AKUTAFDELINGEN Hospitalsenheden Vest Strategikort

Transkript

1 Strategi for Akutafdelingen Hospitalsenheden Vest Version 11. december 2009

2 Sundhedsfaglig strategi Patient- og samarbejdsstrategi Produktivitetsstrategi Enhedsstrategi AKUTAFDELINGEN Hospitalsenheden Vest Strategikort Trygge og effektive akutte patientforløb Effekt Et godt omdømme Høj kvalitet og akkreditering Høj produktivitet og styr på økonomi Bidrage til sammenhængende patientforløb Brugere Klar profil Tilfredse patienter og samarbejdspartnere Hensigtsmæssige patientforløb Én Akutafdeling i Vest Proces Klar markedsføring Dokumenteret kvalitet og patientsikkerhed Effektive arbejdsgange Medarbejdere og ressourcer Dialogbaseret kultur Ledere og medarbejdere har fokus på resultater og godt arbejdsmiljø Attraktivt uddannelses- og forskningsmiljø Velegnede fysiske rammer

3 Mission og Vision Mission (hvorfor er vi til): Sikre patienterne den bedst mulige faglige kvalitet i det akutte patientforløb Vision (hvad er de overordnede mål): At medvirke til at ændre og udvikle fokus på modtagelse af de akutte patienter At tilbyde hurtig udredning og akut behandling på højt internationalt kvalitetsniveau At sikre specialiseret personale i front At være i front med udvikling af akutkonceptet i Danmark

4 Værdier Akutafdelingen ser de regionale værdier på følgende måde: DIALOG vi vil tværfaglig dialog, vi vil gensidig dialog mellem leder og medarbejder, vi vil struktureret dialog med samarbejdsparter fordi en ny afdeling og et nyt koncept stiller krav om øget fokus på dialog og information DYGTIGHED vi vil faglig professionalisme og menneskelig respekt da akutpersonalet ofte er patientens første møde med hospitalet, vi vil at personalet er der når patienterne har behov for det (dvs. arbejdstid indpasses efter arbejdspres) DRISTIGHED vi vil turde turde men ikke på bekostning af patientsikkerheden, vi giver plads til åbent at diskutere fagligheden og arbejdsmiljøet

5 Sundhedsfaglig strategi Betydning Høj kvalitet og akkreditering vi vil hurtig triagering, diagnosticering og viderevisitering til stamafdeling eller hjem, vi vil hurtige og effektive akutte patientforløb, vi vil maksimalt have indlæggelser på 24 timer i de akutte sengeafsnit (med mindre andet er aftalt), vi vil altid have en ledig seng, vi vil styrke fokus på modtagelse af de akutte patienter, vi vil akkrediteres. Tilfredse patienter og samarbejdspartnere vi vil arbejde aktivt for at få tilfredse patienter og samarbejdspartnere ved at have veluddannet og fagligt kvalificeret personale, vi ønsker en klar serviceprofil samt klar og forståelig information. Dokumenteret kvalitet og patientsikkerhed vi vil udvikle og implementere en elektronisk akutjournal, vi vil rapportere og følge op på utilsigtede hændelser, vi vil tidlig opsporing af kritisk sygdom. Attraktivt uddannelses- og forskningsmiljø vi vil fokusere på uddannelse i fagområdet akutmedicin, vi vil deltage aktivt i det regionale forskningsmiljø inden for akutområdet, vi vil sikre veltilrettelagte introduktions- og uddannelsesprogrammer for både nye medarbejdere og for allerede ansatte medarbejdere.

6 Patient- og samarbejdsstrategi Betydning Et godt omdømme vi ønsker at have et godt omdømme hos patienter, medarbejdere og samarbejdspartnere. Klar profil vi vil fokusere på særlige faglige og servicemæssige spydspidsområder som vi gerne vil være kendt for blandt andet triagere patienter inden for 15 minutter og udrede patienter inden for 4 timer, vi vil at vore samarbejdsparter (Præhospitalet, praksislæger, vagtlæger, øvrige afdelinger, kommuner) skal kende de overordnede visitationsretningslinier og de overordnede patientforløb. Klar markedsføring vi vil være åbne og imødekommende i forhold til medier og offentligheden, vi vil fortælle om hvad vi kan, vi vil have en klar informationsstruktur over for medarbejderne, vi vil være proaktive omkring information og dokumentation for at være på forkant og for at promovere den ny afdeling og det nye koncept. Dialogbaseret kultur vi vil en åben og ærlig dialog med patienter og pårørende, vi vil som personale og ledere udstråle professionalisme og respekt, vi vil tilrettelægge en hensigtsmæssig dialog med vore samarbejdspartnere.

7 Produktivitetsstrategi Betydning Høj produktivitet og styr på økonomi vi vil løbende øge produktiviteten ved at have fokus på udgifter og målbare produktionmål, vi vil dokumentere og registrere korrekt og tidstro, vi vil sikre sammenhæng mellem økonomi og aktivitet. Hensigtsmæssige patientforløb vi ønsker at patienterne hurtigt bliver tilset af personale med høj faglig kvalitet og de nødvendige beslutningskompetencer, vi ønsker at bidrage til at patienternes samlede patientforløb bliver bedst muligt. Effektive patientforløb og arbejdsgange vi vil minimere antallet af indlæggelser, vi vil optimere udskrivningsprocessen fra Akutafdelingen til hjem/kommune, vi vil minimere de interne ventetider i Akutafdelingen i forbindelse med triagering, prøvesvar, røntgen og diagnosticering, vi gennemfører relevante arbejdsgangsanalyser. Velegnede fysiske rammer vi ønsker at de eksisterende fysiske rammer så vidt muligt indrettes efter tankegangen i akutkonceptet med fælles indgang, triageringsrum, observationspladser, isolationsfaciliteter og sengefaciliteter, vi ønsker at bidrage til planlægningen af de akutte patientforløb på det nye hospital i Vest.

8 Enhedsstrategi Betydning Trygge og effektive akutte patientforløb vi udviser faglig professionalisme, vi tilrettelægger strukturerede forløb med patienten i centrum, vi kommunikerer med patient, pårørende og samarbejdsparter. Bidrage til sammenhængende patientforløb vi indgår konkrete samarbejdsaftaler med andre afdelinger i Hospitalsenheden Vest, vi lever op til de faglige retningslinier som specialerne udmelder, vi arbejder for et tæt samarbejde med relevante eksterne samarbejdsparter. Én afdeling i Vest vi trækker på samme hammel i Akutafdelingen, vi samarbejder på tværs af matrikler, vi arbejder aktivt på at alle føler sig som en del af helheden, vi har én fælles udviklingsplan for hele Akutafdelingen. Ledere og medarbejdere har fokus på resultater og godt arbejdsmiljø både medarbejdere og ledere prioriterer det psykiske arbejdsmiljø, vi vil have rette mand på rette sted, vi har en lydhør kultur for både ledere og medarbejdere, vi ønsker at dokumentere vores resultater med relevante data.

9 Nøgledokumenter på akutområdet Styrket akutberedskab planlægningsgrundlag for det regionale sundhedsvæsen, Sundhedsstyrelsen 2007 Sundhedsstyrelsen - styrket akutberedskab Fælles akutmodtageenheder (FAME) i Region Midtjylland, Konceptbeskrivelse, Konceptbeskrivelse for fælles akutmodtageenheder i Region Midtjylland Ledelses- og styringsgrundlag kort og godt, Region Midtjylland Kort version af ledelses- og styringsgrundlag i Region Midtjylland Strategikort for Hospitalsenheden Vest, Strategikort for Hospitalsenheden Vest