Markedsføringslovens 6

Transkript

1 NATIONALMUSEET Markedsføringslovens 6 Linda Christiansen, fuldmægtig, cand.jur.

2 6, stk. 1 Forbud mod spam En erhvervsdrivende må ikke uanmodet rette henvendelse til nogen via telefax, automatiske opkaldssystemer eller elektronisk post med henblik på afsætning, med mindre modtageren forudgående har anmodet om det Elektronisk post omfatter , SMS, MMS, mv. Forbuddet gælder uanset om modtageren er forbruger, erhvervsdrivende eller offentlig institution Overtrædelse kan straffes med bøde, jf. mfl. 30, stk. 3.

3 6, stk. 1 Erhvervsdrivendes henvendelser» Mfl. 2: Alle, der udøver privat erhvervsvirksomhed samt offentlige virksomheder, i det omfang de udbyder varer og ydelser på markedet» Afgørende er at der drives en økonomisk aktivitet, der har et erhvervsmæssigt præg» Foreninger, hvis formål udelukkende er velgørende, almennyttigt, politisk eller religiøst» Foreninger/organisationer, der varetager medlemmernes private interesser» Fagforeninger og A-kasser

4 Henvendelser, der er omfattet af 6» Henvendelser med henblik på afsætning af varer, fast ejendom og andre formuegoder mv.» Tilbud, branding, og andre henvendelser, der har til formål før eller siden at afsætte produkter» Henvendelse med tilbud om, at deltage i en konkurrence» Udsendelse af nyhedsbreve» Det er længe siden du har handlet -mails/ tabt kurv -funktion» Det gælder også reklamehenvendelse i kundeforhold» Men som udgangspunkt ikke udsendelse af rene servic s» Efter omstændighederne heller ikke markedsundersøgelser og brugeranmeldelser

5 Krav til samtykke» Forudgående anmodning eller samtykke» Der kan ikke sendes en , hvor der indhentes samtykke» Samtykket er personligt og kan ikke gives på andres vegne» Samtykket skal være informeret og konkretiseret» Den erhvervsdrivende skal kunne dokumentere, at der er givet samtykke»dobbelt-opt-in-model anbefales» Samtykket skal kunne tilbagekaldes gebyrfrit» Krav om, at der i reklamehenvendelser altid er en adresse, som modtageren kan afmelde reklamehenvendelser på

6 Informeret samtykke» Kunden skal være klar over, at der gives et samtykke til markedsføring» Ikke tilstrækkeligt, at det alene fremgår af standardvilkår/handelsbetingelser» Forhåndsafkrydsede felter opfylder ikke kravet» Konkret vurdering et eksempel fra retspraksis» Sø- og Handelsrettens dom af 13. juni 2002

7 Konkretiseret samtykke» Det skal klart og tydeligt fremgå, hvad der meddeles samtykke til» hvilken kommunikationsform» SMS, » hvilke produkttyper» Gode tilbud fra os er ikke nok» fra hvem» Navnet på den erhvervsdrivende, der vil sende markedsføringen

8 Samtykke indhentet ved indgåelse af aftale» Indgåelse af aftale om køb af en vare eller en tjenesteydelse må ikke være betinget af et samtykke til markedsføring» Frivilligt samtykke» Undtagelse: Hvis samtidig mulighed for at få et andet, tilsvarende tilbud evt. mod betaling» Samtykket skal opfylde de øvrige betingelser (konkretiseret.)» Samtykket skal kunne tilbagetrækkes straks efter

9 Samtykke indhentet ved konkurrencedeltagelse» En konkurrence kan godt være betinget af, at der gives samtykke» Samtykket skal opfylde de øvrige betingelser (konkretiseret )» Fokus skal være på indhentelsen af samtykket» Det må ikke være skjult i eks. undersider, persondatapolitik eller forretningsbetingelserne» Det skal være klart og tydeligt, at formålet med konkurrencen er at indhente et samtykke

10 Undtagelse fra forbuddet mod spam» Markedsføringslovens 6, stk. 2: En erhvervsdrivende, der fra en kunde har modtaget dennes elektroniske adresse i forbindelse med salg af en vare eller en tjenesteydelse, kan markedsføre egne tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til kunden ved elektronisk post. Det forudsætter dog, at kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved efterfølgende henvendelser

11 Undtagelse fra forbuddet mod spam» Betingelser (1/2):» Modtageren skal tidligere have købt en vare/tjenesteydelse hos den erhvervsdrivende» Modtageren skal i forbindelse med købet selv oplyse sin elektroniske adresse» Modtageren skal i forbindelse med købet klart og utvetydigt være blevet oplyst om, at den elektroniske adresse vil kunne blive benyttet til fremsendelse af reklame» Modtageren skal i forbindelse med afgivelsen af sin elektroniske adresse klart og utvetydigt oplyses om muligheden for på en let måde at frabede sig markedsføring

12 Undtagelse fra forbuddet mod spam» Betingelser (2/2):» Kunden skal hver gang denne modtager en reklame oplyses om muligheden for at frabede sig fremtidige reklamer» Der må kun reklameres for egne produkter/tjenesteydelser» Der må kun reklameres for tilsvarende produkter/tjenesteydelser, som kunden tidligere har købt hos den erhvervsdrivende» FO har tidligere udtalt, at undtagelsen vanskeligt kan anvendes som grundlag for udsendelse af nyhedsbreve

13 Forbrugerombudsmanden» Spamvejledningen» FAQ om 6» Find en sag» Forhåndsbeskeder

14 Tak for i dag Linda Christiansen, fuldmægtig, cand.jur.