[ARTIKULATION] alle kan flytte sig på en dag Så tal dog! Sådan tager du ordet og brænder igennem med: dit oplæg din tale din præsentation Din personlige guide 1
Alle kan blive hørt At være god til at tage ordet, fange publikum og brænde igennem er ikke noget, nogle få udvalgte er født til. Det er noget, de har lært. Derfor kan du også lære det. Du kan også komme til at motivere, inspirere og få folk til at tro på det, du siger. Du har ret til at blive hørt og komme igennem med dine synspunkter, dine ideer og din viden. I denne guide viser jeg dig hvordan. Jeg guider og stiller dig spørgsmål Jeg guider dig igennem de værktøjer, der vil hjælpe dig til at finde din power, din stemme, din autenticitet og din troværdighed, når du tager ordet. Jeg guider dig igennem de spørgsmål, du skal stille dig selv for at finde og ordne dit stof og få dit budskab klart frem. Til sidst står du med et klart oplæg, der vil være en glæde for dig at kommunikere og en fryd for dit publikum at modtage. Jeg fører dig ind på det felt, der handler om kropssprog, stemmebrug, udstråling og nærvær, og hjælper dig til at finde dine styrker som kommunikator. Jeg viser dig, hvordan du håndterer nervøsitet og træder ind i mødet med dit publikum. Jeg glæder mig til at være i selskab med dig! Bedste hilsner Annette Bjerre Ryhede Kommunikationsrådgiver og ekstern lektor i kommunikation 2
HVAD ER GOD MUNDTLIG KOMMUNIKATION OG PRÆSENTATIONSTEKNIK? Publikum vil have dig Hvis du for alvor vil brænde igennem og blive hørt af dit publikum, skal du have dig selv med i det, du siger, og være engageret i det. Du skal udstråle, at du har lyst til at være der, på scenen, foran og sammen med dit publikum, og at du har lyst til at tale med dem om det emne, der er på dagsordenen. Du skal være nærværende for dit publikum, og du skal formidle dine pointer i øjenhøjde med dem, så du møder dem, hvor de er. Opbyg troværdighed For at dit publikum vil tro på det, du siger, skal du vise: at du har viden om og styr på det, du taler om. at du vil dit publikum det bedste. at du kommer med et budskab, der, ligegyldigt hvad det handler om, er vinklet, så dit publikum oplever budskabet som sympatisk. Du er en unik taler For at du kan fremstå troværdig og autentisk over for dit publikum, er det afgørende, at du er dig selv. Det betyder ikke, at du ikke gerne skulle komme dine uvaner til livs og indøve de værktøjer, der styrker dine kommunikationskompetencer; men du skal ikke poleres. Jeg kommer ikke med en fast formel for, hvordan du skal gøre. Jeg kommer med en metode og en række værktøjer, der styrker dig på talerstolen og hjælper dig til at finde dig selv i rollen som taler. Det handler om, at jeg vil finde den taler, som er i dig, frem. Du skal ikke være som fx Barack Obama, eller en anden, du synes er god. Du skal være dig, og du skal arbejde på at styrke de sider af dig, som du med fordel kan trække på og bruge aktivt, når du kommunikerer og præsenterer. Hvad har dit publikum brug for? Vi skal se vores publikum som aktive og hele mennesker. Vi skal møde dem, hvor de er, og få dem til at føle sig set, hørt og mødt. Du skal gøre dig selv og dit publikum klart, hvad de får ud af dit oplæg og kan bruge det til. Husk, at de hele tiden sidder og tænker: What s in it for me? For at give dit publikum noget af værdi, skal du have gjort dig klart, hvad du vil dem, hvor du vil bringe dem hen, og hvad de kan bruge det til. Fald ikke tilbage på tankpasser-stilen Derfor skal du ikke bare fortælle fra begyndelsen af et emne, fx om det nye projekt, I skal i gang med. Det går galt, når vi begynder at fortælle om noget, uden at der er et klart fokus og et klart formål. Begynd aldrig at behandle dit publikum, som om de var en bil, du bare kan fylde benzin på. Du skal zoome ind på, hvad projektet influerer, hvad der skal ske, hvem der gør hvad, og hvad dit publikum får ud af projektet. 3
Det handler om at fortælle dét, dit publikum har brug for at høre for at: de får en bedre forståelse for noget (viden). de kan udvikle en holdning til noget (holdning). de bliver i stand til at gøre noget på en anden måde (adfærd). Gør det for publikums skyld Husk: Når du står der med dit publikum, så får du kun succes, hvis du holder præsentationen for dit publikums skyld. Det er denne tænkning, der fører til succes. Og ja dit oplæg spiller selvfølgelig også en rolle i forhold til dine individuelle og organisatoriske mål. Men når du står der, skal du stå der for dit publikums skyld. Vælg slides med uhørt præcision God præsentationsteknik er IKKE en overfyldt powerpoint, som fx fungerer som dit noteapparat, fordi du er bange for at glemme nogle detaljer. Det er heller ikke 30-60 slides, ligegyldigt om du har en hel eller halv dag til at komme igennem dem. Og det er slet ikke komplicerede illustrationer, som dine tilhørere skal sidde og tyde. Dine slides skal kunne afkodes, læses og forstås på 3-5 sekunder. Alt andet er en hån mod dit publikum og fungerer ikke i en mundtlig kommunikationssituation. Det skyldes, at dit publikum så bruger deres hjernekapacitet til at afkode og opfange det, der står skrevet, og det, du siger, på samme tid, uden plads til at kunne lade ordene synke ind. Dine slides skal skære dine 3 hovedpointer og dit budskab skarpt ud for publikum, gøre dem tydelige og levende - ikke drukne dem. 4
FIND DINE FORMIDLINGSVÆRDIER Hvad er dine formidlingsværdier? Vi har alle en ide om, hvad vi synes er god formidling. Men alt for ofte sker der det, at vi falder tilbage på, hvordan vi tror, vi skal formidle, i stedet for lige at spørge os selv, hvad vi selv mener, er den bedste måde at formidle vores pointe på. Lad mig sige det med det samme: Der er så meget dårlig mundtlig formidling derude, og vi har udviklet en kultur, hvor vi lader os tage til takke med overfyldte slides og uengagerede formidlere, der gemmer sig bag en powerpoint, de lirer af. Det er nok nu! Så nu vil jeg høre, hvad du egentlig faktisk SELV synes, er god formidling? Jeg synes, god mundtlig formidling og kommunikation er: INSPIRATION Jeg vil nu præsentere dig for nogle taler og talere, som har inspireret mig, og som jeg håber, også vil inspirere dig i dit arbejde med din mundtlige kommunikation. Jo mere du ved, hvad du synes fungerer, jo tættere er du på at implementere disse elementer i din stil. Tre af talerne er på engelsk, én er på dansk. Steve Jobs: introducing the iphone Brené Brown: The power of vulnerability ved TED.com, Houston Helle Thorning-Schmidts: Hendes Majestæt Dronning Margrethes 40-års jubilæum Claus Meyer: Unfolding the potential of indigenous food cultures HVAD HAR INSPIRERET DIG? Hvad i de taler, du lige har set, tiltaler dig og gør budskabet tydeligt for dig? 5
Hvad kan du godt lide ved talernes måde at formidle på og få deres budskaber igennem på? Hvad kan du ikke lide, og ville selv gøre på en anden måde? Hvad får du lyst til at gøre mere af, når du tager ordet, formidler og holder præsentationer? Er du klar til at blive en kommunikator med troværdighed, autenticitet og gennemslagskraft? Én, der bliver hørt, forstået og husket? Godt! Nu skal vi nemlig se nærmere på dine styrker og kompetencer. 6
MINE STYRKER OG MIN GENNEMSLAGSKRAFT Tænk på sidst, hvor du kommunikerede noget mundtligt, og hvor det gik rigtig godt. Hvad skete der? Hvad var det, for dig, der gjorde, at det gik rigtig godt? Hvad gjorde du, som gav et godt resultat? Hvad kan du lære af det og tage med dig fra denne situation? 1 2 3 4 5 Nu skal vi se på dine styrker mere generelt Hvad oplever du selv, at du er god til, når det gælder mundtlig kommunikation og det at tage ordet? 7
Hvad ønsker du at blive bedre til? Dette punkt er dit udviklingspunkt, som du kan øve dig på i alle de snakke, samtaler, oplæg, briefinger og taler du indgår i fra nu af. Jo mere du øver dig, jo lettere vil det blive. Vær støttende og opmærksom over for dig selv, så går det hurtigst med at lære nyt. 8
SÅDAN FORBEREDER DU DIG LAV DET VINDENDE FOREDRAG, PRÆSENTATIONEN, DER BLÆSER PUBLIKUM BAGOVER, ELLER EN KLAR BRIEFING TIL NÆSTE MØDE Jeg vil nu give dig værktøjerne til at forberede oplæg, der brænder igennem, formidler pointerne soleklart og har en logisk struktur, så både du og dit publikum kan følge med. Vælg et emne, som du bruger som case for øvelserne. På den måde bliver du introduceret til værktøjerne, så du kan bruge dem i fremtiden, lige når du har brug for dem. Brug så lang tid, du har brug for, ved hvert punkt. Tag en pause, når du har brug for det, og lad spørgsmålet summe i baghovedet imens. Svarene skal nok komme. Gå frem og tilbage imellem punkterne, hvis det giver mere mening for dig. Du kan begynde med at lade dig inspirere af 3 helt enkle og afgørende råd til den gode forberedelse. Klik på videoen herunder. Nu går vi videre til de punkter, du skal igennem for at komme frem til den succesfulde præsentation og det succesfulde oplæg. ENGAGEMENT Vi begynder med at finde din egen energi, motivation og engagement i dit emne. Tænk over, hvad du synes er spændende, interessant, vigtigt og essentielt ved dit emne. Hvad er din egen motivation for at tale om dit emne og hvad er det du vil have ud over rampen? 9
MÅLGRUPPE OG FORMÅL Nu vender vi blikket mod dit publikum. Vi skal nu analysere den situation, du skal tale i: Hvem er målgruppen? Hvad er deres forhold til emnet? Hvad interesserer dem? Hvad ved de i forvejen? Hvad er deres holdninger til emnet? Hvad er deres behov i forhold til det emne, du taler om? Hvordan kan du hjælpe dem videre? Hvad er formålet med oplægget? Hvor vil du have dem hen? Hvad skal de stå tilbage med? Hvad vil du gerne give dem? Skal de: forstå noget? kunne noget? ændre eller udvikle en holdning til noget? FOKUS Når du har det publikum, du har, og du vil dem det, du vil dem, hvad skal du så fokusere på i dit oplæg? Hvad vil være den største hjælp for dit publikum? Hvad har de brug for? Formulér nu dit fokus i en skarp og præcis sætning. ARGUMENTATION Tænk nu på, hvad alle grundene er til, at din målgruppe skal tro på og tilslutte sig dit hovedbudskab? Hvad er gevinsten for dem? What s in it for them? Skriv alle grundene ned til at de skal følge dit forslag og vælg de 3 mest slagkraftige ud (notér på næste side). 10
FORTÆLLINGER OG SPROGLIGE BILLEDER Mundtligt sprog fungerer bedst, når det maler billeder inde i hovederne hos dit publikum. Billederne brænder sig fast og dit publikum kan meget lettere forstå og huske dine pointer. Hvilke cases, historier og eksempler kan gøre dit stof levende, dine pointer konkrete og dit budskab klart for målgruppen? Nu har vi arbejdet os rundt om emnet, og vi er klar til at sætte dig fast på dit budskab. BUDSKAB Formulér nu dit konkrete og klare budskab til dit publikum. Formulér det som en positiv vision eller et ærligt statement, som dit publikum vil have lyst til at høre, og som de vil have lyst til at tilslutte sig. For eksempel: Vi skal satse på indsatsområde nr. 4, sociale medier giver dig dialog med din kunde eller Dialog er vejen ud af stress. Hvad er det, du egentlig gerne vil sige til dit publikum? Hvis du kun må sige én ting, hvad er så det? Vælg maksimalt 3 hovedpointer Under dit budskab udvælger og former du 3 pointer, du skal levere til dit publikum, for at de lander på dit hovedbudskab. Dit budskab er en opsummering/konklusionen på de 3 pointer: 1 2 3 Nu er du klar til at begynde at forme, udvælge og give dit stof en rækkefølge. 11
STRUKTUR Skitsér dit oplæg, så du har et overblik over dine pointer. Tænk over, hvad du vil sige i starten, i midten og som afslutning. Lav en overskuelig oversigt over dine hovedpointer og underemner, som vil hjælpe dig til at holde overblikket undervejs. Så kan du også vælge ud imellem dine pointer, hvis tiden ryger. Samtidig vil det hjælpe dig til at tale uden manuskript. Kig i stedet blot på dine stikord, når du har brug for det. Brug dette arbejdsark til at skabe overblik. Du kan eksempelvis gøre sådan: Indledning: Du hilser på publikum, slår emnet an og gør det klart for dem, hvad du vil levere og komme ind på i dit oplæg. Det er vigtigt, at du fanger deres opmærksomhed og nysgerrighed. Gør det tydeligt for dem, hvad de vil få ud af dit oplæg, og hvad de kan bruge det til. Midte: Du har ordnet dit stof omkring 3 hovedpointer, som du leder dit publikum igennem ét ad gangen. Sørg for at veksle imellem fakta, eksempler og cases. Tal både til det logiske, det visuelle og det empatiske i din målgruppe. Afslutning: Du samler trådene, gentager dine hovedpointer og slår dit budskab fast. Rund af med det, der er det vigtigste for dit publikum at få med sig hjem, og sig for eksempel tak for deres opmærksomhed. POWERPOINT OG HJÆLPEMIDLER Nu hvor du har overblik over, hvad du vil sige, er du klar til at åbne for de kreative sluser og finde de billeder, opstillinger og måske tal, som kan hjælpe dit publikum til at blive suget endnu mere ind i dit budskab og dine pointer. Husk, at det er dine hovedpointer, der skal visualiseres eller fremhæves. IKKE detaljerne. Dem fortæller du. Det, du viser, skal hjælpe dit publikum med at få fokus på og forstå de helt centrale ting. OVERBLIK & FOKUS Der er mange grunde til, at jeg i denne guide ikke lærer dig at lave et manuskript for dit oplæg. Det giver ingen mening at skrive et manuskript, fordi dit oplæg skal fungere mundtligt. Begynder du at skrive alt ned, får du skriftsprog. Ikke talesprog. Vi skriver ikke som vi taler. Et manuskript vil kun få dig til at kigge ned i det, så du mister kontakten med dit publikum. Jeg vil i stedet have dig til at fokusere på dine hovedpointer. Er de talt frem og tænkt igennem, vil du sagtens kunne formidle dem rent mundtligt. Og din formidling vil kun blive stærkere af, at du øver dig i at sige tingene højt, og mentalt har et overblik og et landkort over, hvad du vil sige. Samtidig bevarer du en grad af spontanitet, som gør dig levende, fængende og autentisk som formidler. VISUALISER DIT LANDKORT Se din tale for dig inde i hovedet som en historie, du skal fortælle. Se de forskellige elementer som trin, du skal føre dit publikum op ad, for at de ender der, hvor du ønsker de skal lande. Sæt mentale billeder på dine forskellige pointer. Eksempel: Først skal de inviteres ind i mit oplæg, så derfor begynder jeg med et retorisk spørgsmål. Herefter siger jeg, hvem jeg er, og hvorfor jeg er her. Jeg skitserer, hvordan vi skal bruge vores tid sammen, og så går jeg i gang med at formidle mine 3 hovedpointer: 12
Hvad er stress, og hvad mener jeg, når jeg siger stress? Historien om de tre mennesker, jeg kender, der er gået ned med stress. Løsningen hvordan vi som arbejdsplads skal blive bedre til at håndtere og minimere stress. Mit hovedbudskab er Dialog er vejen ud af stress. Jeg siger det i starten for at vække og fastholde deres interesse, og jeg gentager det i min afslutning, hvor jeg opsummerer mine pointer og siger tak for deres tid. Hvis du gerne vil kunne bevæge dig frit rundt, så lav stikordskort, som du kan have i den ene hånd, når du taler. Det giver også en tryghed at have dem med. 13
Sådan fanger du publikum BUDSKABET SKAL KOMME FRA DIG Nu skal vi til at arbejde med dig som formidler dvs. med, hvordan du har det i rummet, dit kropssprog og den energi, du udstråler og udsender til dit publikum. Vi begynder ved det at være nervøs og arbejder os så hen til kropssprog, stemme og kontakten til publikum. NERVØSITET At være nervøs er et vilkår for mange af os, når der er noget på spil. Det er helt normalt og helt naturligt. Ved at vi lærer nervøsiteten at kende, holder den op med at være en fjende og bliver til en hjælper for os. Se, hvad der sker, når du byder nervøsiteten velkommen. Acceptér, at du bliver nervøs. Det er helt normalt. Bare lad den være der. Brug en dyb vejrtrækning til at mærke det, der kører i din krop. Langsomt ind gennem næsen. Lad maven hæve sig. Langsomt ud gennem næsen. Igen og igen. Led din opmærksomhed hen til det, der er lige foran dig i rummet. Bare lad dine tanker være, som de er, uden at lægge synderlig mærke til dem. Mærk, hvad der sker i kroppen. Så snart du har mærket og anerkendt det, slipper det sit voldsomme greb i dig. Alle følelser bliver kun i os i ca. 10 sekunder, hvis vi byder dem velkommen. Kæmper vi imod dem, har vi derimod problemet. Den dybe vejrtrækning hjælper dig til at være med det, du mærker i din krop. Et mentalt fokus giver dig ro Forbered dig inden, så du mentalt er klar. Forbered dig, så du har gjort dit for, at du og dit publikum kan lande ved målet med det, du præsenterer for dem. Giv så slip på kontrollen, og hold dit mentale fokus på dit budskab. Visualisér, at du og publikum er sammen om at beskæftige jer med det, du skal tale om. Se dit publikum i øjnene, smil til dem, og invitér dem ind i dit emne. Klik på videoen herunder og hør om, hvorfor vi bliver nervøse. Jeg giver dig forskellige strategier til at gøre nervøsiteten til en hjælper frem for en fjende. 14
VIND PUBLIKUM MED DIN KONTAKT Klik på videoen herunder, hvor du kan få gode råd til hvordan du vinder publikums opmærksomhed. Øv dig på ét punkt ad gangen De forskellige ting, du her bliver præsenteret for, vil ikke være en hjælp for dig, hvis du trækker dem frem som en tjekliste til dig selv, næste gang du står over for dit publikum. De skal i stedet arbejdes ind, så de bliver til vaner. Tag derfor ét element ad gangen, og øv dig på det, til det begynder at føles naturligt for dig. Sæt fx en post-it på din computer eller i en påmindelse i din telefon, så du hjælper dig selv med at holde fast i at øve dig. Du kan fx resten af i dag øve at få trukket vejret, mens du taler. I morgen øver du dig i at holde pauser, i overmorgen at tale højere etc. Når vi har gjort noget nyt op til 30 gange, begynder det at virke normalt for os. Det er med andre ord blevet en ny vane, og du kan trække på den, når du har brug for det. VEJRTRÆKNING Træk vejret dybt ned i maven, og gør din vejrtrækning langsom og dyb. Lad din vejrtrækning komme helt ned i lungerne, så din mave buler ud, når du ånder ind, og langsomt sænker sig, når du ånder ud. Forestil dig, at du skal have luften helt ned i dine tæer - træææææææk vejret ind GROUNDING Mærk gulvet under dine fødder. Sørg for, at du står godt, så du har en god kontakt med gulvet. Hold et åbent og solidt kropssprog: Stå lige op og ned. Ret dig op, så du står rankt og har front mod dit publikum. Åbn dine arme og hænder, så du med dit kropssprog viser dem, at du inviterer dem ind i dit emne. Følg linket til den indtalte groundingøvelse, hvor du bliver guidet igennem de væsentlige skridt til at få mere grounding, bliver fokuseret og kan bevare roen. Brug den, hver gang du har brug for et pusterum, og når du forbereder dig mentalt lige inden dit næste oplæg: Klik her for at gå til groundingøvelse 15
KROPSSPROG ØJENKONTAKT Se dit publikum i øjnene skab øjenkontakt. Publikum vil gerne mødes, og når du kigger på dem, inviterer du dem med ind i det, du siger. TAL HØJT, TYDELIGT OG LANGSOMMERE, END DU TROR! Artikulér og tal tydeligt. Tal højt. Brug din vejrtrækning (helt ned i maven) til at hjælpe dig med at få styrke i stemmen. Lad styrken komme fra bunden af maven, så du ikke overanstrenger dit stemmebånd og din hals (du må ikke blive øm). HOLD PAUSER Hold pauser, når du går fra en pointe til en anden fx der, hvor du ville lave en ny linje, hvis det var en tekst, der var tale om. Tal i korte sætninger. Det gør det lettere for publikum at lade det, du siger, synke ind. BRUG DINE BEVÆGELSER STRATEGISK Brug dine hænder og dit kropssprog til at understøtte det, du siger. Pas på med at gå for meget rundt, og fold dine hænder foran kroppen, hvis du ikke ved, hvor du skal gøre af dem. Når du er kommet i gang, skal de nok komme i gang på en naturlig måde. KROPSSPROG Ret dig godt op, og sørg for, at du står godt, med en god kontakt til jorden. Her kan det være en klar fordel for kvinderne at droppe de høje hæle. Stå lige op og ned, og åbn dine arme mod publikum. På denne måde udtrykker du ro, overblik og sikkerhed. STIL DIG I ØJENHØJDE Stil dig frem i lokalet, så dit publikum kan se dig. I dag bruger vi ikke en talerstol til at tale fra, da det udsender nogle uheldige gammeldags signaler om, at taleren er hævet over sit publikum. Og jo mere du træder frem, jo mere vil du opdage, at det er trygt og du vil glemme dit eventuelle ønske om at have lyst til at gemme dig. Jo mere du gemmer dig, jo mere utryg bliver du kun, fordi du skaber distance til dit publikum. Så frem med dig, og skab kontakt, jeg LOVER dig, at dit publikum vil komme dig i møde og bære dig igennem dit oplæg som tak! HOLD DIT MENTALE FOKUS Når vi er på, kan der let komme tanker, som trækker os væk fra det, det hele handler om: Netop mødet mellem os, vores budskab og vores publikum. Lad derfor de irriterende tanker suse forbi, lad være med at give dem opmærksomhed, og bliv ved med at holde fast i det, det hele handler om: Emnet, dit hovedbudskab og din kontakt til publikum. 16
NU ER DU KLAR! Og jeg ønsker dig al held og lykke med dit oplæg og din kommunikation! Husk at tage dit engagement med på scenen, hold fokus på dit hovedbudskab, og træk vejret. Husk at nyde det og se det som en fest, du og dit publikum har sammen om emnet! Det har været en fornøjelse at være i selskab med dig! RIGTIG GOD FORNØJELSE MED AT TAGE ORDET! Mine bedste hilsener, Annette Bjerre Ryhede www.artikulation.dk VIL DU VIDE MERE? Her kommer et par bonusindlæg: Kontakt, dialog og spørsmål fra publikum: Hvad hvis de spørger om noget jeg ikke kan svare på? Få svaret her Hvordan du kommer af med uvaner, som f.eks det legendariske øh og andre fyldord. Få svaret her Hvordan du bearbejder frygten for at stå på scenen Få svaret her FÅ FLERE TIPS & VÆRKTØJER Find flere gode råd, værktøjer og øvelser på min blog. Følg ARTIKULATION på Facebook, hvor jeg jævnligt lægger links, videoer og tips ud. Var der noget, du ikke fik svar på? Så send en mail - så skriver vi om det: info@artikulation.dk Vil du høre, hvordan ARTIKULATION kan hjælpe dig med lige præcis det, du har brug for? Så ring til Annette på 20 33 51 35, eller send en mail på info@artikulation.dk Har du modtaget denne guide af en ven? Vil du også have inspiration, værktøjer og tips, så tilmeld dig ARTIKULATIONs nyhedsbrev på www.artikulation.dk Du kan læse mere om de kurser, forløb og den rådgivning ARTIKULATION tilbyder på www.artikulation.dk 17