Præsenterer i samarbejde med:
|
|
|
- Hanne Kristensen
- 10 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Præsenterer i samarbejde med:
2 BFI -Akademiet Vil skabe en ensartet profil, der på alle niveauer,afspejler branchens identitet og vision Vil øge medlemmernes tilgang til videreuddannelse af butikkens personale Vil skabe en Mærke/Branche -relevant kompetenceudvikling, hvor udvikling er afstemt med servicestationens vilkår, mål og værdier Er til for at sikre en trinvis uddannelse afstemt til medarbejdernes forudsætning og arbejdssituation Har sikret en samarbejdspartner, der med en bred kompetenceplatform kan levere relevant uddannelse og udvikling af høj kvalitet
3 BFI -Akademiet har fokus på uddannelses områder: Salg- og service Samarbejdet mellem medarbejdere Samarbejde mellem ledere og medarbejdere Forbedre den enkelte medarbejders forståelse af butiksdrift og udvikle en proaktiv serviceadfærd Udvikling af ledere på kandidatniveau
4 Gevinster Øget omsætning gennem mersalg Reduktion af udgifter gennem større fokus på omkostninger Øget trivsel gennem bedre samarbejde og resultater Øge egen udvikling Kurser Salg & salgsplanlægning 1-3 HR Ledelse og samarbejde Introduktion til BFI Akademiet Nøgletal og butiksøkonomi Svind Førstehjælp
5 Akademi BFI-akademiportalen.dk -alt foregår online...
6 6 Uddannelses steder - så kan alle deltage: Aalborg Aalborg Herning Herning Skanderborg Skanderborg Kolding Kolding Greve Greve Odense
7 Pilot - indhold Salgsplanlægning De første 20 sek.,salgstræning - spørge teknik, behovsafdækning, mersalg, kundetyper, rollespil/salg, kundeservice, salgsklar butik - hvordan, eksponering,, kampagner, skiltning etc. Pilot - indhold Salgsteknik Kundens motiver, trænings og spørge teknikker, persontyper, salgsteknikker, hvordan skaber man motivation, rollespil evt. med optagelse, mersalg kultur, den perfekte kundeservice, personlige mål, kend dine stærke og svage sider og intro til DISK
8 DISK Selvsikker Dominans søgende Anstrengende Indfluerende adfærd Venlig Stressende Rolig Kompetance søgende Stabilitets søgende Tilbageholden
9 Pilot efterår 2011: Sted Dato Tid Kursus Del Herning 31. Oktober ,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Herning 21. November ,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Skanderborg 1. November ,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Skanderborg 22. November ,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Salgsplanlægning : gennemføres 2 x 4 timer fra kl. 17,00-21,00 Se kursus beskrivelse Kolding 2. November ,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Kolding 23. November ,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Greve 24. Oktober ,00-21,00 Salgsplanlægning 1 Greve 15. November ,00-21,00 Salgsplanlægning 2 Kolding 2. November ,30-16,00 Salgsteknik 1 Kolding 23. November ,30-16,00 Salgsteknik 2 Salgsteknik: gennemføres 2 x 8 timer fra kl. 08,30-16,00 Se kursus beskrivelse Greve 24. Oktober ,30-16,00 Salgsteknik 1 Greve 15. November ,30-16,00 Salgsteknik 2
10 BFI Akademiets kurser er godkendt af AMU og er derfor VEU tilskuds berettiget Kurserne er udviklet særligt med henblik på at opfylde behovet for efteruddannelse hos medarbejder grupper hos BFI s medlemmer. Medarbejdere med højere uddannelse kan også deltage på kurserne. I visse tilfælde kan det dog være til et højere deltagergebyr, det er dog mere undtagelsen end reglen - Kontakt BFI- Akademiet Deltager Gebyr pr. dag Deltager gebyr til AMU 176,- kr. pr. deltager pr. dag ( opkræves af AMU ) Deltager gebyr pr. dag incl. forplejning - ( Opkræves af BFI Akademiet ) Kr pr. dag pr. deltager. Samlet brutto gebyr kr ,- VEU tilskud 613,- pr. dag til berettiget medarbejder Der kan herudover ydes tilskud ved internatkurser, samt transport godtgørelse Din Pris pr. dag kr. 642,- Markedspris pr. dag kr ,- Priserne er pr. dag, ekskl. moms og beregnet ud fra et gennemsnits deltagerantal på 16 deltager pr. hold Introduktions pris - PILOT Kun Kr 499,- Salgsplanlægning er 2 x 4 timer = 1 dag Salgsteknik er 2 x 8 timer = 2 dage
11 Det praktiske: Portalen er omdrejningspunktet: Via BFI Akademi Portalen håndteres: Tilmeldinger Opretning af hold Flytning af kursister Indhentning af virksomheds og deltager oplysninger Opkrævning af kursusgebyr På kurset sørger underviser for: Protokol udfyldes Skemaer til brug for VEU-udbetaling udfyldes af hver enkel kursist, og bringes med hjem Efter kurset: Modtager arbejdsgiveren en instruktions mail fra BFI Akademiet til: Indrapporterer deltager oplysninger iforb. med VEU tilskud - Online til pågældende myndighed (A-kasse/SU-styrelse) på baggrund af det skema som er udfyldt sammen med underviseren.
12 Planlagte kurser BFI Akademiet K1 K2 K3 K4 K5 Salgsplanlægning i detailhandel (40331) Kursus indhold De første 20 sek.,salgstræning - spørge teknik, behovsafdækning, mersalg, kundetyper, lokale mål, rollespil/salg, kundeservice, salgsklar butik - hvordan, eksponering, planogrammer, Salgsteknik for salgsog servicemedarbejderee (40003) Kundens motiver, trænings og spørge teknikker, persontyper, salgsteknikker, hvordan skaber man motivation, rollespil evt. med optagelse, mersalg kultur, den perfekte kundeservice, personlige mål, Salgsledelse (40448) Salgsledelse, salgscoaching, hvordan får du skabt teamsperit og mersalg kultur, rollespil m/ optagelse og feedback, hvordan sætter du mål for dine medarbejdere og følger op og kampagner, skiltning kend dine stærke og DISC etc. svage sider og intro til DISC 2 X 4 timer, aften 2 dage, 1+1 med eller weekend, med mellemliggende opgave ind i mellem. opgave Ledelse og HR, tiltræning af samarbejde/ ansøgere, metoder samarbejde i til rekruttering grupper i (40376) virksomheden (45986) Rekruttering, den svære samtale/ samtalen, afskedigelse, syge samtale, konflikthåndterin g 3 dage, 2+ 1 med 2 dage, mellemliggende med opgave mellemliggende opgave Teamudvikling, ledelses stil, forandring ledelses, samarbejde - hvordan udvikles. Holdninger, feedback, MUS, GRUS og mødeledelse Varighed Deltagere RBAér, DCér, TMér & øvrige med distance ledelse x x Forhandlere x x x Butikschefer, daglige ledere, souschefer & 1. mand Fastansatte (fuld & deltids - som hovedbeskæftigelse) Aften & weekendvagter 2 dage x x x x x x x x
13 Kurser under udvikling BFI Akademi Kursus indhold Varighed Deltagere E-learning E-learning i Med samarbejde med externe BFI leverandører - f.eks. Bakeoff, vask etc. Afhængig af indhold Nøgletal og butiksøkonomi (44246) udgangspunkt i relevante nøgletal, kan deltagere vurdere og fortage hensigtsmæssige ændringer i butikkkens/ afdelingens drift. Deltager kan reagere måltrettet både i forhold til det enkeltstående varenummer, til en varegruppe samt på afdelings og butiksniveau. Svind (40330) Identificere butikkenssvind og svindkilder, eksempelvis tyveri, brækagevarer, administrative fejl som optællingsog indtastningsfejl mv. Udarbejdelse af svindbekæmpning splan. Førstehjælp (42730) Introduktio n til førstehjæl p på jobbet. 3 dage 1 dag 4 timer RBAér, DCér, TMér & øvrige med distance ledelse x x x Forhandlere x x x Butikschefer, daglige ledere, souschefer & 1. mand x x x Fastansatte (fuld & deltids - som hovedbeskæftigelse) x Aften & weekendvagter x
14 Fra forår ruller vi hele uddannelses programmet ud
15 Kontakt: BFI Akademiet, mail adresser:
Den Grundlæggende Lederuddannelse
Den Grundlæggende Lederuddannelse Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Viden om og redskaber til god ledelse styrker din
Uddannelse for. nøglepersoner og mellemledere KURSUS. Erhvervsskolen Nordsjælland
Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere KURSUS Erhvervsskolen Nordsjælland Uddannelse for nøglepersoner og mellemledere ET STORT, VIGTIGT SKRIDT TIL EN HELT NY VERDEN AF MULIGHEDER En mellemleder
SALGSLEDELSE I PRAKSIS
SALGSLEDELSE I PRAKSIS FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Salgsledelse i Praksis udvikler dine evner som salgsleder. Du får praksisnære værktøjer, som du kan
Kursusmål. Instruktører. Værtskab i Verdensklasse
Kursusmål Målet med kursusforløbet er, at lederne/ejerne: får en forståelse for deres USP (Unique Selling Proposition) får udarbejdet et servicekoncept for netop deres virksomhed får en forståelse for,
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Certificeret Salgsledelse i Praksis udvikler dine evner som salgsleder. Du får
Den Grundlæggende Lederuddannelse
Den Grundlæggende Lederuddannelse Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Viden om og redskaber til god ledelse styrker din
CAMPUS VEJLE KURSER. Kursuskalender 2012. Kursuscentret
CAMPUS VEJLE KURSER Kursuskalender 2012 Fø l g o s p å w w w. f a ce b o o k. co m / k u r s u s ce n te r Praktiske Oplysninger AMU målgruppe Du er i AMU-målgruppen, hvis du ikke har en videregående uddannelse,
Lederuddannelse. Den Grundlæggende Lederuddannelse. Den grundliggende lederuddannelse er udviklet i samarbejde med LEDERNE
Lederuddannelse Den Grundlæggende Lederuddannelse Den grundliggende lederuddannelse er udviklet i samarbejde med LEDERNE Styrk dine lederkompetencer for din egen og virksomhedens skyld God ledelse er vigtig
Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8
Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Fra drift- til salgskultur Ambitionen for Q8 at foretage et fokusskifte fra en drift- til en salgskultur. Q8 er derfor startet med salgslederne,
KURSUSKATALOG Forår 2015
KURSUSKATALOG Forår 2015 CPH Retail Academy kursuskatalog og kalender Velkommen til Retail Academy s forårskatalog 2015. Vores kurser har igen i 2015 specifikt fokus på at understøtte CASCs vision om at
- det handler om mennesker...
University - det handler om mennesker... Mette Danielsen, delikatesseleder i Superbest: Jeg går på uddannelsen Ledelse i praksis - det er super godt og meget lærerigt med masser af gode værktøjer, som
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Uddannelsen er rettet mod alle, der har den officielle godkendte faglige uddannelse indenfor frisør- og kosmetikerbranchen.
Efteruddannelse for frisør og kosmetiker Beauty Business Academy BBA Du er en fremragende håndværker indenfor dit felt. Du ved, hvad der rører sig, når det gælder skønhed, velvære, stil, mode og din viden
Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk!
Det kræver effektiv ledelse at lave godt håndværk! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset formandsuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Du kommer på en rejse, hvor du får tilført praksisnære værktøjer og redskaber
RETAIL MANAGER ET KURSUSFORLØB FOR LEDERE, DER SÆLGER
RETAIL MANAGER ET KURSUSFORLØB FOR LEDERE, DER SÆLGER Har du brug for en værktøjskasse fyldt med effektive metoder til at nå dine mål som leder? Så er dette kursusforløb måske noget for dig. 6 kursusmoduler
100% I SPIL TALENT. Tag på kursus/efteruddannelse via kompetencefonden. Dansk Supermarked Gå efter det bedste tilbud
Produktkendskab og fag-/ områdespecifikke kurser Kunne du godt tænke dig at lære produkterne i din afdeling bedre at kende for at give kunderne en bedre vejledning? Er der opgaver i dit daglige arbejde,
Lederuddannelse værksted/service
Dansk Maskinhandlerforening Akademi 2009-2010 Lederuddannelse værksted/service Ledelse er et håndværk Man kan ikke læse sig til at blive en god leder Det kan kun gøres ved at gøre det Lederen skal kende
KOGNITIV UDDANNELSE HELE PAKKEN!
KOGNITIV UDDANNELSE HELE PAKKEN! KURSUSCENTER BROGAARDEN SEPTEMBER 2015 - MARTS 2016 GENERATOR KURSER OG KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK KOGNITIV UDDANNELSE Kognitiv uddannelse Den kognitive uddannelse
Den effektive sælger - MBK A/S
Vil du have træning, så du bliver endnu bedre til at sælge til nye kunder? Vil du være bedre til at sælge mere til dine nuværende kunder? Vil du være bedre til at få tilfredse kunder og skabe gensalg?
KURSUSKATALOG Velkommen på kursus for genbrugsfrivillige!
KATALOG Velkommen på kursus for genbrugsfrivillige! Vi er glade for at kunne tilbyde jer en række kurser. Kurserne vil forhåbentlig give jer ny inspiration til den daglige drift af butikken og motivation
Er du, dit personale og din butik rustet til fremtiden?
Er du, dit personale og din butik rustet til fremtiden? DETAILUDDANNELSE - HORSENS 2014 MODUL BESKRIVELSER FORMÅL: I en hård konkurrence situation er det nødvendigt konstant at fokusere på forretningens
Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv
GØR DET BEDRE SOM NY LEDER. Et dialogværktøj til afklaring og udvikling
GØR DET BEDRE SOM NY LEDER Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE Som ny leder er et af en række dialogværktøjer udviklet af DufkeResult. Se den komplette liste på www.dufkeresult.dk
Skab bedre indtjening - få fokus på kerneforretningen
Skab bedre indtjening - få fokus på kerneforretningen En Indehaveruddannelse for campingpladser godkendt af Campingrådet 20. og 21. november, 4. og 5. december og 22. januar 2014 Hotel Hedegården, Vejle
DISTANCELEDELSE for dig, der ikke møder dine medarbejdere dagligt
DISTANCELEDELSE for dig, der ikke møder dine medarbejdere dagligt Sådan du med leder arbe spredt o jdere geografi ver eller tid Skab resultater trods distancen lær teknikker til målstyring, uddelegering
LEDELSE MED SPECIALE I DETAILHANDEL AKADEMIUDDANNELSEN I RETAIL
LEDELSE MED SPECIALE I DETAILHANDEL AKADEMIUDDANNELSEN I RETAIL Tag en akademiuddannelse Uddannelsen tager udgangspunkt i din virkelighed, og undervisningen giver dig mulighed for aktivt at bruge din erhvervserfaring
Betegnelse UVM-fag UVM_fag_betegnelse Arbejdsmarkedsuddannelser 40002 Markedsføringsplanen i detail- og handelserhvervet Arbejdsmarkedsuddannelser
Betegnelse UVM-fag UVM_fag_betegnelse 40002 Markedsføringsplanen i detail- og handelserhvervet 40003 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere 40006 Valg af afsætningsalternativer 40007 Regnskabsafstemninger
Der var en uformel præsentation og velkomst af deltagerne i LUU. Der er endnu ikke udnævnt en repræsentant fra Randers Kommune.
Referat fra lokalt uddannelsesudvalg (LUU) For det pædagogiske område 8. september 2011 kl. 13.00 16.00 Deltagere Hanne Nielsen, Karin Mathiesen, Jørgen Nielsen, Jonna Lauritsen, Birgit Nielsen, Kenneth
Lederuddannelser PB 1
Lederuddannelser 1 LEDELSE KAN LÆRES Ledelse kan læres Effektiv ledelse er grundstenen til en virksomheds fortsatte succes. Med vore kurser i ledelse tilbyder vi et komplet efteruddannelsesforløb af nøglepersonerne
Bryd implementeringsmuren. Evabeth Mønster
Bryd implementeringsmuren Evabeth Mønster Leder/nøgleperson og arbejdsmiljø Medarbejder og arbejdsmiljø Formålet med den næste gode time: Inspiration Dialog Erfaringsudveksling Værktøjer LMI Leadership
DEN KOMPETENTE RÅDGIVER
DEN KOMPETENTE RÅDGIVER Danmarks bedste rådgiveruddannelse FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER NYESTE VIDEN BEDSTE FORMIDLING DEN KOMPETENTE RÅDGIVER SKAB UDVIKLING BÅDE PERSONLIGT OG PROFESSIONELT Det overordnede
Hotel- og Restauranterhvervets Kompetenceudviklingsfond
Hotel- og Restauranterhvervets Kompetenceudviklingsfond Side 1 Hvad er kompetenceudviklingsfonde? Hotel- og restauranterhvervets kompetenceudviklingsfond er etableret mellem HORESTA Arbejdsgiver og 3F
Kompetenceudviklings fonde. - et fagligt værktøj
Kompetenceudviklings fonde - et fagligt værktøj 2 Indhold Kompetenceudviklingsfonde et fagligt og personligt værktøj s. 5 Kompetenceudviklingsfonde i din overenskomst s. 7 Kompetenceudviklingsfonde: IKUF
Grundlæggende Lederuddannelse
Grundlæggende Lederuddannelse 2014 Grundlæggende Lederuddannelse God ledelse er vigtig for både dig og din virksomhed. Det er vigtigt for din egen personlige udvikling, for dine medarbejderes motivation
Proces Pilot. - #l dig der gerne vil være stormester i at lede mennesker i processer
Proces Pilot - #l dig der gerne vil være stormester i at lede mennesker i processer PROCES PILOT UDDANNELSEN ER DET NOGET FOR DIG? Det er det, hvis du kan svare JA 7l nedenstående spørgsmål: Vil du gerne
UDDANNELSE. Elev hos HTH 2. Detailhandelsuddannelser med specialer Handelsuddannelser med specialer 4. Kontoruddannelse med specialer 5
UDDANNELSE Elev hos HTH 2 Detailhandelsuddannelser med specialer Handelsuddannelser med specialer 4 3 Oms 3,9b Kontoruddannelse med specialer 5 Plan for kontoruddannelsen 6 Efteruddannelse hos HTH 7 Ansøgere
KOGNITIV UDDANNELSE REDSKABER, TEKNIKKER OG KVALIFICERING AF SAMTALER MED UNGE KURSUSCENTER BROGAARDEN 2014/2015 GENERATOR KURSER OG KONFERENCER
KOGNITIV UDDANNELSE REDSKABER, TEKNIKKER OG KVALIFICERING AF SAMTALER MED UNGE KURSUSCENTER BROGAARDEN 2014/2015 GENERATOR KURSER OG KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK KOGNITIV UDDANNELSE En metode
Deltidsuddannelser... 3. Ledelse - daghold i Holstebro, Herning og Skjern... 6. International handel og markedsføring... 8
Merkonom/Teknonom/Akademiuddannelser - på deltid Udbud forår 2012 Indhold Deltidsuddannelser... 3 Indledende fag... 4 Ledelse... 5 Ledelse - daghold i Holstebro, Herning og Skjern... 6 Økonomi og ressourcestyring...
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder
Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst
FRISØRKURSER EFTERÅR 2014 PÅ SYDDANSK ERHVERVSSKOLE CENTER FOR HÅR OG WELLNESS
FRISØRKURSER EFTERÅR 2014 PÅ SYDDANSK ERHVERVSSKOLE CENTER FOR HÅR OG WELLNESS FRISØRKURSER GRIB DER SKER HELE TIDEN NOGET INDEN FOR FRISØRFAGET. PÅ CENTER FOR HÅR & WELLNESS HAR VI FINGEREN PÅ PULSEN
for ansatte i detailhandlen
Efteruddannelse for ansatte i detailhandlen Uddannelser der øger salget Bliv klædt på som oplæringsansvarlig Mulighed for at søge tilskud KURSUSCENTER HANDELSFAGSKOLEN førende udbyder af efteruddannelse
Grundlæggende Lederuddannelse for ledere
Grundlæggende Økonomi Lederuddannelse for ledere Aalborg Handelsskole I samarbejde med: Grundlæggende Lederuddannelse Er du lige blevet udnævnt som leder eller kunne du du godt tænke dig dig at at blive
Program for lederkursus 2011
Program for lederkursus 2011 Tirsdag den 1. marts 2011 Onsdag den 2. marts 2011 Onsdag den 13. april 2011 Tirsdag den 24. maj 2011 Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Velkomst Introduktion til DiSC personprofilen.
KOGNITIV UDDANNELSE REDSKABER, TEKNIKKER OG KVALIFICERING AF SAMTALER MED UNGE KURSUSCENTER BROGAARDEN 2014/2015 GENERATOR KURSER OG KONFERENCER
KOGNITIV UDDANNELSE REDSKABER, TEKNIKKER OG KVALIFICERING AF SAMTALER MED UNGE KURSUSCENTER BROGAARDEN 2014/2015 GENERATOR KURSER OG KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK KOGNITIV UDDANNELSE En metode
Kompetenceudviklingsstrategi
Kompetenceudviklingsstrategi For at vi på ZBC kan leve op til kravene i den kommende EUD reform er det nødvendigt, at vi fortsat sikrer udvikling af medarbejdernes kompetencer. Udgangspunktet for kompetenceudviklingen
Familieplejen. Kurser efterår 2019
Familieplejen Kurser efterår 2019 Når et plejebarn i puberteten skal finde sit ståsted i en digitaliseret verden Arbejde med plejebarn i puberteten For en del børn og unge kan vejen til voksenlivet være