UNO vejledning. Indhold
|
|
- Victor Krog
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING... 1 INDHOLD... 1 SÅDAN KOMMER DU I GANG MED UNO SOFTPHONE INSTALLATION BRUG AF HEADSET SAMMEN MED SOFTPHONE... 2 MOBIL APPLIKATION INSTALLATION... 6 DAGLIG BRUG AF UNO... 9 VIDERESTILLING PÅ SOFTPHONE... 9 VOIC TELEFONSVARER FLYT TIL MOBIL, SOFTPHONE ELLER FAST (OG OMVENDT) BRUG AF SOFTPHONE OG FASTTELEFON SAMMEN ØVRIGE SOFTPHONE FUNKTIONER I ET OPKALD BRUG AF UNO MOBIL APP OMSTIL SAMTALE MED UNO MOBIL APP TIL IPHONE MOBIL-MENU I AKTIVT OPKALD UDEN BRUG AF MOBIL APP CALLBACK
2 Sådan kommer du i gang med Uno. Du skal nu installere Uno på de enheder, hvor der er tilkøbt Uno til Softphone installation Brug af Headset sammen med Softphone Hvis ikke du bruger et headset sammen med Softphone, så gå til punktet Login Sammen med din Softphone via PC eller Mac, kan du, hvis du skal bruge din Softphone sammen med et headset, benytte hook switch, som er knapperne på headsettet til rør-løft/læg-på funktion samt volumen kontrol og mute. Dette fungerer sammen med Telia s primære leverandører på headset; Jabra og Plantronics i hardware version MS for Jabra MS og Plantronics MOC som er fuldt integreret i Softphone. Login Når du har modtaget dit brugernavn og password, skal du gå til: fra Internet Explorer og logge ind. Brugernavnet skal altid ende med jeres domænenavn, f.eks. for telia ville det være xxxxxx@telia.dk Åbn Internet Explorer. Klik på Hjem i topmenuen og klik på Applikationer. 2
3 Det er vigtigt at Softphone downloades fra Internet Explorer. Klik og download den Softphone version der passer til din computer. Gennemgå installationsguiden for programmet. Efter endt gennemgang skal du åbne selve programmet, og der er en genvej placeret i din start menu og på skrivebordet. 3
4 Du skal nu sætte din Softphone op. Åbn UNO Softphone via fx genvejen og klik næste Indtast Server URL: uno.telia.dk og bruger-id: (fx samt adgangskode. Disse oplysninger er de samme som du loggede ind med for at downloade Softphone, og står også i mailen som du har modtaget med brugeroplysninger og klik på Næste 4
5 Derefter vælge lydenhed på computeren, brug som Udgangspunkt, systemenhedstandard Vælge lydenhed hvis du benytter Headset. Når Headset er tilsluttet og inst. vil det være synligt via dropdown menuen. Når du har indstillet de 3 enheder Indgangsenhed, Udgangsenhed samt Ringeenhed klik på Afslut Herefter åbner din Softphone og du er klar til at benytte den. Du kan skifte mellem headset og eventuelt indbygget mikrofon og højttalere i din PC eller Mac. Dette gøres ved at klikke på denne knap som er markeret med rødt, som er i nederste venstre hjørne. BEMÆRK: Headset som ikke er solgt af Telia Danmark, supporteres ikke og alle funktionaliteter med Softphone garanteres ikke. Der skal muligvis genstartes efter installationen. 5
6 Mobil applikation installation Ved tilkøb af Uno Mobil app til mobiltelefon, for iphone og Android Smartphones. For Windows Mobile Smartphones, gå til næste side. Åbn Internet Explorer. Klik på Hjem i topmenuen og klik på Applikationer. Klik på Send installations-sms 6
7 Du modtager nu en SMS med et link, som du skal klikke på. Først skal du hente applikationen til iphone eller Android, ved at klikke på 1. Download Når applikationen til iphone eller Android er downloadet og installeret, Klik på 2. Konfigurer. Følg vejledningen på din Smartphone. Telia anbefaler at bruger giver Uno app. adgang til brugerens kontaktliste, for at opnå fuld integrering og bedre brugeroplevelse med Uno. Du er nu klar til at begynde at benytte Uno Mobil app. Bemærk, meget vigtigt - Fjern alle aktive viderestillinger. Det er meget vigtigt, at fjerne alle aktive viderestillinger fra din Mobiltelefon, da du nu styrer viderestilling via Uno. Du fjerner dine viderestillinger på mobiltelefonen ved at gå ind i Nummer-tastaturet og taste ##002# og løft rør/ring op. 7
8 For Windows Mobile Smartphone På Windows Mobile telefoner skal man hente Uno Mobil app en, dette gør man ved at gå ind på Store og vælge apps, tryk på søg ikonet i bunden af skærmen og skrive: uno mobil og tryk derefter på søg igen. Efter UNO mobil app en er installeret og man starter den op første gang skal man indtaste følgende: Server address: User id og Password: denne information har man allerede fået i en mail. Tryk derefter Login with user id and password i bunden af skærmen. Afvent til informationerne indlæses og UNO er derefter klar til brug Bemærk: Bemærk, meget vigtigt - Fjern alle aktive viderestillinger. Det er meget vigtigt, at fjerne alle aktive viderestillinger fra din Mobiltelefon, da du nu styrer viderestilling via Uno. Du fjerner dine viderestillinger på mobiltelefonen ved at gå ind i Nummer-tastaturet og taste ##002# og løft rør/ring op. Såfremt du har spørgsmål, kontakt da venligst vores tekniske support på eller skriv en til CIS- Support@dk.telia.net 8
9 Daglig brug af Uno Herunder samlet de mest brugte funktioner til dagligt brug af Uno. I Softphone findes hjælp til alle funktioner i menu en hjælp Viderestilling på Softphone Såfremt man har et aktivt kald, kan man vælge at ringe til en ny kontakt internt eller eksternt. Eksterne kald vælges ved at indtaste telefonnummer i feltet søg efter kontakt eller typenummer. Interne kald vælges ved at finde vedkommende på din kontaktliste, og dernæst trykke på den grønne telefonknap. Derefter vil det første kald blive sat på hold og man kan tale med den anden person. Hvis man derefter vil overføre kaldet, kan man vælge enten at trække det sidste kald op til det første, eller trykke på viderestillingsknappen. 9
10 Voic Telefonsvarer Aflytning Der er flere muligheder for at se din indbakke, enten i Softphone eller på i Mobil app eller som en vedhæftet fil til din mailadresse. Man kan aflytte sine beskeder og optage samtaler. Man kan også aflytte sin telefonsvare på sin telefon (mobil eller bordtelefon), hvis man ringer til 555. Når man er i menuen, kan man trykke følgende knapper: 1: Forrige besked 2: Gentag besked 3: Næste besked 7: Slet besked 0: Hovedmenu Man kan se valgmuligheder på sin UNO hjemmeside, ved at gå i indbakken, Opret ny telefonbesked Hvis man ringer til 555, og trykker 0 for at komme til hovedmenuen, kan man indtale sin egen personlige telefonsvarerbesked. Tryk 5 for at oprette eller genoptage din personlige telefonsvarer. Tryk 4 for at høre den allerede optaget telefonsvarer Tryk 6 for at slette den allerede optaget telefonsvarer 10
11 Flyt til mobil, Softphone eller Fast (og omvendt) Har du påbegyndt en samtale på din Softphone, og ønsker at tage kaldet videre på mobilen, tryk da på overfør knappen. Du har også mulighed for via drop down menuen at vælge andre muligheder. Har du startet en samtale på mobilen, og vil tage kaldet videre på Softphone, tryk på besvar kald knappen, oppe i den øverste grønne bjælke. 11
12 Brug af Softphone og fasttelefon sammen Såfremt du benytter Softphone klienten som styreenhed¹, kan du vælge at kaldet skal placeres fra din IP fastnettelefon (f.eks. Snom). Dette gøres ved at vælge i menuen Opkald, og vælge Foretag opkald med SIP-fastnettelefon hver gang. Det samme gør sig gældende hvis der fx vælges Mobil i stedet. Opkaldet starter ved at du tager kaldet fra din fastnettelefon som ringer og derefter ringer det valgte nummer. 12
13 Såfremt du ønsker at overføre kaldet via din Softphone og du taler i din Mobil tryk da på besvar i Softphone: Kaldet kommer herefter ned i det venstre vindue: Træk kaldet til din kontaktliste, og kaldet er nu overført til det valgte nummer. Du kan også trække kaldet tilbage til fastnettelefonen ved at trykke på flyt opkaldsknappen. 13
14 Øvrige Softphone funktioner i et opkald 1. Nummertastatur til brug ved menuvalg (DTMF toner) 2. Optagelse af igangværende samtale (max. 3 min.), sendes efterfølgende på mail 3. Viderestilling af et opkald via kontakter eller valgfri nummer 4. Start eller tilføj til konference 5. Parkér opkald, så det er muligt at lave 2. opkald og tilføje til f.eks. konference 6. Opkald på hold, med pausemusik 7. Tag indgående opkald 8. Slut igangværende opkald 9. Send information i mail eller SMS til bruger i en prædefineret template 10. Flyt igangværende samtale til anden enhed via drop down menu Det er også muligt at bruge genvejstaster i opkald 14
15 Login i ACD kø Hvis du har tilkøbt ACD kø, har du eller udvalgte brugere også et ACD login. Du logger ind i en eller flere ACD køer, ved at klikke på den kø du ønsker at være logget ind i. Når du er logget ind i ACD køen, er køen markeret med blåt. Du logger ud af ACD køen igen, ved at klikke på den ACD kø du er logget ind i, og den blåmarkeret kø bliver grå igen, for at vise dig du er logget ud. ACD kø med et stoptegn betyder at køen er i natstilling. 15
16 Ændre aktivitetsstatus Du kan ændre din aktivitetsstatus i Softphone ved at klikke på din nuværende status og vælge en ny, evt. med et sluttidspunkt også. Her kan du ligeledes vælge en fremtidig aktivitetsstatus, under fremtidig tilstedeværelse, og vælge en aktivitetsomdirigering, hvis dette ønskes. 16
17 Brug af Uno Mobil app. Du har flere muligheder for bla. at ændre din personlige aktivitetsstatus, log ind og ud af ACD køer, se log og voic eller fx omstille samtaler samt meget mere via Uno Mobil app. Uno Mobil Menu Ændre aktivitet Logger på/fra ACD køer Opkaldslog 17
18 Omstil samtale med Uno mobil app til iphone Sådan omstillinger du en igangværende samtale Når du ønsker at omstille en samtale, åbnes Uno app en og klik på Kontakter og vælg den person du ønsker og skal have kaldet omstillet, eller indtast et valgfri nr. ved at klikke på Num.blok eller ved at klikke på en kontakt i Uno Mobil app en. Du har mulighed for at omstille både Blind eller Attended 18
19 Mobil-menu i aktivt opkald uden brug af Mobil app Har du et aktivt kald på din mobiltelefon som fx ikke er en Smartphone, eller du ikke har installeret Uno Mobil app, og du ønsker at viderestille, parkere eller eventuelt påbegynde en konference? Tast da *#* på din mobiltelefons nummertastatur og vælg Ring op og du vil få adgang til Uno menu. 19
20 Callback Ved at aktivere callback (tilbagekald) på sin mobiltelefon kan man spare penge i udlandet. I stedet for at bruge roaming takster, ringer UNO platformen ud fra Danmark til Internationale takster til dig, og en til national takst. Vær opmærksom på, at dataroaming skal være aktiveret for at funktionen virker, med mindre man har adgang til Wifi. Derfor anbefaler vi at man slår Notifcations, GPS, og Push mail fra før man aktiverer dataroamingen for at formindske data forbruget. Callback iphone 1. Man går ind i indstillinger: 2. Finder UNO appen: Slå Tilbageopkald til under Ringer op 20
21 3. Derefter bruges UNO appen til at ringe fra: 4. Derefter får du denne skærm: Og så venter du på et opkald fra dit eget nummer, som du besvarer, hvorefter UNO ringer til det ønskede nummer, og forbinder kaldet. 21
22 Callback Android 1. Man går ind i UNO appen, og slider ind i menuen til venstre: 2. Tryk på Call setup ( Kald Type ): Tryk på Settings. 22
23 3. Vælg Callback ( Tilbageopkald ): 4. Derefter bruges UNO appen til at ringe fra: 23
24 5. Derefter får du denne skærm: Og så venter du på et opkald fra dit eget nummer, som du besvarer, hvorefter UNO ringer til det ønskede nummer, og forbinder kaldet. Du finder hjælp til alle funktioner, i Softphone under i menuen i hjælp. Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores tekniske support på eller skriv en til CIS-Support@dk.telia.net 24
UNO brugervejledning ERHVERV. Indhold. Viderestilling på Softphonen... 2
UNO brugervejledning Indhold Viderestilling på Softphonen... 2 Viderestillingskoder... 3 Viderestil... 3 Besvare kollegas kald... 3 Fast viderestilling... 3 ACD log-in... 3 Viderestillingskoder Avanceret...
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm
Læs mereQuick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011
Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012
Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370
Læs mereTDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide
TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereQuickguide Connect App 3.0
Quickguide Connect App 3.0 Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect App 3.0 til din smartphone. Vær opmærksom på at der kan være funktionaliteter beskrevet i denne
Læs mereQuickguide Connect Client 3.0 PC/Mac
Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect 3.0 PC og Macklienten. Guiden indeholder korte uddrag fra vejledningen Connect 3.0 PC
Læs mereTDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide
TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM360 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den
Læs mereCaresolutions - helt enkelt
Caresolutions - helt enkelt Indhold: 1. log ind 2. vælg IP-telefoni 3. hvad er tidsstyring? 4. opret tidsstyringsskema 5. hvad er et specialskema? 6. opret specialskema 7. hvad er en besked? 8. opret en
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mere1. Overblik Installering af 3Kontakt softphone kontakter Opkald i 3Kontakt softphone Tilgængelighed...
3KONTAKT SOFTPHONE QUICKGUIDE Med 3Kontakt Pro kan du benytte 3Kontakt softphone, som er et computerprogram, der gør det nemt og hurtigt, at besvare og foretage opkald via computeren. Du kan også sende
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til iphone 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereMyfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.
Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling
Læs mereMYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone
MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereKOM GODT I GANG MED APP EN
TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED APP EN Maj2017_17436 Sådan anvender du Telia Touchpoint Installer app en Vi anbefaler, at I downloader app en ved at klikke på nedenstående direkte link på jeres
Læs mereQUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011
QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk
Læs mereMobiltelefon. Brugervejledning
Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,
Læs mereQUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010
QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereKOM GODT I GANG SOM ADMINISTRATOR
TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP SOM ADMINISTRATOR Maj2017_17436 Sådan anvender du Touchpoint som administrator I denne guide beskriver vi, hvordan du som administrator anvender app en til at indstille
Læs mereQuick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!
Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres
Læs mereKvik guide AMC Klient Android
1 Kvik guide AMC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereAndroid App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.
Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...
Læs mereQuick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)
Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg
Læs mereBrugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved
TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4
Læs mereCOMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers. 270217 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i
Læs mere3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone
3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient Android
1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereGUIDE TIL MYFONE APP. Myfone til din iphone
GUIDE TIL MYFONE APP Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter Brug for
Læs mereQUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010
QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereTDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv Assistent Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereKvik guide AMC Klient iphone
1 Kvik guide AMC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereBrugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved
TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...
Læs mere3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone
3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG
Læs mereOptiCaller Client v2.0
Simplified mobility and reduced call cost OptiCaller Client v2.0 iphone brugervejledning Indhold 1. Installation af OptiCaller 3 2. Opkalds metoder 5 2.1 Foretage Direct Call opkald 5 2.2. Foretage et
Læs mereLIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1
LIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1 1 INDHOLD 1 Indhold... 2 2 Introduktion til LiveCall... 3 3 Det virtuelle omstillingsbord... 3 3.1 Info om indkommende kald... 4 3.2 Kollegaoverblikket... 4 3.3 Kollegadetaljerne...
Læs mereBusiness One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One
Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen.
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme
Læs mereKOM GODT I GANG MED MENUOMSTILLING
TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED MENUOMSTILLING Maj2017_17436 Sådan indstiller du menuomstilling Med menuomstilling kan du automatisk omstille et indkommende opkald til en svargruppe eller en medarbejder.
Læs mereCenter for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon
Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til
Læs mereVejledning Brug af Cisco Jabber
Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED
Læs mereIP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten.
Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner på SNOM 300 telefonen. På den sidste side er der svar på de spørgsmål vi oftest er stødt på. De viderestillingsfunktionaliteter
Læs mereIndholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen...
Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Grafisk omstillingsbord... 2 Let at tilpasse layout... 2 Om manualen... 2 For at komme i gang... 2 Download... 2 Bruger login og password... 2 Omstillingsbord... 3
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...
Læs mereI denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner.
Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner.
Læs mereLiveCall Brugervejledning version 1.1
LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...
Læs merePBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk
PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk Indledning PBX Online er dit personlige omstillingsanlæg som ikke kræver noget fysisk udstyr installeret i dit firma. Du styrer det hele via din web browser.
Læs merei din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger.
3KONTAKT APP QUICKGUIDE Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår
Læs mereiphone mobil app manual Version
iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...
Læs mereCloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015
Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store
Læs mereKvik guide AMC Klient Symbian
1 Kvik guide AMC Klient Symbian Indhold Installation af Klient software Side 2 Tips for Nokia telefoner Side 3 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 4-5 Beskrivelse af faste funktioner
Læs mereGuide til Bizfone app
Guide til Bizfone app INDHOLD Login Tilladelser ios Tilladelser Android meskærm Sidemenu Profiler Køér Telefonmøde Indstillinger Opkaldsfunktioner Tilføj Omstil Lydløs Mest stillede spørgsmål 1 2-3 4-5
Læs mereCloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5
Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner
Læs mereLync møde videokonference
2014 Lync introduktion Lync møde videokonference 1 Kontrollerer at dit udstyr er klargjort og parat 1 Hvordan det virker 1 Udstyr 1 Lyd 1 Video 3 Eksterne partnere og Lync 3 Ad hoc møde med interne og
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient iphone
1 Kvik guide Mitel MC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereNorddjurs hjemmefra. Vejledning. Få adgang til Citrix hjemmefra på en privat PC IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 7. januar 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Norddjurs hjemmefra Få adgang til Citrix hjemmefra på en privat PC Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500
Læs mereBrugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Birte Lassen Brandelev #98
Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370 Birte Lassen Brandelev #98 CLJ Vers 1.9 08-07-2013 Indholdsfortegnelse 1 - Brug af telefonen:... 3 Fortage opkald:... 3 Modtage opkald:... 3 Sætte opkald
Læs mereBrugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Jørgen Dyrmose #74
Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370 Jørgen Dyrmose #74 CLJ Vers 1.9 08-05-2013 Indholdsfortegnelse 1 - Brug af telefonen:... 3 Fortage opkald:... 3 Modtage opkald:... 3 Sætte opkald på hold
Læs mereios App Manual Adgang for at komme ind i app en.
ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereBrugervejledning til Flexi Presentity-app til ios
Brugervejledning til Flexi Presentity-app til ios Datatal har udviklet en mobilapplikation til din smartphone, som gør det nemt for dig at indstille viderestillinger, foretage opkald og slå kolleger op
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version iphone 4. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version iphone 4. august 2014 Indhold Introduktion Download app Login Hovedskærm Phone Menuvalg Contact Menuvalg History Menuvalg Settings
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 281114 Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Om programmet... 3 Om manualen... 3 For at
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...
Læs merePC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc
PC OMSTILLING PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc Indhold Introduktion... 3 For at komme i gang... 3 Opsætning... 4 Indstillinger... 4 Importer kontaktpersoner...
Læs mereOptiCaller Client v2.0
Simplified mobility and reduced call cost OptiCaller Client v2.0 Android brugervejledning Indhold 1. Installation af OptiCaller 3 1.1 Widget 3 2. Opkalds metoder 5 2.1 Foretage Direct Call opkald 5 2.2.
Læs mereInstallationsvejledning til softphone og app
Installationsvejledning til softphone og app 1 VELKOMSTBESKED... 2 2 INSTALLATION AF SOFTPHONE VIA MAIL... 2 2.1 LOG PÅ DIN SOFTPHONE... 3 2.1.1 Sådan logger du på din Softphone med mobilnummer... 3 2.1.2
Læs mereiphone mobil app manual
Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...
Læs mereSKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS
SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS . Indstillinger.. Installer Skype for Business på din computer.. Basis-indstillinger.. Indstil og skift headset og webcam.. Statusvisning
Læs mereBrugervejledning for fastnettelefoner
Brugervejledning for fastnettelefoner Læs mere på: www.danskkabeltv.dk INDHOLDSFORTEGNELSE Tonesignaler Opkald Modtage kald Samtale venter Viderestilling Durokald Trio A+ trio Viderestilling ved intet
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation
Læs mereVoicemail Brugervejledning. version 1
Voicemail Brugervejledning version 1 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til voicemail... 2 3. Oprettelse af voicemail bruger... 2 3.1. opsæning af voicemail... 2 4. Styring af voicemail 4.1. Aflyt
Læs mereTDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil
TDC Scale Mobil Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang med din TDC Scale Mobilpakke fra TDC Erhverv Med din TDC Scale Mobilpakke får du en række funktioner som omstilling og viderestillinger. Desuden
Læs mere1. Installering af 3Kontakt softphone Visning af omstillingsbord Melde ind og ud af svargrupper kontakter...
3KONTAKT SOFTPHONE TIL RECEPTIONISTER Med 3Kontakt omstillingsbord får du omstillingsbord og softphone i et og samme program. Denne quickguide indeholder al den information du skal bruge til at komme i
Læs mereOm 9608/9611 IP Telefon
IP Office 9608/9611 Telefon betjeningsguide Meddelelse / ringe indikation Mistede opkald Linietast Funktionstast etiket Funktionstast Om 9608/9611 IP Telefon Telefonen understøtter 24 programmerbare linie
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Android 4. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Android 4. august 2014 Indhold Download app Login skærm(e) Hovedskærm - Phone Menuvalg Contacts Menuvalg History Menuvalg Settings
Læs mereereolen.dk -Sådan downlåner du -Sådan anvender du på ebogslæser, tablet og smartphone
Side 1 af 18 ereolen.dk -Sådan downlåner du -Sådan anvender du på ebogslæser, tablet og smartphone Side 2 af 18 Indholdsfortegnelse ereolen.dk... 1 1. Første gang du vil anvende ereolen.dk... 3 1.1 Opret
Læs mereCommunicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling.
Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling. Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang... 5
Læs mereBRUGERVEJLEDNING FOR FASTNETTELEFONER
BRUGERVEJLEDNING FOR FASTNETTELEFONER TELEFON 69 12 12 12 WWW.DANSKKABELTV.DK INDHOLD Tonesignaler s. 3 Opkald s. 3 Modtage kald s. 3 Samtale venter s. 3 Viderestilling s. 4 Viderestilling ved intet svar
Læs mereRoholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk. Brugervejledning for analoge telefoner
Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk Brugervejledning for analoge telefoner Siemens AS180 trådløs telefon kun 99,- INDHOLDSFORTEGNELSE Tonesignaler Opkald Modtage kald Samtale venter Viderestilling
Læs mereIndhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12
Indhold Indledning... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Opsæt taster... 7 Services... 8 Voicemail - der er kun en... 9 Bemærk...
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Som et udspring af de administrative fællesskaber og et ønske om at effektivisere og digitalisere
Læs mereKvik start opsætning af kamera det første du skal gøre:
Kom godt i gang Tillykke med købet af Valtronics Trådløst IP kamera. Denne quickmanual kan bruges til alle Valtronics IP kameraer. Kameraet giver mulighed for at fjenovervåge steder via sin mobiltelefon
Læs mere2017 Recordit.nu version 2. Call Recorder Kvikguide for Apresa Client
2017 Recordit.nu version 2 Call Recorder Kvikguide for Apresa Client Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Opsætning... 4 2.1 Brugere... 4 2.2 Konto... 7 2.3 Server forbindelse... 7 2.4 Skærm... 8 2.5
Læs merePlejeNet på Android telefoner. Vejledning til PlejeNet på Androidtelefoner
Vejledning til PlejeNet på Androidtelefoner Indhold 1. Installation... 3 1.1 Installation på telefon...3 1.2 Valg af koder... 5 2. Anvendelse...6 3. Fejlsøgning...9 4. Oprettelse af Google konto... 10
Læs mereKvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade
Kvikguide TDC Call Center Medarbejderfunktioner TDC Call Center - Brugerflade Call center hoved-brugerfladen indeholder følgende elementer: Globalt meddelelsesområde vises til højre for Call center navnet.
Læs mereZYLINC MOBILE OPERATOR til Android
KVIK- VEJLEDNING ZYLINC MOBILE OPERATOR til Android Version 3 8. januar 2016 Dokumentrevision: 1.0 Zylinc A/S Strandvejen 104A, 1. sal 2900 Hellerup Telefon: 7023 2328 CVR 2888 8597 info@zylinc.com www.zylinc.com
Læs mereSpørgsmål & svar til App
Spørgsmål & svar til App De mest stillede spørgsmål til Myfone App en til iphone, Android & Windows Phone Hvordan kan man hente Flexfones app? Den kan hentes i Apples App Store, Androids Google Play &
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mere