PATIENTERNES HOSPITAL

Transkript

1 Nordsjællands Hospital FOKUS & FORENKLING PATIENTERNES HOSPITAL FØRST OG FREMMEST

2

3 Alle skal have den bedste og mest effektive behandling. Vi ser det som vores kerneopgave at imødekomme patienters og pårørendes behov for både høj faglighed og en god oplevelse i en svær situation. Fordi vores patienter forventer det. Med det nye hospital har vi fået en helt unik chance for at skabe nye løsninger, som kan understøtte det gode patientforløb. Med regionens strategi, Fokus og Forenkling , vil Nordsjællands Hospital dagsordensætte en række indsatsområder. En høj patienttilfredshed vil være en indikation på, at vi er på rette vej. Men det stopper ikke her. Patienternes hospital er hospitalet, hvor patienterne har de bedste oplevelser! Når det nye hospital åbner dørene i 2020 er vi patienternes hospital, først og fremmest. For at nå dette skal vi sætte ind på flere fronter. Vi skal udvikle forskningsmiljøer, der kan tiltrække eliteforskere og vi skal styrke faglige miljøer, der kan tiltrække det bedste personale. På tværs af fagligheder skal vi skabe excellente patientforløb, hvor vi er til rådighed for patienterne alt efter deres behov. Vi skal lære af de bedste. Vi henter derfor inspiration fra hele verden omkring os. Ikke alene fra hospitaler, teknologisk udvikling og klinisk forskning. Men også fra andre sektorer der er gode til at servicere mange mennesker, der stiller krav, og som forventer mere end blot den rigtige ydelse eller behandling. Vi skal skabe et hospital med en kultur, hvor nye ideer udspringer og udfordrer vante forestillinger. Opgaven bliver at tænke nyt gennem udsyn og innovative tilgange til teknologi, indretning og service. Vi skal være dét hospital, andre kigger opmærksomt efter. Et referenceværk. De mål når vi, hvis vi har høje ambitioner og kompromisløst forfølger dem. En konstant stræben efter den bedste løsning i arbejdet med og for mennesker er altafgørende. Vi skal tiltrække og udvikle nye kompetencer. Også kompetencer, vi ikke har i dag. Vi skal skabe rammerne og forudsætningerne for at udvikle og rekruttere de bedste på hvert deres felt. Medarbejderne er og bliver den vigtigste ressource. Vi skal gøre os umage. Være kritiske. Være åbne. For kun med den rette mængde vilje, mod og udsyn kan vi leve op til ambitionerne og sætte nye standarder for fremtidens hospital. Og det er det, vi skal. Sætte nye standarder. Sammen. Det stiller krav. Vi skal udvikle os mere. Vi skal lære mere af vore successer og fiaskoer. Vi skal afprøve nye måder at arbejde på, som passer til den tid, vi lever i. Vi skal bruge et nyt sprog: Vi vil, kan og tør. Kun sådan kan vi stå som dét hospital, der ikke alene tilbyder den bedste behandling, men også både før, under og efter formår at imødekomme og tilpasse sig patienternes forventninger til hospitalsoplevelsen. Arbejdet starter nu. Hospitalsdirektionen, december This is not a box

4 NORDSJÆLLANDS HOSPITAL MÅL OG INDIKA- TORER

5 MÅL 2020 Vi skal skabe fremtidens hospital. I 2020 vil vi åbne dørene til patienternes hospital - først og fremmest! Det ny hospital skal være referenceværk for måder at være hospital på gennem udsyn og innovative tilgange til behandling, indretning og service. MÅL 2017 På vejen mod 2020 vil vi sætte nye standarder for, hvordan borgerne i Nordsjælland oplever deres hospital. Vi vil udvikle et imødekommende hospital, hvor patienterne kommer først og deres situation styrer forløbet. Før, under og efter. Vi vil forske og dygtiggøre os, så den faglige kvalitet er helt i top. Vi vil organisere os, så vi understøtter sammenhængende forløb. Vi vil skabe en innovativ kultur med fokus på afprøvning og forbedring. INDIKATORER, 2017 Hospitalets omdømme: 96 procent af hospitalets patienter og pårørende oplever, at vi er imødekommende, og at patientens situation styrer forløbet. Hospital med føj faglig kvalitet: hospitalet ligger i top 3 inden for udvalgte patientforløb i de nationale kliniske databaser. Mere sundhed for pengene: hospitalets produktivitet ligger i top 5 blandt akuthospitaler i Danmark. OM NORDSJÆLLANDS HOSPITAL Nordsjællands Hospital er et af fire store akuthospitaler i Region Hovedstaden. Nordsjællands Hospital: har kompetente og engagerede ansatte tager hvert år imod borgere i akutmodtagelsen og på akutklinikkerne har indlæggelsesforløb og ambulante besøg pr år hjælper mere end børn til verden om året leverer blodprøvesvar og røntgenundersøgelser har et årligt budget på 2,3 milliarder samarbejder tæt med de andre hospitaler i regionen om de højt specialiserede behandlingstilbud Med Region Hovedstadens hospitalsplan for 2020 er det besluttet, at vi skal bygge og flytte til et helt nyt hospital, som åbner dørene for borgene i slutningen af 2020.

6 FOKUS & FORENKLING STRATEGISKE INDSATS- OMRÅDER

7 Vores ambitioner og mål skal indfris gennem seks strategiske indsatsområder: 1. Hospitalsbyggerier: Vi vil skabe fremtidens hospital. Gennem udsyn og innovation vil vi udvikle og afprøve nye måder at være hospital på. 2. Ventet og velkommen: Vi vil, at patienter og pårørende føler sig ventede og velkomne. Det skal være en god oplevelse i en svær situation. 3. Sammenhængende forløb: Vi vil, at patienterne oplever veltilrettelagte, sammenhængende og sikre forløb af høj faglig kvalitet excellente forløb styret af patientens individuelle behov. 4. Forskning og samarbejde: Vi vil styrke forskningen inden for alle de hyppigst forekommende sygdomme blandt borgerne i Nordsjælland. Vi vil have forskning på eliteniveau. 5. Sikring af medarbejderressourcer: Vi vil være en arbejdsplads, hvor fagligt engagerede og dedikerede medarbejdere har gode vilkår for at løse deres opgaver på højt fagligt niveau. 6. Effektivisering: Vi vil forvalte og udnytte de ressourcer, vi får stillet til rådighed, bedst muligt. Vi vil være kendt for vores ansvarlighed, en effektiv drift og den bedste udnyttelse af ressourcerne. Byggeriet af det ny hospital skal være et omdrejningspunkt for nytænkning inden for de øvrige fem indsatsområder. Inden for hvert af disse indsatsområder i Fokus & Forenkling søsætter vi en række strategiske projekter, hvormed vi sammen skal virkeliggøre målene. Gå ind på IntraNord eller NordsjaellandsHospital.dk og følg med i hvordan, vi skaber et sundhedsvæsen på internationalt topniveau til glæde for borgerne i Region Hovedstaden. MISSION, VISION OG MÅLSÆTNINGER I REGION HOVEDSTADEN Som hospital i Region Hovedstaden er det vores mission, at stå for behandling, uddannelse og forskning inden for borgernes sundhedsvæsen. Og visionen er klar: et sammenhængende sundhedsvæsen på internationalt topniveau. Regionsrådet har vedtaget fire politiske målsætninger, der konkretiserer, hvad vi skal have fokus på: Patientens situation styrer forløbet Høj faglig kvalitet Ekspansive vidensmiljøer Grøn og innovativ metropol

8 Design: Region H Design 2014