2017 Årsberetning
14. december 2017 Indhold Bestyrelse... 2 Forord... 4 SEKOIA... 4 Nexus... 4 Equass... 5 Visitationen... 5 Teamudvikling... 6 Frivillighed... 7 Afslutning... 8
Bestyrelse Plejehjemmets navn: Adresse: Louise Mariehjemmet Svenskelejren 1, 2700 Brønshøj Telefon: 38 60 55 00 Fax. 38 26 19 23 E-mail: Webside Facebook: Institutionstype louise@mariehjem.dk www.mariehjem.dk/louise søg efter Louise Marie Hjemmet Selvejende not for profit friplejehjem tilknyttet Mariehjemmene. Louise Mariehjemmet har 39 2-rums boliger Lovgrundlag Lov om friplejeboliger (lov nr. 90 af 31. januar 2007) Louise Mariehjemmet er certificeret at levere ydelser fra servicelovens 83,85, 86, 87, 97, og 98 Normering 36 fuldtidsstillinger Bestyrelse Formand Mads Thyregod Næstformand Najda Nielsen Michael Müller Charlotte Malmroes Stig Tarnow Forstander Sussie Lysholm Personalerepræsentant Antonia Lieb
Fondsbestyrelse Fælles sekretariat Bestyrelse Fysioterapeut Sekretær Forstander Service Sygeplejersker Køkken team koordinator team koordinator team koordinator Plejeteam Plejeteam Plejeteam Personalenormering svarer til 36 fuldtidsstillinger og består af: Personalegruppe Årsværk Forstander 1 Sygeplejefagligleder /teamsygeplejerske 3 Administrativ medarbejder 0,22 Teamkoordinator 3 Sosuassistenter 10,5 Sosuhjælper 6 Sygehjælpere 1,86 Fysioterapeut 0,16 Servicemedarbejdere 2,32 Faste afløsere og vikarer 5,04 Køkkenassistenter (inkl. Elevplads) 1,90 Kok 1 I alt 36 Læge efter beboernes ønsker og behov. Frisør og fodterapeut er tilknyttet huset. Fysioterapeut er ansat i huset, og kommer 2 dage om ugen. Via Københavns kommune kan beboerne tilmeldes til Omsorgstandplejen, hvorefter man efter behov kan få tandbehandling på Louise Mariehjemmet. Gudstjeneste afholdes 1 gang om måneden.
Forord Denne virksomhedsberetning udgør en status på de mål og indsatsområder vi satte os for at nå i 2017. 2017 har været fyldt med mange projekter. Vi fik SEKOIA november 2016, og Nexus december 2016. At tillære sig nye måder at arbejde, kræver engagement, og viljestyrke. Louise Mariehjemmets personale besidder dette, og vi er kommet rigtig langt i visionen om det gode eksempel. SEKOIA Sekoia, anvendes som planlægningsprogram. Alle opgaver, og daglige gøremål sættes ind her. Vi anvender ikke længere papirlister der skal ajourføres, dette var et af målene med Sekoia, at undgå papirlister, og signeringsskemaer i boligerne. Alle medarbejdere er på Louise Mariehjemmet superbrugere. Dvs. at de kan alle sætte opgaver ind, og også slette opgaver der ikke længere er gældende. Dette gør at arbejdsgangene har et godt flow, man skal ikke vente på at andre skal gøre tingene. SEKOIA handler om beboerne, og de opgaver der skal gøres hverdag for at skabe tryghed og kontinuitet. Jeg oplever at SEKOIA giver medarbejderne et rigtig godt overblik, og dermed er det med til at skabe et godt arbejdsmiljø, hvor der er mindre stress. Dette 1. år med SEKOIA har det været personalets kendskab der var vigtig at få implementeret. Næste år, vil vi inddrage beboerne og de pårørende i brugen og mulighederne de giver. Vi har ikke sat flere apps i brug dette år. Det har været vigtigt at få programmet ind under huden, før andet blev sat i værk. I juli fik vi Nexus adgang på Sekoia skærmene, dette har gjort dokumentationen endnu nemmere. Nexus Nexus, den nye beboerjournal der erstatter Care. Nexus gik i luften december 2016. Alle plejeteams havde inden da, gennemgået undervisning i anvendelsen. Det afviger en del fra Care, og vi har i 2017 brugt tiden på at dygtiggøre os. I Nexus er handleplanerne styrene for beboerplejen. Det er i handleplanerne der beskrives mål, delmål, og laves opfølgning. Vi ser en markant forbedring i pleje og omsorgsopgaven, når teamet på tværs af vagtlag, arbejder ud fra et fælles fokus på forløb. Det fælles medicinkort har været længe undervejs, og i en længere periode, havde vi 2 medicinkort at ajourfører. Det var meget frustrerende, og KMD har ikke været i kridthuset i en længere periode. Først her i august fik vi alle beboerne på FMK. Vi havde håbet at FMK skulle gøre medicinhåndteringen, nemmere for os. Desværre oplever vi at lægerne ikke er så samarbejdsvillige ift. At ajourfører medicinskemaerne, så dette gør arbejdet lidt tungt.
Equass Vi har i 2017 fået beskrevet en del af de procedurer, vejledninger og politikker som indgår i Equass certifikationen. At alt arbejde foregår med beboeren i centrum, ses dette tydeligt i dokumentationen. Et eksempel er, at man altid har samtale med beboeren/pårørende om samtykke ift. at oprette en handleplan. Beboeren er i langt højere grad involveret i sit eget liv, og personalet er meget mere bevidste omkring valg, eller fravalg. At arbejde med Equass, gør os mere bevidste om at vi forandre os. Fx havde jeg på personalet mødet valgt at vi igen skulle tale om vores fælles værdier. Dette netop fordi vi har udviklet og rykket os. Når man er en værdibåren virksomhed, er disse samtaler omkring værdier, så vigtig, da det er hele referencerammen for, hvorfor vi handler som vi gør. Relationer er blevet en værdi for os. Relationer er så vigtig for tillid og tryghed, og vi har derfor talt meget om hvor vigtigt det er for at arbejde mere specifikt med dette. Når vi siger at vi lytter, så kræver det også at vi rent faktisk lytter, og handler. Visitationen Vi har haft 3 visitationer som aftalt med Københavns kommune. I februar, juni og november. Da visitationen var her i juni, havde vi store udfordringer omkring 3 beboere. Vi talte om at der var behov for at revisiterer 3 borgere, hvor plejebehovet for særlig plejebolig kunne være en mulighed. Da vi som friplejehjem ikke kan få visiteret ekstra pakker, er det en udfordring når der er beboere der har behov for massiv en til en støtte. Der gives ikke mere en takst 3. Det er også derfor at der ses et øget personaleforbrug i økonomien. Vi blev tilbudt supervision fra en demensrådgiver, sat tilrådehed fra Københavns Kommune. Denne supervision har været i gang fra august og frem til nu (november). Teamene har via samtaler, og observationer formået at ændre i tilgangen, så omplacering nu ikke længere er en nødvendighed for 2 af beboerne. Der har været undervisning i Blomster modellen af Tom Kitwood. Den sidste borger er der dog ret stor sandsynlighed for skal flytte. Beboer er 64 år, og med svær Alzheimer. Det menes derfor at han kunne have stor glæde af at flytte. De pårørende er involveret i processen. Tom Kitwood
Teamudvikling Alle husets teams har på den ene eller anden måde været berørt at de forandringer tiden og virksomhedsplanens fokus bringer. Alle har de fokuseret på kvalitet i opgaverne. Serviceteamet har blandt andet talt om arbejdsgange ifm. Ny indflyt/fraflyt. Rengøringsinstruksen er revideret, og nogle opgaver er omplaceret mellem teamkollegaerne. Vi har i sommers måtte indse at en vaskemaskine ikke har været nok. Derfor blev der i august indkøbt en vaskemaskine mere, samt en tørretumbler. Køkkenteamet har haft fokus på nye arbejdsgange, særlige diæter og kvalitetskontrol. De bager nu 98 % af alt brød, og kager selv. Dette giver både besparelse, samt stor nydelse for beboer og personale. Der blev indkøbt ny ovn, samt røremaskine da de gamle ikke kunne mere. Vi ser et øget behov, for viden omkring dysfagi (synkebesvær), samt mad for øjet (småt spisende) Vi har indkøbt farvede tallerkner, så måltiderne kan ses. De nye tallerkner giver også et pænt dækket bord, og det som øjet kan se er pænt, giver bedre appetit. Køkkenet har arbejdet med præsentation og anretning, og vi kan se, og hører at beboerne er yderst tilfredse med måltiderne i huset. Der er flere beboere der igen har tilvalgt fx aftensmaden. Vi kan også se virkningen i ernæringshandleplanerne, der nu viser resultater af beboere der øger vægten. Plejeteamene har ud over at skulle tillære sig nyt IT, også arbejdet med aktiviteter i dagligdagen. Vi har dette år haft mere fokus på mindre grupper. Vi oplever at beboerne i højere grad vælger de mindre fællesskaber. Fx så har 1.sal deres egen lille spisestue. Denne udvikling, kan også flettes sammen med de bedre måltider. For der sker altså noget andet når man ikke er så mange sammen. Der er mere tid til samtale ved middagsbordet. Personalet er mere nærværende, og dette skaber trivsel. Der er i højere grad forskellige aktiviteter på etagerne, end i et lokale hvor alle er velkommen. Igen handler det om relationer. VI har i 2017, bevæget os fra et hus, til et større hus med flere muligheder.
Der var i sommer (Juli måned) en del udskiftning i plejegruppen. 3 nattevagter ønskede at prøve kræfter med socialpsykiatrien, og vi har derfor fået et nyt hold nattevagter. De nyansatte nattevagter har solid sygeplejefaglig erfaring, og det var vigtigt for os at de havde godt kendskab til demensområdet. Der er ansat 2 nye sosuassistenter, i et team, også her er der i ansættelsen lagt vægt på erfaring, og interesse for demensområdet. Alle nye medarbejdere trives rigtig godt, og matchet mellem kollegaerne er spot on. Her i oktober var en stor del af personalet med til et oplæg omkring NADA. NADA er en akupunktur form i øret, NADA kan eksempelvis bruges til at dæmpe angst, og uro. Som regel anvendes metoden til at dæmpe aggressioner, depressive symptomer, angst samt fremme søvn og indre ro. NADA kan i disse forbindelser anvendes af alle aldersgrupper uanset diagnose. Da vi kan se en del af beboerne kunne have glæde af denne alternative behandling, fik jeg tilsagn om at Louise Mariehjemmet kan uddanne 4 medarbejdere som NADA behandlere. Det er dejligt at kunne tilbyde noget andet end andre, derfor ser jeg det både som kvalitetstilbud, og som noget vi kan profilere os på. Frivillighed Louise Mariehjemmet har i 2017 haft øget frivillige tilknyttet huset. Lena afholder hver onsdag banko, desuden kører hun ture til RC på shopping. Gitte har afholdt læsegruppe hver tirsdag eftermiddag. En gruppe der hedder kontakt+, kommer og går walk and talk, og her i november er Ulla startet med at komme og spille til koret vi har om mandagen. Det er rigtig dejligt med disse frivillige, og jeg håber at samarbejdet fortsætter længe. Jeg er hvert fald bevidst om at huske at frivillighed skal være frivilligt, aftaler indgås på de frivilliges præmisser, og vi husker at inviterer dem alle når huset afholder særlige arrangementer hvor de er gæster.
Afslutning Slutteligt så skete der et skift her i oktober. Maria gik på pension, og jeg fik den store glæde at blive forstander på Louise Mariehjemmet. De sidste 2 måneder, har jeg ændret lidt på organisationsplanen. Lene og Pina, der er sygeplejersker vil fremover sammen med mig, udgøre ledelsesteamet på Louise Mariehjemmet. De 2 sygeplejefaglige ledere vil til dagligt have det sygeplejefaglige ansvar, og dermed sikre høj kvalitet i sygeplejeydelserne. Derud over vil der i hvert af husets 3 teams, findes en teamkoordinator. Hendes/hans opgave vil være at hjælpe mig, og sygeplejerskerne, med at få husets strategier, og målsætninger til at leve og blive til virkelighed. Teamkoordinator rollen er allerede en kendt rolle i huset (SPOKteamet). 2 Sygeplejefaglige ledere, samt 3 team koordinatorer udgør strukturen, der skal støtte op om husets vision, og ikke mindst værdigrundlaget der er bærerne for hvordan vi gør tingene her på Louise Mariehjemmet. Jeg har oplevet det hele meget positivt modtaget. Jeg føler, at vi er enige om hvor Louise Mariehjemmet er på vej hen, og alle er med på de ideer og visioner jeg har for Louise Mariehjemmets fremtid. Jeg glæder mig til alt det gode arbejde vi skal opnå i fremtiden. Sussie Lysholm, forstander