DIT UNIKKE. 16 sek SERVICEKONCEPT NOVAX - FORDI GLADE KUNDER BETYDER ALT!

Transkript

1 DIT UNIKKE SERVICEKONCEPT 16 sek NOVAX - FORDI GLADE KUNDER BETYDER ALT!

2 TELEFONSUPPORT Ligegyldigt hvad er vi kun 16 sekunder væk, når det brænder på i din hverdag. Vores supportteam er altid klar til at hjælpe dig hurtigt videre. For supportteamet er det vigtigt, at du får en god oplevelse - altid! Det tager kun 16 sekunder at komme igennem til en af vores supportere* Hurtig og kompetent assistance på telefonen Supportere besøger løbende klinikkerne, så de forstår din hverdag Vi lytter og løser med et smil :-) ORKER DU HELLER IKKE DÅRLIG SERVICE LÆNGERE? Tidligere ventede jeg 1-2 dage på at få løst mit problem. Nu ringer jeg til NOVAX og får hjælp - med det samme! Det er langt mindre stressende i hverdagen. Jeanette Michelsen Lægesekretær hos Lægerne Hunderupvej, Odense * Målt på opkald i 2015 Se mere om vores service på

3 AKKREDITERING Vi ved, hvor vigtigt det er for dig at komme i mål med den forestående akkreditering. Derfor kan vores konsulentteam hjælpe dig med at komme nærmere en endelig akkreditering. Vi hjælper dig med at få et overblik over selve akkrediteringsprocessen og dens dokumentationskrav Konsulentteamet assisterer dig med planlægningen af akkrediteringsprocessen og sikrer, du kommer godt fra start AKKREDITERING - TIDSRØVEREN ER PÅ VEJ! Men, bare rolig. NOVAX har en opstartspakke, der giver overblik, struktur og hjælp til dokumentation, når DIN klinik skal akkrediteres. Kirsten Linnet Kofoed Sygeplejerske med mange års erfaring med akkreditering/kvalitetssikring Akkrediteringerne af almen praksis begynder 1. januar Kilde: IKAS,

4 STABIL DRIFT Der er ikke tid til nedbrud og driftsforstyrrelser det skal bare virke! Derfor har vi et teknisk team med suværent indblik i klinikdrift, som altid sikrer en stabil drift i klinikken. Teknisk udrykning ved driftsstop, så klinikken hurtigt kan komme videre med arbejdet Overvågning og advisering med løbende opgradering af hardware i klinikken Løbende opgradering af sikkerhedspakke Automatisk daglig fjernbackup HJÆLP! ALT ER GÅET I SORT EFTER LYNNEDSLAG! Kim Frost, dr. med. Læge, Nykøbing Mors Straks efter meldingen om at Kims klinik var gået i sort, satte vores udrykningsteam ind. Kort efter vores tekniker var ankommet, var problemet udbedret og Kim kunne arbejde normalt igen. Asger Hvam Teknisk Chef hos NOVAX På kan du booke et uforpligtende demo-møde

5 OPSTART MED NOVAX Det er en udfordring at skifte journalsystem, men vores erfarne konsulenter sikrer, at du kommer godt og sikkert fra start med NOVAX. Vi tager ansvaret for hele processen, så du hurtigt kan komme videre med patienterne. Effektiv undervisning i brugen af NOVAX i klinikken Vi assisterer dig med NOVAX den første dag med patienter Dedikeret konsulent der er ansvarlig for hele processen forberedelse/kursus/opstart/opfølgning Overførelse af journaldata og specialtilpasninger efter dine behov Vi hjælper dig hele vejen! FRYGTER DU, AT OPSTARTEN AF ET NYT SYSTEM BLIVER EN TOTAL TIDSRØVER? Sådan er det ikke hos NOVAX. De er med fra starten, er nemme at komme i kontakt med og de gør dig fortrolig med systemet. Jannik Falhof Speciallæge i Almen Medicin Lægerne i midtbyen, Århus Tjek din vejledende pris for NOVAX på

6 HVEM ER NOVAX? NOVAX er landets største familieejede leverandør af lægesystemer. Vi har i mere end 25 år leveret elektroniske journalsystemer til den danske sundhedssektor og vi beskæftiger i dag mere end 50 ansatte. VI ER DIN PARTNER, IKKE KUN DIN LEVERANDØR Det er nemt at sige, at man forstår kundernes forretning. Det vanskelige er at vise det og handle efter det. Det gør vi - hver dag! Derfor tilbyder vi udvidet åbningstid i supporten, så vi er her, når DU har brug for os. Det er også derfor, vi har et unikt serviceprogram, der tager hånd om din forretning, når det virkelig brænder på! KONTAKT OS I DAG Vi vil meget gerne i dialog med dig, så du kan blive klogere på, hvilke fordele DU kan få ud af NOVAX unikke servicekoncept. Vi ser frem til at høre fra dig! Kristian Katballe Account Manager Mobil: Mail: [email protected] Mads Blok Salgschef Mobil: Mail: [email protected] LÆS MERE OM NOVAX PÅ - FORDI GLADE KUNDER BETYDER ALT!