Netværket for uddannelsen har fastlagt indholdsmæssige ændringer: Kerneområdet Erhvervsret Det obligatoriske uddannelseselement Markedsforståelse Det obligatoriske uddannelseselement Taktisk og operationel markedsføring B2C Ændringerne gælder studerende der påbegynder uddannelsen per 1. september 2016. Der er ændret i læringsmålene for kerneområdet. Kerneområde 4: Erhvervsret Omfang: 5 ECTS Indhold: Kerneområdet erhvervsret afvikles over to semestre. Målet er at den studerende har viden om de overordnede juridiske rammer for godt købmandsskab. Ligeledes opnå færdigheder til selvstændigt at udvælge relevant juridisk retsgrundlag og forholde sig kritisk til anvendeligheden. Samt kompetencen til at vurdere, hvornår virksomheden har behov for at inddrage juridisk specialistviden. Læringsmål: Viden og forståelse Den studerende har viden om og forståelse for: Juridisk metode, informationssøgning og retskilder herunder disses indbyrdes hierarki Reglerne for markedsføring, e-handel og varemærkebeskyttelse Reglerne for indsamling og behandling af persondata i relation til kunderne Reglerne for aftaleindgåelse, herunder digital aftaleindgåelse, fuldmagt og ugyldighed Reglerne for handelskøb Forbrugeraftalelovens regler om forbrugerkøb, herunder regler for fortrydelsesret Virksomhedsformer, herunder hæftelse Grundlæggende erstatningsbetingelser, arbejdsgiveransvaret, produktansvarsloven samt det i retspraksis udviklede produktansvar Færdigheder Den studerende kan: Vurdere erhvervsjuridiske problemstillinger i relation til: o Markedsføringsret o Aftaleret o Køberet, herunder Risikoovergang Levering Ejendomsforbehold
Misligholdelse i handels- og forbrugerkøb o E-handel o Hæftelsesforhold ved forskellige virksomhedsformer Kompetencer Den studerende kan: Håndtere en vurdering om hvorvidt markedsføringsplanen overholder relevant lovgivning og afgøre, hvornår det er nødvendigt at inddrage juridiske specialister. Der er ændret i læringsmålene for det obligatoriske uddannelseselement. Obligatorisk uddannelseselement: Markedsforståelse Omfang: 15 ECTS 1. semester Indhold: Uddannelseselementet sikrer at den studerende kan udarbejde, gennemføre og anvende analyser til opnåelse af overordnet markedsforståelse. På det operationelle niveau får den studerende kompetence til at gennemføre salg til virksomhedens kunder. I dette uddannelseselement indgår jura som en vigtig komponent i at forstå de reguleringer virksomheden vil møde på markedet. Læringsmål: Viden og forståelse Relevante teorier og modeller vedrørende virksomhedens eksterne situation Virksomhedens markedsforhold herunder mikro- og makroøkonomiske forhold der påvirker virksomhedens beslutninger. Forskellige markedsformer og deres indflydelse på effektiviteten Viden om befolkningsudvikling, arbejdsmarkedet og indkomst Juridisk metode og informationssøgning og retskilder herunder disses indbyrdes hierarki. Reglerne for aftaleindgåelse, herunder digital aftaleindgåelse, fuldmagt og ugyldighed Grundlæggende erstatningsbetingelser og arbejdsgiveransvar Hæftelsesforhold ved forskellige virksomhedsformer Salgscyklussens forskellige faser, udfordringer og muligheder Personligt salg afdækning af kundens behov Salgspsykologi forskellige kundetyper Forskellige salgs- og forhandlingsteorier og strategier CRM systemer til styring af kunderelationer Kulturteorier og -modeller Kulturelle værdier og kulturel adfærd, herunder kulturelle barrierer Trendanalyse Færdigheder Den studerende skal have færdigheder i: At vurdere virksomhedens strategiske situation: At vurdere virksomhedens produkt-/markedsportefølje i forhold til kunder og konkurrenter. At identificere virksomhedens kunder og kunne vurdere virksomhedens kunderelationer og kundernes købsadfærd både btb og btc. At vurdere de væsentligste nationaløkonomiske nøgletals betydning for virksomhedens markedssituation At vurdere befolkningsudvikling, arbejdsmarkedet og indkomsten i forhold til markedssituationen, at vurdere kulturens betydning i en forretningsmæssige og kommunikativ
sammenhæng At vurdere effekten af forskellige markedsindgreb, herunder handelspolitiske indgreb på virksomhedens aktiviteter At anvende juridisk metode, informationssøgning og retskilder herunder disses indbyrdes hierarki At vurdere erhvervsjuridiske problemstillinger i relation til aftaleret At anvende segmentering af markedet, vælge målgrupper og positionere virksomheden og dennes produkter eller services At vurdere strategimuligheder i forbindelse med det gennemførende salg, fra emneudvælgelse til det afsluttende salg og opfølgning At anvende forhandlingsteorier og modeller til at gennemføre en konkret salgsforhandling At vurdere virksomhedens placering i forsyningskæden og anvende dette i salg- og kommunikationssammenhænge Kompetencer Den studerende opnår kompetence i: At deltage i planlægningen af udvælgelsen af relevante markeder for virksomheden ud fra konkurrencemæssige forhold At håndtere udviklingsorientrede situationer i organisationens verbale og non-verbale kommunikation til andre kulturer At håndtere udviklingsorientrede situationer i forbindelse med virksomhedens salgsplanlægning, -organisering, implementering og opfølgning At deltage i forhandlinger med faglig og personlig gennemslagskraft At i en struktureret sammenhænge kunne tilegne sig ny viden om lovgivning i forhold til markedet At håndtere den samfundsmæssige effekt af forskellige markedsindgreb i forhold til virksomhedens aktiviteter Der er ændret i læringsmålene for det obligatoriske uddannelseselement. Obligatorisk uddannelseselement: Taktisk og operationel markedsføring B2C Omfang: 20 ECTS - 2. semester Indhold: Uddannelseselementet sikrer at den studerende kan deltage i udarbejdelsen og gennemførelsen af en markedsføringskampagne på B2C markedet Læringsmål: Viden og forståelse Den studerende skal have viden om og forståelse for: Virksomhedens parametermix, både service- og produktionsvirksomheder Servicemarketing Markedsføringsplanens indhold og anvendelse online og offline Marketing- og salgsbudgetter Virksomhedens markedskommunikation og marketingmål i nationalt og internationalt perspektiv Marketingmixets betydning for markedskommunikationen Forskellige medieplatforme/genre offline og online Effektmålinger Grundlæggende parameteroptimering for et produkt på et marked Budgettets betydning for styringen af en virksomhedens økonomi og grundlæggende budgetkontrol
Prisdannelse på konsument- og producentmarkedet herunder producent- og forbrugeroverskud Pris- og indkomstelasticiteter i forbindelse med prissætning af et produkt Prisstrategier og prisfastsættelsesmetoder Reglerne for markedsføring, e-handel og varemærkebeskyttelse Køberet Reglerne for indsamling og behandling af persondata Produktansvarsloven samt det i retspraksis udviklede produktansvar Virkemidler i omnichannel herunder space management, sortimentsstyring, distribution og partnerhåndtering Færdigheder Den studerende skal have færdigheder i: At vurdere virksomhedens parametermix i forhold til virksomhedens målgruppe/r online og offline At opstille forslag til tilpasning af virksomhedens parametermix og vurdere dettes profitabilitet At vurdere den økonomiske konsekvens af forskellig parameterindsatser At opstille markedsføringsbudget herunder estimering af indtægter og omkostninger og dettes påvirkning på resultatbudgettet At vurdere resultatbudget og likviditetsbudget for en virksomhed At vurdere markedsføringsplanens likviditetspåvirkning At opstille en break-even beregning på markedsføringsplanen At vurdere og redegøre for konsekvenser i resultat- og likviditetsbudgettet ved ændringer i budgetforudsætninger, samt grundlæggende budgetkontrol At foretage en simpel prisoptimering på baggrund af kendte markeds- og omkostningsforventninger At vurdere prisdannelsen under forskellige markedsformer At anvende prisstrategier og prisfastsættelsesmetoder At vurdere erhvervsjuridiske problemstillinger i relation til: o Markedsføringsret o o E-handel Køberet, herunder Risikoovergang Levering Sikring af købesummen ved ejendomsforbehold Misligholdelse i handels- og forbrugerkøb At anvende regler for indsamling og behandling af persondata At opstille markeds- og kommunikationsmål i forhold til den valgte målgruppe At opstille et brandpositioning statement At opstille analyser og vurdering af medieplaner og kreative oplæg At anvende opdaterede teknikker og redskaber til at designe virksomhedens interne og eksterne kommunikation At vurdere betydningen af relevante værdier i en markedsmæssig kontekst At anvende teoretiske og praktiske redskaber til planlægning og implementering af markedskommunikationsopgaver At vurdere og anvende optimering af organisationens anvendelse af promotion ressourcer At vurdere og anvende retoriske strategier baseret på brand positioning, målgruppe og anvendt medie At analysere og vurdere virksomhedens muligheder inden for omnichannel herunder space management, sortimentsstyring, distribution
Kompetencer Den studerende opnår kompetence i: At håndtere markedsførings- og salgsplanlægning for virksomheden samt formidle markedsføringsplanen til samarbejdspartnere og brugere At deltage i organiseringen, implementeringen og opfølgningen på markedsførings- og salgstiltag At deltage i virksomhedens prisfastsættelse af et produkt At deltage i udarbejdelsen af virksomhedens kampagneplanlægninger online og offline At deltage i virksomhedens arbejde med forskellige samarbejdspartner, såsom reklame- og mediebureauer Deltage i vurdering af hvorvidt markedsføringsplanen overholder relevant lovgivning og i afgørelse af hvornår det er nødvendigt at inddrage juridiske specialister At håndtere virksomhedens sortiment og distributionsformer. /Godkendt af uddannelsesnetværket i sommeren 2016 The national education network for business academies has decided to make these changes regarding study programme content: The key subject area Business Law The compulsory educational element Business Understanding The compulsory educational element Tactical Operational Marketing B2C The changes apply to students who start the programme in the autumn of 2016. Please note the changes to the learning objectives. Key subject area 4: Business Law Weight: 5 ECTS Content: The core area Business Law covers two semesters. The aim is that the student gets knowledge of the overall legal framework for good business. They should also achieve skills to independently select the appropriate legal basis and remain critical to usability. Additionally, they should have the competencies to assess when the company needs to involve specialist legal knowledge. Learning objectives: Knowledge and understanding The student will gain knowledge and understanding about: legal methods, information retrieval and legal sources including their interrelationship hierarchy the rules for marketing, including e-commerce and trademark protection the rules for the collection and processing of personal data in relation to customers the rules for the formation of contracts, including digital contracts, intermediaries and invalidity the rules for commercial and consumer sales
the Consumer Contracts Act s rules on consumer sales, including the right of withdrawal company forms, including liability basic liability conditions, employer liability, the Product Liability Act and product liability developed through case law Skills The student will get the skills to: assess legal business problems in relation to: marketing law contract law sale of goods, including o passing of risk o delivery o retention of title o non-compliance of commercial and consumer sales E-commerce liability for various company forms Competencies The student will learn to: assess whether or not the marketing plan is in compliance with relevant legislation and determine when it is necessary to involve legal specialists. Please note the changes to the learning objectives. Compulsory educational element: Business Understanding Weight: 5 ECTS - 1st semester Content: The programme element ensures that the students will have an understanding of good business sense and will be able to analyse a company s business model and on the basis of this, develop innovative alternatives Learning objectives: Knowledge and understanding The student will gain knowledge and understanding about: different types of business models and concepts - offline and online. theories and models about the company s value creation the company s accounting matters, including the Annual Report and the financial reporting forms, as well as additional reports the company's revenue base and costs, including fixed costs and variable costs concepts and theories in organisational structure and organisational culture concepts and theories of supply chain structure theory of innovation, sources of innovation and the innovative organisation how the company s competencies originate and develop through many different activities, functions, processes, relationships, etc. Skills The student will get the skills to:
analyse the company s strategic platform assess the company s competencies and resources focussing on their efficiency in value creation evaluate the company s internal strategic situation and its ability to deliver added value be able to assess the basic financial reporting in the annual report assess the company s structure and organisation as the company s competency base identify significant resources in the company s supply chain and assess how the supply chain relationships are included in the company s competency base participate in innovation processes and use innovation tools both in product innovation and in organisational innovation Competencies The student will learn to: participate in the company s innovation processes in interaction with others manage the structuring and analysis of significant economic posts in the annual report. Please note the changes to the learning objectives. Compulsory educational element: Tactical and operational marketing B2C Weight: 20 ECTS - 2nd semester Content: This programme element will ensure that the student will be able to participate in the preparation and implementation of a marketing campaign on the B2C market. Learning objectives: Knowledge and understanding The student will gain knowledge and understanding about: the company s parameter mix, for both service and manufacturing companies service marketing the content and application of the marketing plan - online and offline marketing and sales budgets the company s market communication and marketing objectives in a national and international perspective the impact of the marketing mix on market communication various media platforms/genre - offline and online effect measurements basic parameter optimisation for a product in one market the budget s impact on the management of a company s economy and basic budget control price formation for the consumer and producer market including producer and consumer surplus the price and income elasticity in connection with the pricing of a product pricing strategies and pricing methods
regulations for marketing, including e-commerce and trademark protection sale of goods rules for the collection and processing of personal data in relation to customers the Product Liability Act and product liability developed through case law instruments in omnichannels including space management, range management, distribution and partner management Skills The student will get the skills to: assess the company s parameter mix according to the company s target market/s - online and offline prepare proposals for adapting the company s parameter mix and assess its profitability assess the economic impact of different parameter efforts prepare a marketing budget including estimates of revenues and expenses and their impact on the profit budget prepare a profit budget and a cash budget for a company assess the marketing plan s liquidity effect prepare a break even calculation for the marketing plan assess and explain the consequences of any changes in budget assumptions to the profit and cash flow budgets, as well as basic budget control make a simple cost optimisation based on known market and cost expectations assess price formation for different market forms assess pricing strategies and pricing methods assess legal business problems in relation to: marketing law, including e-commerce contract law sale of goods, including passing of risk delivery securing the purchase sum through retention of title non-compliance of commercial and consumer sales apply rules for the collection and processing of personal data in relation to customers establish marketing and communication objectives in relation to the chosen target group establish a brand positioning statement run analyses and evaluations of media plans and creative presentations apply updated techniques and tools for designing the company s internal and external communication assess the importance of appropriate values in a marketing context apply theoretical and practical tools for planning and implementation of marketing communication tasks assess and optimise the organisation s use of promotional resources evaluate and use rhetorical strategies based on brand positioning, target audience and applied media analyse and evaluate the company s opportunities within omnichannels including space management, range management, distribution Competencies
The student will learn to: manage marketing and sales planning for the company, as well as disseminate the marketing plan to business partners and users participate in the organisation, and implement and monitor marketing and sales initiatives participate in the company s pricing of a product participate in the preparation of the company s marketing campaign plans online and offline be part of the company s work with various partners, such as advertising and media agencies participate in an assessment of whether or not the marketing plan complies with relevant legislation and determine when it is necessary to involve legal specialists manage the company s range and distribution /Approved by the national education network for business academies in the summer of 2016