Velkommen til Hjemmeplejen

Transkript

1 Velkommen til Hjemmeplejen

2

3 Velkommen til Hjemmeplejen Egedal Kommunes hjemmepleje leverer både praktisk hjælp (rengøring og tøjvask), personlig pleje og sygepleje til kommunes borgere. I denne pjece kan du læse lidt mere om de forskellige ydelser vi leverer, og hvad du selv skal være opmærksom på i denne forbindelse blandt andet i forhold til vores arbejdsmiljø, hvilke rengøringsmidler der skal forefindes i dit hjem og hvilke personlige og praktiske hjælpemidler det kan være nødvendigt at anskaffe. Hjælpen, du er blevet visiteret til, leveres ud fra princippet om hjælp til selvhjælp, hvilket betyder, at den hjælp og det arbejde, der skal udføres i dit hjem, udføres i et samarbejde mellem dig og medarbejderen. Vi bestræber os altid på at levere vores hjælp til det aftalte tidspunkt. Det kan dog ske, at vi bliver forsinkede hvis det aftalte tidspunkt overskrides med mere end 1 time vil du blive kontaktet telefonisk. Hjemmeplejen er delt op i tre geografiske distrikter, og det er din adresse der er afgørende for, hvilket distrikt du er tilknyttet. Du kan finde de relevante kontaktoplysninger på bagsiden af denne pjece. Hjemmeplejen 1

4 Medarbejderne Du vil møde social- og sundhedshjælpere, assistenter, sygeplejersker, samt elever og studerende, afhængig af hvilken hjælp du har behov for. Hjemmeplejen er bemandet hele døgnet. Medarbejderne bærer et synligt identifikationskort med billede, og de har tavshedspligt. Mødet med mennesker, der er fysisk eller psykisk svækkede, kræver indsigt, forståelse og medmenneskelig omsorg. Vi vægter højt, at de borgere, som vi skal hjælpe, føler sig imødekommet, respekterede og anerkendte, samt at de oplever tryghed i relationen med os. Vi tilrettelægger arbejdet i dit hjem sammen med dig ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. Det betyder, at vi måske vil komme med forslag til nye arbejdsmetoder for eksempel i forbindelse med støvsugning, eller komme med forslag til aktiverende eller aflastende hjælpemidler. Målet for hjælpen vil være at du så vidt muligt kan klare dig selv på samme måde eller bedre end da hjemmehjælpen blev iværksat. 2 Hjemmeplejen

5 Praktisk hjælp Praktisk hjælp omhandler hjælp til rengøring og tøjvask. Du har indgået en aftale med visitator i Den Tværfaglige Myndighed om, hvilken ydelse som du skal have hjælp til. Rengøring: Du skal være opmærksom på, at følgende rengøringsartikler skal forefindes i dit hjem: Støvsuger med teleskopskaft (evt. forlænget skaft) Gulvskrubbe med teleskopskaft (evt. forlænget skaft) Rene klude (gulvklude, støvklude og karklude) Opvaskemiddel Universal rengøringsmiddel Eddike eller minus-kalk Flydende toiletrens Evt. flydende natursæbe til gulve Rengøringsmidlerne skal være uden parfume og farvestof og gerne miljømærket. Har du nogle spørgsmål i forhold til det ovenstående, så kan medarbejderen være behjælpelig med yderligere information og vejledning. Tøjvask: Du skal selv sørge for: Sæbe og skyllemiddel Tørremulighed Hjemmeplejen 3

6 Personlig hjælp Personlig hjælp er en samlet betegnelse for hjælp til pleje. Pleje kan for eksempel være hjælp til personlig hygiejne og påklædning, hjælp til toiletbesøg, hjælp til at spise og drikke, og hjælp til at strukturere hverdagen. Du har indgået en aftale med visitator i Den Tværfaglige Myndighed om, hvilken ydelse som du skal have hjælp til. Du skal selv sørge for, at der er de nødvendige ting til plejeopgaven. For eksempel, at der er engangsvaskeklude, tandbørste, tandpasta, barbergrej, rene håndklæder, rent tøj og lignende. Det kan være nødvendigt, at du får personlige hjælpemidler for at du bedre kan bruge dine kræfter, - for eksempel håndgreb på badeværelset eller en badebænk. Det kan også være nødvendigt at installere aflastende hjælpemidler, for eksempel en lift eller en plejeseng. 4 Hjemmeplejen

7 Fleksibel hjemmehjælp Du har mulighed for at bytte dine ydelser til andre ydelser, hvis du får personlig og / eller praktisk hjælp. For eksempel: Du er visiteret til at få hjælp til tøjvask, men den dag hvor hjælperen kommer, har du mere brug for at få vasket gulvet i køkkenet. Det er en forudsætning at gulvvasken kan udføres inden for den samme tid. Du kan bytte en ydelse op til tre gange inden myndigheden tager stilling til, om du fortsat er berettiget til at få hjælp til tøjvask. Sygepleje Du er henvist til hjemmesygeplejen af din egen læge, en vagtlæge eller du er henvist i forbindelse med udskrivning fra et hospitalsophold. På baggrund af lægens henvisning bliver der lagt en besøgsplan. Hjemmesygeplejersken tilrettelægger herefter det videre forløb i samråd med dig og Den Tværfaglige Myndighed. I nogle tilfælde skal du skal selv sørge for at der er de nødvendige remedier til rådighed for hjemmesygeplejersken. Hjemmesygeplejersken kan vejlede dig i det konkrete tilfælde. Når plejepersonalet har ansvar for at administrere din medicin, så har de også ansvar for at sikre korrekt medicinering i forhold til lægens ordination. Derfor skal de kende til al den medicin du får. Det er vigtigt, at du og dine pårørende husker at tale med personalet, hvis du har brug for ekstra medicin, eller hvis du har ønske om at få naturmedicin. Hjemmeplejen 5

8 Borgermappen Når hjælpen startes op vil du få udleveret en Borgermappe. Borgermappen er medarbejdernes arbejdsredskab, når de er i din bolig. Borgermappen indeholder dine personlige oplysninger, for eksempel navn, personnummer, adresse, pårørende. Det er vigtige oplysninger, hvis du for eksempel bliver utilpas, og hjælperen har brug for at ringe til læge, sygehus eller dine pårørende. Derudover indeholder mappen de oplysninger, der er nødvendige for medarbejderne, for at de kan udføre den aftalte hjælp. Det er for eksempel en medicinoversigt, et observationsskema, en plejeplan, en rengøringsplan eller andet. Borgermappen skal ligge fremme ved medarbejderens besøg. 6 Hjemmeplejen

9 Medarbejdernes arbejdsmiljø Selvom din bolig selvfølgelig er dit private hjem, så er det også vores arbejdsplads i de perioder hvor vi kommer og hjælper dig. Ifølge arbejdsmiljøloven har vi pligt til at sørge for at vores medarbejderes arbejdsmiljø er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt. Du vil derfor hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra din lokale hjemmeplejegruppe, så der kan blive foretaget en lovpligtig arbejdspladsvurdering. Denne vurdering skal blandt andet afdække, om der eventuelt er behov for aflastende hjælpemidler til at lette medarbejdernes arbejde. Formålet med denne vurdering er både at sikre, at vi for fremtiden kan levere den bedst mulige hjælp til dig, og at vores medarbejdere har gode og hensigtsmæssige arbejdsforhold. Vi beder dig om at tage hensyn til vores hjælpere: Luft grundigt ud inden vi kommer, særligt hvis du er ryger. Undgå venligst at ryge under hjælperens besøg. Sørg for at husdyr ikke er til gene. Luk evt. husdyret inde i den tid hjælperen er til stede i dit hjem. Sørg for at der er tydeligt navn, nummer, lys og frie adgangsforhold ved bopælen, samt at der er saltet og ryddet for sne, når der er isglat og snefald om vinteren. Hjemmeplejen 7

10 Husk at afbestille hjælpen Det er vigtigt at du husker at afbestille hjælpen, hvis du ikke er hjemme. Hvis din hjælper kommer en dag, og vedkommende ikke kan komme i kontakt med dig, så vil vi gøre en stor indsats for at få fat i dig for at sikre os, at der ikke er sket en ulykke. En rettidig afbestilling gør desuden, at vi kan spare tid og dermed yde en bedre daglig service. Hvis du en dag er forhindret i at modtage hjælp, skal du afbestille hjælpen inden kl. 12 dagen før. Indtal gerne en besked på vores telefonsvarer, hvis vi ikke er til at træffe. Du kan finde telefonnummeret til din lokale hjemmeplejegruppe bag på denne pjece og i din borgermappe. 8 Hjemmeplejen

11 Til egne noter: Hjemmeplejen 9

12 Smørumgruppen Kratkær Smørum Tlf kl Akutnr Stenløsegruppen Gartnervænget 2A 3660 Stenløse Tlf kl Akutnr kl Ølstykkegruppen Hampelandvej 9A 3650 Ølstykke Tlf kl Akutnr kl Aften / natplejen Damgårdsparken Stenløse Tlf Hjemmesygeplejen Damgårdsparken Stenløse Tlf hele døgnet SP Center for Sundhed og Omsorg Egedal Kommune Rådhustorvet Stenløse ssdddddddggs November 2013