KLAGENÆVNET FOR DOMÆNENAVNE J.nr.: 1676 Klager: Automobilhuset Tegllund A/S Bugattivej 4 7100 Vejle v/advokat John Kessler Indklagede: Allan Henry Olesen Skovbakken 26A, st. tv. 7100 Vejle Parternes påstande: Klagerens påstand Registreringen af domænenavnet kaos-tegllund.dk slettes. Indklagedes påstand Frifindelse. Dokumenter: Der er for klagenævnet fremkommet klageskrift af 11. oktober 2008 med fire bilag (1-4), svarskrift af 3. november 2008 uden bilag, replik af 5. november 2008 med ét bilag (5) samt duplik af 10. november 2008 uden bilag. Registreringsdato: Domænenavnet kaos-tegllund.dk er registreret af indklagede den 30. september 2008. Sagsfremstilling: Klageren driver virksomhed med forhandling og servicering af nye og brugte biler. Det fremgår af klagerens hjemmeside www.tegllund.dk, at klageren har afdelinger i Kolding, Vejle, Fredericia, Vejen og Grindsted, og at klageren beskæftiger ca. 160 medarbejdere. Indklagede, der er privatperson, har i sit svarskrift anført følgende om baggrunden for registreringen af domænenavnet kaos-tegllund.dk : 1
Søgte navnet Kaos-Tegllund på nettet ved dk.hostmaster og kunne se at navnet var ledigt og købte derfor navnet da det passede med den historie jeg ønskede at offentligheden skulle have kendskab til. Indklagede er privat person som kun ønsker at fortælle en historie om hans bil og den behandling bilen og han har fået på et værksted hvorpå hans bil er blevet skadet. Det drejer sig ikke om at skade eller genere nogen men kun om at fortælle sin historie. Og navnet tegllund.dk er en væsentlig del af historien så som kaos. Og kun derfor har han søgt navnet. Og brugt det til at sætte sin historie på Google så andre kunne læse den der. Det har ikke været med henblik på videresalg eller på nogen anden måde at tjene penge på det. Han købte det kun for at få muligheden for at fortælle sin historie. Sekretariatet har ved opslag på hjemmesiden www.kaos-tegllund.dk den 21. oktober 2008 taget følgende kopi: Ved fornyet opslag herpå den 10. marts 2008 har sekretariatet taget følgende kopi: 2
Denne hjemmesides forside indeholder følgende tekst: Velkommen til kaos-tegllund Her er en historie om service eller manglen på samme og en utrolig dårlig behandling ved Opel forhandleren "Tegllund" som har afdelinger i Fredericia-Kolding-Vejle-Vejen-Grindsted. Her kan du læse lidt om hvad det drejer sig om. Min skønne nye Opel Corsa sport Det var virkelig en skøn fornemmelse at at få en helt ny bil ( den første ) Men glæden blev meget kort, efter en tur på værkstedet ved Opel Tegllund i Fredericia, Blev det til et mareridt og ikke mindst til en dårlig behandling af mig og især min dejlige bil. Min nye bil blev skadet flere gange på værkstedet og det endte med at jeg måtte kontakte Direktøren Per. Han gik ind i sagen og lovede at få styr på tingene. Vi mødes ved Opel i Fredericia han konstaterede at både min bil og jeg var blevet behandlet meget dårligt. Og sagde at nu skulle alt blive ordnet. Jeg fik en undskylding for den behandling jeg og min bil havde fået. Han lovede mig at min bil ville blive bragt i en ordentlig stand igen. Hvor blev jeg igen skuffet da jeg endeligt tre uger efter igen så min bil. Den var ikke blevet i orden ( slet ikke). 3
Jeg havde fået nok og kontaktede Direktøren igen, men han løb bare fra de aftaler vi havde lavet, Suk hvor var lige den store mand der klappede mig på skulderne og sagde at jeg bare kunne slappe af for nu var det ham der kørte det hele og alting ville blive bragt i orden. Hjemmesiden består derudover af række undersider, der indeholder en udførlig redegørelse for indklagedes opfattelse af det forløb, som indklagede har været udsat for som kunde hos klageren. Klageren har som bilag 5 fremlagt kopi af en e-mail af 18. oktober 2008 fra Malene Olsen. Mailen fremtræder som afsendt fra e-mailadressen malene339@hotmail.com til klageren, og der anføres heri følgende: Hvad fanden er det jeg læser om jeres måde at behandle en kunde på. Har i ingen anstændighed eller er i bare dumme i skralden. Havde det været mig, skulle i bare have prøvet en tiendedel af det i har budt jeres uheldige opel køber. Er jeres værksted en skrotplads eller har i bare ansat evnesvage mennesker på værkstedet eller hvordan kan man ellers ødelægge en helt ny bil. Og hvor er moralen henne... vil i virkelig have sådan en sag hængende på jer... jeg havde givet personen en helt ny bil på stedet, uden tvivl. Jeg skal personlig sørge for at dette emne bliver lagt så meget ud i offentligheden at i vil komme til at fortryde jeres handlinger over for denne person. Jeg vælger at lade det være op til jer selv at gætte på hvem der her tænkes på. Jeg personlig skal ikke have købt biler hos jer efter denne historie, og jeg køber da omkring 20 biler årlig, men det bliver ikke opel mere efter denne læsning. FY FOR SATAN HVOR HAR JEG KVALME OVER JER Klageren har oplyst, at afsenderen af denne e-mail er klageren ubekendt. Indklagede har hertil anført følgende i sin duplik: Efter at have læst bilag nr. 5 fra advokat John Kessler kan jeg godt forstå at de mener jeg er forkert på den med min side. Jeg forstår bare ikke de gør mig ansvarlig for andres meninger og handlinger. Det må jo være sådan at uanset hvad folk læser og ser på nettet er det folks egen mening og handling. Hvad de vælger at gøre i den sag. Det kan aldrig være min skyld at andre vælger at handle så dumt. Advokat John Kessler skriver det skader hans klient at min side er på nettet. Tro mig jeg har også store omkostninger med denne sag og ville gerne have været den foruden. Personen ved navnet: Malene Olsen (malene339@hotmail.com) Er også mig ukendt. Sekretariatet har på det foreliggende grundlag ikke fundet anledning til at indlede forligsprocedure. Parternes anbringender kan sammenfattes således: Klageren har gjort gældende, at indklagedes registrering af domænenavnet kaos-tegllund.dk er i strid med domænelovens 12, stk. 1, at registreringen desuden er i strid med markedsføringsloven, idet indklagede reklamerer med domænenavnet på Google, jf. bilag 4, og i strid med klagerens varemærkerettigheder, idet indklagede anvender navnet tegllund som en del af domænenavnet, og at indklagedes registrering og brug af domænenavnet er til skade og gene for klageren. 4
Indklagede har gjort gældende, at domænenavnet kaos-tegllund.dk er registreret for at fortælle om indklagedes dårlige erfaringer med klageren og ikke for at genere eller skade nogen, at indklagede har en legitim interesse i at kunne gøre brug af domænenavnet kaos-tegllund.dk i denne forbindelse, og at indklagede ikke kan gøres ansvarlig for den e-mail, som klageren har fremlagt som bilag 5. Nævnets bemærkninger: Da indklagede har oplyst, at han ikke er erhvervsdrivende, er nævnet tiltrådt af to medlemmer, som repræsenterer henholdsvis forbruger- og erhvervsinteresser, jf. bestemmelserne i 1 i nævnets forretningsorden om behandling af sager, som involverer forbrugerkrav. Som sagen er oplyst, lægger klagenævnet til grund, at indklagedes brug af domænenavnet kaostegllund.dk ikke har erhvervsmæssig karakter, hvorfor indklagede ikke har handlet i strid med klagerens eventuelle rettigheder efter varemærke- og markedsføringsloven. Indklagede er imidlertid også som privatperson forpligtet til at overholde god domænenavnsskik, jf. 12, stk. 1, i lov nr. 598 af 24. juni 2005 om internetdomæner, der særligt tildeles Danmark (domæneloven), hvorefter registranter ikke må registrere og anvende internetdomænenavne i strid med god domænenavnsskik. Af forarbejderne til denne bestemmelse (fremsættelsesbemærkningerne til L 165, folketingsåret 2004-05, 2. saml., ad 12) fremgår bl.a. følgende: I den praktiske udmøntning af kravet om god skik vil man ofte støde på en række modstående almene hensyn, som må afbalanceres overfor hinanden. Selv om en regel om god skik ofte vil være rettet mod private registranter, er der ikke dermed foretaget en interesseafvejning til fordel for den private registrant. Kommercielle og samfundsmæssige forhold kan i nogle tilfælde veje tungere.... Et fjerde hensyn angår registrantens ret til at anvende internet-domænenavne til at komme til orde med politiske synspunkter eller forbrugerkritik. Afskæres adgangen generelt til at registrere internet-domænenavne, der indebærer henvisninger til virksomheder, politiske partier eller politiske synspunkter under henvisning til, at en sådan henvisning vil være upassende eller lignende, risikerer man at kunne lægge alvorlige begrænsninger for udfoldelsen af den politiske debat i samfundet. Herefter opstilles i forarbejderne nogle scenarier, hvor det kunne være relevant at anvende reglen om god domænenavnsskik. Heriblandt nævnes konflikter, som angår sager, hvor internetdomænenavne registreres for at udtale kritik over personer, virksomheder eller institutioner; de såkaldte hade-sider. Om klagenævnets opgave i sådanne sager anføres det, at her vil klagenævnet skulle foretage en konkret afvejning af de to parters interesser og graden af chikane, som registranten påfører den anden part. Det kan efter det anførte lægges til grund, at en rent privat brug af domænenavne ikke i almindelighed er retsstridig, heller ikke hvis formålet med brugen er at ytre sig kritisk om 5
tredjemand eller dennes produkter. Dette forudsætter dog, at ytringsfrihedens almindelige grænser i øvrigt respekteres, og at registreringen eller brugen ikke fremstår som chikanøs. Skadevirkningen i forhold til klageren skal således afvejes i forhold til hensynet til indklagede, jf. herved de citerede forarbejder. Indklagede har oplyst, at domænenavnet kaos-tegllund.dk er registreret i anledning af indklagedes utilfredshed med den behandling, som indklagede har fået som kunde hos klageren. Den hjemmeside, som findes ved opslag på domænenavnet, indeholder ingen reklamer, bannerannoncer eller lignende, men alene en redegørelse for indklagedes opfattelse af den behandling, som indklagede har fået som kunde hos klageren. Indklagedes hjemmeside fremtræder herved klart som en forbrugerprotestside uden kommercielle interesser og som en hjemmeside beregnet for videregivelse til andre forbrugere af indklagedes synspunkter vedrørende klageren. Domænenavnet kaos-tegllund.dk er sammensat af det almindelige ord kaos og det af klageren benyttede kendetegn tegllund. Klagenævnet finder, at dette domænenavn er egnet til at signalere, at der er tale om en hjemmeside med det nævnte indhold, hvorfor det må antages, at besøgende allerede ved opslag på hjemmesiden vil være bevidst herom. Nævnet finder herefter efter en samlet afvejning af hensynet til hver af parternes interesser, at indklagede ikke har handlet retsstridigt i forhold til klageren ved at gøre brug af betegnelsen kaostegllund.dk som domænenavn for at komme til orde med sin forbrugerkritik. Nævnet træffer herefter følgende A F G Ø R E L S E Der kan ikke gives klageren, Automobilhuset Tegllund A/S, medhold i, at indklagede, Allan Henry Olesen, skal tilpligtes at slette registreringen af domænenavnet kaos-tegllund.dk. Dato: 31. marts 2009 Lene Pagter Kristensen (Formand) Knud Wallberg Jens Schovsbo Jane Eis Larsen Jeppe Juul 6