Bilag 3A.8 Oversigter Version 1.0 27-04-2015
Vejledning Bilaget skal ikke ændres af Tilbudsgiver. Indledning Dette dokument indeholder følgende oversigter: Brevoversigt viser breve i forhold til ansøgning, ændring, afgørelse, kontroller og klager. Brevene findes i flere varianter og angivelse af maskinelt/manuelt er vejledende. Hændelses- og ydelsesoversigt viser alle familieydelser og hvilke hændelser der kan have betydning for de forskellige ydelser. Mapning af aktivitetsbeskrivelser, løsningsflow og regler (fane Akt - LF - BM) viser hvilke aktivitetsbeskrivelser, der indeholder hvilke regler og indgår i hvilke løsningsflows Regeloversigt (fane Regeloversigt) viser en grafisk oversigt over alle udarbejde regler. Anvendelse af oversigten kræver et godt indblik i løsningsflows. Oversigten har været et godt redskab i forbindelse med udarbejdelse af reglerne, og er vedlagt udbudsmaterialet som inspiration til Tilbudgiver Forretningsroller er en skematisering af forretningsroller og rettigheder i forhold til pakker i informationsmodellen. Informationsbehandling_gui viser behandling af information på brugergrænseflader med udgangspunkt i relevante komponenter. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem løsningsflowene og oversigterne, er det løsningsflowene, som er gældende. Indledning Bilag 3A.8 Oversigter Side 2 af 16
Oversigten viser de breve der i dag anvendes i familieydelser. Alle breve kan forekomme i flere varianter. Hvor i processen? Hvad skriver vi om? eller manuelt Afslag: Børne- og ungeydelse Barn gået bort Afslag på børne- og ungeydelse Afslag pga. manglende bopæl Afslag ved manglende skattepligt Afslag pga. ændring af modtager Afslag barn gift Afslag - privat udstationering uden for EU og over 6 mdr. Afslag - uden for EU - optjening Afslag på ansøgning om børne- og ungeydelse fra Danmark Afslag på fortsatte ydelser fra Danmark Afslag lavere ydelser fra Danmark Ophør - ej fortsat arbejde i Danmark Børnetilskud Ændring ophør faderskab Afslag ordinært og ekstra børnetilskud ikke modt. BØT-erkl. Afslag særligt børnetilskud - bidragspligtig pensionist Afslag på adoptionstilskud Afslag forældre under uddannelse Afslag på ansøgning om o og e børnetilskud Afslag særligt børnetilskud - faderskab Afslag pensionist med barnet hos sig Ændring ophør af flerbørnstilskud Generelt afslag særligt børnetilskud Forældre under uddannelse - ophør Ændring afslag særligt børnetilskud kun en forælder Afslag på ansøgning om børnetilskud fra Danmark Underholdsbidrag Afslag bidrag Afslag ægtefællebidrag Afslag uddannelsesbidrag Ophør - betaler Ophør børnebidrag - modtager Ophør uddannelsesbidrag - modtager Afslag private bidrag - modtager Børnebidrag kun til barnets forsørger Afslag på opkrævning og udbetaling af bidrag til dækning af udgifter Ophør børnebidrag - modtager - privat bidragsbetaling Tilkendelse: Børne- og ungeydelse Genoptagelse af udbetaling efter hjemgivelse Tilkendelse til ny modtager - børne- og ungeydelse Tilkendelse af frivillig indbetaling Tilkendelse af efterbetaling - optjening Tilkendelse Danmark som primært land Tilkendelse Danmark som primært land - ny pensionist Tilkendelse - efterladte børn Tilkendelse - fortsat ydelser fra Danmark Tilkendelse Danmark som sekundært land Tilkendelse - fortsat ydelser fra Danmark nu som sekundært Tilkendelse fortsat ret til ydelser - DK som primært og sekundært land Børnetilskud Tilkendelse Ekstra børnetilskud Tilkendelse af ordinært børnetilskud Tilkendelse pensionist gift med pensionist med barnet hos sig Tilkendelse af ordinært og ekstra børnetilskud Tilkendelse forældre under uddannelse Tilkendelse særligt børnetilskud ved faderskab Tilkendelse af adoptionstilskud Meddelelse om flerbørnstilskud Tilkendelse af særligt børnetilskud ved kun en forælder Tilkendelse bidragspligtig pensionist Tilkendelse pensionist barn hos sig Tilkendelse - eneadoptant Underholdsbidrag Tilkendelse børnebidrag - modtager Tilkendelse særbidrag - modtager Tilkendelse børnebidrag - modtager - faderskab Fortsæt ydelse - ikke mulighed for privat aftale Delvis tilkendelse børnebidrag Delvis tilkendelse andre bidrag Opkrævning modtager- ægtefællebidrag med fastsat slutdato Opkrævning modtager - ægtefællebidrag uden fastsat slutdato Opkrævning modtager - uddannelsesbidrag Brevoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 3 af 16
Opkrævning - betaler - børnebidrag Opkrævning - betaler - ægtefællebidrag Opkrævning - betaler - uddannelsesbidrag Opkrævning - betaler - særbidrag Opkrævning - betaler - børnebidrag - faderskab Ændring af afgørelse: Børne- og ungeydelse Ikke længere ret til børne- og ungeydelse Ændring af børne- og ungeydelse i forbindelse med fraflytning fra ydelsesmodtager Afslag manglende opfyldelse af forældrepålæg - børneydelse Afslag manglende opfyldelse af forældrepålæg - ungeydelse Ændring i udbetaling af børne- og ungeydelse Dine børne- og ungeydelse bliver sat yderligere ned - anden TM'er Fra primær til sekundær Fra sekundær til primær Din børne- og ungeydelse bliver sat yderligere ned - anden TM'er Børnetilskud Ændring særligt børnetilskud til bidragsbetalende pensionist Ny beregning af børnetilskud. forældre under uddannelse Ændring afslag ordinært og ekstra Ophør - pensionist med barnet hos sig Ændret indtægt med barnet hos sig En af to pensionister dør Underholdsbidrag Orientering om ændring - bidragsbetaler Ændring ej forskudsvis - Modtager Ny bidragsafgørelse - modtager Ny bidragsafgørelse - betaler Ændring - barns dødsfald Ændring - modtager død Ændring - betaler død Tilbagetaling af procenttillæg/ægtefællebidrag - condictio indebiti Tilbagekald af ej forskudsvis bidrag Afgørelse - bidragsbetaler - indsigelser mod opkrævning af bidrag Afgørelse- bidragsmodtager - fradrag af betalinger i bidraget Partshøring: Børne- og ungeydelse Partshøring - modtager børne- og ungeydelse Partshøring - anden forælder børne- og ungeydelse Partshøring - fortsat arbejde i Danmark Partshøring ved arbejde i udlandet Generisk partshøring - Familieydelser Børnetilskud Partshøring reelt enlig Partshøring modtager bor ikke sammen med barn Partshøring - modtager - børnetilskud Partshøring anden forælder børnetilskud Partshøring - fødsel af et nyt barn Partshøring -pensionister - indkomststigning BØT- ing - partshøring Underholdsbidrag Partshøring - modtager - mismatch i oplysninger Partshøring - modtager - nye oplysninger Partshøring - betaler - nye oplysninger fra modtager Modtager - partshøring - børnebidrag Modtager - partshøring - ægtefællebidrag Modtager - partshøring - uddannelsesbidrag Partshøring - modtager - børnebidrag Partshøring ved tilbagebetaling af procenttillæg - condictio indebiti Partshøring - bidragsbetaler - indsigelser mod opkrævning af bidrag Partshøring - bidragsmodtager - fradrag af betalinger i bidraget Partshøring - Tilbagekald af ej forskudsvis bidrag Supplerende oplysninger: Børne- og ungeydelse Supplerende oplysninger fra kommunen Manglende NemKonto Tak for din henvendelse Orientering om familieydelser Oplysning til brug for manglende udbetaling Oplysninger til brug for manglende betaling ved negativ kontakt Indkomstafhængig nedsættelse - beregningsark Vi mangler oplysninger vedr. frivillig indbetaling Anmod borger om oplysninger Anmod borger om oplysninger om sikringsland Anmod borger om dokumentation ved udstationering Anmod borger om valg ved EU-ansættelse Opfølgning - fortsat arbejde i Danmark Rykker på blanket til udenlandsk myndighed Anmod borger om at henvende sig igen Brevoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 4 af 16
Internt udbetalingsbilag udenlandsk konto Besvarelse til udenlandsk myndighed Anmod borger om oplysninger - Optjening Anmod myndighed om oplysninger - optjening Børnetilskud Anmod borger om oplysninger - børnetilskud Anmod borger om oplysninger - adoptionstilskud Oplysningsbrev til bidragspligtig pensionist Anmod myndighed om oplysninger Oplysninger om forældremyndighedsindehaver Forældre under uddannelse - supplerende oplysninger Anmod om dokumentation - børnetilskud Børnepension - indhent oplysninger Beregningsark - Uddannelse BØT- ing - supplerende oplysninger Underholdsbidrag Anmod borger om oplysninger- underholdsbidrag Anmod om dokumentation Myndighed - anmod om oplysninger Betaler - indhent oplysninger børnebidrag og særlige bidrag Betaler - indhent oplysninger Betaler - partshøring ægtefællebidrag Betaler - partshøring uddannelsebidrag Partshøring - ny bidragsafgørelse - betaler og modtager Underholdsbidrag - beregningsark Betaler - partshøring - procenttillæg Børnepension - indhent oplysninger Orientering: Børne- og ungeydelse Orientering om indsend ansøgning UDK ikke kompetent myndighed Vi foretager os ikke mere - børneydelsen Vi foretager os ikke mere - ungeydelsen Daginstitutionsrestance modregnet Kommune, oversendelse af krav Orientering vedr. frivillig indbetaling - krav allerede modregnet Kopi af afgørelse til partsrepræsentant Orientering om 100% - optjening Orientering om at der i ansøgningssag indhentes oplysninger fra beskæftigelseslandet Orientering om at der i ansøgningssag indhentes oplysninger fra barnets bopælsland Besvarelse af F014 til udenlandsk myndighed Børnetilskud Tak for din ansøgning Vi foretager os ikke mere i sagen Underholdsbidrag Dokumentation ufuldstændig Sagsbehandling forsinket Skattecenter Tønder - forbrev Skattecenter Tønder - orientering til ansøger Aftale mellem betaler og modtager - opkrævningssag lukkes Vi foretager os ikke yderligere - underholdsbidrag Udbetaling af tilgodehavende - kommune Bidragsbetaler - orientering om ej opkrævning Afregning af børnebidrag Kvittering til nordisk myndighed Klagesag færdigbehandlet bidragsmodtager Orientering om klage til anden part i bidragssag Klage over statsforvaltningens afgørelse Klager og aktindsigt: Anmodning om oplysninger Delvist medhold i klage For sent indgivet klage Fuldt ud medhold i klage ingsfrist overskredet Kvittering for modtagelse af klage - borger Sag fra Ankestyrelsen Vi fastholder afgørelsen ingsskema til Ankestyrelsen Klageskema Klage - partshøring Klage før afgørelse er truffet Klage over statsforvaltningens afgørelse Klage - Digital Post Fremsendelse af dokumenter efter FVL med og uden frist Fremsendelse af oplysninger efter OFL Fremsendelse af dokumenter efter PDL Delvis aktindsigt - dokumenter i kommunen Oversendelse af ansøgning om aktindsigt til Ankestyrelsen Brevoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 5 af 16
Diverse breve og blanketter: Orientering om ingen sag i UDK eller ej oplysninger om borger i systemet Orientering om sagsbehandlingstid efter FVL og OFL Orientering om sagsbehandlingstid efter PDL Præciser din henvendelse Aktindsigt til sag i Ankestyrelsen Fremsendelse af oplysninger efter FVL og OFL Delvis aktindsigt Tilbagebetalingskrav oplysninger til opkrævning Tilbagebetaling Fuldmagt, brev til borger - FY Samtykke fra ansøger til at indhente oplysninger - FY Samtykke fra anden person til at indhente oplysninger - FY Samtykke til at videregive oplysninger - FY Udbetaling til specifik konto - FY Information til kommune -FY Genfremsendelse af brev Ansøgning - Børnetilskud Ansøgning - Underholdsbidrag Ansøgning - Adoptionstilskud Ansøgning - Særligt børnetilskud faderskab ukendt Ansøgning - Særligt børnetilskud bidragspligtig pensionist Oplysningsskema til udbetaling af børne- og ungeydelse Ansøgning - Børnetilskud forældre under uddannelse Oplysningsskema flytning Brev om optjening - EØS Børnetilskudserklæring Ændringsblanket Familieydelser F001 Kompetence F002 Kompetence F003 Kompetence F004 Uenighed F005 Uenighed F006 Uenighed F007 Uenighed F008 Uenighed F009 Uenighed F012 Refusion F013 Refusion F014 Årlig kontrol F015 Årlig kontrol F016 Udbetaling 2. part F017 Udbetaling 2. part F018 Efterladte børn F019 Efterladte børn F020 Efterladte børn F021 Efterladte børn F022 Perioder F023 Perioder F024 Lægeundersøgelse F025 Lægeundersøgelse F026 Yderligere oplysninger F027 Yderligere oplysninger Oplysning: Børne- og ungeydelse Når barn fylder 18 år Når der er sket en omberegning Ved oprettelse af bevilling Din børne- og ungeydelse er sat ned - enlige Din børne- og ungeydelse er sat ned - ægtefæller Din børne- og ungeydelse er sat ned - 2 tilskudsmodtagere Du har fået for lidt udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - enlige Du har fået for lidt udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - ægtefæller Du har fået for lidt udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - to tilskudsmodtagere Du har fået for meget udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - enlige/indbetaling Du har fået for meget udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - ægtefæller/indbetaling Du har fået for meget udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - to tilskudsmodtagere/indbetaling Din børne- og ungeydelse blev sat korrekt ned i XXXX (årstal) Du har fået for meget udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - enlige/modregning Du har fået for meget udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - ægtefæller/modregning Du har fået for meget udbetalt i børne- og ungeydelse i XXXX (årstal) - to tilskudsmodtagere/modregning Børnetilskud Du skal erklære, om du fortsat er enlig forsørger Brevoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 6 af 16
Du har ikke erklæret, om du fortsat er enlig forsørger Vi stopper udbetalingen af dit børnetilskud Underholdsbidrag Udbetalingsmeddelelse Årlig oplysningsseddel Brevoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 7 af 16
Hændelses- og ydelsesoversigt Denne oversigt viser de ydelser der pt. ligger i Familieydelsesområdet. Desuden er der opstillet en lang række hændelser og betydningen af hændelsen for ydelserne. Hændelser Ydelser Børneydelse (er Ungeydelse bestemmende for (Ej Ansøgningskrav) andre ydelser i f.eks. EØS sager) (Ej ansøgningskrav, dog oplysningsskema Adoptions-tilskud Ordinært Ekstra børnetilskud børnetilskud til enlige til enlige forsørgere forsørgere Ordinært børnetilskud til pensionister (Ej ansøgningskrav) Tilskud Supplerende børnetilskud (fra 1.1.14) Særligt børnetilskud til forældre under uddannelse Særligt børnetilskud til pensionister (Ej ansøgningskrav) Særligt børnetilskud til bidragsbetalende pensionister Flerbørnstilskud (Ej ansøgningskrav) Særligt børnetilskud Særligt ved kun én forælder børnetilskud ved eller ingen (den ene eneadoption eller begge forældre (Ej ansøgningskrav) er døde) (Ej ansøgningskrav) Særligt børnetilskud ved ukendt faderskab eller verserende faderskabssag Børnebidrag Børnebidrag - procenttillæg Privatretlige Ægtefælle-bidrag Privatretlige Fødselsbidrag Bidrag Bidrag til mor omkring fødslen Dåbs- og navngivningsbidrag Særbidrag, fx Konfirmations- og Begravelses-bidrag beklædningsbidrag Uddannelsesbidrag Privatretlige Beriget grunddata Barn bliver født/barn indrejser Opstart ydelse Opstart ydelse (kun indrejse) (Obs hvis en mor føder barn, og i forvejen modtager ordinært børnetilskud) (Obs hvis en mor føder barn, og i forvejen modtager ekstra børnetilskud) Opstart ydelse Opstart ydelse Opstart ved flere børn (obs at systemet skal kunne håndtere udenlandsk mor hvis far indrejser alene med børn Opstart ydelse Opstart ydelse Barn fylder 3 år Ændring af sats Barn fylder 7 år Ændring af sats Barn fylder 15 år Opstart ydelse Barn fylder 18 år Barn fylder 24 år Barn dør eller overføre til søskende ved et ved et barn. Hvis flere barn. Hvis flere børn genberegning børn genberegning ( hvis ) ( hvis ) TM dør Forælder dør - Anden forælder end tilskudsmodtager Ændring af forældremyndighed.. Overføres til anden. Overføres til anden. Bor barnet hos Bor barnet hos efterlevende forældre efterlevende = ny tilskudsmodtager forældre = ny (efterlevende tilskudsmodtager forældre / husk (efterlevende forældremyndighed) forældre / husk forældremyndighed ) Genberegnes (indtægtsregulering, hvis gift) Flytning; Forældre og barn flytter Flytning; Barn flytter uden tilskudsmodtager Overføres til ny TM (TM er ikke længere forsørger). Ny tilskudsmodtager, f.eks. anden forælder, barnet selv, moster/mormor Genberegnes (indtægtsregulering, hvis gift). Overføres til anden. Bor børnene hos efterlevende forældre = ny tilskudsmodtager (efterlevende forældre / husk forældremyndighed) Genberegnes, hvis forældre er samlevende Genberegnes, hvis forældre er samlevende eller stop af ydelse. Der skal evt. startes dobbelt særligt op på ny TM. Opstart ydelse (Kommer dog an på dødstidspunktet. Hvis far dør inden kan det ikke f t tt ) Afhængig af børnebidrag Overføres til ny TM (hvis der er flere børn på adressen stoppes det dog ikke). ved et ved et barn. Hvis flere barn. Hvis flere Overføres til ny TM børn genberegning børn genberegning Overføres til ny TM (Kommer dog an på dødstidspunktet. Hvis far dør inden kan det ikke f t tt ) (Kommer dog an på dødstidspunktet. Hvis far dør inden kan det ikke fastsættes) (Kommer dog an på dødstidspunktet. Hvis far dør inden kan det ikke f t tt ) (Kommer dog an på dødstidspunktet. Hvis far dør inden kan det ikke f t tt ) Flytning: Barn flytter for sig selv, tilskudsmodtager er fortsat forsørger ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - ing - Flytning; TM flytter med barn Obs. børnesager i folkeregisteret Tilflytning af voksen person på (enlig) TMs bopæl/ enlig TM flytter til adresse med anden voksen Ændring af forældre Barn udrejst OBS på EØS-sager eller hvis barn udrejser i forbindelse med skoleophold op til et år Genberegn Genberegn Genberegn (afhængig af om børnene bor på samme adresse) Genberegn Genberegn - med mindre anden voksen er betaler. I så fald stop ydelse Genberegn (dog OBS Genberegn (dog på optjenings- og OBS på optjeningsindtægtsberegningen) og indtægtsberegninge n) Hvis TM er tidl. far, Genberegn ing stop ydelse. Hvis TM er mor fortsæt ydelse (fx adoption) ing ing ing ing ing ing ing ing Afhængig af børnebidrag Stop og evt. tilbagebetaling Stop og evt. tilbagebetaling - med mindre - med anden voksen er betaler. I så fald stop ydelse mindre anden voksen er betaler. I så fald stop ydelse Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Stop (bortfald i Statsforvaltningen) Statsforvaltningen) Statsforvaltningen Statsforvaltningen) Statsforvaltningen) Statsforvaltningen) Statsforvaltningen) Statsforvaltningen) Statsforvaltningen) ) ing ing ing ing ing ing TM/ Bidragsmodtager udrejst OBS på EØS-sager og udstationering ing ing ing ing ing ing ing ing Afhængig af børnebidrag ing ing ing ing ing. Fra forskudsvis (fsv) til ej forskudsvis (ej fsv) - ikke omfattet af forordningen efter 1. maj 2010 hvis TM udrejser uden barn. hvis TM udrejser med barn Hændelses- og ydelsesoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 8 af 16
Bidragsbetaler udrejst (OBS på skattecenter Tønder) Forsvundet ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing Genfundet ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing ing Ændret. Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til Ydelse flyttes til /Nynummerering (stop nyt nyt nyt nyt nyt sag på gl. cpr.nr. og opret sag på det nye cpr.nr.) Lige nu får vi advis og tjekker sagerne står korrekt, men måske mere et spørgsmål om hvordan systemet skal reagere ved denne ændring? (OBS på skattecenter Tønder) ing ing Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Sletning af Ydelse flyttes til nyt (stop sag på gl. cpr.nr. og opret sag på det nye cpr.nr.) Lige nu får vi advis og tjekker sagerne står korrekt, men måske mere et spørgsmål om hvordan systemet skal reagere ved denne ændring? Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Ydelse flyttes til nyt Annullation af sletning Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse af Umyndiggørelse TM (I denne situation har personen vel ikke barnet hos sig - vil nok være anbragt eller lign., så kun relevant ved aktive bevillinger) Afhængig af børnebidrag Ophør af umyndiggørelse (Så startes sag op igen) Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse Start ydelse TM er blevet gift Genberegn ydelse (indtægtsregulering) Genberegn ydelse (indtægtsregulering ) - med - med mindre mindre ægtefællen ægtefællen er er betaler. I så fald betaler. I så fald kontroller samliv kontroller samliv Stop bidrag - med mindre ægtefællen er betaler. I så fald kontroller samliv - med mindre ægtefællen er betaler. I så fald kontroller samliv - med mindre ægtefællen er betaler. I så fald kontroller samliv - med mindre - med ægtefællen er mindre ægtefællen betaler. I så fald er betaler. I så fald kontroller samliv kontroller samliv Barn er blevet gift (Fra forskudsvis til ej forskudsvis) Skilsmisse/Separation TM Stop bidrag Boligopl. (fra BBR) Anvendes Anvendes Faderskab fastslås ved ny far Fra kommune - advis eller på anden måde besked. Forældrepålæg ikke efterlevet, besked hvert kvartal Vurdering af ikke enlig (vurderes samlevende) Manglende medvirken til sprogvurdering Stop kvartal Stop kvartal ing ing ing ing - med mindre formodet samlever er betaler. I så fald genvurdering) Stop kvartal - med mindre formodet samlever er betaler. I så fald genvurdering) - med mindre formodet samlever er betaler. I så fald genvurdering) - med mindre formodet samlever er betaler. I så fald genvurdering) Manglende efterlevelse af pligten til uddannelse Stop måned Anbringelse = under offentlig forsørgelse fra kvartal fra fra måned fra fra fra kvartal fra kvartal fra fra kvartal fra fra måned fra fra kvartal fra fra kvartal fra fra kvartal fra fra kvartal fra fra fra kvartal fra kvartal fra fra kvartal fra eller overføre bidraget til anbringelseskomm une (ej fsv). eller overføre bidraget til anbringelseskomm une. - Hvis bidrag er - Hvis bidrag er - Hvis bidrag er Ej fsv til bidragsmodtager eller kommune - Hvis bidrag er (ellers ej fsv til bidragsmodtager eller kommune) Hjemgivelse = ikke længere under offentlig forsøgelse Startes op fra kvartal efter hjemgivelsesdato Startes op fra måned eller hjemgivelsesdato - skal søges på ny (startes op fra kvartal efter at vi har modtaget ansøgningen) - skal søges på ny (startes op fra kvartal efter at vi har modtaget ansøgningen) Startes op fra kvartal efter hjemgivelsesdato - skal søges på ny (startes op fra måned efter at vi har modtaget ansøgningen) - skal søges på ny (startes op fra kvartal efter at vi har modtaget ansøgningen) Startes op fra kvartal efter hjemgivelsesdato Startes op fra kvartal efter hjemgivelsesdato Startes op fra Startes op fra kvartal efter kvartal efter hjemgivelsesdato hjemgivelsesdato - skal søges på ny (startes op fra kvartal efter at vi har modtaget ansøgningen) Skal søges på ny. Hvis barnet hjemgives midt i en periode, så er rest perioden ej fsv. Herefter kan der udbetales fsv Skal søges på ny. Besked fra socialforvaltning (ulovligt skolefravær) ing ing ing ing ing Under afklaring Under afklaring ing Afhængig af børnebidrag Under afklaring ing ing ing Under afklaring Hændelses- og ydelsesoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 9 af 16
Barn får offentlig forsørgelse (evt. kontanthjælp) Afhængig af børnebidrag Fra borger Enlig erklæring Udsendes en gang Udsendes en gang "BØT-erklæring" årligt jf. 22 a. Vi følger derudover løbende op ved årligt jf. 22 a. Vi følger derudover løbende op ved kontroller og adviser. kontroller og Evt. auto stop ved "ej adviser. Evt. auto Ansøgning om tilskud Ansøgning enlig" på esb løsning Ansøgning stop ved "ej enlig" å b lø i Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning Ansøgning og bidrag Ny afgørelse fra Genberegn Genberegn Genberegn Opret bevilling Opret bevilling Opret bevilling Opret bevilling Opret bevilling Genberegn statsforvaltning eller retten Afgørelse om bortfald evt. Stop af ydelse Stop af ydelse Stop af ydelse - Stop af ydelse - Stop af ydelse - evt. Stop af ydelse - Stop af ydelse - evt. Stop af ydelse af bidragspligt tilbagevirkende evt. tilbagevirkende evt. tilbagevirkende tilbagevirkende evt. tilbagevirkende tilbagevirkende Skat Eindkomst og Skattemappen Ændring af indkomst Genberegn Genberegn Stop af indkomst (kun (kun (kun (kun (kun (kun (kun (kun (kun Børnepension Stop af ydelse (børnepension fra betaler) TM modtager kontanthjælp Barn modtager kontanthjælp (kun (kun (kun Stop af bidrag (kommer dog an på hvis forhold det udbetales efter samt beløbets str. og om det er til rådighed) Stop af bidrag (kun (kommer dog an på hvis forhold det udbetales efter samt beløbets str. og om det er til rådighed) Kommunen skal have besked om udbetaling (Fra forskudsvis til ej forskudsvis) Optjeningsprocent Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes Anvendes (kun ved forskudsvis udbetaling) Stop af bidrag (kommer dog an på hvis forhold det udbetales efter samt beløbets str.) Stop af ydelse - Hvis bidrag er Anvendes (kun ved forskudsvis udbetaling) Kommunen skal have besked om udbetaling - Hvis bidrag er Anvendes (kun ved forskudsvis udbetaling) Skattepligtskode Anvendes Anvendes Ændring i årsopgørelse Genberegn Genberegn Genberegn - Hvis bidrag er Anvendes (kun ved forskudsvis udbetaling) Anvendes (kun ved forskudsvis udbetaling) - Hvis bidrag er Anvendes (kun ved forskudsvis udbetaling) Stop af ydelse Ændring i forskud Genberegn Genberegn Besked fra pensionssystem Indtægt ændret Genberegn Pension opstart Opstart ydelse Opstart ydelse Pension stop Stop af Stop af Stop af ydelse/genvurdering ydelse/genvurderi ydelse/genvurderin ng g Hændelses- og ydelsesoversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 10 af 16
Aktiviteter Regler Løsningsflow F: (Gen)beregn ydelse F: Hvor meget udgør ydelsen? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Regulering af BUY/ BT/BB F: Behov for kontrol af (gen)beregning af ydelse(r) F: Hvornår skal udbetales? F: *Afsend afstemningsposter LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Afslut sag LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: *Behandl opgave i fagsystem LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Generer digital besked F: Hvilken frist gælder ved afsendelse af breve? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 LF - Familieydelse - Udsend påmindelse om enlig-erklæring 2.4.2.2 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Generer manuel besked F: Hvilken frist gælder ved afsendelse af breve? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Generer opgave LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Generer oplysninger om personlige forhold LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: *Hent oplysninger om personlige forhold F: Hvilke oplysninger skal hentes fra Beriget Grunddata? LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: *Opdater sag LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: *Opret sag F: Behov for oprettelse af ny sag? LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: *Overfør posteringer LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Registrer afstemningsposter LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Registrer posteringer LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: *Ændr sagstilstand F: Hvornår ændre sagstilstand? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 LF - Familieydelse - Udsend påmindelse om enlig-erklæring 2.4.2.2 F: Afgiv oplysninger F: I hvilke tilfælde skal dokumentation vedhæftes? LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Afsend kvittering for modregning LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Afsend modregningsordning LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Afsend opkrævningsposter LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 F: Afsend udbetalingsposter LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: Behandl indberetning/ændring LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Behandl opkrævningsopgave LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 F: Behandl udbetalingsopgave LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Bekræft oplysninger og send til Udbetaling Danmark LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 Akt - BM - LF Bilag 3A.8 Oversigter Side 11 af 16
Aktiviteter Regler Løsningsflow F: Bestem (fortsat)berettigelse F: Behov for oprettelse af ny sag? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Hvem er modtager af ydelsen? F: Hvad er bevillingsperiode for ydelse? F: Hvilket barn berettiget til hvilken BUY? F: Behov for kontrol for beslutningen om berettigelse? F: Hvilket barn berettiget til hvilket BT? F: Berettiget til FUB/ ej FUB udbetaling af bidrag? F: Bestem behov for behandling F: Behov for behandling af oplysninger modtaget fra Pensionssystemet LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Behov for behandling af oplysninger modtaget fra Beriget Grunddata F: Behov for behandling af oplysninger modtaget fra SKAT F: Bestem behov for indhentning af oplysninger F: Hvilke oplysninger skal hentes fra Forskudsopgørelse? LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Behov for indhentning af yderligere oplysninger fra autoritative registre? F: Hvilke oplysninger skal hentes fra Feriepenge? F: Hvilke oplysninger skal hentes fra Årsopgørelse? F: Hvilke oplysninger skal hentes fra Beriget Grunddata? F: Hvilke oplysninger skal hentes fra Pensionsystemet? F: Hvilke oplysninger skal hentes fra eindkomst? F: Bestem behov for udbetaling F: Skal kvittering behandles? LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Bestem tilstrækkeligt grundlag for aut. behandling F: Behov for manuel behandling? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Hvornår skal sagsbehandlingen starte? F: Er oplysninger fra autoritative registre valide? F: Bestem årsag til kontrol F: Behov for kontrol ved undring? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Dan besked om betaling eller afskrivning LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 F: Dan besked om udbetaling af BUY LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: Dan opkrævnings- og afstemningsposter LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 F: Dan posteringer for udbetalinger F: Hvordan skal kvittering for udbetaling håndteres? LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: Dan udbetalings- og afstemningsposter og posteringer F: Tidspunkt og frekvens for dannelse af udbetalings-, afstemningsposter og posteringer LF - Familieydelse - Effektuer udbetaling 3.4.1.1 F: Find oplysninger LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Gem oplysninger midlertidigt LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Generer anmodning om oplysninger F: Hvilken frist gælder ved afsendelse af breve? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Generer data der abonneres på vedr. indkomst LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Generer data der abonneres på vedr. personlige forhold LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Generer data fra forskudsopgørelse LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Generer data fra årsopgørelse LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Generer data, der abonneres på vedr. pension LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Generer intern hændelse F: I hvilke tilfælde genereres intern hændelse? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Generer kontrolliste F: Tidspunkt og frekvens for udsendelse af anmodning om enlig-erklæring LF - Familieydelse - Udsend påmindelse om enlig-erklæring 2.4.2.2 F: Hvem skal modtage påmindelse om enlig-erklæring? F: Generer oplysninger om nye børn F: Tidspunkt og frekvens for modtagelse af oplysninger om nye CPR LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Hvilke oplysninger skal modtages ved sagsoprettelse (nye børn)? F: Generer udbetalingsgrundlag F: Hvem skal informeres om hvad? LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Skal der dannes udbetaling eller opkrævning? F: Tidspunkt og frekvens for dannelse af udbetalings- og opkrævningsspecifikationer F: Hent kontroldata F: Hvilke oplysninger skal hentes til brug for kontrol LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Klargør opsætning af abonnementer F: Tidspunkt og frekvens for modtagelse af opl. Fra Forskudsopgørelse LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Tidspunkt og frekvens for modtagelse af oplysninger om ændringer F: Tidspunkt og frekvens for modtagelse af opl.fra Årsopgørelse F: Tidspunkt og frekvens for modtagelse af opl. vedr. indkomst F: Tidspunkt og frekvens for modtagelse af opl.om ændringer i pers. forhold F: Kvitter for modtagelse LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Modtag kvittering LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Opret abonnement på indkomst LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Opret abonnement på pensionsoplysninger LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 Akt - BM - LF Bilag 3A.8 Oversigter Side 12 af 16
Aktiviteter Regler Løsningsflow F: Opret abonnement på personlige oplysninger LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Opret abonnement på skattedata LF - Familieydelse - Håndter automatisk genererede oplysninger 1.4.1.2 F: Orienter sig i resultat LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Registrer afgørelse F: Hvem skal informeres om hvad? LF - Familieydelse - Træf afgørelse 2.4.1.1 F: Hvornår skal sag sættes i bero? F: Registrer besked fra Debitorsystemet LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 F: Registrer modregningsordning LF - Familieydelse - Dan udbetalingsgrundlag 2.4.2.1 F: Registrer opkrævningsposter LF - Familieydelse - Dan krav 3.4.2.1 F: Se oplysninger og simuler ydelser LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Se personrelevante oplysninger F: Behov for oprettelse af ny sag? LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 F: Hvad udstilles over for Person på Borger.dk? F: Tjek modtagelse af erklæring F: I hvilke tilfælde genereres intern hændelse? LF - Familieydelse - Udsend påmindelse om enlig-erklæring 2.4.2.2 F: Vedhæft dokumentation LF - Familieydelse - Håndter indberetning 1.4.1.1 Akt - BM - LF Bilag 3A.8 Oversigter Side 13 af 16
Regeloversigt Her vises en grafisk oversigt over alle udarbejde regler. Anvendelse af oversigten kræver et godt indblik i løsningsflows. Oversigten har været et godt redskab i forbindelse med udarbejdelse af reglerne, og er vedlagt udbudsmaterialet som inspiration til Tilbudgiver. Regeloversigt Bilag 3A.8 Oversigter Side 14 af 16
Forretningroller Denne oversigt viser de overordnede roller som skal oprettes i Systemet, samt pakkerne fra informationsmodellen. Rolleoversigten er ikke fyldestgørende og i afklaringsfasen skal rollerne foldes ud i forbindelse med specifering af rettigheder på attributniveau. Eksempelvis vil rollen Forespørger skulle defineres til Afstemning, Økonomi, Intern Revision mv. Rolle /information Familieydelse- IndgåendeData FamilieydelsesPart FamilieydelsesSag Familieydelse- Ydelse Familieydelser- Udbetaling Familieydelser- Beregningsmotor Familieydelse- UdgåendeDokument FamilieydelsesType Familieydelse- Systemadministration Forretningsadministrator R R R R R CRUD R R CRUD Sektionschef R R CRUD R R R R CRUD Afdelingschef R R R R R R R R Forespørger R R R R R R R Kunderådgiver R R CRUD R R R CRUD CRUD Superbruger R R CRUD CRUD CRUD R CRUD CRUD Administrator sikkerhed a) Servicedesk b) Posthåndteringsleverandør /Postadministrator Administratorskabelon Dokumenter c) CRUD CRUD CRUD CRUD a) Rollen dækker over vores sikkerhedsadministrationsmedarbejdere, der vedligeholder rolle- og rettigheder til familieydelsessystemet uden ellers at have adgang til systemet. b) Servicedesk skal kunne nulstille passwords c) Udbetaling Danmark opererer med særskilte systemadminstratorer, der skal have adgang til alle dokumentskabeloner Forretningsroller Bilag 3A.8 Oversigter Side 15 af 16
Informationsbehandling_gui Denne oversigt viser de overordnede krav til at kunne oprette, læse, opdatere og slette informationer i de komponenter, der er brugervendte. Oversigten er ikke fyldestgørende og i afklaringsfasen skal pakkerne i informationsmodellen foldes ud i forbindelse med Informationer Komponent Pakker Selvbetjening Opgaveindbakke Sagshåndtering Tværgående overblik Manuelle breve Systemadministration Regeladministration Rapporter FamilieydelseIndgåendeData CRU CR CRUD R - CRUD - R FamilieydelsesPart CRU R CRUD R - - - R FamilieydelsesSag CRU R CRUD R - - - R FamilieydelsesType CRU R CRUD R - CRUD CRUD R FamilieydelseYdelse CRU R CRUD R - CRUD CRUD R FamilieydelserBeregningsmotor - R CRUD R - CRUD CRUD R FamilieydelserUdbetaling R R CRUD R - CRUD CRUD R FamilieydelseUdgåendeDokument R R CRUD R CRUD CRUD - CRUD FamilieydelseSystemAdministration - R CRUD R CRUD CRUD CRUD CRUD Informationsbehandling_gui Bilag 3A.8 Oversigter Side 16 af 16