INTEGRATOR-DAG III. Status og opfølgning på udrulning af mobilt Dankort. december 2016 Nets Denmark

Transkript

1 INTEGRATOR-DAG III Status og opfølgning på udrulning af mobilt Dankort december 2016 Nets Denmark

2 Agenda 1 Velkommen 2 Seneste nyt fra Dankort 3 Brugerundersøgelser 4 Udrulningsplan 5 Erfaringer fra pilot installationerne 6 Sådan kommer I i gang

3 Hvem holder indlæg i dag Ole Buus Head of Sales Support Master of teknik & pilot Esben Torpe Jørgensen Head of Mobile Dankort Program Mr. Dankort Henrik Thomsen Director of LAKA Sales Ham med de store kunder Peter Høj Hessellund Director, SME & Partner Sales Partnernes bedste ven

4 Hvordan sælger jeg det mobile dankort? Vi kan hjælpe jer med materialer hvis I har behov for det til kundedialog Produkt-laminater Salgspræsentation

5 Nets Merchant Services tilbyder mobilbetalingsløsninger til alle behov Den gratis løsning til det brede marked Den opgraderede løsning til det brede marked Den perfekte løsning til volumenforretninger Alle compliant terminaler kan med en gratis software-opdatering modtage mobilt Dankort Androids (NFC)*, iphones QR Alle med NFC-terminaler kan tilkøbe en Bluetoothopgradering (fx integreret i kabel) Androids (NFC), iphones (BT) Alle med NFC-terminaler kan tilkøbe en boks, der monteres ved terminalens side Androids (NFC), iphones (BT) *For enkelte terminaler vil Android også skulle betale med QR

6 1 Den gratis løsning til det brede marked Forretninger med mindre afhængighed af hurtig afvikling af kø kan med en gratis software-opdatering modtage mobilt Dankort - uden køb af ekstra hardware Afhængig af terminal- og telefontype vil kunderne kunne betale med QR-kode eller ved at tappe telefon på terminalen Den brede udrulning af denne løsning sker fra 1. januar. Integrerede terminaler skal have hjælp fra en integrator for at blive opdateret Non-compliant terminaler vil ikke blive opdateret

7 3 Konklusionen først: Vi lancerer sammen markedets bedste mobilbetalingsløsning Det mobile Dankort og den tilhørende terminalløsning med separat betalingsboks er udviklet:. med størst muligt hensyn til forbrugerne: Løsningen er intuitiv og let at anvende. Det er nemt at forstå, hvor og hvordan man betaler med sin mobil Betaling sker hurtigt og minder i proces og hastighed om betalinger med kontaktløse kort Den fælles ambition er, at udbredelsen bliver så omfattende, at forbrugerne på sigt kan lade plastikkortet blive hjemme og til at skabe størst mulig værdi for forretninger: Transaktionerne er langt billigere end ved andre mobile alternativer Løsningen er oplagt at anvende til at understøtte loyalitetstiltag

8 Nets lancerer en terminalløsning, der er ideel til retailbranchens behov Hurtig check out intuitiv og let betaling Piktogram på boksen og i app en viser tydeligt, hvor kunderne skal betale. Processen for betaling er den samme som ved betaling med kontaktløse kort Ensartede brugeroplevelser Pairing mellem terminal/boks og wallet er entydig fra gang til gang, præcis (altid indenfor få cm) og skaber dermed ikke tvivl om, hvilket betalingsmiddel der anvendes. Det minimerer forvirring og utryghed for kunderne samt risiko for kødannelse Valgt af COOP og Dansk Supermarked Nye muligheder for loyalitetskoncepter Butikker kan vælge at bruge check-ind/check-ud funktionen til at forbedre loyalitetskoncepter og den digitale kundedialog i butikken tilpasset netop deres behov TIL EN START VIL DER IKKE VÆRE WALLETS, DER UNDERSTØTTER, AT ANDROID-BRUGERE BETALER VED TAPPING AF BOKS. DEN NØDVENDIGE FUNKTIONALITET VIL BLIVE UDVIKLET SENERE.

9 og som samtidig er robust og nem at montere En robust og holdbar løsning Produceret af en af verdens førende terminalleverandører i slidstærk kvalitet Nem montering Nem kobling til eksisterende terminal, kræver ikke ændring i integrationen til kasseapparat. Kvalitetskontrolleret og optimeret til større integrationspartner Solid opsætning Boksen monteres med fire skruer på en metalplade som dækker hele bunden for at sikre robusthed mod vrid/slag. Boksen kan udskiftes enkelt i den enkelte butik.

10 Agenda 1 Velkommen 2 Seneste nyt fra Dankort 3 Brugerundersøgelser 4 Udrulningsplan 5 Erfaringer fra pilot installationerne 6 Sådan kommer I i gang

11 Agenda 1 Velkommen 2 Seneste nyt fra Dankort 3 Brugerundersøgelser 4 Udrulningsplan 5 Erfaringer fra pilot installationerne 6 Sådan kommer I i gang

12 Agenda 1 Velkommen 2 Seneste nyt fra Dankort 3 Brugerundersøgelser 4 Udrulningsplan 5 Erfaringer fra pilot installationerne 6 Sådan kommer I i gang

13 Udrulningsplan Udvikling & test -> November Pilot December January Generel tilgængelig February Marts Kommerciel lancering April Beskrivelse Udvikling af aftalt scope afsluttet Platform end2end testet Teknisk pilot Pilot for family & friends Udvalgte butikker Verifone og MS terminaler Dankort på mobile er tilgængelig i certificerede wallets POS materiale i udvalgte butikker Marketing og kommunikationskampagne lanceres Exit kriterier 95% af alle test cases gennemført Ingen åbne fejl i kategory Blocker eller Critical IT kvalitetssikring OK 3000 transaktioner fordelt på: NFC BLE QR Terminaltyper HVP/LVP 500 kort udstedt fordelt på: Android ios DC er (Banker) Ingen blokerende eller kritiske udeståender på betalingsplatformen >50% af alle Dankort transaktioner kan gennemføres på en terminal der er klar til Dankort på mobilen (via enten NFC, QR eller BLE) En wallet til alle Dankort kortholdere er tilgængelig i App Store og Google Play

14 Agenda 1 Velkommen 2 Seneste nyt fra Dankort 3 Brugerundersøgelser 4 Udrulningsplan 5 Erfaringer fra pilot installationerne 6 Sådan kommer I i gang

15 Erfaringer

16 Erfaringer Hvad har vi lært i piloten? Installation Integration mod ECR Kabling, magicbox, powered USB NFC, Bluetooth, QR

17 Agenda 1 Velkommen 2 Seneste nyt fra Dankort 3 Brugerundersøgelser 4 Udrulningsplan 5 Erfaringer fra pilot installationerne 6 Sådan kommer I i gang

18 > Kom godt i gang! Beslag og Powered USB kabel Samsung Android med pre-installeret Test-Wallet APP vejledning BLE box Integrator hjemmeside Test-PSAM

19 Step-by-step Hvordan kommer jeg i gang: Installer BLE box på test-udstyr Opdater software på Ingenico PSAM terminal Test scenarier med test app og test telefon: NFC tap <200 Pre-pin Tap on lock screen Etc.

20 Great things are done by a series of small things brought together. Vincent Van Gogh

21 Q&A (internt) When will we support Mobil Dankort for Viking? When (and how) will we be able to upgrade backbook terminals with chip / cable (cheeper/smaller than BLE solution) Hvad koster ny PSAM, og hvordan bestiller vi? Skal eksisterende kunder betale for deres nuværende PSAM?

22