Kvalitetsstandard. Alkoholbehandling i henhold til sundhedslovens 141



Relaterede dokumenter
Kvalitetsstandard. Stofmisbrugsbehandling i henhold til servicelovens 101

Alkoholbehandling Sundhedslovens 141. Kvalitetsstandard og ydelsesbeskrivelse Socialområdet 2014

Lov om Social Service 101 og Sundhedslovens 141 og 142

TEGLPORTEN - RUSMIDDELCENTER

Kvalitetsstandard for behandling af voksne borgere med et alkoholmisbrug i Gentofte Kommune efter 141 i Sundhedsloven

Alkoholbehandling Sundhedslovens 141. Kvalitetsstandard og ydelsesbeskrivelse Socialområdet 2017

Lovgrundlag og jura Alkohollederkurset, april Anette Søgaard Nielsen Behandlingscenter Odense

Kvalitetsstandard for social og lægelig behandling af stofmisbrugere

Kvalitetsstandard for social behandling af stofmisbrug

Ydelseskatalog. Rusmiddelcenter Lolland Alkohol- og stofmisbrugsbehandling

Høje-Taastrup Kommune Høje-Taastrup Kommunes kvalitetsstandard for alkoholbehandling ( 141 i Sundhedsloven)

Kvalitetsstandard for social behandling af stofmisbrug for voksne efter 101 i lov om social service

Kvalitetsstandard for alkoholområdet i Vordingborg Kommune

INDSATSKATALOG FOR ALKOHOLOMRÅDET i NÆSTVED KOMMUNE

RUSMIDDELRÅDGIVNING

INDSATSKATALOG FOR ALKOHOLOMRÅDET i NÆSTVED KOMMUNE. Oktober 2013

for socialt udsatte TAKSTER 2016 CENTER ALKOHOLBEHANDLINGEN HOLSTEBRO Takster

Behandling af stofog alkoholmisbrug

Kvalitetsstandarder for alkohol- og stofmisbrugsbehandling efter Sundhedsloven 141, Sundhedsloven 142 og Serviceloven 101

Godkendt af Byrådet i Favrskov Kommune 26. august 2014.

1. Indledning Lovgrundlag Målgruppe Adgang til alkoholbehandling Formål med behandlingen

Enhed for Selvmordsforebyggelse. Information til pårørende

CENTER FOR AFHÆNGIGHED KVALITETSSTANDARDER

Kvalitetsstandard. for social behandling for stofmisbrug efter 101 i Lov om Social Service. Social- og Sundhedsforvaltningen Familie-Handicap

INDSATSKATALOG FOR Rådgivning for Stofmisbrugere i NÆSTVED KOMMUNE

Kvalitetsstandard. for. Horsens Kommunes behandlingstilbud til alkoholmisbrugere efter sundhedslovens 141

Kvalitetsstandard For Social behandling af alkoholmisbrug

Organisering De opgaver der udføres på stofmisbrugs-behandlingsområdet Målgruppe for tilbuddene Mål og værdier...

For social behandling af stofmisbrugere efter 101 i Lov om Social Service.

Kvalitetsstandard for aflastning

Kvalitetsstandard for behandling af alkoholmisbrug efter sundhedsloven 141

Praktisk hjælp til indkøb

Kvalitetsstandard - Beskyttet Beskæftigelse

Den koordinerende indsatsplan. Informationspjece til fagperson

Center for Familie, Social & Beskæftigelse

KVALITETSSTANDARD FOR BEHANDLING AF ALKOHOLMISBRUG

Kvalitetsstandard. Serviceloven 85. Socialpædagogisk bistand

Henrik Appel Esbensen MB Rådhuset 1599 København V. Sagsnr Dokumentnr Kære Henrik Appel Esbensen

Center for Social & Beskæftigelse

Udkast til. Kvalitetsstandard for behandling af alkoholmisbrugere Sundhedsloven 141

Samarbejdsaftale mellem Kriminalforsorgen Midtjylland/Vestjylland og Rusmiddelcenter Viborg, Viborg Kommune

Kvalitetsstandard for misbrugsbehandling jf. Serviceloven 101og 101a

Informationspjece. Tilbud til borgere i psykisk krise Rudersdal Kommune. Juni 2014

Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse efter Lov om Social Service 103

Serviceloven 98: Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.

Genoptræning og vedligeholdende træning

Rådgivning, vejledning og behandling af børn og unge under 18 år sker i samarbejde med forvaltningen Børn & Skole.

Bilag 1: Projekter for de 3x2 mill. kr. afsat i budget 2007 til alkoholområdet

Kvalitetsstandard Sygepleje. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for Rusmiddelbehandling

Kvalitetsstandard for alkoholbehandling

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for forebyggende hjemmebesøg

HASH KOKAIN OG ANDRE RUSMIDLER BEHANDLINGSTILBUD TIL UNGE OP TIL 30 ÅR

CENTER FOR AFHÆNGIGHED KVALITETSSTANDARDER

Kvalitetsstandard - NY Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Lov om social service 118

Kvalitetsstandard for fleksjob

GENOPTRÆNING EFTER INDLÆGGELSE

Kvalitetsstandard for behandling af alkoholmisbrug efter Sundhedsloven 141

Høje-Taastrup Kommune Høje-Taastrup Kommunes kvalitetsstandard for social behandling for stofmisbrug ( 101 Lov om Social Service)

Kvalitetstandard. Ambulant stofmisbrugsbehandling (voksne) jf. Serviceloven 101 og Sundhedsloven 142

Notat. Redegørelse på alkoholområdet

Kvalitetsstandard, Lov om social Service 76

Kvalitetsstandard for stofmisbrugsområdet i Vordingborg Kommune

Kvalitetsstandard for genoptræning

Vejledning til ledelsestilsyn

Kvalitetsstandard for social behandling af stofmisbrug

VISIONER OG MÅL En kort introduktion til den psykosociale indsats i Rudersdal Kommune

Tønder Kommunale Dagpleje. Handleplan ved bekymring for børns udvikling og trivsel

- Servicelovens 85, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 107 og Lov nr. 564 af 6. juni 2007 om særlig tilrettelagt uddannelse (STU)

PROBLEMER MED ALKOHOL. Problemer med alkohol? I Stevns Kommune er der hjælp at hente til hele familien

Kvalitetsstandard for aktivitets- og samværstilbud efter Lov om Social Service 104

Strategi. flere unge skal have en uddannelse

Genoptræning og vedligeholdende træning

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010

Hukommelses- klinikken

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune

Kvalitetsstandard for behandling for stofog alkoholmisbrug

Kvalitetsstandard for vedligeholdelsestræning

Kvalitetsstandard. Indhold. 1. Rammer

Kvalitetsstandarder for alkohol- og stofmisbrugsbehandling efter Sundhedsloven 141 og 142 samt Lov om social service 101

Kvalitetsstandard for genoptræning 2015

Anmeldt ledelsestilsyn på Alkoholrådgivningen i Næstved Kommune

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter

Kvalitetsstandarder for Rusmiddelbehandling Gladsaxe Kommune

XXXXX. SUNDHEDS- POLITIK i Faaborg-Midtfyn Kommune

Kvalitetsstandard for social behandling af stofmisbrug efter servicelovens 101

KVALITETSSTANDARD FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDELSESTRÆNING

Vejledning for personers adgang til tilskudsberettiget psykologbehandling

Godkendt af Byrådet i Favrskov Kommune 26. august 2014.

Stofmisbrugsbehandling Servicelovens 101. Kvalitetsstandard og ydelsesbeskrivelse Psykiatri og Handicap 2014

UDKAST til Værdighedspolitik. (Orange silhuetter kommer)

Kvalitetsstandard for Alkoholbehandling til borgere over 18 år efter Sundhedslovens 141

Kvalitetsstandard for individuel socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85.

Handicap politik. [Indsæt billede] Godkendt af Byrådet den 25. april 2016

Kvalitetsstandard for stofmisbrugsbehandling efter lov om social service 101og 101a

Kvalitetsstandard for stofmisbrugsbehandling efter Lov om Social Service 101

Titel: Statusnotat vedr. Alkohol- og Stofrådgivningen - marts 2012

Samarbejdsaftale mellem Nordsjællands Misbrugscenter og Frederikssund Kommune om behandling af alkohol- og stofmisbrugere i Frederikssund Kommune

Kvalitetsstandard for ambulant behandling af stofmisbrug efter servicelovens 101

Transkript:

Kvalitetsstandard Alkoholbehandling i henhold til sundhedslovens 141 1

Kvalitetsstandard for alkoholbehandling Sundhedslovens 141 Alkoholbehandling er et gratis kommunalt tilbud til personer med et udtrykt ønske om behandling for alkoholmisbrug. Ordningen giver borgeren mulighed for at få udredt sin misbrugssituation og blive henvist til en passende behandlingsløsning. Lovgivningen giver borgeren mulighed for anonym ambulant alkoholbehandling på offentligt godkendte behandlingsinstitutioner. Der kræves ikke forudgående visitation for at indlede ambulant alkoholbehandling. Dag- og døgnbehandling skal godkendes af visitationen i Psykiatri og Handicap i Rudersdal Kommune. Henvendelse om alkoholbehandling rettes til: Rudersdal Kommune RusmiddelRådgivning Bygstubben 15 2950 Vedbæk (Trørød) Telefon: 45 65 08 10 E mail: rusmiddelraadgivning@rudersdal.dk Borgeren bliver efter henvendelse tilbudt en tid til en samtale med en misbrugsrådgiver i RusmiddelRådgivning. Samtalen vil sammen med eventuelle oplysninger om tidligere behandling fra egen læge, psykiateren i RusmiddelRådgivning eller andre relevante parter danne baggrund for tilbud om en behandlingsplan. Behandlingsplanen er baseret på en faglig vurdering af borgerens aktuelle behov og den behandlingsmæssige intensitet, som matcher dette behov. Sagsbehandlingstiden er op til 14 dage. Akut abstinensbehandling foretages af egen læge, på psykiatrisk skadestue på Gentofte eller Hillerød sygehus. Borgere med forgiftning henvises til behandling på hospital. Målgruppe: Borgere over 18 år med bopæl i Rudersdal Kommune, som søger misbrugsbehandling i relation til deres egen misbrug rådgivning i forhold til pårørendes brug af rusmidler. Unge under 18 år kan modtage vejledning med forældres samtykke i RusmiddelRådgivning. Hvis den unge efter to samtaler skønnes at have brug for yderligere rådgivning eller behandling, inddrages Børn og Unge i Rudersdal Kommune, der er myndighedsansvarlige for unge under 18 år. Formål og mål med indsatsen: Formålet er: At understøtte borgerens bestræbelse på at ophøre med eller reducere brugen af alkohol. At tilgodese behovet for rådgivning og inddragelse af pårørende. Målet er: At forebygge negative konsekvenser af både fysisk, psykisk og social karakter ved alkoholbrug. At reducere risikoen for at borgeren i rehabilitering genoptager uhensigtsmæssig alkoholbrug. 2

At sikre borgeren støtte i sine bestræbelser på at genetablere sig på arbejdsmarkedet, boligmæssigt, økonomisk og i samfundet mere bredt gennem en tværfaglig og helhedsorienteret sagshåndtering. At støtte borgeren i at etablere netværk af personer uden aktivt misbrug for eksempel gennem AA (Anonyme Alkoholikere). At støtte den pårørende i at håndtere konsekvenserne ved misbrug. Kriterier for tildeling af indsatsen: Behandling tilbydes borgere som: Vurderes at have skadelig brug eller afhængighedsyndrom af alkohol efter fastsatte kriterier 1. 1. Skadelig brug vurderes aktuelt ved et brugsmønster af alkohol, som medfører, at helbredet skades under følgende omstændigheder: a. Fysisk eller psykisk skade (herunder dømmekraft og adfærd). b. Skaden er klart påviselig. c. Varighed mindst en måned eller gentagne gange inden for et år. d. At der ikke er tale om afhængighedssyndrom. 2. Afhængighedsyndrom er en række adfærdsmæssige, kognitive og fysiologiske fænomener, som hos nogle mennesker udvikler sig ved gentagen brug af alkohol. Når tre eller flere af følgende kriterier er opfyldt samtidigt i mindst en måned eller gentagne gange inden for et år, er der tale om et afhængighedssyndrom: a. Trang ('craving'). b. Svækket evne til at styre indtagelsen, standse eller nedsætte brugen. c. Abstinenssymptomer eller indtagelse af alkohol eller andet psykoaktivt stof for at ophæve eller undgå abstinenssymptomer. d. Toleransudvikling. e. Alkohols dominerende rolle med hensyn til prioritering og tidsforbrug. f. Vedblivende brug trods erkendt skadevirkning. 3. Ved vurderingen af behandlingsplan foretages en helhedsvurdering af borgerens: Fysiske og psykiske tilstand. Sociale situation. Motivation for at engagere sig i behandling med det formål at forandre adfærd med hensyn til brugen af alkohol. Medvirken til aktivt at løse egne problemer 2. 4. Det er en betingelse for indsatsens fortsatte gennemførelse, at borgeren overholder behandlingsaftale med anvisninger af: Fremmøde til individuelle samtaler eller gruppeforløb Medicinsk karakter. Rådgivnings eller terapeutisk karakter. Visitation og bevilling Proceduren for at komme i alkoholbehandling er følgende: Borgeren træffer aftale om en rådgivningssamtale hos Rusmid- 1 WHO ICD-10 (International Classification og Disease) - Psykiske lidelser og adfærdsmæssige forstyrrelser Klassifikation og diagnostiske kriterier 2009, 1. udg. 15. reviderede oplag,, Munksgaard, København 2 Retssikkerhedsvejledningen, 2006, pkt. 14 3

delrådgivning Rådgiver beslutter sammen med borger, om der skal iværksættes en udredning, Rådgiver foretager udredning, som afdækker borgerens behov for behandling. Sagsfremstilling og behandlingsplan udfærdiges af rådgiver Der afholdes et ugentligt visitationsmøde, hvor RusmiddelRådgivnings rådgivere har kompetencen til træffe afgørelser om ambulant behandling og kan indstille til dag- og døgnbehandling. Visitationen i Psykiatri og Handicap har den endelige kompetence til at træffe afgørelser om dag- og døgnbehandling. Behandlingsgaranti Ydelsens indhold: Borgere med alkoholmisbrug har ifølge sundhedslovens 141 ret til at modtage et behandlingstilbud senest 14 dage fra første henvendelse. Rudersdal Kommunes RusmiddelRådgivning tilbyder ambulant alkoholbehandling som kan indeholde følgende: Rådgivnings- og vejledningssamtale Formålet er at tilføre borgeren viden om rusmiddelbrug, mulige konsekvenser derved og eventuelle behandlingsmuligheder. Sammen med borgeren vurderes det, om der efterfølgende er grundlag for en udredning. Rådgivningssamtalen kan for borgere med særlige fysiske, psykiske og handlemæssige udfordringer finde sted i borgerens hjem. Udredning: Kortlægning af rusmiddelbrug. Gennemgang af borgerens sociale og sundhedsmæssige situation. Belastningsgrad med ASI Skema. Samtale med RusmiddelRådgivnings psykiater for vurdering af lægefaglig bistand og psykisk comorbiditet Sagsfremstilling og behandlingsplan for ambulant. behandlingsforløb eller indstilling til dag- eller døgnbehandling. Medicinsk behandling Behandling med ordination af medicin i forbindelse med afrusning eller farmakologisk behandling med eksempelvis antabus. Borgeren kan også være i medicinsk behandling via egen læge. Psykosocial behandling Behandling med et psykosocialt og motiverende indhold og en kognitiv terapeutisk tilgang til forandringsprocessen. Her arbejdes med stof- og psykoedukation, tanker, følelser og adfærd forbundet med alkoholbrug og fastholdelse af alkoholfrihed. Det foregår i individuelt samtaleforløb eller gruppe. Efterbehandling og tilbagefaldsforebyggelse I individuelle samtaler eller gruppesamtaler som støtte til at fastholde bestræbelsen i forandringsprocessen både socialt og som tilbagefaldsforebyggende indsats. 4

Opfølgning Samtaler sjældnere end hver 14. dag. Af samme karakter som efterbehandling blot med mindre frekvens. Kan også være en kontakt til borgere, som ikke er i stand til at opfylde rammerne for mere strukturerede forløb, og som har brug for støtte i forbindelse med en skadesreducerende indsats. NADA akupunktur Akupunktur er tænkt både som en hjælp i abstinensbehandling og ved psykiske problemer som angst, søvnforstyrrelser, aggressioner m.m. Men også som en metode, der understøtter terapeutisk arbejde og indsigt 3. Sagsopfølgning og koordination Udføres af RusmiddelRådgivning med borgerens samtykke overfor relevante aktører internt i Rudersdal Kommune eller eksternt. Støttegruppe for pårørende Tilbud til aktive misbrugere. Der oprettes efter behov en gruppe, som mødes i 1½ time hver 14. dag over ti gange. I denne gruppe er der et frirum til at give udtryk for tanker og følelser og støtte andre pårørende i at tackle vanskelighederne og rumme de svære følelser og dermed bryde isolationen og lukketheden omkring en vanskelig livssituation. Gruppen ledes af en misbrugsrådgiver og en familieterapeut eller psykolog. Ydelsens omfang: Ydelsens omfang vurderes på baggrund af en konkret vurdering af den enkelte borgeres samlede situation. Behandlingen klassificeres af Servicestyrelsen på forskellige niveauer i intensitet 4 : Ambulant behandling: Foregår enten individuelt eller i grupper, mindst hver 14. dag og højst to gange om ugen. Dagambulant: Deltagelse i tre til fem dage om ugen af højst 2 timers varighed per gang. Dagbehandling: Deltagelse i tre til fem dage om ugen af mindst 2 timers varighed per gang. Døgnbehandling: Leveres som en ydelse hver dag, og ydelsen inkluderer overnatning. Døgnbehandling benyttes til afgiftning og stabilisering og til behandling af borgere med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med alvorlige sociale problemer. Ad hoc: Ydelsen leveres sjældnere end hver 14. dag (regnes sædvanligvis ikke som misbrugsbehandling). Afrusning / afgiftning: Tilbud om afrusning og stabilisering kan foregå via læge, psykiatrisk skadestue, ambulant eller veddøgnindlæggelse på behandlingsinstitution. 3 http://www.nada-danmark.dk/nada_modellen.htm (10.8.2010) 4 Kvalitet og organisering - et inspirationskatalog til misbrugsbehandlingen af Kommunernes Landsforening. 5

Særlige forhold Tilskud til omkostninger Opfølgning på indsats: Alternativ indsats Der kan være situationer, hvor det vurderes, at misbrugsbehandlingsmulighederne er udtømte. Her anbefales borgeren anden hjælp for at undgå helbredsmæssige skader gennem for eksempel Rudersdal Kommunes tilbud på det sundhedsfaglige område og SKP (Støtte-kontakt-person) kontakt. Transport Dagbehandling foregår oftest dagligt. Borgere på offentlig forsørgelse i dagbehandling efter sundhedslovens 141 kan bevilliges tilskud til transport svarende til et syv zoners månedskort i højst tre måneder. Ordningen administreres af behandlingsstedet. Dag- og døgnbehandling RusmiddelRådgivning foretager individuelt tilsyn for at sikre, at borgeren modtager den aftalte behandling. Opfølgning sker midtvejs i forløbet og efter tre måneder. Ved længere forløb vurderes behov for opfølgning i det enkelte tilfælde. Ved mere komplekse behandlings- og sagsforløb med et flertal af parter involveret skal RusmiddelRådgivning sikre en særlig tæt sagsopfølgning for at koordinere en fælles tværfaglig og helhedsorienteret indsats. Leverandøren skal bekræfte borgerens opstart i tilbuddet og straks rapportere enhver afvigelse fra det aftalte forløb som for eksempel borgerens fravær, udeblivelser eller manglende fremskridt. Behandlingsstedet fremsender status over forløbet efter den første måned, midtvejs- og ved afslutning. Stedet skal rapportere til det offentlige register NAB. Handleplan Ifølge Servicelovens 141 skal kommunalbestyrelsen, når der ydes hjælp, efter afsnit V, som led i indsatsen skønne, om det er hensigtsmæssigt at tilbyde at udarbejde en handleplan for indsatsen. Krav til misbrugsindsatsen RusmiddelRådgivning skal sikre, at borgeren i alle faser af forløbet tilgodeses med en professionel og faglig tilgang til misbrugsindsatsen: Det tilstræbes, at borgeren skal have den første personlige samtale så hurtigt som muligt og senest en uge efter første henvendelse med et ønske om behandling. Et behandlingsforløb skal indledes senest 14 dage efter borgerens henvendelse med et ønske om behandling. Behandlingsarbejdet skal dokumenteres gennem ASI belastningsscore og Bosted journalsystemet. Behandling er baseret på et anerkendt og evidensbaseret grundlag og med et uddannet personale. Behandlingsstedet skal være opført i Tilbudsportalen under stofmisbrugsbehandling efter sundhedslovens 141 samt efter 107 i serviceloven ved døgnophold. Hjemmeboende børn RusmiddelRådgivnings opgave er at varetage den voksne forældres misbrugsbehandling og sikre den nødvendige koordination af behandlingsplanen i forhold til den øvrige familie og børn, herunder 6

evt. koordinere behandlingen med Børn og Ungeområdets Familieafdelings handleplan for barnet. Hermed rettes opmærksomheden på de forhold, som eventuelle hjemmeboende børn af alkoholmisbrugere lever under. Hvis RusmiddelRådgivning kommer i kontakt med en alkoholmisbruger med børn under 18 år, inddrager den Familieafdelingen med henblik på et samarbejde mellem brugeren, RusmiddelRådgivning og Familieafdelingen, der skal sikre barnets trivsel. Hensigten med at inddrage familie- og børneperspektivet i behandlingen er at styrke borgerens forældrekompetence og yde en helhedsorienteret behandlingsindsats. Hvis det vurderes, at barnet lever under truede forhold, er behandlerne i RusmiddelRådgivning forpligtet til at underrette Familieafdelingen med henblik på, at kommunen sikrer barnet den fornødne hjælp. Personale og kompetenceudvikling RusmiddelRådgivnings team er sammensat af personale med socialfaglig baggrund eller specialiseret misbrugsuddannelse. Den behandlende læge er speciallæge i psykiatri. Herudover har flere af det behandlende personale videreuddannelse som for eksempel 1- årig kognitiv grunduddannelse, MI eller anden terapeutisk uddannelse. Alle behandlere er NADA akupunktur uddannet. Medarbejderne deltager løbende i efter- og videreuddannelse. Lovgrundlag: Sundhedsloven 141: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri behandling til alkoholmisbrugere. Stk. 2. Alkoholbehandling skal iværksættes senest 14 dage efter, at alkoholmisbrugeren har henvendt sig til kommunen med ønske om at komme i behandling. Stk. 3. Kommunalbestyrelsen kan tilvejebringe tilbud om alkoholbehandling i henhold til stk. 1 ved at etablere behandlingstilbud på egne institutioner eller ved indgåelse af aftaler herom med andre kommunalbestyrelser, regionsråd, jf. stk. 4, eller private institutioner. Stk. 5. Behandling og rådgivning til alkoholmisbrugere skal ydes anonymt, hvis alkoholmisbrugeren ønsker det. Stk. 6. Behandling på alkoholambulatorium er vederlagsfri, uanset hvor borgeren bor. Sundhedsloven 141 b: I forbindelse med tilbud om støtte til alkoholmisbrugere i form af døgnophold efter 141 kan kommunen tilbyde en gravid alkoholmisbruger at indgå en kontrakt om behandling for alkoholmisbrug med mulighed for tilbageholdelse efter denne bestemmelse og 141 c-141 e. Afgørelse, klage og ankemulighed: Efter Lov om klage- og erstatningsadgang indenfor sundheds-væsenet er der ingen klageadgang for afgørelse truffet om alkoholbehandling efter Sundhedslovens 141. Afgørelsen er derfor endelig, og kan ikke påklages ved anden administrativ myndighed. Serviceniveau Klage over service i forhold til forløb i RusmiddelRådgivning eller 7

Udarbejdet dato: Februar 2011. andre aktører rettes først og fremmest til ledelsen i RusmiddelRådgivning, Bygstubben 15, 2950 Vedbæk. Tlf. 45 65 08 10. e-mail rusmiddelraadgivning@rudersdal.dk Herudover kan der rettes henvendelse til Rudersdal Kommune, Psykiatri og Handicap, Stationsvej 36, 3460 Birkerød. psykiatrioghandicap@rudersdal.dk Godkendt dato: 16. marts 2011 i Social- og Sundhedsudvalget. 8