale viceværts ferier 14

15 og på helligdage Uanmeldt FFA Vurderinger: I forhold til tilbuddets værdigrundlag på Tilbudsportalen, vurderer tilsynet, at der er borgere indskrevet i tilbuddet, der har brug for mere hjælp og støtte end det er muligt at tilbyde inden for tilbuddets målsætning og rammer. Disse beboere er derfor afhængige af den hjælp, de kan få fra beboere med mere psykisk og fysisk overskud Efter samtale med leder Henrik Hejbøl er tilsynet informeret om, at 2 beboere har fået mulighed for at vælge et andet tilbud, hvor der kan gives mere støtte. Begge beboere har takket nej. En tredje beboer er på vej i andet tilbud med mere støtte grundet udvikling af fysiske sygdomme, der kræver mere opsyn og behandling Tilbuddets fysiske rammer er handicapvenlige. Hele huset er i ét plan med værelser omkring en opholdsstue og fælles køkken. Opholdsstuen er stor og lys. Der er re nt og ryddeligt ingen 2012 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Handicapområdet Kronborghus Kommunalt botilbud Bygget efter Almenboliglovens 105, stk. 2, der ydes hjælp efter Servicelovens 83 (personlig hjælp og pleje) og 85 (støtte) 21 boliger Voksne udviklingshæmmede Tilsynst Udfør ype er Uanmeldt FFA Tilsynet forventer, at der gennem planlagte temadage afklares, hvordan der vil arbejdes med handleplaner i forhold til den enkelte borger Tilsynet anerkender, at der er plads til forskellige perspektiver internt i ledelsen, og anbefaler, at medarbejderne inddrages i forhold til at finde frem til en fælles løsning på en eventuel generel procedure ved langtidssygemeldinger Tilsynet anerkender, at medarbejderne har stor fokus på beboerne. Tilsynet anbefaler, at der også skabes plads til at snakke om deres interne samarbejde som personale 15

16 Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet synes, at det er tankevækkende: At Kronborghus ikke har ændret på deres handleplanskoncepter, når de selv har haft et ønske om det i flere år At ledelsen på Kronborghus fortsat ikke har sikret udarbejdelsen af en APV Ingen Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet vurderer, at der i høj grad er overensstemmelse i mellem den praksis ledelsen og personalet beskriver, samt det øjebliksbillede tilsynet får af Kronborghus Tilsynet vurderer, at medarbejdere og ledelse i høj grad er omstillingsparate i forhold til, at tilpasse tilbuddet til en ændret beboergruppe Tilsynet vurderer, at beboergruppen på Kronborghus bliver inddraget i egne livsvilkår, og får tilbudt aktiviteter der er målrettet beboergruppens behov og ønsker Tilsynet anbefaler, at ledelsen sikrer sig at hele medarbejdergruppen er bekendt med cirkulæret om magtanvendelse 2012 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Kronborgsund Tilbuddet startede op den 1. februar, 2011 Kommunalt tilbud Bygget efter almenboliglovens 105, stk. 2 der ydes hjælp efter Servicelovens 83 (personlig hjælp og pleje) og 85 (støtte) 8 boliger Voksne med varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsevne med behov for sundhedsfaglig støtte Kronborgsund hører organisatorisk sammen med Kronborghus og har samme forstander 16

17 Tilsynst ype Udfører Anmeldt Helsingør 17 Bemærkninger: Tilsynet bemærkede, at de medarbejdere tilsynet talte med, udviste stort engagement for deres arbejde og at de endvidere gav udtryk for, at de gerne vil udvikle sig i en mere pædagogisk retning At det afdækkes og iværksættes, hvordan medarbejdergruppens behov for større pædagogisk indsigt kan opnås At der arbejdes med at udvikle individuelle kommunikationsplaner for de beboere der måtte have et behov At der fortsat arbejdes med brugerinddragelse, så beboernes ønsker til bl.a. sengetider, aktiviteter udenfor Kronborgsund, deltagelse i madlavning o.s.v. kan imødekommes i så høj grad som mulig At der er fokus på medarbejdernes etiske handlemåder samt kommunikationsformen i dialogen med beboerne At det overvejes hvorledes måltiderne kan gøres mindre konfliktfyldte, f.eks. ved ændring af de fysiske forhold i stue/alrum At der afholdes dialogmøde for henholdsvis medarbejderne og pårørende, med hensigt på at få et større kendskab til Bekendtgørelsen om magtanvendelse og intentionerne i serviceloven om selvbestemmelsesretten At der fortsat arbejdes med at snavsetøjsstativer, vogne med rent linned, diverse badeudstyr m.v. får en mere hensigtsmæssig placering, så gangarealerne kan få et mere hjemligt islæt 2011 Uanmeldt FFA Der er ikke planlagt uanmeldt tilsyn i 2011, da tilbuddet er nystartet. Det er blevet prioriteret at første tilsyn skulle være et anmeldt tilsyn Uanmeldt FFA Vurderinger: Gennem interview med daglig leder og tilsynets egne observationer vurderes det, at der er fokus på den enkelte beboers trivsel og udvikling. Der er samtidig øje for, hvordan den enkelte selv kan inddrages i hverdagen og dagligdags gøremål Tilsynet vurderer, at den enkelte har indflydelse på egnen hverdag og liv, og at der samtidig er opmærksomhed omkring pædagogiske dilemmaer omkring målgruppen i forhold til selvbestemmelse og omsorg Tilsynet vurderer, at der er fokus på den enkeltes behov, trivsel og mulighed for udvikling. Tilsynet oplever, at der er en løbende opmærksomhed på, hvornår man som personale skal hjælpe og støtte yde omsorg, men også hvornår man skal stille krav til beboeren om aktiv deltagelse. Tilsynet oplever, at dette gør, at der er øje for beboerens nærmeste udviklingszone, og at der arbejdes relevant og realistisk med mål for den enkelte Tilsynet vurderer, at der arbejdes med at udvikle pædagogikken i tilbuddet Tilsynet så ved rundvisning og observation, at personalet er opmærksomme, indlevende, engageret, respektfulde, imødekommende og omsorgsfulde over for tilbuddets beboere Tilbuddet er opdateret på Tilbudsportalen Tilsynet vurderer hermed, at tilbuddet efterlever lovgivningen på området

18 2012 Anmeldt Helsingør Tilsynet bemærker, at der er blevet arbejdet aktivt med anbefalingerne fra det anmeldte tilsyn Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes på dialogmøde omkring magtanvendelse og på at få gangarealer gjort mere hjemlige Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes på kommunikationsplaner for den enkelte beboer Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på inddragelse af beboerne i dagligdags gøremål så som rengøring, borddækning m.v. i det omfang, det lader sig gøre Tilsynet anbefaler, at der fortsat er fokus på dagtilbud for beboerne samt evt. mulighed for ledsagerordning Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes på den enkelte beboers handleplan Tilsynet anbefaler, at der arbejdes med skiftligt at beskrive den pædagogiske praksis, der allerede eksisterer på stedet. Tilsynet refererer her til leders omtale af værdidage i september 2012 Tilsynet anbefaler, at det drøftes, hvornår der skal være en nedskrevet procedure. Tilsynet refererer til interviewet med leder, hvor det drøftes, hvordan konflikter, oplevelser af seksuel krænkende adfærd og dødsfald bl.a. håndteres. Tilsynet oplever, at det nuværende personale samt ledelse har en kultur, der tager godt hånd om problematikkerne, men at der mangler en beskrivelse, så den kultur, der er på afdelingen, kan videre føres til nye ansatte. Endvidere kan en dialog omkring procedure ofte fører til styrkelse af fagligheden i en personalegruppe Tilsynet vurderer, at der skal arbejdes videre på en handleplan på den enkelte beboer i samarbejde med den enkeltes sagsbehandler Bemærkninger: Tilsynet støtter lederen i, at der skal tages kontakt til Kommunikationscenteret i Hillerød, så personalet kan få et oplæg om totalkommunikation og hvilke kommunikationshjælpemidler, der kan være til gavn for den enkelte bruger Der bliver talt om, hvordan brugen af Boardmarker og dagsbilleder kan være en støtte for de beboere, der synes at der svært at komme væk fra sine vante rammer Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Center for Job og Oplevelse (CFJOO) 103, beskyttet beskæftigelse og 104, aktivitets- og samværstilbud Kommunalt dagtilbud STU-uddannelsen i Esbønderup, jf. lov om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov, 15 pladser Voksne udviklingshæmmede 18

19 Tilsyns Udfør type er Uanmeldt FFA Der er ikke givet anbefalinger i rapporten 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Tilsynsrapporten er baseret på samtaler med 5 forskellige medarbejdergrupper på Gydevej i Esbønderup (de udviklingshæmmede betegnes som medarbejdere på CFJOO) Bemærkninger: Tilsynet bemærker under tilsynet på Center for Job og Oplevelse, en god stemning, nærvær og en anerkendende omgangstone Tilsynet anbefaler, at der fortsat er opmærksomhed på, at alle medarbejderne kender til Medarbejderrådets muligheder for at varetage deres interesser samt hvem der er deres medarbejderrepræsentanter Uanmeldt FFA Vurderinger: Det er tilsynets vurdering, at man på centret bestræber sig på, at alle, der kommer på stedet, skal føle sig velkommen Tilsynet oplevede en stor imødekommenhed både fra personale og medarbejdere. Det er tilsynets vurdering, at der er en stor glæde blandt medarbejdere og personale for deres arbejdsplads. Tilsynet vurderer, at tilbuddet lever op til lovgivningen på området Tilsynet vurderer, at tilbuddet har arbejdet med anbefalingerne fra sidste tilsynsbesøg og at det er positivt for beboerne Tilsynet vurderer, at medarbejderne oplever mening med deres arbejde, og at det er justeret i forhold til deres ønsker og behov Det er tilsynets vurdering, at visitationen foregår i samarbejde og dialog med borger og kommune Tilsynet vurderer, at der arbejdes med konkrete redskaber for at forebygge og håndtere eventuelle konflikter Tilsynet finder det interessant at høre mere om dette arbejde, når det er blevet implementeret blandt personalet Tilsynet vurderer, at der er udformet relevante politikker i forhold til centrets brugere Tilsynet vurderer, at det er relevant, at der er fokus på sund kost i forhold til brugernes trivsel Tilsynet vurderer, at medarbejdernes arbejdsmoral viser sig i lavt sygefravær Tilsynet vurderer, at der tages hånd om procedurer i tilfælde af brand for både personale og medarbejdere Tilsynet vurderer, at tilbuddet råder over fysiske rammer, der muliggør forskellige værksteder, opgaver og aktiviteter, så en bred målgruppe kan rummes i Center for Job og Oplevelse Botilbuddet Kronborg Kollegiet, organisatorisk placeret i Center for Job og Oplevelse (CFJOO) Kommunalt botilbud 16 boliger det er en forudsætning, at de enkelte beboere er tilknyttet STU-uddannelsen på CFJOO Boligerne er bygget efter Almenboliglovens 4 og 52, der ydes hjælp efter Servicelovens 85 (støtte) 19

20 Voksne udviklingshæmmede Tilsyns Udfør type er Uanmeldt FFA Der er ikke givet anbefalinger i rapporten 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt i 2011 jf. retningslinjer for pædagogiske tilsyn Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet oplever under interviewet med de unge, at der er et godt fællesskab på kollegiet. De unge virker opmærksomme på hinanden og giver udtryk for at hjælpe hinanden i forhold til praktiske ting i hverdagen, så det bliver lettere at bo for sig selv. Tilsynet oplever en god stemning blandt de unge, hvor man kan være ærlig overfor hinanden i forhold til ris/ros. Tilsynet ser en gruppe af unge, der også er kærlige og omsorgsfulde overfor hinanden. De unge var velforberedte på tilsynet Tilsynet oplever en høj grad af brugerinddragelse De unge giver udtryk over for tilsynet, at de kan bruge den støtte og hjælp, de får fra vejlederne og ønsker gerne flere timer til rådighed fra dem. Ud fra ovenstående vurderer tilsynet, at tilbuddet efterlever lovgivningen på området Tilsynet konstaterer, at fællesrummet, der bruges til at afholde møder og fællesspisning, ikke er stort nok til at alle 16 beboere kan deltage på samme tid rundt om bordet Faciliteterne omkring madlavning i egen lejlighed vurderer tilsynet til at være udfordrende i forhold til at arbejde pædagogisk med den enkelte unge omkring dette. Tilsynet vurderer, at fællesrummets køkken er et alternativ Tilsynet bemærker, at medarbejderen giver udtryk for, at morgenmadsordningen savnes i forhold til at give de unge en god start på dagen herunder at de får morgenmad Tilsynet vurderer, at kollegielejlighederne generelt virker velegnede, men er samtidig enig med de unge i, at køkkenfaciliteterne alene indbyder til enkel madlavning og har forståelse for, at de unge foretrækker at lave mad i det fælles køkken og sørger for opvasken der. Under husmødet og ved interviewet med de unge var det tydeligt, at de fælles rammer er trange, når så mange deltager i møderne. Der virker for tilsynet som om, at grænsen er ved at være nået i forholdet mellem antallet af unge på Kronborg Kollegiet og de fælles faciliteter. I øvrigt var der rent og rydeligt i fællesrummet Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet bemærker en beboergruppe der på alle måder giver udtryk for at have udviklet sig personligt i den tid de har været tilknyttet CFJOO s STU-tilbud Tilsynet anerkender medarbejderne for, at de søger fondsmidler der medvirker til, at der er aktivitetsmuligheder for de unge. Der er ikke afsat midler til aktiviteter i budgettet, og den enkelte beboers økonomiske råderum er lille, hvilket giver begrænsede muligheder for et aktivt liv SPUC (SocialPædagogisk UdviklingsCenter) 20

21 Består af en række forskelligartede tilbud Bo- såvel som aktivitetstilbud, se nedenstående botilbud Kommunalt botilbud Voksne udviklingshæmmede Anna Anchersvej 23-43, oprettet efter Almenboliglovens 105, stk. 2 der ydes støtte efter Servicelovens 83 (personlig hjælp og pleje) og 85 (støtte) 10 boliger Tils Udføre ynstype r Anmeldt Helsingør Der er ingen anbefalinger i rapporten Uanmeldt FFA Der er ikke givet anbefalinger i rapporten 2012 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn 2012 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Boligerne på Vinkeldamsvej 21

22 Kommunalt tilbud Boligerne blev indviet i eftersommeren boliger bygget efter Almenboliglovens 105, stk. 2, der ydes i henhold til Servicelovens 83 (personlig pleje og hjælp) og 85 (støtte) 16 boliger bygget efter Almenboliglovens 105, stk. 2, og med støtte i henhold til Servicelovens 85 (støtte) Tilsynst Udfør ype er 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke planlagt tilsyn i Det er blevet prioriteret, at tilbuddet fik mulighed for at komme godt fra start. Der er planlagt anmeldt tilsyn i marts Uanmeldt FFA Der er ikke uanmeldt tilsyn i 2011 med baggrund i ovenstående Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet bemærker at på trods af, at Boligerne på Vinkeldamsvej har været igennem en turbulent indkøringsfase, har ledelse og medarbejdere ved hjælp af deres faglighed, vedholdenhed og pædagogiske indsigt formået at etablere et, tiden taget i betragtning, velfungerende botilbud Tilsynet bemærker at beboerne stolt viser de kogebøger frem som bliver brugt til inspiration til at vælge middagsretter Ifølge Bekendtgørelsen om Tilbudsportalen samt om godkendelse af og tilsyn med visse private tilbud skal botilbuddet stå opført på Tilbudsportalen, hvilket ikke er tilfældet. Derfor skal tilbuddet hurtigst muligt sørge for, at få dette forhold bragt i orden. Tilsynet anbefaler, at det undersøges tilbundsgående hvad det skyldes at en beboer, der arbejder i det nyetablerede dagcenter på Vinkeldamsvej, til tider ikke har lyst til at gå på arbejde Tilsynet anbefaler at iagttage hvordan samspillet, mellem de enkelte medlemmer af beboergruppen, spiller en rolle i forhold til, at der er 2 beboere, der jævnligt giver udtryk for ikke at være så glade for at bo på tilbuddet 2012 Uanmeldt FFA På grund af misforståelser er der ikke blevet ført uanmeldt tilsyn i I stedet føres det i 2013 Bofællesskabet Strandvejen 22

23 Kommunalt tilbud Oprettet efter almenboliglovens 105, stk. 2, der ydes støtte i henhold til Servicelovens 85 Der bor 8 personer i 7 lejligheder, én lejlighed bebos af et par Tilsy nstype Udfører Anmeldt Helsingør Ingen Bemærkninger Tilsynet bemærker, at det for nogle beboere kan være svært at tilsynet kommer på besøg i bofællesskabet, da det er deres private hjem. Det kunne derfor overvejes om tilsynet kunne arrangeres anderledes 2011 Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Uanmeldt FFA FFA har afholdt en fælles Fokusgruppeinterview med bofællesskaberne Strandvejen, Bybjerggård og Løntoften. Samtalen blev afholdt på Vinkeldamsvej. Vurderinger: Tilsynet vurderer, at alle tre tilbud har fokus på brugerinddragelse i forhold til praktiske gøremål i hverdagen og i forhold til at kunne bestemme over eget liv. Dette i overensstemmelse med Helsingør s politik på området Tilsynet vurderer, at der særligt på Bygbjerggård og Strandvejen er et fællesskab mellem beboerne på tværs af bofællesskaberne. Tilsynet oplevede en omsorgsfuld og humoristisk omgangstone mellem beboerne fra alle tre bofællesskaber Tilsynet oplever, at beboerne på de tre tilbud ved, hvad de skal gøre, hvis der opstår behov for akut hjælp Tilsynet vurderer, at tilbuddene efterlever lovgivningen på området, og alle beboere giver udtryk for stor tilfredshed med det enkelte botilbud 2012 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne om pædagogiske tilsyn 23

24 Bofællesskabet Løntoften Kommunalt tilbud 4 boliger bygget efter almenboliglovens 105, stk. 2, der ydes støtte i henhold til Servicelovens 85 Der bor 4 personer Tilsynst ype Udfører Anmeldt Helsingør Bofællesskabet Løntoften Tilsynet anbefaler, at der fortsat arbejdes videre med at tilgodese de behov, der måtte være hos hver enkelt beboer, så der så individuelt som muligt, skabes de bedste rammer for et, for alle beboere, tilfredsstillende liv i bofællesskabet 2011 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Uanmeldt FFA FFA har afholdt en fælles tilsynssamtale med bofællesskaberne Strandvejen, Bybjerggård og Løntoften. Samtalen blev afholdt på Vinkeldamsvej Vurderinger: Tilsynet vurderer, at alle tre tilbud har fokus på brugerinddragelse i forhold til praktiske gøremål i hverdagen og i forhold til at kunne bestemme over eget liv. Dette i overensstemmelse med Helsingør s politik på området Tilsynet vurderer, at der særligt på Bygbjerggård og Strandvejen er et fællesskab mellem beboerne på tværs af bofællesskaberne. Tilsynet oplevede en omsorgsfuld og humoristisk omgangstone mellem beboerne fra alle tre bofællesskaber Tilsynet oplever, at beboerne på de tre tilbud ved, hvad de skal gøre, hvis der opstår behov for akut hjælp Tilsynet vurderer, at tilbuddene efterlever lovgivningen på området, og alle beboere giver udtryk for stor tilfredshed med det enkelte botilbud 2012 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjer for pædagogiske tilsyn 24

25 Bofællesskabet Bybjerggård Kommunalt tilbud 6 boliger bygget efter Almenboliglovens 105, stk. 2, der ydes støtte efter Servicelovens 85 Der bor 6 personer Tilsynst Udfør ype er Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet bemærker, at alle beboere har det godt sammen og har stor glæde af hinanden Tilsynet anbefaler, at der fortsat er opmærksomhed på, hvorvidt en medarbejder opleves som stresset Uanmeldt FFA Ingen Uanmeldt FFA FFA har afholdt en fælles tilsynssamtale med bofællesskaberne Strandvejen, Bybjerggård og Løntoften. Samtalen blev afholdt på Vinkeldamsvej Vurderinger: Tilsynet vurderer, at alle tre tilbud har fokus på brugerinddragelse i forhold til praktiske gøremål i hverdagen og i forhold til at kunne bestemme over eget liv. Dette i overensstemmelse med Helsingør s politik på området Tilsynet vurderer, at der særligt på Bygbjerggård og Strandvejen er et fællesskab mellem beboerne på tværs af bofællesskaberne. Tilsynet oplevede en omsorgsfuld og humoristisk omgangstone mellem beboerne fra alle tre bofællesskaber Tilsynet oplever, at beboerne på de tre tilbud ved, hvad de skal gøre, hvis der opstår behov for akut hjælp Tilsynet vurderer, at tilbuddene efterlever lovgivningen på området, og alle beboere giver udtryk for stor tilfredshed med det enkelte botilbud 2012 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn 25

26 Kollegiet Vinkelvej Godkendt privat tilbud 107, midlertidigt botilbud Voksne udviklingshæmmede 9 pladser, heraf 2 akutpladser Tilsynst Udfør ype er Uanmeldt FFA At brønden, der ikke er i niveau med flisegangen udbedres, så den ikke udgør en potentiel fare, samt at der etableres et gelænder ved trappen ud til haven. Tilsynet understreger at dette har været en anbefaling ved sidste tilsyn Tilsynet anbefaler, at tilbuddet fortsætter med indsatsen omkring samarbejdet med pårørende Anmeldt Helsingør Bemærkninger: De pårørende og beboere, der blev interviewet, giver udtryk for stor tilfredshed med Kollegiet Vinkelvej både hvad angår den hjælp, beboerne får af personalet, den selvbestemmelse beboerne har, personalets samarbejde med de pårørende og omkring beboernes indbydes kontakt. At personalegruppen får tid til sparring med hinanden, hvor der ikke er ledelse til stede, eksempelvis som formøde til personalemøder om onsdagen Det anbefales, at personalet løbende har mulighed for faglige input udefra, fordi de arbejder meget alene og derfor synes, mulighederne for faglig sparring er meget begrænsede i hverdagen Det anbefales, at der afsættes midler i botilbuddets budget til mindre indkøb, hvor beboerne ikke bare ønsker, men også kan træffe beslutninger indenfor visse økonomiske rammer Det anbefales, at ledelsen på Vinkelvej snarest får ændret oplysningerne på Tilbudsportalen, så de passer til de faktiske forhold i botilbuddet Det anbefales, at ledelsen på Vinkelvej sikrer, at lønudgifterne til henholdsvis arbejde på Vinkelvej, på Cafe Chaplin eller andetsteds opfylder de juridiske krav om at være skarpt adskilte Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet vurderer, at Kollegiet Vinkelvej lever op til lovgivningen om 107 i Serviceloven i forhold til at være et midlertidigt botilbud for personer med nedsat psykisk funktionsevne, idet tilsynet oplever, at tilbuddet i høj grad giver beboerne den støtte, hjælp og omsorg, de har brug for, samt træning til udslusning til bo-tilbud med mindre støtte Lederen har gjort et grundigt arbejde for at tilbudsportalen er blevet opdateret Tilsynet vurderer, at personalet og ledelsen på Kollegiet Vinkelvej giver en god ramme for at tilbyde de unge en hverdag, der i høj grad tager udgangspunkt i den enkelte beboers behov for udvikling, tryghed, 26

27 tilhørsfølelse, sundhed, arbejde og fritid Tilsynet vurderer, at de unge har en høj grad af medbestemmelse over eget liv og bliver støttet i at blive mere selvforvaltende Tilsynet bemærker, at der er en god stemning på Vinkelvej. Tilsynet oplever nogle glade unge og et personale, der har en anerkendende tilgang 2012 Anmeldt Helsingør Tilsynet vurderer, at lederen i visitationsprocessen inddrager personalet til at vurdere, om en ung kan profitere af tilbuddet samt vil matche den øvrige beboergruppe Tilsynet vurderer, at beboergruppen er homogen og er indenfor rammerne af tilbuddets godkendelse Tilsynet anerkender, at lederen har valgt at søge dispensation i forhold til en ung, der ved indflytning var knap 18 år Tilsynet vurderer, at personale og ledelse får forberedt de øvrige beboere godt, før en ny flytter ind Tilsynet vurderer, at der er god overensstemmelse mellem det lederen, personalet og beboerne fortæller om, hvordan konflikter håndteres i huset Tilsynet vurderer, at Vinkelvej tager hånd om deres medicinhåndtering og er på forkant med at sikre, at personalet har den nødvendige viden Tilsynet vurderer, at Vinkelvej har en rygepolitik, der tager udgangspunkt i beboernes ønsker, samt respekterer både ikkerygere og rygere Tilsynet vurderer, at der en god sammenhæng mellem det, personalet fortæller, og den måde, beboerne oplever, at de får støtte og hjælp til at håndtere deres pengesager Tilsynet anbefaler, at lederen ajourfører antallet af ledige pladser på Tilbudsportalen, så sagsbehandlere eller pårørende hurtigt kan se, om der er ledige pladser på tilbuddet Fast kendt beløb til mindre indkøb til huset, som er kendt af personale og brugere At det tages op i personalegruppen, om beboerne kan have gavn af/overskue at kende beløbets størrelse At lederen synliggør evt. på skrift beløbets størrelse over for medarbejderne Det planlagte anmeldte tilsyn, den 12. december, 2012, blev aflyst på grund af sygdom. Tilsynet vil blive udført i starten af

28 Misbrugs- og hjemløseområdet Værestedet Klubben Kommunalt tilbud 104, Aktivitets- og samværstilbud Voksne med psykosociale problemer og blandingsmisbrugere Bruges af ca. 25 brugere dagligt Tilsynst Udføre ype r Uanmeldt FFA samt At der fortsat arbejdes på, at medarbejderne indberetter arbejdsskadeanmeldelse ved alt, der relaterer sig til vold og trusler fra Klubbens brugere, samt at der fra ledelsen og arbejdsmiljørepræsentanten tages initiativ til, at der i samarbejde med personalet tages hånd om, hvordan alle indberetninger bliver udfyldt og evalueret. Tilsynet anbefaler, at der fortsat fokuseres på at opnå fælles kultur på dette punkt. Tilsynet bemærker, at dette også var en anbefaling fra tilsynsrapporten i 2010 At der fortsat er fokus på konfliktreducering brugerne i mellem 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Anmeldt Helsingør Bemærkninger: Tilsynet anerkender den proces, som medarbejdere og brugere har gennemgået, i forbindelse med sundhedsprojektet, og ikke mindst den synergieffekt det, for tilsynet at se, har haft Tilsynet anbefaler, at der finder en dialog sted blandt brugerne, for at afklare om tilsynet evt. kunne få mulighed for at tale med flere brugere i forbindelse med tilsynet. Tilsynet hæfter sig ved, at udsagn fra brugerne kan medvirke til en endnu større grad af brugerinddragelse. Brugernes deltagelse i tilsyn kunne således, i større udstrækning, blive deres stemme Tilsynet anbefaler, at Tilbudsportalen opdateres så den svarer til de faktiske forhold 2012 Uanmeldt FFA Der er ikke ført uanmeldt tilsyn i 2012 jf. retningslinjer for pædagogiske tilsyn 28

29 Bofællesskabet Valhalla Kommunalt tilbud 107, midlertidigt botilbud Psykisk syge voksne 14 boliger Tilsynst ype Udfører Uanmeldt FFA Anbefalinger Tilsynet anbefaler, at det anmeldte tilsyn drøfter med personalet på Valhalla, hvilken indflydelse såvel positiv og negativ, det har, at SKP-teamet (støttekontaktpersonteamet) har kontor på Valhalla, herunder hvordan der kan skabes mulighed for at holde møder uforstyrret, og hvordan muligheden for at arbejde koncentreret med skriftlighed herunder med bostedsystemet kan tilgodeses. Det er tilsynets vurdering, at SKP-ernes base på Valhalla giver en positiv mulighed for at sikre sammenhæng mellem det udgående team og nogle af de beboere, der skal flytte ind på Valhalla Tilsynet anbefaler, at personalet på Valhalla i højere grad prioriterer skriftlighed i bostedsystemet Tilsynet anbefaler, at der arbejdes målrettet på at inddrage beboerne i den skriftlige plan, der er lagt og den opfølgning, der sker også i bostedsystemet Tilsynet anbefaler, at det klart defineres, hvem i personalegruppen, der har ansvar for, at den enkelte beboer drøftes kontinuerligt og systematisk efter en plan 2011 Anmeldt Helsingør Der er ikke ført anmeldt tilsyn i 2011 jf. retningslinjerne for pædagogiske tilsyn Uanmeldt FFA Vurderinger: Tilsynet oplever medarbejdere, der er glade for deres arbejde med beboerne. Den interviewede beboer giver også udtryk for at være glad for tilbuddet Tilsynet oplever, at der tales kontinuerligt om, hvordan rammerne kan forbedres i forhold ti målgruppen, men også de dilemmaer, der kan følge med (bl.a. 108/ 107, rygepolitik) Tilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder inddragende med den enkelte beboer i forhold ti selvbestemmelse. Dette kommer bl.a. til udtryk ved, at beboerne har mulighed for at blive hørt på beboermøder hver 3. uge samt opleve indflydelse gennem aktiviteter i og udenfor huset Tilsynet vurderer, at tilbuddet arbejder med den enkelte beboers sundhed og livskvalitet gennem samarbejde med hjemmesygepleje, SKP og aktivitetstilbud. Der tilbydes endvidere morgenmad hver dag samt varm mad om tirsdagen Tilsynet vurderer, at tilbuddet stadier er udfordret på de fysiske rammer, men særligt logistisk til at skabe ro omkring skriftlighed Tilsynet oplever, at medarbejderne er tilfredse med personalenormeringen og deres arbejde med målgruppen Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer muliggør arbejdet med skriftlig dokumentation i Bostedsystemet 29