B E S K R I V E L S E A F Æ N D R I N G E R O G F E J L R E T T E L - SER Opdatering af Bookplan Version 2019.0-22.05.2019
I N D H O L D 1 Ændringer... 3 Notifikation til brugere ved udløb af bon på ankomststander... 3 Filtrering af igangværende patient på køhåndtering... 5 Flyt holdaftaler... 6 En del patienter får ikke klikket på Bekræft i Selvbooking... 7 Misvisende tekst ifm. bestil tid i Selvbooking... 8 OBS: Breve via Selvbooking... 9 Fastholde tidspunkt i forløbsbooking... 9 2 Fejlrettelser... 11 Patient har booket én tid på Selvbooking, men der er booket en anden tid i Bookplan... 11 Brugere med rollen Superbruger kan ikke længere konfigurere Aftaler og anmodninger til PAS-system på Opgavetyper... 11 Får kun tilbudt én ledig tid, selvom der er flere... 11 Det er ikke intuitivt, at man skal indtaste sit mobilnummer ifm. SMS-påmindelser i Selvbooking... 11 Notekalenderen kan de-/aktiveres fra Detailplanlægningsvinduet... 12 Side 2 af 13
1 Ændringer Notifikation til brugere ved udløb af bon på ankomststander Skærmbillede ved printerproblemer Ankomststanderen viser et informerende skærmbillede, hvis der opstår problemer med printeren. Fejlbilledet vises også, når printeren er tæt på at løbe tør for bon-papir. Mens der er printerproblemer, og fejlbilledet vises, er det ikke muligt at ankomstregistrere sig ved ankomstsstanderen. Konfiguration af fejlbesked Teksten på skærmbilledet vedrørende printerproblemer kan konfigureres i Bookplans selvbetjeningskonfiguration under Stander-fanen. Den konfigurerbare del af fejlbeskeden kan indeholde op til 80 tegn. Side 3 af 13
Teksten bliver som følger, hvis der ikke er konfigureret en specifik fejlbesked: Notifikation af operatør Når ankomststanderen registrerer, at der er problemer med printeren, sendes en e-mail til registrerede modtagere. Indehaverne af disse e-mailadresser vil modtage en e-mail ved printerproblemer på standere, der er startet med den samme selvbetjeningkonfiguration. Genoprettelse af funktionalitet Standeren tjekker hvert 5. sekund, om der stadig er printerproblemer, og genopretter sin ankomstregistreringsfunktion, når problemet er løst. Konfiguration af standernavn Ved opstart vil standeren starte med sidst brugte konfiguration efter 30 sekunder, som den har gjort tidligere. Der er tilføjet en ny knap "Konfigurer stander", der navigerer til en ny side med to inputfelter. Det første felt er til konfiguration af standernavn, og det andet er til indlæsning af selvbetjeningskonfigurationen. Begge felter kan udfyldes enten ved indlæsning af stregkode eller ved at tilslutte et tastatur og skrive. Side 4 af 13
Ved siden af begge felter er der en rediger knap, der ved klik markerer indholdet af det tilsvarende felt. Hvis standeren har været konfigureret før, er begge felter auto-udfyldt med standerens sidst anvendte konfiguration. Når standeren er konfigureret som ønsket, startes den ved tryk på knappen "Start stander" nederst til højre. Filtrering af igangværende patient på køhåndtering Der er introduceret en slider-knap Vis kun den valgte patient i Køhåndtering. Knappen findes lige over listen af patienter/aftaler i køhåndteringen. Knappen er aktiv, når man har markeret en patient i listen, og ved aktivering af denne, filtreres listen, så det kun er aftalerne for den valgte patient, der vises. Denne filtrering kan kun foretages, hvis man har valgt en patient, og den slås automatisk fra igen, når man har afviklet alle patientens aftaler på dagen, med mindre Patientfiltrering ved kald eller start er slået til i konfigurationen. Muligheden for Patientfiltrering via slider-knappen er tilgængelig i alle køhåndteringer. Automatisk patientfiltrering For at gøre det nemmere at benytte patientfiltrering er det muligt at køre med automatisk patientfiltrering i Køhåndteringen. Dette fungerer på den måde, at det aktiveres, idet en bruger enten kalder eller starter en aftale i Køhåndtering. Som resultat ses kun aftaler for den kaldte/startede patient. Side 5 af 13
Konfiguration Automatisk patientfiltrering ved kald eller start slås til på køsystem konfigurationens Generelt faneblad. Dette gøres via en tjekboks med ledeteksten Automatisk patientfiltrering ved kald eller start. Funktionen skal vælges aktivt til, hvis den ønskes benyttet. Flyt holdaftaler På Afviklings-, Aftale- og Kalenderlister vil brugeren nu blive præsenteret for et nyt dropdown-punkt Vis/Flyt holdaftaler, såfremt aftalen, der højreklikkes på, er en "holdaftale". Fra den nye dialog har brugeren mulighed for at få vist og/eller flytte de enkelte aftaler på listen. Ved klik på vis-knappen åbnes Aftaleoplysninger for den pågældende patient og dennes aftaler. Når en aftale i dialogen flyttes via bookingbilledet, markeres et flueben i Vis/Flyt holdaftaler -dialogen, som signal for, at aftalen er blevet flyttet Side 6 af 13
Hvis kun en delmængde af aftalerne på listen er flyttet, og der trykkes på ESC/kryds eller luk-knappen, vil der komme en advarsel om, at ikke alle aftalerne på listen er flyttet. Dette er vigtigt, eftersom den samme liste ikke kan fremsøges, hvis en eller flere aftaler er blevet flyttet. Dialogen kan minimeres og maximeres i tilfælde af, at man har behov for at foretage andre handlinger i systemet og gerne vil vende tilbage til flytningen af holddeltagere derefter. En del patienter får ikke klikket på Bekræft i Selvbooking Selvbooking har fået justeret sit design i booking-flowet. Der er tilføjet funktionalitet til at advare borgeren, hvis vedkommende er ved at forlade siden, før bookingen er gennemført. Teksten på Bekræft -knappen er ændret til Book ved booking af aftale. Teksten på Bekræft -knappen er ændret til Flyt ved flytning af aftale. Nu vil borgeren blive præsenteret for en advarsel hvis de er ved at navigere væk fra booking siden uden at have booket/bekræftet sin aftale. Side 7 af 13
Misvisende tekst ifm. bestil tid i Selvbooking I Selvbooking har siden til booking af webanmodninger og fri booking af ydelser fået et løft for at gøre det tydeligere for borgeren, hvad der udbydes, og hvad der forventes at borgeren tager aktion på. Dette er gjort ved at lave en række tekstrettelser, samt ved at forbedre præsentationen af webanmodninger og ydelser. I Selvbooking er "Bestil tid" fanen omdøbt til "Book tid". Desuden er der lavet følgende ændringer: Overskriften i rammen med webanmodninger er ændret til: 'Du skal booke tid til nedenstående aftale inden fristen udløber'. Overskriften i rammen med ydelser er ændret til: 'Du kan selv booke tid til aftaler indenfor følgende områder'. Overskriften på den enkelte webanmodning starter med: 'Book tid senest...' De to rammer med henholdsvis webanmodninger og ydelser vises nu kun, hvis de har et aktuelt indhold, så hvis der ikke er nogen bookinganmodninger, så vil det ikke blive vist på Selvbooking som tidligere. Side 8 af 13
OBS: Breve via Selvbooking Vi gør opmærksom på, at breve modtaget af patienter, der har booket via Selvbooking, ALTID vil være det standardbrev, der er sat på opgaven i Bookplan. Dette uanset hvilket brev, der måtte vælges i forbindelse med at sende opgaven Til web. Hvis der ikke er et standardbrev knyttet til opgaven, vil patienten ikke få noget brev, heller ikke selv om der vælges et brev, når opgaven sendes til Selvbooking. Fastholde tidspunkt i forløbsbooking I bookingbilledet vil brugeren nu, under "Tidsinterval", blive præsenteret for to yderligere muligheder for tidsafgrænsning ved søgning: "TIDSRUM" og "UGEDAGE". Under punktet "Tidsrum" vil brugeren blive præsenteret for en dropdown liste, som indeholder følgende 3 mulige tidsafgrænsninger: Ubegrænset Før (og efter) Mellem Under punktet "Ugedage" vil brugeren blive præsenteret for 7 knapper, der repræsenterer ugedagene. Når en bookinganmodning gemmes eller bookes, vil tidsrum og ugedage blive husket fremover, således at når en aftale åbnes/flyttes vil der kun blive præsenteret ledige tider ift. de tidligere valgte søgekriterier ved booking af aftalen. Side 9 af 13
Søgekriterierne fastholdes også, når patienten åbner aftalen i Selvbooking. Side 10 af 13
2 Fejlrettelser Patient har booket én tid på Selvbooking, men der er booket en anden tid i Bookplan Alle tider i Selvbooking vises nu i tidszonen "Europe/Copenhagen"(GMT+1) - den samme som Bookplan forventes at være sat op med. Dermed sikres det, at der ikke er uoverensstemmelse imellem de tidspunkter klinikerne, der bruger Bookplan, og borgerne, der booker via Selvbooking, ser. Brugere med rollen Superbruger kan ikke længere konfigurere Aftaler og anmodninger til PASsystem på Opgavetyper Rettelser til konfiguration af overførsel af aftale og anmodninger til PAS-Systemer kan nu igen varetages af "Superbruger -rolle. Vær særligt opmærksom på, at ændringer gælder på bookinger, der foretages efter ændringen er gemt og ikke på alle i forvejen bookede aftaler d.d. og fremover. Der kan således heller ikke ændres opgavetype bagud i tid. Får kun tilbudt én ledig tid, selvom der er flere Alle ledige tider på den primære ressource bliver nu fremsøgt ved book fra Huskeliste. Det er ikke intuitivt, at man skal indtaste sit mobilnummer ifm. SMS-påmindelser i Selvbooking Hvis patienten vælger SMS-påmindelse uden at være tilmeldt NemSMS, så fremkommer stadig en forklarende tekst, om at de ikke er tilmeldt, og et link til Borger.dk, hvor de kan tilmelde sig. Der kommer ikke længere et felt til indtastning af mobilnummer, da der ikke kan tilmeldes til NemSMS her fra. Side 11 af 13
Notekalenderen kan de-/aktiveres fra Detailplanlægningsvinduet Det er nu muligt for en bruger at vælge, hvorvidt notekalenderen skal være synlig eller ej på en Detailplanlægning. Dette kan gøres på to måder: Fra Detailplanlægningens konfiguration: Her er der tilføjet en ny tjekboks, som angiver, hvorvidt Detailplanlægningen som udgangspunkt skal vise notekalenderen eller ej. Fra Detailplanlægningesvinduet: Her er der tilføjet en tjekboks i topbjælken ved siden af 'Vis uge' tjekboksen, som angiver, hvorvidt Detailplanlægningen skal vise notekalenderen eller ej. Side 12 af 13
Opdatering af Bookplan IT Hadsundvej 190 9000 Aalborg 15. maj 2019