Manual til bestilling af Flextur

Transkript

1 Manual til bestilling af Flextur

2 Manual til bestilling af Flextur August 2011 KUN KOMMUNER: Flextrafik Support telefon KUNDER: Flextrafik Trafikstyring (forsinkelser) telefon tryk 1 Information og driftsstatus:

3 Indholdsfortegnelse Login 6 Aktuelle bestillinger 6 Bestil rejse 7 Adresse/specialadresse 8 Bestilt rejse 9 Afbestil rejse 9

4 4 Manual til bestilling af Flextur Login 1. Login Manual til bestilling af Flextur Indtast Kundenummer og Pin-kode Tryk på Log ind 2. Aktuelle bestillinger Efter du har logget ind har du mulighed for at foretage bestillinger. Aktuelle bestillinger Tryk Bestil rejse Efter du har logget ind har du mulighed for at foretage bestillinger.

5 Manual til bestilling af Flextur 5 3. Bestil rejse Bestil rejse Når du har valgt Bestil rejse, kommer du til bestillingsbilledet. Brugerens navn Vælg adresse og kommune Hvis muligt angiv mobilnummer Vælg dato Vælg Hente eller Senest Fremme Vælg tidspunkt Vælg antal personer Vælg hjælpemiddel Gode råd: Vælg Hente eller beregner Senest herefter fremme selv, ved hvornår at du bliver flytte den lille sorte afhentet. runde prik. Det er meget vigtigt, at du anvender Senest Indtast tidspunkt i Tid. fremme til alle bestillinger, hvor du skal være fremme til et bestemt tidspunkt (eks. konsultation hos læge). Du skal indtaste det tidspunkt, Vælg antal som du personer. ønsker at være fremme på. Flextrafiks IT-system beregner herefter selv, hvornår du bliver afhentet. Vælg hjælpemiddel. Indtast tidspunkt i Tid. Når du har valgt Bestil rejse, kommer du til bestillingsbilledet. Indtast en Fra eller en Til-adresse. Husk at vælge korrekt kommune ud for adressen. Du kan indtaste et specialtegn i adresse-feltet, hvis du ønsker at trække Gode råd: på Flextrafik s specialadresse-kartotek (se mere på næste side). Indtast en Fra eller en Til-adresse. Du kan i bemærkningsfeltet indtaste Tryk OK. Husk at vælge Vælg korrekt dato kommune (du kan vælge ud for 14 dage frem oplysninger til chaufføren som er releadressen. Du kan i tiden). indtaste et specialtegn vant for bestillingen. Det er en stor hjælp i adressefeltet, hvis du ønsker at trække for chaufføren. Skriv altid telefonnummer/ Vælg Hente eller Senest fremme ved at på Flextrafiks specialadressekartotek flytte den lille sorte runde prik. Det er mobilnummer på bestillingen. (se mere på næste meget side). vigtigt, at du anvender Senest fremme til alle bestillinger, hvor du Tryk OK. Vælg dato (du kan skal vælge være fremme 14 dage til frem et bestemt tidspunkt i tiden). (eks. konsultation hos læge). Du skal indtaste det tidspunkt, som du ønsker at være fremme på. Flextrafiks IT-system Du kan i bemærkningsfeltet indtaste oplysninger til chaufførensom er relevant for bestillingen. Det er en stor hjælp for chaufføren. Skriv altid telefonnummer/ mobilnummer på bestillingen. Vælg antal personer. Vælg hjælpemiddel.

6 6 Manual til bestilling af Flextur Adresse/specialadresser Adresse/specialadresser Vælg husnummer her - dog ikke ved valg af specialadresse. Vælg adresse/specialadresse fra listen Valg af specialadresse Hvis du anvender et specialtegn for at finde en specialadresse i en kommune, bliver du guidet videre til en liste, hvor du vælger den specialadresse, som du Valg af specialadresse skal bruge. Hvis du anvender Tryk et specialtegn OK, når du for har atvalgt adressen finde en specialadresse i gardinet. i en kommune, Hvis listen over specialadresser til Indkøbsentre bliver du guidet videre er for til lang en til, liste, at hele hvor listen kan vises, skal du vælger den specialadresse, du indsnævre som din søgning du ved at tilføje de skal bruge. første bogstaver i adressen (gå tilbage til forrige billede ved at trykke Afbryd). Tryk OK, når du har valgt adressen i gardinet. Valg af adresse (vejnavn) Hvis listen over specialadresser Hvis du blot har til indtastet Indkøbscentre er for lang til, at hele listen kan vises, vejnavnet, og systemet ikke kan finde den adresse, du har indtastet, skal du også vælge fra listen. skal du indsnævre Husk din søgning at vælge ved husnummer at tilføje i det lille gardin. de første bogstaver Samme i adressen vej kan (gå findes tilbage flere til gange, fordi forrige billede ved husnumrene at trykke Afbryd). er opdelt på vejstykker. Vælg her korrekt vejstykke, så husnummeret fremgår af listen. Tryk OK, når du har valgt. Valg af adresse (vejnavn) Hvis du blot har indtastet vejnavnet, og systemet ikke kan finde den adresse, du har indtastet, skal du også vælge fra listen. Forkortelse Hvad betyder forkortelsen?! Seværdigheder og museer, Forlystelser og stationer. + Kirker, kirkegårde, sognegårde og Trossamfund / Indkøbscentre og butikker Forkortelse Hvad betyder forkortelsen? = Læge, speciallæge, tandlæge,! Seværdigheder og museer, psykolog, hudklinik Forlystelser < og stationer. Sygehus, hørecentral > Plejehjem, boenheder, + Kirker, kirkegårde, sognegårde og institutioner Trossamfund ) Fodterapeut, fysioterapeut, / Indkøbscentre og butikker kiropraktor, bandagist = Læge, speciallæge, tandlæge, Offentlige kontorer psykolog, # hudklinik A ktivitetscentre < Sygehus, % hørecentral A poteker > Plejehjem, ( boenheder, Restaurationer & hoteller institutioner $ Banker og posthuse ) Fodterapeut, * fysioterapeut, Skole, SFO, specialskole, kiropraktor, bandagist børnehave, fritidsklub Offentlige kontorer # Aktivitetscentre % Apoteker ( Restaurationer & hoteller $ Banker og posthuse * Skole, SFO, specialskole, børnehave, fritidsklub Husk at vælge husnummer i det lille gardin. Samme vej kan findes flere gange, fordi husnumrene er opdelt på vejstykker. Vælg her korrekt vejstykke, så husnummeret fremgår af listen. Tryk OK, når du har valgt.

7 Manual til bestilling af Flextur 7 4. Bestilt rejse Bestilt rejse Her ses oplysninger om afhentingstidspunkt og pris på turen Tryk OK Rejsen er nu bestilt. Hvis du ikke ønsker rejsen, skal du afbestille den i billedet Aktuelle rejser. Det er ikke nok at undlade at trykke på OK. Rejsen skal afbestilles ved at vælge Afbestil rejse. Rejsen er nu bestilt. Hvis du ikke ønsker rejsen, skal du afbestille den i billedet Aktuelle rejser. Det er ikke nok at undlade at trykke på OK. Rejsen skal afbestilles ved at vælge Afbestil rejse. 5. Afbestil rejse Afbestil rejse Log ud Sæt flueben ud for den bestilling, du vil afbestille Knapperne aktiveres. Tryk afbestil

8 8 Manual til bestilling af Flextur Afbestil rejse fortsat Bekræft afbestilling med Ja eller afbryd med Nej

9 Trafikselskabet Movia Gammel Køge Landevej Valby Movia Design/MM Foto: Movia/E. Bjørn & Co.