Manual til bestilling af handicapkørsel

Transkript

1 Manual til bestilling af handicapkørsel

2 Manual til bestilling af Handicapkørsel Juni 2011 KUN KOMMUNER: Flextrafik Support telefon KUNDER: Flextrafik Trafikstyring (forsinkelser) telefon tryk 1 INFORMATION OG DRIFTSSTATUS:

3 Indholdsfortegnelse Bestilling af handicapkørsel 6 Login 7 Aktuelle bestillinger 7 Bestil rejse 8 Adresse/specialadresse 9 Bestilt rejse 10 Afbestil rejse 11

4 4 Manual til bestilling af handicapkørsel Bestilling af handicapkørsel Du skal være tilmeldt Movias handicapkørsel for at kunne bestille ture via Flextrafiks online bestilling. Ved Movias bekræftelse på din tilmelding til handicapordningen får du tilsendt dit Kundenummer og Pinkode. Kørslen bestilles på: Du kan tidligst bestille kørslen 14 dage før, du skal af sted, og senest 2 timer før. Bestil dine ture i så god tid som muligt, hvis du vil være sikre på at komme af sted til det ønskede tidspunkt. Hvis du har problemer med at benytte Movias online bestilling eller har andre spørgsmål vedrørende internetbestilling, kontakt da Flextrafik på tryk 1.

5 1. Login 1. Login Manual til bestilling af handicapkørsel 5 Login Indtast Kundenummer og Pin-kode Tryk OK 2. Aktuelle bestillinger 2. Aktuelle bestillinger Efter du har logget ind har du mulighed for at foretage bestillinger. Efter du har logget ind har du mulighed for at foretage bestillinger. Aktuelle bestillinger Tidligere indlagte rejser ses her Tryk Bestil rejse Efter du har logget ind har du mulighed for at foretage bestillinger.

6 6 Manual til bestilling af handicapkørsel 3. Bestil rejse Bestil rejse Når du har valgt Bestil rejse, kommer du til bestillingsbilledet. Brugerens navn Vælg adresse og kommune Hvis muligt angiv mobilnummer Vælg dato Vælg Hente eller Senest Fremme Vælg tidspunkt Vælg antal personer Vælg hjælpemiddel Gode råd: Når du har valgt Bestil rejse, kommer du til bestillingsbilledet. Indtast en Fra eller en Til-adresse. Husk at vælge korrekt kommune ud for adressen. Du kan indtaste et specialtegn i adresse-feltet, hvis du ønsker at trække på Flextrafik s specialadresse-kartotek (se mere på næste side). Du kan i bemærkningsfeltet indtaste oplysninger til chaufførensom er relevant for bestillingen. Det er en stor hjælp for chaufføren. Skriv altid telefonnummer/ mobilnummer på bestillingen. Gode råd Vælg dato (du kan vælge 14 dage frem i tiden). Vælg Hente eller Senest fremme ved at flytte den lille sorte runde prik. Det er Indtast en Fra eller en Til-adresse. Husk at Du kan i bemærkningsfeltet indtaste meget vigtigt, at du anvender Senest vælge korrekt fremme kommune til alle bestillinger, ud for adressen. hvor du oplysninger til chaufføren som er relevant Du kan indtaste skal være et specialtegn fremme til et i bestemt adresse- tidspunkt for bestillingen. Det er en stor hjælp for (eks. konsultation hos læge). Du skal indtaste feltet, hvis du det ønsker tidspunkt, at som trække du ønsker på Flex- at være chaufføren. Skriv altid telefonnummer/ trafik s specialadressekartotek fremme på. Flextrafiks IT-system (se mere mobilnummer på bestillingen. beregner herefter selv, hvornår du bliver på næste side). afhentet. Tryk OK. Vælg dato (du Indtast kan tidspunkt vælge 14 i Tid. dage frem i tiden). Vælg antal personer. Vælg Hente eller Senest fremme ved at flytte den lille sorte runde prik. Det er meget vigtigt, Vælg at hjælpemiddel. du anvender Senest fremme til alle bestillinger, hvor du skal være fremme til et bestemt tidspunkt (eks. teaterforestillinger mv.). Du skal ind taste det tidspunkt, som du ønsker at være fremme på. Flextrafiks IT-system beregner herefter selv, hvornår du bliver afhentet. Indtast tidspunkt i Tid. Tryk OK. Vælg antal personer. Vælg hjælpemiddel.

7 Manual til bestilling af handicapkørsel 7 Adresser/specialadresser Adresse/specialadresser Vælg husnummer her - dog ikke ved valg af specialadresse. Vælg adresse/specialadresse fra listen Valg af specialadresse Hvis du anvender et specialtegn for at finde en specialadresse i en kommune, bliver du guidet videre til en liste, hvor du vælger den specialadresse, som du skal bruge. Tryk OK, når du har valgt adressen i gardinet. Valg af specialadresse Hvis listen over specialadresser til Indkøbsentre er for lang til, at hele listen kan vises, skal Hvis du anvender du indsnævre et specialtegn din søgning for at ved finde at tilføje de en specialadresse første i en bogstaver kommune, i adressen bliver (gå du tilbage til forrige billede ved at trykke Afbryd). guidet videre til en liste, hvor du vælger den specialadresse, som du skal bruge. Valg af adresse (vejnavn) Tryk OK, når du Hvis har du valgt blot adressen har indtastet i gardinet. vejnavnet, og systemet ikke kan finde den adresse, du har indtastet, skal du også vælge fra listen. Hvis listen over Husk specialadresser at vælge husnummer til Indkøbscentre er for lang til, at hele listen kan i det lille gardin. Samme vej kan findes flere gange, fordi husnumrene er opdelt på vejstykker. Vælg vises, skal du indsnævre her korrekt vejstykke, din søgning så husnummeret ved at fremgår af listen. Tryk OK, når du har valgt. tilføje de første bogstaver i adressen (gå tilbage til forrige billede ved at trykke Afbryd). Valg af adresse (vejnavn) Hvis du blot har indtastet vejnavnet, og systemet ikke kan finde den adresse, du har indtastet, skal du også vælge fra listen. Husk at vælge husnummer i det lille gardin. Forkortelse Hvad betyder forkortelsen?! Seværdigheder og museer, Forlystelser og stationer. + Kirker, kirkegårde, sognegårde og Trossamfund / Indkøbscentre og butikker = Læge, speciallæge, tandlæge, psykolog, hudklinik < Sygehus, hørecentral Forkortelse > Hvad Plejehjem, betyder forkortelsen? boenheder, institutioner ) Fodterapeut, fysioterapeut,! Seværdigheder kiropraktor, og bandagist museer, Forlystelser Offentlige og stationer. kontorer # A ktivitetscentre + Kirker, kirkegårde, sognegårde og % A poteker ( Trossamfund Restaurationer & hoteller / $ I ndkøbscentre Banker og og posthuse butikker = * Læge, Skole, speciallæge, SFO, specialskole, tandlæge, børnehave, fritidsklub psykolog, hudklinik < Sygehus, hørecentral > Plejehjem, boenheder, institutioner ) Fodterapeut, fysioterapeut, kiropraktor, bandagist Offentlige kontorer # Aktivitetscentre % Apoteker ( Restaurationer & hoteller $ Banker og posthuse * Skole, SFO, specialskole, børnehave, fritidsklub Samme vej kan findes flere gange, fordi husnumrene er opdelt på vejstykker. Vælg her korrekt vejstykke, så husnummeret fremgår af listen. Tryk OK, når du har valgt.

8 8 Manual til bestilling af handicapkørsel Bestilt rejse 4. Bestilt rejse 4. Bestilt rejse Her ses oplysninger om afhentingstidspunkt og pris på turen Tryk OK Rejsen er nu bestilt. Hvis du ikke ønsker rejsen, skal du afbestille den i billedet Aktuelle rejser. Rejsen er Det nu bestilt. er ikke nok Hvis at du undlade ikke ønsker at trykke rejsen, på OK. skal Rejsen du afbestille skal afbestilles den i ved billedet at vælge Aktuelle Afbestil rejser. rejse. Det er ikke nok at undlade at trykke på OK. Rejsen skal afbestilles ved at vælge Afbestil rejse. 5. A f b e Afbestil 5. rejse A s t i l Rejsen er nu bestilt. Hvis du ikke ønsker rejsen, skal du afbestille den i billedet Aktuelle rejser. Det er ikke nok at undlade at trykke på OK. Rejsen skal afbestilles ved at vælge Afbestil rejse. f b e s t r i el j s r e e j s e Sæt flueben ud for den bestilling, du vil afbestille Knapperne aktiveres. Tryk afbestil Log ud

9 Manual til bestilling af handicapkørsel 9 Afbestil rejse - fortsat Bekræft afbestilling med Ja eller afbryd med Nej Når du har bekræftet afbestillingen kommer du tilbage til Aktuelle bestillinger. Når du har bekræftet afbestillingen kommer du tilbage til Aktuelle bestillinger. Når du har bekræftet afbestillingen kommer du tilbage til Aktuelle bestillinger.

10 Trafikselskabet Movia Gammel Køge Landevej Valby Movia Design/MM Foto: Movia/J. Carlberg