Innovation, kreativitet & Entreprenørskab

Transkript

1 Innovation, kreativitet & Entreprenørskab Erhvervsakademi Sjælland - Næstved Stine Mortensen; Innovation & Entreprenørskab

2 Velkommen Ca. 1,5 time: Introduktion til Innovation, kreativitet & Entreprenørskab Innovatørens DNA Ca 2 timer; Gruppearbejde; idégenerering og konceptudvikling Innovatørens DNA i praksis Ca. ½ time; Opsamling, præsentationer og afslutning Fra 17.30; Working Dinner

3 Inden vi går i gang ½ delen af holdet Skal vi lige varme fingrene op 1 stk. papir 20 felter Tegn 1 æble i hvert felt de må ikke være ens 5 min

4 Inden vi går i videre.½ delen af holdet Skal vi lige varme hjernen op 30 sek: skriv så mange dyr i kan

5 Hvorfor disse øvelser Fordi vores hjerner er dovne Hvis vi skal tænke innovativt skal vi udfordres og gøre noget andet end det vi plejer Fordi at vi skal skabe en stemning af at nu er vi mærkelige Vi træder udenfor comfort zone og det er ok Kreativitet bliver derfor et vigtigt redskab til at: Nedbryde barrierer for at være sammen i et kreativt innovativt rum hvor man gerne må være fjollet og gå uden for normerne Skabe et rum hvor hjernen finder nye veje og kombinerer

6 Hvorfor Innovation Hvad har disse produkter og virksomheder til fælles?

7 Sammen med 27 andre Produkter og forretningsmodeller er de bleveterstattet af Og mange nye produkter og services er bygget med udgangspunkt i smartphonens teknologi Fra Apps til Bots Den næste bølge bliver bygget på baggrund af den BIG Data som smartphonen har givet mulighed for at indsamle Big Brother s watching you - og tilbyder produkter / services du ikke vidste du havde behov for Ray Wang; Disrupting digital business, 2015

8 Innovation definition MIT: Innovation = Invention + Kommercialisering Definition: udvikling af en ny idé og dens realisering i praksis Innovation er ikke kun noget der foregår hos Apple Innovation handler grundlæggende om at tænke nyt stort, som småt og omsætte det til værdi for kunder eller virksomheden Det handler om at tænke og gøre anderledes.

9 Disruption: Innovation & destruktion Innovation + teknologi = radikal ændring (destruktion) af eksisterende branche Innovative start ups - oftest er er der ny (anvendelse af ) teknologi involveret GIG economy f.eks. FIVER - to-siddet platforms forretningsmodel Virksomheder uden aktiver : AirBnB hotelkæde uden hoteller & UBER samkørsel muliggjort via app på sigt big data til salg Deleøkonomi: Go MORE delebiler nemt pga. teknologi. Ikke alle innovatører er disruptører, men disruption kræver altid innovation

10 Iværksætteri & Entreprenørskab Entreprenørskab og iværksætteri forveksles ofte (det engelske sprog) Iværksætteri: Skabe en forretningsmodel (virksomhed) som skaber en værdi, som nogen vil betale for. Denne værdi er ikke nytænkende men kan sagtens være en god forretning Entreprenørskab; Skabe en forretningsmodel, som skaber NY værdi, som nogen vil betale for. Innovation - evnen til at gøre noget nyt adskiller entreprenørskab fra iværksætteri. Intraprenørskab; NY værdi skabes i en eksisterende virksomhed oftest i form af projekter. For at gode ideer bliver til innovation kræver det entreprenante handling Udgangspunktet for entreprenørskab er den gode idé (starten på innovationen).

11 Innovationens 4 P er Inkrementel innovation: gør det vi gør bedre do better Radikal innovation: gøre anderledes do different 4 Innovationskategorier Produkt (service) Proces Position Paradigme Kilde: Tidd & Bassant

12 Innovation kræver at man kan Se ud over sin egen tommelfinger kan bryde hjernens mønstre og evne til at kategorisere Tænke på tværs af venstre og højre hjernehalvdel Det kræver kreativitet Hvor gode var i til at bryde mønstre.. Og blev I bedre i løbet af processen når I anstrængte jer

13 Første gruppe: Hvor kreative var I? Hvor mange tegnede et æble i første felt som så ca. sådan ud? Hvor mange tegnede en association af et æble?

14 Anden gruppe: Hvor kreative var I? Hvem skrev flest Hvem skrev det sjoveste Det mest fantasifulde Hvem havde et mønster i de dyr som blev skrevet. f.eks. bondegårdsdyr., husdyr, dyr fra zoo Var der nogen som havde hulter til bulter lister

15 Kort pause

16 Hvorfor er Innovation svært? Fordi vores hjerner er dovne og gerne vil gøre det vi plejer

17 Innovationsproces: veksling mellem det konkrete og det abstrakte Det abstrakte kræver nye teknikker, for at gøre anderledes

18 En Innovators DNA - kompetencer Innovativ Kurs Konkrete Handlinger Kognitiv tænkning Idé med værdi Stille spørgsmål? Innovativ tanke Udfordre status quo Observere Dyrke netværk - Inspiration Associere Tage risici Eksperimentere Kilde. Innovators DNA p 27

19 Brændende spørgsmål Teknik: stil spørgsmål Med udgangspunkt i det du syntes er vigtigt og har passion for Kunne man.ville det være muligt. Åbne Spørgsmål Hvad nu hvis de må gerne være skøre og skæve, ikke alle hvad nu hvis spørgsmål kan besvares Nysgerrige spørgsmål Hvorfor.forholder det sig sådan, køber kunderne, tiltrækkes kunder af Inspirerede spørgsmål Hvad har inspireret dig fra andre virksomheder og brancher? Kunne vi gøre som.

20 Teknik: observer En dag i en kundes liv. Forstå din kunde opgaver, smerter, gevinster Andre virksomheders værdikæder og vareflows Et indkøb hos dine konkurrenter eller dem der inspirerer dig Forretningsmodeller Jeres tur til Næstved i dag Husk det handler ikke om blot at Kopiere, men at blive inspireret til at gøre det på din måde

21 Teknik: Netværk Forskelligartet netværk Brug dem til inspiration og sparring Måske opstår nye fælles ideer

22 Teknik: Eksperimentér - Kreativitet Har du en idé? Prøv den af i praksis og bliv en erfaring rigere Problem/løsningsinterview og konceptbeskrivelser: jeg tænker på at..ville det være noget for dig Learning by doing: prøv dine tanker af i det små Splittest: del dine kunder op i flere grupper og afprøv det nye en afgrænset gruppe, hvad er effekten? Det er ok at lave fejl og tage risici dem lærer man af

23 Teknik associationer Innovationer ikke altid nye ideer det kan også være kombinationer af det eksisterende. Jeg får de bedste ideer når jeg er i bad Pablo Picasso

24 Teknik: association _ kognitiv tilgang (tænk muligheder først, ikke eksekvering (det kommer senere)) Prøv at sætte elementer fra spørgsmål, observationer, netværk og eksperimenter sammen på en ny måde

25 Workshop Idegenerering & konceptudfoldelse

26 Offentlig transport.. Aftens innovative udfordring

27 Rammer og Regler Vi skal nå meget på kort tid dette er blot et smugkik Hurtige processer på baggrund af innovatørens DNA Byd hinanden velkommen i processen Nej Hatten bliver i garderoben Det er ok at sige og spørge dumt Spørg hvis I er i tvivl eller gået i stå

28 Lær din gruppe at kende 1 min. Hver; Fortæl om hvordan din dag har været - Baglæns

29 Først skal vi definere udfordringen Ud for vores viden om brugerne

30 Løsningsfokuseret Innovation som tager udgangspunkt i : - Behov for at få udført en opgave (CUSTOMER JOBS) - Gevinster vi ønsker at opnå (GAINS) - og Smerter vi ønsker at undgå (PAINS) Alexander Osterwalder Value Proposition design Det handler om product market FIT

31 Først skal vi definere udfordringen Ud fra vores viden om brugerne (brug dagens observationer) OPGAVE: Med udgangspunkt i jer & offentlig transport Udfyld: JOBS PAINS GAINS

32 Det starter med kunderne - jobs Kundeopgaver (Jobs) defineres af den konkrete kontekst Hvad forsøger din kunde at fuldføre / Få gjort? Du skal tage kundens perspektiv ikke dit eget. Sæt dem i prioriteret rækkefølge hvad er vigtigst? Pas på ikke at blande flere kundetyper sammen lav hellere to profiler Hvad er det for nogle opgaver kunden har behov for at du løser : - Af FUNKTIONEL karakter - Af SOCIAL karakter - Af FØLELSESMÆSSIG / PERSONLIG karakter Opgavens betydning Vigtigt Eks. Hjemmepleje: FUNKTIONELT: Få anrettet og serveret mad SOCIALT: at få talt med et andet menneske blive anerkendt FØLELSESMÆSSGT: Føle sig tryg ved dem der kommer Ubetydeligt

33 Det starter med kunderne - Pains Kundesmerter (pains) defineres af den konkrete kontekst Du skal tage kundens perspektiv ikke dit eget. Sæt dem i prioriteret rækkefølge hvad er vigtigst? Vær KONKRET Hvad er det der irriterer kunden og er en sten i skoen: - Uønskede resultater, problemer og karakteristika Det fungerer ikke så godt som jeg kunne ønske mig, det er besværligt, det klæder mig ikke, gør mig ikke tryg etc. - Forhindringer f.eks. Tidsmæssigt, for svært at lære, økonomi (for dyrt eller for stor førstegangsbetaling etc) - Risici. Hvad er de bange for går galt? Smertens alvorlighed Alvorlig Eks. DAGLIGVAREINDKØB: Det er svært at blive inspireret jeg laver altid den samme mad Det tager tid at parkere og stå i kø (tid) Jeg skal gennem hele nonfood afdelingen for at finde en liter mælk Moderat

34 Det starter med kunderne - GAINS Kundegevinster (Gains) defineres af den konkrete kontekst Du skal tage kundens perspektiv ikke dit eget. Sæt dem i prioriteret rækkefølge hvad er vigtigst? Vær KONKRET Hvad er kundens ønskede resultat og udbytte - KRÆVEDE gevinster: hvad er det absolutte minimum kunden skal have - FORVENTEDE: Hvad forventer kunden - ØNSKEDE: Hvis kunden har muligheden hvad ønsker de sig så - OVERRASKENDE: Det som kunden måske ikke selv har kunnet formulere direkte, men som de vil tage til sig og anse som en fordel Eks. SMARTPHONE: Krævede: jeg kan foretage opkald og gå på nettet Forventede: brugervenlighed og godt design Ønskede: at den integreres med andre tekniske apperater Overaskende : Appels touchskærm, et ekstra godt kamera, kan måle søvnrytme, helbred etc. Gevinstens relevans Væsentlig Rar at have

35 Herefter skal vi finde nogle mulige løsninger Skabe et værdi tilbud som løser det kunden ønsker: JOBS; PAINS, GAINS OPGAVE: med dugangsounkt i Kundeprofil: JOBS PAINS GAINS skal vi lave et VÆRDITILBUD

36 Design af værditilbud vi bruger teknikkerne Innovativ Kurs Konkrete Handlinger Kognitiv tænkning Idé med værdi Stille spørgsmål? Innovativ tanke Udfordre status quo Observere Dyrke netværk - Inspiration Associere Tage risici Eksperimentere Kilde. Innovators DNA p 27 Og kombinerer med mindmap, som opsamling

37 Vores kreative process organiseres I et mindmap Mindmaps fungerer bedst - når det laves i hånden / alle kan deltage - Når papiret er stort - Når vi ikke bruger lige linjer (mere kreativ) - Når vi bruger farver og tegninger - Når vi gir den gas og ikke tænker Mindmap kan bruges alene - Eller som opsamling på andre teknikker Vi husker vores kundeprofil

38 Hvorfor kan man ikke Hvad nu hvis man kunne. Hvad ville der ske hvis. Teknik stil spørgsmål Hvordan kan man undgå at. - Del jeres spørgsmål, udspringer en idé eller tanke der kan føres ned på mindmap?

39 Teknik Observationer Hvad observerede I sidste gang i benyttede det offentlige? Var der nogen som gjorde noget som inspirerede...eller det modsatte? - Del jeres observationer, udspringer en idé eller tanke der kan føres ned på mindmap?

40 Teknik: Netværk Er der løsninger uden for det offentlige som inspirerer Kan i komme i tanker om brancher, løsninger eller andet som inspirerer

41 Teknik: Association Prøv at sammentænke det i har fundet indtil nu - kan det sættes sammen på andre måder? I kan også finde inspiration i associations kortene på jeres bord.

42 Opsamling på mindmap udkrystalisering af Koncept FRI BRAINSTORM Hvad står der på jeres Mindmap hvad kunne det blive til løsning / koncept? I må gerne have flere koncepter

43 Idéudvælgelse 2 metoder 1)Hvilken af jeres ideer har størst produkt market fit? 2) NAF METODEN Giv hver idé en score på 1-10 pr element NOVELTY : hvor ny er ideen fra 1-10 ATTRACTIVENESS : hvor attraktiv er ideen for målgruppen fra 1-10 FEASABILITY: hvor muligt er det at implementere ideen fra 1-10 Den idé med den højeste score vinder

44 Herefter designes værditilbuddet/ Konceptet Et værditilbud er MERE end et produkt tænk EFU (egenskaber fordele udbytte) Hvad er jeres innovative svar på JOBS; PAINS; GAINS? Proces: brug af Innovators DNA kombineret med mindmap

45 Efter Innovationen følger de entreprenante handlinger - skabe eksperimenter, tage risici 1) Eksperiment: Prototype 2) Justering, evt. brug af nye kreative processer 3) Implementering - projektstyring

46 Fremlæggelse: Hvad er jeres innovative tanke? 10 min forberedelse 4 minutters fremlæggelse: 1) Hvad ønsker jeres bruger 2) Hvordan har I Løst det jeres værditilbud (Koncept) (Egenskaber, fordel, udbytte)

47 Tak for i dag stmo@easj.dk