Forretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen
Dagsorden 1. Velkomst og ramme for dialogen 2. Forretningsmæssig ramme 3. Arbejdsgange 4. Services på Serviceplatformen 5. Forretningsmæssige muligheder og udfordringer 6. Afsluttende spørgsmål og dialog 2 17.5.2013
Velkomst og ramme for dialogen
Formål med den forretningsmæssige dialog Serviceplatformen er en del af det kommunale it-landskab og vil over tid udstille flere og flere data. Det betyder, at I over tid skal bruge den mere og mere så det er vigtigt, at den rent faktisk understøtter arbejdsgange og behov hos leverandører. Tro er godt, viden er bedre KOMBIT har gode ideer om, hvad I som leverandører har brug for men vi vil gerne være sikre. 4 17.5.2013
Ramme for dialogen Dialogen er rådgivende Vi har forpligtelser overfor vores fælles kunder Lovgivning sætter rammer Men vi har samme mål Serviceplatformen skal være Nem at anvende Understøtte, at I kan drive forretning 5 17.5.2013
Ramme for dialogen Rammen for dialogen er alle forretningsmæssige aspekter ved Serviceplatformen, herunder: Hvilke forretningsmæssige udfordringer og muligheder er der ved Serviceplatformen, både som anvender- og kildesystem? Hvad kan KOMBIT gøre for at lette jeres arbejde med Serviceplatformen? Hvordan bør KOMBIT inddrage leverandører I arbejdet med Serviceplatformen fremover? Vi har emner til dagsordenen, men input er velkomne! 6 17.5.2013
Hvad får I ud af dialogen? Med denne dialog får I bl.a. mulighed for at: Påvirke KOMBITs processer for leverandørinddragelse Påvirke udformningen af arbejdsgange i forbindelse med brug af Serviceplatformen Påvirke hvilke tiltag KOMBIT tager ift. at sikre, at Serviceplatformen tages i brug Påvirke hvilke tiltag KOMBIT tager ift. at sikre, at leverandører kan drive forretning med Serviceplatformen som spiller 7 17.5.2013
Helt praktisk Vi mødes cirka en gang om måneden. Mødedatoerne er: 11/4 16/5 Der kan være forberedelse til møderne. Der laves korte referater af møder, så I kan orientere jeres organisationer. 8 17.5.2013
Forretningsmæssig ramme
Dataflow 10 17.5.2013
Det juridiske benspænd Databehandlingsinstruks Databehandlingsinstruks Kommune KOMBIT Kildesystemejer Systemleverandør af fagsystem Systemleverandør af Serviceplatformen Systemleverandør af Kildesystem 11 17.5.2013
Det juridiske benspænd Anvendersystemer kan ikke uden videre få adgang til services de indeholder persondata Kommunen skal instruere KOMBIT om både at hente data i kildesystem og stille dem til rådighed for et anvendersystem i kommunen Typisk er det dog en systemleverandør, der udfører det praktiske arbejde i forhold til at få adgang til data 12 17.5.2013
afstedkommer to centrale forhold: 1. En masse papirgange En generel databehandlingsaftale, der giver KOMBIT lov til at hente data En konkret databehandlingsaftale (serviceaftale), der giver KOMBIT lov til at videregive data I praksis vil dette blive it-understøttet vha. selvbetjening. 2. Ændrede betalingsflows 13 17.5.2013
Betalingsflow Bemærk: Der foregår ikke betalinger fra eller til anvendersystemer. Disse varetages af kommuner. 14 17.5.2013
Udfordringer og muligheder Som anvendersystem betyder det blandt andet: At I ikke kan fakturere kommuner for levering af data (Men) at I let kan få adgang til data, som giver mulighed for at tilbyde ny funktionalitet, som I kan fakturere for Som kildesystem betyder det blandt andet, at: I via Serviceplatformen kan fakturere for levering af data Større træk på data, fordi de er let tilgængelige 15 17.5.2013
Overordnet arkitektur 16 17.5.2013
Arbejdsgange
Serviceplatformens administrationsmodul Formål At skabe en selvbetjeningsløsning der gør det nemt for jer at få adgang til serviceplatformens services og til kildesystemernes data Derfor skal det være nemt: At logge på At oprette tilslutningsaftaler At oprette serviceaftaler At godkende serviceaftaler At håndtere brugeradministration Det er de processer administrationsmodulet skal understøtte
Log på Administrationsmodulet Bruger logger på Administrationsmodulet via Serviceplatformen.dk Anvendersystemudbyderen oprettes, via forespørgsel til servicedesk, med CVR-oplysninger og oplysninger om Serviceplatformsadministrator(SPA) Aftager er oprettet med oplysninger om Kommunenavn og Serviceplatformsadministrator(SPA) Der anvendes OCES2 NEM ID Erhverv
Opret Tilslutningsaftale Anvendersystemudbyder opretter Tilslutningsaftale Når der oprettes tilslutningsaftaler i testmiljøet gives der adgang til alle services Når der skal gives adgang til services i produktionsmiljøet skal der udpeges hvilke services og aftalen skal indeholde Første gang et anvendersystem skal tilsluttes skal det oprettes via tilslutningsaftalen
Opret Serviceaftale Anvendersystemudbyder udfylder blanket
Opret Serviceaftale Anvendersystemudbyder læser aftale og sender til visitering
Visiter Serviceaftale Aftagere modtager mails med advisering
Visiter Serviceaftale Aftager læser og godkender serviceaftale Aftalen indeholder juridisk aftaletekst Når aftalen godkendes er der indgået en juridisk aftale mellem Aftager og KOMBIT om anvendelse af de services der er specificeret i Serviceaftalen
Opret bruger SPA(Serviceplatformsadministrator) opretter bruger Tilføje brugere Registrere tegningsberettiget Der implementeres en organisationsside, hvor administratorerne har mulighed for at tilføje organisationsoplysninger
Serviceplatformens administrationsmodul Begreber Tilslutningsaftale Serviceaftale Aftagere(eks. Specifikke Kommuner) Anvendersystemudbyder Anvendersystem Kildesystemer(Eks. CPR) Brugere: 3 Typer Aftager Anvendersystemudbyder (Driftsleverandør) 2(+1) Roller Serviceplatformadministrator Bruger Tegningsberettiget(kun for Aftager)
Principper for anvendelse af Serviceplatformen(distributionskanal) Monopolbrudsprojekternes behov 98 kommunernes løsninger Bruges på tværs af løsninger / Ikke 1-1 integration Cashing / replikering Orkestrering / forædling God BC / stor efterspørgsel 27 17.5.2013
Principper for anvendelse af Serviceplatformen(distributionskanal) 28 17.5.2013
Indholdet af Serviceplatformen Indsamling af konkrete databehov, herunder integrationstype, volumen og SLA Analyse af behovene Udarbejdelse af BC, fastsættelse af prisen og valg af distributionskanal Prioritering af behovene Aftaleindgåelse og Leverandørdialog Bestilling og opfølgning på Serviceplatformen (SPOC) Evt. databehandleraftale Udarbejdelse og vedligeholdelse af roadmap Kommunikation Fakturering 29 17.5.2013
Roadmap for serviceplatformen ikke prioriteret Person- og virksomhedsoplysninger, herunder partskontakt Ejendomsoplysninger, herunder adresser Indkomstoplysninger, skattemæssige adviser, forskuds- og årsopgørelse Samtlige ESDH løsninger (Sag og dokumentindeks) Samtlige økonomi løsninger Hændelser fra grundregistre samt fagsystemer Lægevalg sundhedsoplysninger, lægeerklæringer Formueoplysninger Brevgenereringsmotor Klassifikation (KLE, FORM, IM kontoplan) Jobcenterløsninger og AMS løsninger Udstilling af blanketter og databeskrivelser Udstilling af Klippekort integrationer 30 17.5.2013
Henvendelse: Mahdad Fahimi, maf@kombit.dk Hvornår: Når behovet melder sig (indgår dialog) Betingelse: Løsningen skal bruges af kommunerne 31 17.5.2013
Forretningsmæssige muligheder og udfordringer
Udfordringer og muligheder Som anvendersystem betyder det blandt andet: At i takt med flere data bliver tilgængelige på Serviceplatformen, bliver det lettere at tilgå data, som igen giver mulighed for at tilbyde ny funktionalitet At I ikke kan fakturere kommuner for levering af data Men: Er det et problem? For hvem? Hvad kan vi gøre ved det? 33 17.5.2013
Udfordringer og muligheder Som kildesystem betyder det blandt andet, at: I via Serviceplatformen kan fakturere for levering af data Større træk på data, fordi de er let tilgængelige Enhedspriser på data bliver billigere Men: Holder det? For hvem? Hvad skal vi være opmærksomme på? 34 17.5.2013
Afsluttende spørgsmål og dialog
Opsamling Form? Indhold? 36 17.5.2013
Næste møde 11. april Vi vil gerne diskutere: Serviceaftaler Dokumentationen til overdragelse af drift og videreudvikling Muligheder og udfordringer Input til emner - skriv til Michel (mjs@kombit.dk) Simon (spe@kombit.dk) Input til data skriv til Mahdad (maf@kombit.dk) 37 17.5.2013