The Core Model En bedre måde at designe websites på
Hvem? Flemming Klausen Designchef og Partner i webbureauet Co3 17 år med design og digital forretningsudvikling
Forretningsmål Brugerbehov Tjene penge Spare penge Skaf kunder Behold kunder Mit job Gør mit liv nemmere Sweet spot Både forretningen og brugeren når sit mål
The Core Model
Telenor - 80 % + 80 % - 35 % Antal sider Salg af mobil bredbånd Opkald til kundesupport Kilde: Netlife Research
Kreftforeningen i Norge x3 x5 Éngangsdonationer Almindelige donationer Kilde: Netlife Research
Men først den gamle måde Du skal lave et nyt website. Kender du det her?
I laver et flowchart
Forside Brugeren løser sin opgave på 1 side. De andre sider er i vejen.
Kampen om forsiden
Lav logoet større. Logo Side 1 Side 2 Side 3 Side 4 Side 5 Side 6 Side 7 Søg Min afdeling er den største. Den skal have et link i hovedmenuen. Banner 1 Billedkarrusel Banner 2 Alle skal kende vores mission, vision og værdier. På med det. Mission, Vision og Værdier Nyheder Billede Billede Billede Billede Sociale medier er hot. Vi er nødt til at have dem på forsiden. Video Ingen gider at læse tekst. Det skal være videoer. Nyhedsmail (navn) Nyhedsmail (email) Sociale medier Tilmeld
Men er det egentlig din forside?
r e s e r e g u r b e g n a M aldrig din forside Kerneside
Nogen burde gøre noget
Are Halland Norsk informationsarkitekt Udviklede the Core Model i 2006 Kilde: Netlife Research
Ida Aalen Interaktionsdesign og strategi Arbejdet videre med the Core Model Kilde: Netlife Research
Sig hej til The Core Model starter et andet sted
Forretningsmål Prioriterede Målbare Brugerbehov Hvilken opgave ønsker brugeren at løse på websitet?
Forretningsmål Prioriterede Målbare Brugerbehov Hvilken opgave ønsker brugeren at løse på websitet? Cores Brugeren løser sin opgave. Du når dit mål.
Netlife Research case Kreftforeningen Norge
Forretningsmål Brugerbehov Hjælpe patienter og familier Informér om lungekræft Modtag donationer Lær om lungekræft Identificer symptomer Få tips til forebyggelse Kilde: Netlife Research
Forretningsmål Brugerbehov Chat med Cancer Line Kilde: Netlife Research Informér om lungekræft Lær om lungekræft Identificér symptomer Få tips til forebyggelse
Prøv det her derhjemme Vores erfaringer med The Core Model
Takeaways
Farvel til: Lav flowchart Design forsiden Design skabelon til undersider Implementér i CMS Goddag til: Definér forretningsmål Definér brugermål Core Model Processen Indhold, design og teknik
Definér forretningsmål og brugerbehov allerførst. Forretningsmål Brugerbehov Tjene penge Spare penge Skaf kunder Gør mit liv nemmere Behold kunder
Design kernesider. De opfylder brugerbehov og mindst ét forretningsmål. Forretningsmål Brugerbehov Tjene penge Spare penge Skaf kunder Gør mit liv nemmere Behold kunder Kernesider Både forretningen og brugeren når sit mål
Design din forside til sidst ikke først. Den er ikke (altid) dine brugeres forside.
Kend svarene på disse 4 spørgsmål for alle dine sider. 1. Målgruppe. Hvem er denne side til? 2. Forretningsmål. Hvad vil du opnå med siden? 3. Brugerbehov. Hvad vil brugeren gøre eller vide på siden? 4. Nøgleord. Hvilke ord er vigtige for brugeren?
Afhold en Core Model Workshop
6-14 deltagere Facilitator (dig) Web team (design, indhold, strategi) Redaktører Fagspecialister Folk med stærke meninger om hjemmesiden
Definér forretningsmål og brugerbehov og find kernesider Forretningsmål Brugerbehov Tjene penge Spare penge Skaf kunder Gør mit liv nemmere Behold kunder Kernesider Både forretningen og brugeren når sit mål
Top Task analyser
Lav en Long list med brugerbehov Cisco havde 600 + brugerbehov Kilde: A List Apart
Kort den ned til en Short list Cisco endte med 67 brugerbehov Kilde: A List Apart
Kilde: A List Apart
Kilde: A List Apart
For stræbere
Links http://alistapart.com/article/the-core-model-designinginside-out-for-better-results http://alistapart.com/blog/post/the-core-model-linksand-resources