CAFA Hovedvejen 3 4000 Roskilde Telefon 46 37 32 32 Web cafa.dk 11.marts 2013. Rapport vedr. uanmeldt tilsyn 2013 Institution/opholdssted Ungdomscentret Allégården Frederiksberg Allé 48, 1820 Frederiksberg C Uanmeldt tilsynsbesøg aflagt Den 04.03.13 kl.17.00. Hvem har aflagt tilsynsbesøg CAFA ved konsulenterne Karin Skov Larsen og Stine Krigger. Hvem modtog os/talte vi med Vi kontaktede institutionen ½ time før planlagt ankomst. Brugere og personale til stede under tilsynet Vi mødte to faste medarbejdere, en studerende og to unge. Beskrivelse af, hvordan konsulenterne blev modtaget på institutionen Vi blev taget imødekommende imod af en medarbejder. Medarbejderen tilbød os kaffe og, og vi aftalte, at vi fik en rundvisning på institutionen først og derefter ville sætte os i køkkenet. Der var stille i huset, og medarbejderen fortalte, at der ikke var ret mange unge hjemme. Han fortalte, at hans kollega var på Østerbro for at hente en ung, og de ville være på institutionen efter en halv times tid. Side 1/7
Beskrivelse af situationen under besøget (eks. igangværende aktiviteter og, hvordan konsulenterne indgik) Medarbejderen informerede os om, hvor de enkelte beboere befandt sig. Derefter fik vi en rundvisning på institutionen. Medarbejderen gjorde os opmærksom på, at de var i gang med en større renovering af huset, og at de blandt andet havde fået nye gulve, og at køkkenet på 2 sal var i gang med at blive skiftet ud. Under rundvisningen så vi kun én beboer, som skyndte sig hurtigt forbi os for at gå i bad. På hybelafdelingen mødte vi en ung pige, som stod og lavede mad. Vi fandt ud af, at hun ikke boede på stedet, men var veninde til en af beboerne. Beboeren kunne vi høre snakke inde fra sit værelse. Medarbejderen som viste os rundt, gik ind og sagde hej til hende. Medarbejderen viste os et tomt værelse, som aktuelt blev brugt til opbevaring. Derudover så vi et værelset i brug og endelig så vi et akutværelse. Medarbejderen fortalte, de unge stadig mest bruger fællesstuen på 2. sal, modsat den på 3. sal, når de skal hygge sig sammen. Han mente, at det er fordi, at kontorerne er beliggende på denne etage, hvorfor der er lidt mere liv, og at det er nemmere at få fat på en voksen ved behov. Aktuelt er det kun køkkenet på 3. sal, der er i brug pga. igangværende renovering på 2. sal. Under rundvisningen mødte vi den studerende, som aftalte med medarbejderen, at hun ville gå i gang med at lave mad. De vidste ikke rigtig, hvor mange unge der ville komme hjem og spise, men medarbejderen fortalte, at de altid forbereder mad og dækker op til alle. Derudover fortalte han, at han ville kontakte hver af de unge, når han var færdig med at vise os rundt. Vi selv blev også tilbudt at spise med. På vej ned i vaskekælderen mødte vi den Side 2/7
unge, der tidligere havde været på vej i bad. Han skyndte sig ned af trappen, og medarbejderen spurgte, hvor han var på vej hen. Den unge sagde, at han var på vej ud. Medarbejderen spurgte, om han kom tilbage for at spise, hvortil den unge svarede, at det vidste han ikke. Medarbejderen spurgte, om de skulle gemme noget mad til ham, og den unge svarede, at det måtte de godt, og forsvandt så ud af døren. Efter rundvisningen blev vi tilbudt en kop the i køkkenet og satte os ved spisebordet. Imens var den studerende i gang med at forberede aftensmaden. Der var ingen unge til stede. Efter lidt tid kom en medarbejder og en ung hjem. Den unge kiggede lidt nysgerrigt ind i køkkenet, og medarbejderen, som havde vist os rundt, opfordrede ham til, at komme ind og snakke med os. Han kom kort efter ind i køkkenet og hilste på os. Vi præsenterede os, og forklarede formålet med vores besøg. Derefter fortalte han på eget initiativ, at han er rigtig glad for at bo på institutionen, hvor han har boet i længere tid. Han oplyste, at det for tiden er rigtig rart at bo der, da der er en god ro, og der eksisterer en god respekt blandt de unge og mellem de unge og personalet. Han mente, at det hænger sammen med, at der ikke er fuld belægning og med, at adfærden hos de unge matchede hinanden godt. De unge er efter hans mening gode til at respektere hinandens grænser, og hvis en situation bliver for meget, opleves det tilladeligt at lukke sig inde på sit værelse, så man kan afreagere lidt. Han fortalte, at de voksne er gode til at være opmærksomme på konflikter mellem de unge, og de respekter også, hvis man ikke ønsker at snakke. Han syntes generelt, at de voksne er gode at snakke med. Han fortalte, at der er nogle, man snakker bedre med and andre, og at han har en særlig god relation til sin kontaktpædagog. Side 3/7
Imens den unge snakkede med os, lavede den studerende og en medarbejder mad. Et par gange henvendte den unge sig til medarbejderen, blandt andet fordi, han kom i tanker om, at han skulle sætte sine blomster i vand. De fortalte, at de havde været ude og købe blomster til den unges kæreste. Adspurgt fortalte den unge, at det er tilladt at være kærester på Allégården. Mht. venner fortalte den unge, at man gerne må have venner på besøg på hverdage indtil ca. kl. 23 og i weekenderne senere. Hvis man vil have mere end to på besøg ad gangen, skal det ske efter aftale med personalet. Da den unge fortalte os dette, henvendte han sig til medarbejderne for at få bekræftet reglerne. Den ene medarbejder bekræftede, at sådan er de officielle regler. Vi talte herefter om de sociale relationer, og hvad man foretager sig sammen på institutionen. Den unge fortalte, at de unge på Allégården ikke har særlige tætte relationer, men at de kan fungere sammen på en god måde. De opholder sig meget på deres værelser, men han synes, det var rart at vide, at der er andre unge, man kan gå ind til, hvis behovet opstår. I weekenderne og nogle gange om aftenerne i hverdagene, hygger de sig dog ofte sammen i fællesstuen på 2. sal, hvor de f.eks. ser film eller fjernsyn sammen. Det kan både være de unge eller de voksne, der tager initiativet til dette. Den unge syntes, det er godt, at de voksne gider deltage i disse aktiviteter. Den unge fortalte, at 4 uge og 2 medarbejdere har været på en god skiferie. Den unge fortalte, at man kan komme med forslag til aktiviteter på ungemøderne, som holdes hver 3. tirsdag. Her plejer de også altid at lave en fælles aktivitet bagefter. Den unge spurgte en medarbejder om, hvad de skal lave i sommerferien, hvortil medar- Side 4/7
bejderen svarede, at det vidste han ikke endnu, men at det kunne de snakke om på ungemødet. Den unge svarede, at han gerne ville til USA i 3 uger, hvortil medarbejderen sagde, at det kunne han ikke udtale sig om, men at man havde lov til at komme med forslag. Vi spurgte derefter ind til, hvad man ellers kunne bruge ungemøderne til. Den unge forklarede, at man her kan tage mange problematikker op, som f.eks. hvis ikke toiletterne var gjort ordentligt rene osv. Den unge fortalte, at han oplevede, at man altid bliver lyttet til og taget alvorligt af personalet. Hvad angår regler generelt, fortalte den unge, at han syntes, at de regler, der eksisterer, er acceptable. F.eks. at der skal være ro om natten, at man ikke må indtage rusmidler eller feste på selve institutionen, respekt for hinandens ejendele osv. Han oplevede dog ikke, at der er mange regler. Der er f.eks. ikke regler vedr. mad. Der bliver altid lavet morgenmad og aftensmad til alle, også selvom man ikke er sikker på, om man er hjemme. Derudover er køleskabet åbent hele tiden, og man må tage, hvad der er i køleskabet, hvis man er sulten. Hvis man f.eks. gerne vil spise rester fra aftenen før til frokost, kan man pakke det i en pose og skrive navn på, og så er der ingen, der tager det. Direkte adspurgt til ønsker om institutionelle forbedringer, havde den unge svært ved at finde på noget at sige. Han syntes dog, at det er rigtig irriterende, at de ikke må ryge på eget værelse længere. Endelig fortalte den unge os om nogle af hans personlige problematikker og fortalte, at han syntes, at han får alt den hjælp fra de voksne, han har behov for. Han fortalte blandt andet, at de er gode til at hjælpe med økonomi. Beskrivelse af, hvordan de Indtrykket fra rundvisningen var, at der var Side 5/7
fysiske rammer så ud/oplevedes under besøget ryddeligt og rent på alle etager. Institutionen synes noget slidt, men det skal dog pointeres, at medarbejderen gjorde os opmærksomme på, at de havde gang i en større renovering. Fællesrummene virkede meget hyggeligt indrettet. På gangen var der billeder på væggene, og i køkkenet var der er stor skål med frisk frugt. I kælderen var der bordfodboldbord og boksepude. Medarbejderen fortalte, at det kun var få af de unge, der bruger dette rum. Medarbejdernes kontorer virkede rene, ryddelige og indbydende, og ifølge medarbejderen foregår der jævnligt samtaler med de unge her. Da vi sagde farvel, var døren ind til kontoret åben, mens medarbejderen sad derinde. Vi spurgte til overvågningskameraet, som de anvender ved indgangen, og fik oplyst af medarbejderen, at både medarbejdere og de unge finder det hensigtsmæssigt. Stemning/atmosfære og kommunikation Under hele besøget var der en meget rolig og afslappet stemning på institutionen. Både medarbejdere og den unge fortalte, at det var en særlig stille dag. Den unge virkede tryg ved at skulle snakke med os, og talte åbent om, hvad han mente uden at tage hensyn til medarbejderne, som var til stede. Han havde ikke brug for at søge anerkendelse, støtte eller berettigelse hos personalet til at sige de ting til os, som han sagde. Medarbejderne virkede afslappede i deres kontakt til hinanden, og ligeledes syntes de at være opmærksomme på den unges behov. Medarbejderen var under rundvisningen opmærksom på at få sagt hej til den unge i hyblen, og sige farvel til den unge, der skulle ud af huset. Side 6/7
Information om evt. særlige henvendelser fra brugere Vi kom vi i dialog med en ung jf. ovenfor. Beskrivelse af afslutningen af besøget Vi afslog at spise aftensmad, da dette trak ud. Vi blev fuldt ned til kontoret, hvor vores overtøj og tasker lå og fik sagt farvel. Konsulenternes samlede vurdering Det er vores indtryk, at der var en god stemning og dialog mellem den unge og medarbejderne. Vi så dog kun en ung under besøget, men den dialog, vi overværede, var præget af interesse, opmærksomhed og anerkendelse fra medarbejderne. Medarbejderne som var til stede i rummet da vi snakkede med den unge, blandede sig ikke i samtalen og accepterede den unges udsagn. Udkast til rapport sendt til udtalelse hos institutionen Udtalelse modtaget Udkast fremsendt den 08.03.13. Udtalelse modtaget fra forstander Kristian Hansen den 11.03.13, idet han oplyser, at der sket en nednormering af antallet af unge pr. 01.01.2013. Det er således ikke korrekt, at der ikke er fuld belægning for tiden. Normeringen er 10, og der er indskrevet 11 unge. Nogle af de unge bor aktuelt i udslusningslejlighed, hvorfor det for de unge kan se ud som om, der er færre indskrevet. Underskrifter og dato Karin Skov Larsen og Stine Krigger d. 04.03.13. Side 7/7