Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede spørgsmål. Har du spørgsmål eller ønsker support, er du velkommen til at kontakte os på telefon eller mail: 75 18 82 78 Kundesupport-erhverv@se.dk 1

Tilslut telefonen Håndsæt (røret) og headsæt Datastik/RJ45 230V 1: Tilslut rør til telefonen 2: Tilslut ledning til telefonrør 3: Tilslut telefon til netværk 4: Når PoE ikke er tilgængeligt tilslut 220V 5: Tilslutning af headset og PC er optioner 2

Generelt ü tasten anvendes som Afslut, Udfør eller OK tast. û tasten anvendes som Fortryd, Annullere eller Tilbage tast. tasten anvendes til at slå Mikrofonen fra og til. (både ved anvendelse af røret og headset) Speaker tasten anvendes til at slå Højttaleren til og fra. (d.v.s. håndfri samtale) Volume tasten har 2 funktioner. Når røret er pålagt, anvendes den til at skrue op/ned for ringestyrken. Når røret er af (altså under samtale), anvendes den til at skrue op/ned for lydstyrken i røret/headset/højttaler. Figur 1 3

Ændring af Ringetone 1. Tryk på pil ned og derefter pil op 2 gange. 2. Vælg Reg ved tryk på ü tasten og tryk derefter pil højre 4 gange. 3. Vælg Rediger ved tryk på ü tasten. Find ønsket Ringetone ved hjælp af pil højre/venstre. 4. Bekræft valg ved tryk på ü tasten og tryk herefter på û tasten for at afslutte. NOTE! hvis ikke menu punktet Reg er tilgængelig, kontakt da Support på 70 20 40 59 for at få låst telefonen op. Hvis telefon skriver bogstaver i stedet for tal: 1. Løft røret eller tryk på a A tasten og tryk herefter på pil ned indtil der står 123 i højre hjørne af displayet. 2. Læg røret på eller tryk på û tasten. Foretage et opkald Der er to måder du kan foretage et opkald på. Opkald fra håndsæt (røret): 1. Løft røret, indtast telefon nummer og afslut med tryk på ü tasten herefter vil telefonen ringe op til nummeret. 2. Indtast telefon nummer Herefter vil telefonen automatisk ringe op til nummeret. Opkald fra headset: 1. Indtast telefon nummer og afslut med tryk på ü tasten herefter vil telefonen ringe op til nummeret. Brug û tasten for at lægge på. Besvar et opkald Brug af håndsæt (røret): Løft røret for at besvare opkaldet. Brug af headset: Tryk på ü tasten for at besvare opkaldet. Brug û tasten for at lægge på. Omstilling af opkald Der er to måde hvor på du kan omstille et opkald til et andet nummer. Omstil et opkald direkte til andet nummer: 1. Tryk på Transfer Transfer tasten og indtast nummer der skal omstilles til og afslut ved tryk på ü tasten. Herefter vil telefonen automatisk afslutte opkaldet og omstille til valgte nummer. BEMÆRK! Det vil ikke være muligt at trække kaldet tilbage igen, hvis ikke der bliver svaret på det nummer man lige har omstillet til. 4

Omstil et opkald og tal med anden person først: 2. Tryk på L2 tasten og indtast nummer der skal omstilles til og afslut ved tryk på ü tasten. Vent til der bliver svaret og læg så røret på eller tryk på omstiller til valgte nummer. Transfer Transfer tasten og læg røret på. Telefonen afslutter automatisk opkaldet og Hvis du benytter headset gøres følgende: 2. Tryk på og tryk på L2 Transfer tasten og indtast nummer der skal omstilles til og afslut ved tryk på ü tasten. Vent til der bliver svaret Transfer tasten. Telefonen afslutter automatisk opkaldet og omstiller til valgte nummer. BEMÆRK! Skulle der ikke blive svaret på det valgte nummer, kan du afslutte opkaldet ved tryk på û tasten og vende tilbage til det ventende opkald ved at trykke på L1 der blinker. Træk kald BEMÆRK! Funktionen virker kun hvis man har en VoIP Koncentrator boks installeret. TUV 8 og afslut med tryk på ü TUV 8 Vær opmærksom på, at hvis flere telefoner ringer samtidig, trækker du det opkald som først kom ind. Altså du kan ikke trække en bestemt telefon som ringer, med mindre det kun er den ene telefon der ringer. Redial (Genopkald) Tryk på Brug evt. Redial Redial tasten og løft derefter røret for at ringe op til det sidste indtastede nummer igen. pil op/ned for at finde frem til det nummer du ønsker at ringe op til igen. Telefonsvareren Adgang og opsætning af telefonsvareren: 1. Løft røret, tast V _ 0 og afslut med tryk på ü V _ 0 Vent ca. 4 sek. til du hører en automatisk stemme, der siger velkommen til telefonsvareren. 2. Tast V _ 0 og derefter 1 for at indtale din ikke tilstede besked. 3. Indtal din velkomstbesked og afslut med # 4. Du kan nu vælge én af 3 muligheder: Tast 1 for at acceptere den indtalte besked. Tast A B C 2 for at hører den. Tast D EF 3 for at indtale den igen. 5. Når du er tilfreds med din besked skal du taste 1 for at acceptere den og derefter taste a A. 6. Afslut med at taste # og læg røret på. 5

Aflytning af beskeder: 1. Løft røret, tast V _ 0 og afslut med tryk på ü V _ 0 Vent ca. 4 sek. til du hører en automatisk stemme, der fortæller hvor mange beskeder der er. 2. Tast 1 for at aflytte nye beskeder. 3. Tast PQRS 7 for at slette beskeden. 4. Tast M N O 6 for at aflytte den næste. 5. Tast # for at afslutte. Slå telefonsvareren til: Løft røret og tast V _ 0 V _ 0 og afslut med tryk på ü Afvent af dit valg bliver bekræftet og læg røret på. V _ 0 V _ 0 a A Slå telefonsvareren fra: Løft røret og tast # V _ 0 V _ 0 # og afslut med tryk på ü # V _ 0 V _ 0 # Afvent af dit valg bliver bekræftet og læg røret på. Telefonbog Tilføj et navn og nummer for første gang: 1. Tryk på Directory Directory tasten. 2. Tryk på ü tasten. 3. Indtast navn ved hjælp af nummer tasterne (som ved SMS på mobil) og afslut ved tryk på ü tasten. 4. Indtast telefonnummer og afslut ved tryk på ü tasten. Følg pkt. 2-4 for at tilføje den næste. For at tilføje flere tryk først pil til venstre og følg derefter pkt. 2 4 eller forlad telefonbog ved tryk på û tasten. Tilføj et navn og nummer i eksisterende telefonbog: 1. Tryk på Directory Directory tasten og derefter pil ned. 2. Tryk på ü tasten. 3. Indtast navn ved hjælp af nummer tasterne (som ved SMS på mobil) og afslut ved tryk på ü tasten. 4. Indtast telefonnummer og afslut ved tryk på ü tasten. BEMÆRK! telefonbogen kan max. indeholde 100 kontakter. Foretage opkald fra telefonbog: 1. Tryk på Directory Directory tasten. 2. Brug enten pil op/ned for at finde frem til det ønskede navn eller anvend nummer tasterne (som ved SMS på mobil) for at få det første navn der starter med valgte bogstav og brug så pil op/ned for at finde frem til det ønskede navn. 3. Løft røret og telefonen ringer automatisk op til valgte navn/nummer. 6

Viderestilling af telefon Fast viderestilling til andet nummer fra gang til gang: Har du brug for at viderestille sin telefon til et andet nummer, gøres det således. Aktivere viderestilling: A B C 2 1 a A tast A B C 2 1 a A Ophæv viderestilling: + telefonnummer og afslut med tryk på ü + telefonnummer 1. Løft røret, tast # A B C 2 1 # og afslut med tryk på ü # ABC 2 1 # Samme metode kan anvendes hvis man ønsker at viderestillingen først skal ske hvis telefonen er optaget eller ikke bliver besvaret. Her anvendes følgende koder i stedet: Aktivere viderestilling ved optaget: M N O 6 1 a A tast M N O 6 1 + telefonnummer og afslut med tryk på ü Ophæv viderestilling ved optaget: 1. Løft røret, tast # M N O 6 1 # + telefonnummer og afslut med tryk på ü tast # M N O 6 1 # Aktivere viderestilling ved intet svar: M N O 6 D EF 3 MNO 6 DEF 3 og afslut med tryk på ü Ophæv viderestilling ved intet svar: 1. Løft røret, tast # M N O 6 D EF 3 # og afslut med tryk på ü # MNO 6 DEF 3 # Fast viderestilling til samme nummer hver gang: Hvis man ofte har brug for at viderestille sin telefon til det samme nummer, kan man gemme dette nummer i telefonen, således. A B C 2 A B C 2 a A tast A B C 2 A B C 2 a A Aktivere viderestilling: A B C 2 A B C 2 ABC 2 ABC 2 + telefonnummer og afslut med tryk på ü + telefonnummer og afslut med tryk på ü 7

Ophæv viderestilling: 1. Løft røret, tast # A B C 2 A B C 2 # og afslut med tryk på ü # ABC 2 ABC 2 # Samme metode kan anvendes hvis man ønsker at viderestillingen først skal ske hvis telefonen er optaget eller ikke bliver besvaret. Her anvendes følgende koder i stedet: Indtast det faste nummer som skal anvendes ved optaget: M N O 6 A B C 2 a A tast M N O 6 A B C 2 a A + telefonnummer og afslut med tryk på ü + telefonnummer Aktivere viderestilling ved optaget: M N O 6 A B C 2 MNO 6 ABC 2 og afslut med tryk på ü Ophæv viderestilling ved optaget: 1. Løft røret, tast # M N O 6 A B C 2 # og afslut med tryk på ü # MNO 6 ABC 2 # Indtast det faste nummer som skal anvendes ved intet svar: M N O 6 GHI 4 a A tast M N O 6 GHI 4 a A + telefonnummer og afslut med tryk på ü + telefonnummer Aktivere viderestilling ved intet svar: M N O 6 GHI 4 MNO 6 GHI 4 og afslut med tryk på ü Ophæv viderestilling ved intet svar: 1. Løft røret, tast # M N O 6 GHI 4 # og afslut med tryk på ü # MNO 6 GHI 4 # 8

Skjul nummer Ønsker man at skjule sit nummer ved udgående opkald kan dette gøre på to måder. Skjul nummer altid: D EF 3 1 DEF 3 1 og afslut med tryk på ü Ophæv skjult nummer altid: 1. Løft røret, tast # D EF 3 1 # og afslut med tryk på ü # DEF 3 1 # Skjul nummer pr. opkald: D EF 3 1 a A tast D EF 3 1 a A + telefonnummer og afslut med tryk på ü + telefonnummer 9

Q & A Q: Hvad gør jeg hvis mit display viser? A: Genstart telefonen ved enten tryk på pil ned og derefter 2 gange på pil op Tryk 2 gange på pil højre og vælg Genstart ved tryk på ü tasten. Eller sluk for telefonen ved at trække stikket ud og tilslutte det igen. BEMÆRK! Hvis dette ikke hjælper betyder det at telefonen ikke er registreret, hvilket kan skyldes problemer med Internt netværk, Internetforbindelse eller Router/Firewall. Q: Min telefon skriver bogstaver når jeg trykker på tasterne? A: Tryk på a A tasten og derefter på pil ned indtil der står 123 i højre hjørne af displayet. Afslut ved tryk på û tasten. Q: Min telefon kan godt ringe ud, men ikke modtage opkald? A: Det skyldes som regel at telefonen har mistet sin registrering. Prøv at genstarte den. Hvis dette ikke hjælper kan det skyldes en fejl på det Interne netværk, Internetforbindelsen eller i router/firewall udstyr. Check evt. netværkskabel. 10