Rabatkuponer og social shopping

Transkript

1 Rabatkuponer og social shopping Liberalisering i markedsføringsloven Advokat Heidi Steen Jensen Den 9. oktober 2012

2 Program 1. Markedsføringsloven før lovændringen 2. Ophævelse af specialforbuddene hvad nu? 3. Eksempler 4. Hvad skal medier særligt være opmærksomme på? 5. Vilkår for platformen side 2

3 Markedsføringsloven før lovændringen MFL 9 krav til alle salgsfremmende foranstaltninger Herudover forbud mod: Købsbetingede præmiekonkurrencer med et tilfældighedselement Visse rabatkuponer side 3

4 Lovens udformning efter 1. juni 2011 MFL 9: En salgsfremmende foranstaltning, herunder i form af tilgift, rabatmærker, rabat- og bonussystemer, præmiekonkurrencer og lignende, skal markedsføres således, at tilbudsbetingelserne er klare, tydelige og let tilgængelige for forbrugeren. Der må ikke i øvrigt udelades væsentlige oplysninger, herunder oplysninger om værdien af eventuelle tillægsydelser, som er egnet til mærkbart at forvride forbrugerens økonomiske adfærd. MFL 10-11: ophævet side 4

5 Ophævelse af specialforbuddene hvad nu? Rabatkuponer forud for køb Præmiekonkurrencer Social shopping side 5

6 Er det hele så bare lovligt? side 6

7 Ophævelse af specialforbuddene hvad nu? Ny retstilstand nye muligheder? - Salgsfremmende metoder er som udgangspunkt tilladte, men husk direktivet om urimelig handelspraksis: 15) Det hævdes, at lukning af den erhvervsdrivendes virksomhed eller flytning til andre lokaler er forestående, selvom det ikke er tilfældet 20) Et produkt omtales som gratis, vederlagsfrit, uden betaling eller lignende, selvom forbrugeren skal betale andet end de uundgåelige udgifter, der er forbundet med at reagere på den pågældende handelspraksis, samt afhentning eller betaling af levering af produktet 22) Den erhvervsdrivende i modstrid med sandheden, hævder eller giver indtryk af, at han ikke handler som led i sit erhverv, sin forretning, sit håndværk eller sin profession, eller han, i modstrid med sandheden, udgiver sig for at være forbruger. side 7

8 Eksempel gratis side 8

9 Lodtrækninger og præmiekonkurrencer HUSK: Oplys om alle vilkår og værdien af præmierne 31) Der skabes et fejlagtige indtryk, at forbrugeren allerede har vundet, vil vinde eller ved udførelse af en bestemt handling vil vinde en præmie eller et andet tilsvarende gode, selv om faktum er, at der enten - ikke findes nogen præmie eller et andet tilsvarende gode. eller - at den handling, som skal udføres for at indløbe præmien eller et andet tilsvarende gode indebærer, at forbrugeren skal betale et pengebeløb eller på anden måde påtage sig udgifter. side 9

10 Tillykke du har vundet! side 10

11 en gratis gåtur til Paris side 11

12 Eksempel side 12

13 Eksempel side 13

14 Eksempel side 14

15 Eksempel side 15

16 Eksempel side 16

17 Eksempel side 17

18 Eksempel side 18

19 Eksempel side 19

20 Deals side 20

21 Tip-en-ven side 21

22 Deals side 22

23 Eksempel - deal side 23

24 Klare og gennemskuelige vilkår? side 24

25 Hvor mange oplysninger skal de bruge? side 25

26 Hvor mange spørgsmål er der? side 26

27 side 27

28 Loyalitetsprogrammer Optjening af bonuspoint, som kan bruges til senere køb Betalingstjenesteloven Tilladelse til udbud af betalingstjenester kan normalt ikke opnås Betalingssurrogater kræver ikke tilladelse, men skal anmeldes til Forbrugerombudsmanden Konvertering af bonuspoint til rabat på fremtidige køb vil formentlig bringe situationen uden for loven side 28

29 Hvad skal medier særligt være opmærksomme på? Hvem er ansvarlig for indholdet af reklamerne? Udg.pkt: annoncøren Andre? Reklamebureauer Medier side 29

30 Særligt om mediets ansvar Kupon-Nyhederne A/S Højesteretsafgørelse fra 1995 Blad der alene indeholdt annoncer Udgiverens tilrettelæggelse medførte meget begrænset kontrol med annonceindholdet Højesteret finder det herved afgørende, om tiltalte ved et umiddelbart gennemsyn af annoncerne - et gennemsyn, som det naturligt må påhvile en udgiver af et annoncehæfte at foretage som en rutine - burde have indset, at der i de pågældende annoncer utvivlsomt reklameredes med ulovlig tilgift. Udgiveren blev anset at have medvirket uagtsomt til en af sine annoncørers overtrædelse af markedsføringsloven (ulovlig tilgift) Bøde: kr. side 30

31 Husk også platformens retningslinjer! Fx Facebooks Promotions Guidelines Virksomhedsprofiler kan blive lukket for overtrædelse af platformens regler Regulerer fx konkurrencer, hvor deltagerne skal like virksomhedens profil eller billeder, tagge sig på billeder eller opfordre andre til at like, tagge eller lignende: You must not use Facebook features or functionality as a promotion s registration or entry mechanism. For example, the act of liking a Page or checking in to a Place cannot automatically register or enter a promotion participant. You must not use Facebook features or functionality, such as the Like button, as a voting mechanism for a promotion. You must not notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages. You must not condition registration or entry upon the user taking any action using any Facebook features or functionality other than liking a Page, checking in to a Place, or connecting to your app. For example, you must not condition registration or entry upon the user liking a Wall post, or commenting or uploading a photo on a Wall. side 31

32 Har du side 32

33 Profil / Heidi Steen Jensen Heidi Steen Jensen (f. 1974) rådgiver om immaterialret og markedsføringsret. Inden for immaterialretten er Heidi Steen Jensens fokus på varemærkeret, ophavsret og designret, hvor hun rådgiver både på kontraktsiden og fører retssager. I relation til markedsføringsretten har hun en indgående specialisering i relation til markedsføringsloven generelt med et særligt fokus på online markedsføring, eksempelvis keywords og anden brug af varemærker på internettet, spam, sociale medier, cookies, privacy, domænenavne mv. Yderligere rådgiver Heidi Steen Jensen om produktefterligninger og internethandel. Heidi Steen Jensen har stor retssagserfaring samt erfaring med sager ved Forbrugerombudsmanden og domæneklagenævnet. Heidi Steen Jensen Junior Partner Immaterialret Markedsføringsret It-ret og telekommunikation Certificeret IT-advokat, 2010 Møderet for Landsret Advokatbeskikkelse, 2005 Advokatfuldmægtig, Horten, 2002 Cand. jur., 2002 HA. jur, 1998 Tlf Mob [email protected] side 33

34 Philip Heymans Allé Hellerup Tlf Fax [email protected]