Vækst gennem oplevelser

Transkript

1 Vækst gennem oplevelser Den turistpolitiske handlingsplan for Djursland Turismestrategi og indsatser for perioden Destination Djursland, Norddjurs Kommune og Syddjurs Kommune igangsætter en række indsatser, der tilsammen skal give et markant løft i turismen på hele Djursland. Indsatsen igangsættes med udgangspunkt i den fælles turismestrategi: Vækst gennem oplevelser. Indsatserne omfatter initiativer indenfor de tre hovedområder Afsætning og synliggørelse af Djurslands ferieoplevelser, Udvikling af ferieområdet Djursland og Gæsteservice, samarbejde og organisering Djursland. Den turistpolitiske handlingsplan beskriver nogle af de mange initiativer frem mod Samtlige initiativer foldes ud i aktivitetsplaner, prospekter og detaljerede handlingsplaner, som kommunerne, turisterhvervet og Destination Djursland både i fællesskab og individuelt - arbejder videre efter. Fællesskabet om turismen på Djursland: Partnerskaber mellem kommunale, regionale, nationale og private aktører er et nøgleord i den samlede satsning, da initiativerne og aktiviteterne indenfor de tre indsatsområder ikke kan løftes af nogen enkeltaktør alene! Indenfor indsatsområdet Synliggørelse/afsætning er der allerede i dag et tæt partnerskab mellem Destination Djursland, turisterhvervene på Djursland og kommunerne. Ligeledes er der etableret partnerskab mellem kommunerne, Destination Djursland og Midtjysk Turisme indenfor indsatsområdet Gæsteservice, samarbejde og organisering. Det er en målsætning med denne satsning, at der ligeledes etableres en række partnerskaber indenfor indsatsområdet Udvikling af ferieområdet Djursland. Dette er et indsatsområde, der kræver omfattende investeringer og planlægning, der ikke vil kunne løftes af kommunerne eller de private aktører alene. Kvalitet og sammenhænge I samtlige initiativer under alle indsatsområder skal der arbejdes for at styrke sammenhænge mellem de eksisterende produkter på Djursland, få modnet produkter til markedet og få øget kvaliteten i turismen på Djursland.

2 Turistpolitisk handlingsplan Djursland er ét samlet og sammenhængende kystferieområde med oplevelserne i centrum. Samtlige handlinger under Vækst gennem oplevelser har til formål at styrke de enkelte dele af turismens værdikæde på Djursland. Nedenfor vises 3 oversigtskort over indsatsområderne i handlingsplanen, der viser nedslagspunkter for dels de stedbundne aktiviteter som de brede fællesopgaver. Udvikling af ferieområdet Djursland. Nedslagspunkter for stedbunden områdeudvikling. Afsætning og synliggørelse af Djurslands ferieoplevelser Gæsteservice, samarbejde og organisering Djursland

3 Afsætning og synliggørelse af Djurslands ferieoplevelser Markedsføring, PR og afsætning er centrale elementer i opnåelse af vækst i turismen på Djursland. Det er altafgørende at være til stede på markederne for at fastholde områdets position og tiltrække nye gæster. Der igangsættes derfor en lang række aktiviteter indenfor dette indsatsområde. Økonomi Der investeres i perioden et ekstraordinært beløb på ca. 8 mio. kr. til markedsføring og afsætning. Aktiviteterne, der igangsættes, udvikles i samarbejde med områdets turismevirksomheder og Midtjysk Turisme. Med denne økonomisk ramme er dette indsatsområde det absolut største i den turistpolitiske satsning. Markedsføring og PR Nuværende- og potentielle turister skal i endnu højere grad have øjnene op for og foretrække Djursland som kystferiemål. Opskriften er bl.a. øgede online aktiviteter, brug af stærke og kendte ferieprodukter, indgåelse i tværgående markedsføringssamarbejde og flere kampagner, der skal styrke vores postion på de udenlandske markeder. Branding og profilering Djursland som attraktiv kystferieområde skal være kendt blandt potentielle turister. Vores internationale profil skal skærpes og der skal arbejdes med målrettet kommunikation til de forskellige markeder og målgrupper 1. Booking og afsætning Turisterne på Djursland skal have mulighed for at bruge flere penge både inden- og under deres ferie. Bookingportalen djurspakken.dk styrkes med flere oplevelser, aktiviteter og konkrete pakketilbud. Temaportaler vil blive koblet på bookingportalen til målrettede salgsindsatser på de udenlandske markeder. Udvalgte aktviteter 2 Internationalisering af den eksisterende brandingplatform for Djursland. Udvikling af en pakketeringsfacilitet, som giver mulighed for at sammensætte færdige pakker med specifikt indhold. Turismemarkedsføring af Djursland i udvalgte dele af Tyskland, Norge, Sverige og Benelux-landene. Kampagnerne består primært af online markedsføring kombineret med PR og printelementer. Udvikling af temaportaler og miniportaler til booking af oplevelser og aktiviteter på Djursland. Øget PR og omtale af Djursland på prioriterede markeder. 1 Målgrupperne for den turistpolitiske satsning er defineret og beskrevet i strategien Vækst gennem oplevelser 2 For en fuld oversigt over de samlede aktiviteter og indsatser samt aktører i og tovholder på de enkelte indsatser henvises til den fælles aktivitetsplan for Syddjurs Kommune, Norddjurs Kommune og Destination Djursland.

4 Udvikling af ferieområde Djursland Djursland har et godt grundlag for at skabe vækst gennem oplevelser. Det store udbud af oplevelser og overnatningsmuligheder er hjørnesten i udviklingen af Djursland som kystferieområde. Som med alle produkter skal ferieproduktet Djursland også udvikles og tilpasses i forhold til gæsternes behov og efterspørgsel. Et godt og sammenhængende kvalitetsprodukt betyder høj tilfredshed og opfyldte ferieforventninger. En kontinuerlig udvikling af ferieområdet Djursland er en investering i fremtiden og betyder, at Djursland også fremover er med i konkurrencen om gæsterne tid og penge. Økonomi Der investeres i perioden et ekstraordinært beløb på ca. 5 mio. kr. i aktiviteter under indsatsområdet Udvikling af ferieområdet Djursland. Samtidig er det dette enkeltområde, der kræver de største samlede investeringer. Udvikling af infrastruktur til/fra og rundt på Djursland Der skal arbejdes med initiativer, der binder Djursland sammen for områdets gæster. Der skal igangsættes tiltag, der giver et større gæsteflow rundt mellem turismens primære centre på Djursland. Desuden skal der arbejdes med koordinering af den rekreative skiltning for at sikre en retvisende og ensartet vejvisning for Djurslands gæster. Udvikling af oplevelsesudbuddet, støtteprodukter, omgivelser m.m. Oplevelser og aktiviteter i naturen skal integreres i det brede oplevelsesudbud på Djursland. Der skal arbejdes med at modne produkter og gøre dem salgsklar. Desuden skal der sættes fokus på at øge kystens, strandenes og vandets attraktivitet gennem områdeudvikling, aktiviteter og ved at skabe sammenhæng mellem kysten, havne og kystbyerne. Se på de følgende sider beskrivelser af udvalgte stedbundne aktiviteter på Djursland med potentiale for vækst i turismen. Udvikling af overnatningsudbuddet Gennem dialog og konkrete indsatser skal der arbejdes med at løfte kvaliteten i- og omkring feriehusområderne på Djursland. Samtidig skal der arbejdes med udvikling af overnatningsudbuddet generelt på Djursland både i forbindelse med etablering/ investering i nye enheder og i udvikling/investering i eksisterende kapacitet. Udvalgte aktiviteter: Forbedring af tilgængeligheden til, fra og på tværs af Djursland i denne forbindelse planlægges etablering af en Shuttlebus-ordning, der forbinder turistknudepunkter på Djursland. Forbedret skiltning og information via skiltning ved indfaldsvejene til Djursland, og den mindre skiltning på rekreative steder mm. Etablering af netværk af udbydere af hardware til aktiviteter og oplevelser i naturen.

5 Norddjurs Kystlinjen er Norddjurs største potentiale for turismeudvikling. Derfor skal den kommende udvikling af turismen tage udgangspunkt i havets muligheder og tilgængeligheden til den smukke natur. Byerne Grenaa, Bønnerup og Fjellerup er udgangspunkt for udviklingen af turismen. Vigtige oplevelsessteder i Norddjurs er Kattegatcentret, Gl. Estrup Herregårdsmuseum, Gl. Estrup Landbrugsmuseum, Fjordcentret, Djursland for Fuld Damp, Stenvad Mosebrugscenter, Dansk Motoresamling og Baunehøj Mølle. Disse attraktioner er med til at tegne oplevelseslandkortet for Norddjurs. Grenaa Grenaa Sydhavn rummer potentialer for nye aktiviteter og oplevelser for turister. I forbindelse med Kattegatcentret er Havets Hus som forsknings- og formidlingscenter under udvikling. Den gamle fiskerihavn skal gives nyt liv med udgangspunkt i det autentiske fiskermiljø og forbindelseslinjerne fra havn til by og de rekreative muligheder med Danmarks andenbedste badestrand skal styrkes. Grenaa bymidte skal rumme nye muligheder for oplevelser og aktiviteter for de besøgende. Bønnerup Bønnerup Havn har et levende fiskermiljø, og havnen er byens hjerte og samlingspunkt for de mange besøgende. På havnen skal det autentiske fiskermiljø danne basis for nye aktiviteter og oplevelser omkring havnebassinerne, og der skal opbygges en havnepromenade med handel. Oprindeligt er Bønnerup Havn en ø-havn og mulighederne for at genskabe øhavnen med anlæg af kanal skal undersøges. Fjellerup Fjellerup har store sommerhusområder langs kysten og Fjellerup by ligger syd for disse områder. Stranden er velbesøgt på grund af sin børnevenlighed. Stranden og de grønne områder ved sommehusområderne skal gives nyt liv gennem aktiviteter og oplevelser. Forbindelseslinjerne til Fjellerup by skal styrkes og danne basis for at byen får nyt liv gennem kvalitetsudvikling af bymiljøet og etablering af erhverv, der kan servicere turisterne. Udvalgte aktiviteter: Der udarbejdes en plan for udvikling af fiskerihavnen i Grenaa med havnepromenade, der forbinder fiskerihavnen, Havets Hus/Kattegatcentret med stiforløb langs Grenaa. Der udarbejdes lokalplan for Bønnerup Havn, der giver mulighed for etablering af nye faciliteter og udvikling af det autentiske fiskermiljø. I samarbejde med grundejerforeninger i sommerhusområdet og borgerforeningen i Fjellerup udarbejdes en helhedsplan for stranden, sommerhusområdet og byen med henblik på igangsætning af konkrete initiativer. Norddjurs Kommune er igang med at opbygge en ny stærk naturformidlingsenhed med udgangspunkt i Fjordcentret. Centret har hele kysten som omdrejningspunkt for aktiviteter og formidling. Centret opererer fra Voer og blå flag stationer i Fjellerup og Grenaa. Samarbejde med Randers Kommune om udvikling af aktiviteter og formidling om Randers Fjord. Formidling om naturen og mærkning af stier, så naturen og kulturhistorien bliver tilgængelig for besøgende.

6 Syddjurs Syddjurs Kommune har et særligt fyrtårn på attraktionssiden i form af Djurs Sommerland. Syddjurs Kommune ønsker at sikre de bedste udviklingsmuligheder for denne attraktion. Ved siden af denne attraktion er det turistmæssige kerneprodukt i Syddjurs Kommune Ebeltoft og kystlinjen langs Mols og Helgenæs og de attraktioner, man her finder såsom Nationalpark Mols Bjerge, Kalø Slotsruin, Ree Park, Fregatten Jylland, Glasmuseet, Skandinavisk Dyrepark mm. Og selvfølgelig købstaden i sig selv med dens historiske bymidte og spændende havnefront. Ebeltoft og kysten Ebeltoft og kysten er med andre ord det turismemæssige kerneprodukt og reason-to-go for flertallet af Syddjurs Kommunes turister. Det er derfor denne kerneforretning, der skal udvikles. Udvikling af Ebeltoft og kysten handler om langt mere end snævre turistpolitiske initiativer. Det handler om en tværgående by- erhvervs- og turismeudvikling, Der foregår i øjeblikket en række investeringer i Ebeltoft og langs kysten. Konkrete investeringer, der sammen med et betydeligt yderligere investeringspotentiale tegner billedet af et område i udvikling og med stor investeringslyst. Disse investeringer og projekter skal synliggøres, da de tilsammen rummer potentialet til at fungere som løftestang og kaste flere og nye investeringer af sig. Synliggørelsen sker i form af etableringen af et formidlingsunivers på havnefronten i Ebeltoft med nedslags punkter langs havnefronten og den syddjurske kystlinje. Endvidere forsøges etableret en satellit i Aarhus. Samtidig igangsættes en række konkrete produktudviklinger, der bl.a. omfatter velkomstcenter ved Skødshoved Havn, videreudvikling af strandanlægget på den kommunale halvø, udvidelse af udbuddet af oplevelser i naturen, færdiggørelsen af promenaden langs havnefronten og synliggørelse og udvikling af Syddjurs kyst og kystkulturelle arv. Formidlingsuniverset Formidlingsuniverset etableres som et midlertidigt og opsigtsvækkende stykke arkitektur og design, der vil blive et mødested i byen for turister og lokalbefolkningen og ikke mindst for potentielle investorer. Et sted hvor disse vil føle, at de kigger lidt ud i fremtiden, hvorved investeringspotentialet synliggøres. Formidlingsuniverset skal ligeledes være til generel inspiration, udstilling og formidling af Djursland som ferieområde med udgangspunkt i produkter, oplevelser og identitet. Udvalgte aktiviteter: Der etableres et formidlingsunivers på havnefronten i Ebeltoft med nedslagspunkter langs kystlinjen. Som følge af etableringen af en færgerute Aarhus Skødshoved Samsø etableres et første generations velkomstcenter ved Skødshoved. Strandanlægget på den kommunale halvø i Ebeltoft videreudvikles. Promenaden langs havnefronten i Ebeltoft færdiggøres som en rekreativ formidlingssti, der binder den samlede havnefront sammen og synliggør de mange projekter langs denne. Der etableres partnerskaber omkring udviklingen af Ebeltoft og kysten herunder om branding af området. Syddjurs kyst og kystkulturelle arv synliggøres og udvikles med udgangspunkt i projektbeskrivelsen Livet langs Kysten og revitaliseringen af Egil Fischers haveby

7 Gæsteservice, samarbejde og organisering Djursland Samarbejdet om turismen på Djursland og den gæsteservice, som ydes områdets gæster, er et vigtigt fundament for at skabe vækst og arbejdspladser. Der løses en række opgaver, som dækker et fælles behov for opstøttende services m.m. Der vil i strategiperioden blive arbejdet med at udvikle servicen, styrke samarbejdet og øge kompetenceniveauet i turisterhvervet på Djursland. Økonomi Der investeres i perioden et ekstra ordinært beløb på ca. 2 mio. kr. i aktiviteter i indsatsområdet Gæsteservice, samarbejde og organisering Djursland. Turistinformation og Værtskab Der skal ske en udvikling og et løft i arbejdet med gæsteservicen og værtskabet på Djursland. Dette vil ske ved inddragelse af ny teknologi, etablering af nye partnerskaber, innovation i turistservicen m.m. Der vil blive igangsat aktiviteter, der styrker værtskabsroller og skaber ambassadører for Djursland som kystferieområde. Viden Samarbejdet om indsamling af viden om potentielle og nuværende gæster skal styrkes. Således kan kompetenceniveauet i turismen på Djursland øges, og de rette investeringer foretages. Der vil i perioden blive arbejdet for en målrettet og koordineret indsamling af viden. Partnerskabsudvikling og kompetenceudvikling Der vil blive arbejdet med nye modeller for privat/offentlig samarbejde for at styrke udviklingen af turismen på Djursland og for at involvere flere aktører for øget vækst i turismen. Udvalgte aktiviteter 3 : Fra 130 medlemmer til 130+ partnerskaber. Udvikling og test af nyt partnerskabskoncept i regi af Destination Djursland. Udvikling af et shop-in-shop turistservicekoncept. Udvikling af gæsteservicen gennem samarbejde, fælles branding og digitalisering. Udarbejdelse og gennemførelse af uddannelsesprogram i detailhandlen på Djursland med fokus på ambassadør- og værtskab. Etablering af en tværgående operationel taskforce enhed, som kan servicere nuværende turisterhverv, iværksættere etc. 3 For en fuld oversigt over de samlede aktiviteter og indsatser samt aktører i og tovholder på de enkelte indsatser henvises til den fælles aktivitetsplan for Syddjurs Kommune, Norddjurs Kommune og Destination Djursland

8