Data Center Enterprise Computing Solutions Denmark Arrow ECS HP kompetence center arrow.com
2
Index HP teamet hos Arrow ECS 4 Arrow ECS HP democenter... 5 HP ServiceONE Expert Partner... 6 HP ExpertONE Learning Partner... 7 Lars Grubach, HP Business Unit Manager... 9 Thomas Sørensen, Backoffice & Project Coordinator... 10 Mia Buchholtz, Inside Sales... 11 Flemming Ossian, HP Solution Specialist... 12 Morten Ravn Nielsen, HP Technical Specialist... 13 Dennis Ladefoged, HP Technical Specialist... 14 Simon Mathiasen, HP Technical Specialist... 15 Arrow ECS HP Marketing Services... 16 Arrow ECS HP kontaktark... 17 arrowecs.dk +45 70 25 45 00 3
HP teamet hos Arrow ECS Højt kompetenceniveau. Stor fleksibilitet. Højt humør. Stor indsigt. Højt ambitionsniveau. Vores HP team består af en række dygtige og engagerede Vi ønsker at bidrage positivt til dialogen med dine kunder omkring salgs- og presales ressourcer samt tekniske konsulenter. Det der hvilke løsninger, der kan løse deres IT behov nu og frem-adrettet. kendetegner vores team, er et højt niveau af faglige og personlige Med vores forskellige ressourcer kan vi understøtte dig i salgets kompetencer. Alle arbejder med et fælles mål for øje nemlig forskellige faser lige fra slutkundebesøg, demo, design, at sikre salg, rådgivning samt implementering af HP løsninger tilbudsskrivning, installation mm. baseret på HP Converged Infrastructure. Tag fat i os, når du har brug for en forlængende arm mod dine Udover de faglige kompetencer er der lige så store personlige kunder eller HP. Vi har den viden og erfaring du lige står og kompetencer i teamet. Ord som højt humør, stor fleksibilitet, stor mangler i interaktionen med en kunde, eller den relation der indsigt og ikke mindst højt ambitionsniveau er kendetegnende skal til, for at speede en proces op hos HP. Uanset hvad din for de personer, der står bag teamet og det er netop dét, som henvendelse drejer sig om, vil vi på bedste vis støtte eller hjælpe gør at en hektisk hverdag med mange forskellige udfordringer og dig videre. opgaver altid går op i en højere enhed. I denne folder har vi prøvet med egne ord at beskrive, hvad de Vi ser en vigtig rolle i at være din sparringspartner og stå til enkelte ressourcer kan bidrage med i forhold til samarbejdet med rådighed i det daglige, når du har brug for hjælp med din HP dig som forhandler. Du kan derfor nemt se, hvem du skal tage fat forretning. i, når du har specifikke forespørgsler og behov, som vi skal være med til at løse. 4
Arrow ECS HP democenter Hos Arrow ECS har vi et stort HP demo- og kompetencecenter, hvor vi råder over alle de nyeste HP hardware og software produkter og løsninger. Få syn for sagen oplev vores HP democenter med dine kunder Et besøg i HP democenteret åbner op for tæt dialog, og der er god tid til at sætte sig ind i din kundes IT behov og eventuelle udfordringer. Du har kunden på tomandshånd og væk fra dagligdagens forstyrrelser, hvilket giver ro til at afstemme forventninger og dermed komme tættere på en eventuel aftale. Vores HP democenter opbygger troværdighed og tryghed for en kunde, der står over for et vigtigt valg og en stor investering. Gode grunde til at besøge vores HP democenter Der er forskellige grunde til, hvorfor det er en god idé at tage din kunde med i vores HP democenter: DIN KUNDE ØNSKER AT BLIVE INSPIRERET OG FÅ INDSIGT I MULIGHEDERNE MED HP Hvis du har en kunde, der overvejer at investere i f.eks. et nyt storage-system, kan det være en fordel at invitere kunden med i democenteret for at give inspiration til, hvad HP tilbyder. Her er det muligt at vise bredden af HP s produktportefølje, og vi kan foretage forskellige demo er, så kunden ser de mange muligheder og får et godt indblik i, hvad man kan vælge imellem. PROOF-OF-CONCEPT Brug vores democenter som proof-of-concept. Hvis du har en kunde, der er tæt på at lægge en ordre hos dig, men som mangler at blive endeligt overbevist, kan det betale sig at besøge vores democenter. Her kan kunden få svar på de sidste spørgsmål samt se, hvordan løsningen virker og at dét, tilbuddet indeholder, rent faktisk kan lade sig gøre i virkeligheden. På den måde kan kunden få ro i maven og få manet den sidste tvivls-tilstand i jorden. DEMOCENTERET SOM EN SERVICE I FORM AF TEST OG KVALIFICERING Dine kunder kan også bruge vores HP democenter til at teste og kvalificere egne nuværende løsninger, og dermed bruge democenteret som en ekstra støttefunktion til dine kunders teknikere. Hvad skal der til? Det er nemt at booke en tid i vores HP democenter. Du kan kontakte vores dygtige konsulenter for at aftale et tidspunkt og planlægge en agenda for mødet. Vi stiller lokale, demo-faciliteter samt forplejning til rådighed. arrowecs.dk +45 70 25 45 00 5
Arrow ECS er HP ServiceONE Expert partner Arrow ECS er HP ServiceONE Expert partner hvilket betyder, at Arrow ECS kan sælge og udføre HP Contractual Services, Professional Services, og Care Pack Services. Som HP ServiceOne partner kan vi garantere, at vores interne HP konsulenter imødekommer de stramme krav, HP stiller til uddannelse, ekspertise, teknisk indsigt og serviceniveau. Uanset om du har brug for hjælp til at udføre mindre break-fix services eller mere omfattende it-projekter, så vil vi kunne hjælpe dig. Vi har en bred og dyb viden omkring HP s produktportefølje, og vi kan derfor hjælpe dig med at tilbyde dine kunder en professionel sparring omkring deres nuværende og fremtidige it-miljø. Vi garanterer en effektiv dialog ved at kombinere teknisk viden, forretningsindsigt og real-world -erfaring. Udover HP Contractual Services, Professional Services, og Care Pack Services kan Arrrow ECS levere andre HP services til dine kunders HP installationer. Afhængigt af de konkrete sager kan vi tilpasse vores services efter de aktuelle behov, som du og dine kunder har. Vi har kompetencerne til at se den rigtige løsning, og vi kan rådgive omkring, hvilke services dine kunder har brug for, så de passer til deres aktuelle behov nu og fremover. Kontakt os for mere information omkring, hvilke services vi udbyder og implementerer. 6
Arrow ECS er HP ExpertONE Learning Partner Arrow ECS udbyder en række relevante HP kurser, workshops og certificeringer gennem vores professionelle Arrow ECS Education forretning. HP ExpertONE er anerkendt for sine professionelle kurser og certificeringer med fokus på at give it-professionelle den nødvendige viden, kompetence og ekspertise som er afgørende for at kunne imødekomme de behov og krav, nutidens komplekse it-miljøer efterspørger. Snyd ikke dig selv men invester i viden og indsigt til fordel for dig og din forretning. Arrow ECS er autoriseret inden for Pearson VUE, som udbyder tests inden for alle HP certificeringer. Vores testcentrer finder du både i Ballerup og i Viby J. Oplev fordelen med Arrow ECS HP ExpertONE kurser Du er sikkert vant til, at et kursus gennemføres af en engelsktalende instruktør, der ikke selv arbejder med de de tekniske løsninger, der undervises i. De har ikke den praktiske erfaring med fx. design, implementering og installation af HP løsninger, som reelt er det, der gør, at man forstår kundernes forretningsbehov og udfordringer. Det er specielt her, at HP kurser afholdt af Arrow ECS instruktører adskiller sig fra de kurser, du kender til i dag. Hvorfor investere i HP kurser? Du kan altid lære nyt og specielt når det kommer til it-løsninger, så er det vigtigt, at holde sig opdateret. Viden, kompetencer og evnen til at kunne se muligheder og løsninger, når du er ved en kunde, er vigtige faktorer i forhold til at kunne yde den bedste rådgivning samt optimere dit salg. Med vores HP kurser og workshops vil du få vigtig viden og ekspertise, som vil kunne udvikle din nuværende forretning i en positiv retning. Du vil blive en Trusted Advisor, der kan levere overbevisende rådgivning og sparring til dine kunders it-projekter. Hvis du har en god teknisk indsigt i de HP løsninger, du sælger, vil det være nemmere for dig at se mulighederne i nye projekter hos dine kunder og dermed øge chancen for, at kundens efterspøgsel efter nye investeringer stiger. Der er mange fordele ved at booke et kursus hos Arrow ECS end hvis det er gennem en almindelig kursuspartner. Vi tilbyder dig: > > Instruktører der afvikler undervisningen på dansk > > Instruktører der dagligt arbejder med HP produkter og løsninger > > Instruktører der selv arbejder i marken og har hands-on erfaring > > Instruktører der kan sit teoretiske stof og samtidig kan sammenholde det med real-life experience > > Skræddersyede kurser hvis dette er et behov > > Afholdelse af kurser i Viby og Ballerup i lækre undervisningslokaler arrowecs.dk +45 70 25 45 00 7
8
Lars Grubach HP Business Unit Manager Som HP Business Unit Manager har jeg det daglige ansvar for vores HP forretning, samarbejdet med HP og vores partnere. Jeg arbejder primært med forretningsudvikling, vendor relationer, salg og markedsføring af HP EG (Enterprise Group), Converged Infrastructure og services. Jeg har i mange år arbejdet med HP server, storage og infrastruktur, først som key account manager og salgschef i kanalen og siden 2004 i Arrow ECS. Jeg har en god viden om og indsigt i, hvilke udfordringer man har, uanset om det er som HP partner eller slutkunde. Jeg kan endvidere tilbyde en række spidskompetencer, du kan trække på, der spænder fra forretningsudvikling og ledelse, til markedsføring og løsningssalg. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Bidrage med information og inspiration til nye forretningsmuligheder Deltage på kundemøder, hvor du har brug for at synliggøre dine kunders forretningsmæssige fordele ved at vælge en HP Converged Infrastructure strategi og HP EG produkter og services. Bidrage med relevante løsningsforslag i samarbejde med Arrow ECS HP teamet Hjælpe med inspiration til salgsfremmende tiltag ud mod dine kunder. Herunder også funding, planlægning og afvikling af arrangementer sammen med vores meget kompetente HP marketing team. Kort og godt Jeg arbejder fokuseret med HP og HP EG produktporteføljen og stræber løbende efter at skabe nye forretningsmuligheder for vores partnere. Jeg er idérig, og sammen med HP teamet igangsætter og tilbyder jeg aktiviteter og services, der altid har til formål at gøre det mere attraktivt og indbringende for vores partnere at sælge HP sammen med Arrow ECS. Kontakt Lars på: +45 28 19 60 77 lars.grubach@arrow.com arrowecs.dk +45 70 25 45 00 9
Thomas Sørensen Backoffice & Project Coordinator Min rolle i vores HP team er afgørende for om alle tråde hænger sammen. Jeg arbejder i vores Inside Sales team og har indsigt i næsten alt det, der sker både internt i afdelingen og eksternt. Jeg har været hos Arrow ECS siden 2002. Mine daglige opgaver består i at: Besvare alle HP forespørgsler Sikre kontakten til vores teknikere, pre-sales personer samt HP Servicere dig som partner i forhold til priser, lagerbeholdning, booking af fragter samt behandling af ordrer Koordinere og behandle større cases og løsninger, herunder kontakten til HP, SmartQuote og OPG søgning Sikre at alle ordrer bliver lagt hos HP og efterfølgende sørge for, at de bestilte varer kommer hjem til tiden Opdatere forhandlerne med relevant kampagneinformation, attraktive bundles og lagerstatus Have ansvar for HP Renew programmet hos Arrow ECS Gentegning og fornyelse af HP Service kontrakter Hvad kan jeg hjælpe dig med? Hvis du ikke ved, hvem du skal henvende dig til i HP teamet, kan du til enhver tid kontakte mig eller min kollega i Inside Sales via vores fælles mail hpsales@arrowecs.dk. Herefter sørger vi for, at du får den hjælp og vejledning, du efterspørger. I Inside Sales fungerer vi som teamets tovholdere, hvor vi har det store overblik og sikrer, at alle ender når sammen. Certificeringer: PRINCE2 Foundation Kontakt Thomas på: +45 3016 1319 thomas.sorensen@arrow.com 10
Mia Buchholtz Inside Sales Min rolle i HP teamet er at få alt til at køre for vores kunder. Jeg tager mig af opgaverne fra start til slut, og sikrer dermed, at tingene bliver afsluttet til kundens tilfredshed. Mine daglige opgaver består i at: Besvare alle HP forespørgsler Koordinere alt fra SmartQuote og OPG søgning til prissætning og udsendelse af tilbud Sørge for at ordrer lægges og kommer frem til kunden til lovet dato Opdatering af SmartQuotes Følge ordren til dørs eskalerer efter behov Sikre kontakten til vores teknikere, pre-sales personer samt HP Servicere dig med oplysninger om restordrer, lagerstatus, priser, leveringstider samt spørgsmål til fakturerer Prissætning af konfigurering Hvad kan jeg hjælpe dig med? Hvis du er i tvivl om, hvem du skal henvende dig til, kan du altid kontakte mig eller én af mine kollegaer i Inside Sales. Vi vil udfra din forespørgsel kunne finde frem til den rette person, der kan hjælpe, hvis vi ikke selv kan. I Inside Sales er vi ikke bange for at arbejde ud af boksen, og dermed er ingen spørgsmål dumme hos os. Vi står altid til din rådighed. Kontakt Mia på: +45 3016 1365 mia.buchholtz@arrow.com arrowecs.dk +45 70 25 45 00 11
Flemming Ossian HP Solution Specialist Som HP Solution Specialist sidder jeg som it-arkitekt på stort set alle spørgsmål inden for Proliant server og HP Storage. Jeg har været i it-branchen siden 1998, hvor jeg siden 2001 primært har arbejdet som it-arkitekt inden for infrastrukturløsninger. Mine kompetencer inden for sizing af HP Server og Storage er omfattende. Jeg har via forskellige relevante cases opsamlet viden og erfaring, der sikrer, at de løsninger, jeg arbejder med, både virker i teori og i praksis. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Deltage på designmøder og hjælpe med behovsafdækning Lave konfigurationer Udarbejde styklister og løsningstegninger Afholde workshops og demo er af tekniske løsninger Rådgive om de muligheder og begrænsninger, kunden kan opleve i arbejdet med HP s produkter Rådgive omkring hvilke løsninger du skal vælge for at dække konkrete behov og løse specifikke opgaver Kort og godt Jeg trives med at hjælpe og rådgive om løsninger og projekter så hold jer endelig ikke tilbage. Jeg elsker specielt de dage, hvor jeg har kunde-demoer, som kan give mig en aha oplevelse. Det er super! Certificeringer: Master ASE HP SAN Architect Data Availability Solutions Master ASE HP ProLiant High Availability and Clustering Solutions ASE HP StorageWorks ASE HP Bladesystem VMware VCP Novell Certified Linux Professional Novell Certified Linux Engineer Certifiseret instruktør Kontakt Flemming på: +45 3016 1321 flemming.ossian@arrow.com 12
Morten Ravn Nielsen HP Technical Specialist Som Technical Specialist udfører jeg implementering og teknisk assistance på stort set alle produkter, vi forhandler fra HP samt de platforme, de integreres med. Mine ansvarsområder dækker over systemteknik, implementering, systemdesign og pre-sale. Jeg har arbejdet i it-branchen siden 1998 og har udviklet vigtige kompetencer inden for HP hardware og software, VMware, MS produkter samt Linux. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Hjælpe med analyse, implementering eller teknisk assistance i forbindelse med et projekt eller en opgave hos en af dine kunder Hjælpe med systemdesign og pre-sale Afholde tekniske workshops Kort og godt Det jeg bedst kan lide ved mit job er, at der, til trods for at der altid er pres på med at overholde deadlines og aftaler med vore partnere og deres kunder, alligevel altid er plads til konstruktiv og kvalitativ dialog omkring opgaverne. Det betyder, at jeg til enhver tid kan stå inde for den kvalitet, jeg leverer gennem mit arbejde hos Arrow ECS. Certificeringer: HP MASE Storage Solutions HP APC Proliant Server Solutions HP ASE Speciality in HP Data Protector Software HP APP Enterprise Solutions HP ASP Procurve Networking HP APC Integrity Servers MS MCP VMware CP Certifiseret instruktør Kontakt Morten på: +45 2819 6057 morten.ravn.nielsen@arrow.com arrowecs.dk +45 70 25 45 00 13
Dennis Ladefoged HP Technical Specialist Som Technical Specialist er mit fokus netværksopgaver. Det værende både kablet, trådløst, datacenter, campus, management og sikkerhed fra HP og Cisco. Mine ansvarsområder dækker over implementering, fejlsøgning og design. Jeg har arbejdet med enterprise- og campus-miljøer siden 2005, hvor jeg har været involveret i design og implementering af store såvel som små løsninger. Tag fat i mig, hvis du har brug for: Hjælpe med fejlfinding i eksisterende miljø Hjælpe med design eller implementering Hjælpe med fejlfinding eller site-survey på wireless Hjælpe med network management (NMS) Hjælpe med optimering af en eksisterende løsning Rådgive omkring strategisk valg af teknologier Kort og godt Det er vigtigt, at ens netværk til enhver tid er optimeret og redundant, da det er rygraden, som hele IT-infrastrukturen hviler på. Jeg oplever, at mange kunder ikke har fuldt overblik over deres netværks heldbred, og ikke er bevidste om deres muligheder for optimering og oppetids-sikkerhed. Ring eller skriv en mail til mig, så vil jeg vil gøre mit bedste for at guide dig og din kunde på vej til et bedre og mere velfungerende netværk. Certificeringer: HP ATP Flexnetwork Solutions V3 HP ATP Tippingpoint ngfw V1 HP ASE Flexnetwork Architect V2 HP ASE - FlexNetwork Integrator V1 HP Master ASE - FlexNetwork Solutions V1 Cisco CCNA Cisco CCNA Security Cisco CCNA Wireless Cisco CCNA Datacenter Cisco CCNP Solarwinds SCP Brocade Certified Network Engineer Kontakt Dennis på: +45 2819 6047 dennis.ladefoged@arrow.com 14
Simon Mathiasen HP Technical Specialist Som HP Technical Specialist udfører jeg konfiguration af servere og storage, der skal samles eller opgraderes, inden de bliver sendt. Mine arbejdsområder dækker også over installation, implementering og integration af nye systemer i nyt eller eksisterende miljø samt opdateringer af eksisterende systemer og hjælp med fejlsøgning, hvis noget ikke virker. Jeg har opbygget vigtige kompetencer specielt inden for Blade servere, Virtual Connect, SAN infrastruktur og HP SIM. Tag fat i mig, hvis jeg skal: Stå for opdatering af firmware i eksisterende miljø Hjælpe med installation og implementering af nye produkter Håndtere troubleshooting af servere og Virtual Connect Hjælpe med installation og opstart af 3PAR Kort og godt Jeg konfigurerer, installerer og vedligeholder servere og storage både hos kunderne og i vores democenter. Jeg har derfor erfaring med opsætning og integration af eksisterende miljøer. Hvis der opstår tekniske udfordringer assisterer jeg også med alt. Jeg tager fuldt projektansvar fra køb til drift med implementering, opstart og gennemgang af det installerede. Certificeringer: HP ASE Server Solutions Integrator V8.1 HP ATP BladeSystem Solutions Integrator V8.1 HP ATP Server Administrator V8 HP 3PAR StoreServ 7000 Service and Solution Qualification 2013 Kontakt Simon på: +45 3016 1371 simon.mathiasen@arrow.com arrowecs.dk +45 70 25 45 00 15
Camilla Hove Toft HP Marketing Services Som Marketing Project Manager for HP teamet har jeg ansvar for planlægning og udførelse af HP marketing aktiviteter. Jeg har arbejdet med marketing siden 2003, og siden 2007 har jeg været ansat hos Arrow ECS. Arrow ECS HP teamet har stor fokus på at stå til rådighed i det daglige, når du har brug for hjælp med din HP forretning. Det gælder i høj grad også, når det drejer sig om hjælp til marketing. Vores marketing team tilbyder et stort udbud af marketingydelser, som du kan gøre brug af, og vi tilpasser selvfølgelig efter dine konkrete behov. Her er et par eksempler på, hvad vi kan tilbyde: Print materiale annoncer, brochurer, magasiner, samt andet point of sales materiale Web materiale flash bannere, microsites E-mail marketing eudsendelser, einvitationer, interaktive webforms som f.eks. spørgeskema eller kontaktform Projektstyring Seminar, workshop og event planlægning Telemarketing Telemarketing opgaver er ligeledes én af vores kerneydelser i marketing. Arrow ECS telemarketing er en specialiseret enhed med stor kompetence inden for kompleks IT og formidling deraf. De har udført mange opgaver med et HP server, storage, netværk, mm budskab og har derfor god indsigt i HP løsninger samt markedsbehovet. Vi tilbyder følgende: Email permission, leadgenerering, mødebooking, seminar-tilmelding og datavask. Kort og godt Hvis du har behov for sparring omkring marketing af din HP forretning eller har konkrete forespørgsler på marketing aktiviteter, så tag endelig fat i mig. Jeg er helt sikker på, at jeg og de øvrige kompetencer i HP teamet vil kunne hjælpe dig godt på vej med spændende lead-genererende aktiviteter. Kontakt Camilla på: +45 2819 6062 camilla.hove@arrow.com 16
Kontakt Lars Grubach Thomas Sørensen Mia Buchholtz Flemming Ossian Business Unit Manager Backoffice & Project Coordinator Inside Sales Solution Specialist +45 2819 6077 +45 3016 1319 +45 3016 1365 +45 3016 1321 lars.grubach@arrow.com thomas.sorensen@arrow.com mia.buchholtz@arrow.com flemming.ossian@arrow.com Morten Ravn Nielsen Dennis Ladefoged Simon Mathiasen Gert Dyring Technical Specialist Technical Specialist Technical Specialist Inside Sales +45 2819 6057 +45 2819 6047 +45 3016 1371 +45 2819 6063 morten.ravn.nielsen@arrow.com dennis.ladefoged@arrow.com simon.mathiasen@arrow.com gert.dyring@arrow.com Camilla Hove Toft Marketing Manager +45 2819 6062 camilla.hove@arrow.com arrowecs.dk +45 70 25 45 00 17
Are You Five Years Out? Most people live in the present. The world of now. But a handful of us work in a unique world that doesn t quite exist yet the world of Five Years Out. Five Years Out is the tangible future. And the people who live and work there know that new technologies, new materials, new ideas and new electronics will make life not only different, but better. Not just cheaper, but smarter. Not just easier, but more inspired. Five Years Out is an exciting place to be. So exciting that, once you ve been there, it s hard to get excited about the present. Because we know what s coming is going to be so much better. Five Years Out is a community of builders, designers, engineers and imaginers who navigate the path between possibility and practicality. Creating the future of everything from cars to coffeemakers. Are you one of them? Then you re probably working with us. In Person Flemming Ossian Solution Specialist +45 30 16 13 21 Call to talk or set up a face-to-face meeting with one of our knowledgeable representatives. Via Email flemming.ossian@arrow.com Email us for answers to questions or to start a conversation. Arrow ECS Denmark Aarhus Jens Juuls Vej 42 8260 Viby J Ballerup Baltorpvej 158 2750 Ballerup Online arrowecs.dk Visit our website for everything from the latest news to line card information. HP_KOMP_06/15_CDS1.2