Bygas2 fra A til Z Hvorfor skifter vi til Bygas2 Hvilke udfordringer gav det Hvordan greb vi dem an Hvornår skifter vi til Bygas2
Hvorfor skifter vi til Bygas2 Økonomi Miljø Sikkerhed
Økonomi Økonomi Sundby Gasværk er fra 1960 erne og dyrt i drift. Bygas2-værker er simple og billige i drift. Årlig besparelse på 15-20 mio. kr. Bygas2-anlæg: 50-60 mio. kr. besparelse i forhold til nyt spaltgas-anlæg Omlægning til el ville have kostet kommunen og borgerne flere mia. kr.
Miljø Intet energitab ved fremstillingen af Bygas2 (ved spaltgas 12-13%) Udledningen af CO 2 falder med 6.000 tons pr. år Elforbruget reduceres med 2,9 mio kwh pr. år
Sikkerhed Ingen forgiftningsuheld - Bygas2 indeholder ikke kulilte Færre uheld ved fejlbetjening af komfurer - nye gaskomfurer har flammesikring Sikkerhedsstyrelsen følger omstillingen
Forhistorien 2003: Københavns Borgerrepræsentation beslutter at skifte til Bygas2 2004: Miljø- og Forsyningsforvaltningen beslutter kompensationsordning
Udfordringerne 40.000 gamle gasapparater kunne ikke bruges til Bygas2 Vi vidste ikke, hvor de stod Alle skulle findes Kunderne skulle selv skifte dem ud Inden deadline 1. juni 2007 Bygas2 skulle i rørene Der skulle bygges et nyt gasværk Det gamle gasværk skulle nedlægges
Registrering hos 175.000 kunder 180000 160000 140000 Registrering - Fremdrift i Bygas2 1 kunde hvert minut i 20 måneder (baseret på 20 mdr./21 dage/7 timer pr. dag) 120000 Antal succes besøg 100000 80000 60000 40000 20000 0 okt-04 dec-04 feb-05 apr-05 jun-05 aug-05 okt-05 dec-05 feb-06 apr-06 jun-06 aug-06 okt-06 dec-06 feb-07 apr-07 jun-07 primo status forventet Realiseret primo Det stiller krav til: Planlægning og styring Medarbejdere Kommunikation
Metodik og udstyr
QA af alle besøg
Sagsbehandling 1-stop- betjening Nem bookning af besøg
Skæve tal om registreringen 535.970 gange har vi ringet på Den kunde, der fik flest besøg, besøgte vi 51 gange Den kunde, der fik flest breve, sendte vi 12 rykkerbreve I alt var 192 gasmedarbejdere ansat til registrering Op til 40 gasmedarbejdere på trapperne hver dag Max. antal hit/gasmedarbejder: 4.149 Max antal hit/dag: 40 pr. medarbejder 1.000 hits pr. dag
Startannonce Oktober 2004 15. november 2007 DGC Årsmøde
Udskiftning af gasapparater Status Apparat type Bygas apparater registreret Passive (måler nedtaget) Apparater der skal udskiftes 1 2 3 Industrimaskiner 117 75 42 Komfurapparatur 25.425 3.873 21.552 Opvarmning 367 112 255 Ovn 21 4 17 Storkøkken 49 3 46 Vandvarmer 38 10 28 SUM 26.017 4.077 21.940 Forventning 2003: 40.000 Pilottest 2004: 33.000 Det faktiske tal: 26.000 Reelt udskiftet: 22.000
kompensation 2.000 kr. pr. komfur Op til 5.000 kr. pr. gasradiator Op til 15.000 kr. pr. gaskedel og pr. erhvervsapparat
Gør det selv- eller Pakkeløsning Brev fra KE om, at gaskomfur skal udskiftes Ejererklæring/overdragelseserklæring Kvittering for køb af nyt gasapparat Skrotningsattest på det gamle gasapparat Færdigmelding af installation * Syn/godkendelse af installation Brev fra KE om, at gaskomfur skal udskiftes Køb hos forhandler af pakkeløsning 2.000 kroner fratrækkes, forhandler håndterer dokumenter, installerer nye apparat og skrotter det gamle med
Mange kommunikationskanaler Personlig kontakt (besøg, telefon) Direct mail (brev, brochure, værdikupon, magnet) Netværk (Frederiksberg Forsyning, Sundhedsforvaltningen, Psykiatrien,Multikulturel Forening) Hvideforhandlere og installatører (pakkeløsninger) Annoncer (lokalaviser) PR (pressekontakt) Hjemmeside
Faser i projektet Fase 1 (2004-2007) Grundig (Breve, infomaterialer (8 sprog), logo, uniform, annoncer, hjemmeside,pr + beredskab, netværk, uddannelse, data, analyser. Overvåget af Sikkerhedsstyrelsen.) Serviceorienteret (Pakkeløsninger, rådgivning, netværk-svage grupper) Venlig (Lokkemidler: Remindere, magneter, værdikuponer, julekort, brug af humor)
Materialer, 2004
Annoncering forår 2007
Fase 2 (forår 2007): Vægt på myndighed Fx rykkerbreve Brev fra Sikkerhedsstyrelsen Informationsark om konsekvenser
Fase 2: Særindsatser Kunder med særlige behov (fx pga. økonomi, sygdom) Samarbejde med forvaltninger mv. Kunder, der lige er flyttet ind: Brev + folder Uklarhed om ejerforhold: Samarbejde med ejer- og lejerorganisationer Vejledning til ejere og lejere Varme- og industrikunder Intensiv opsøgning
Fase 2: Særindsatser Varme- og industrikunder Intensiv opsøgning Uklarhed om ejerforhold: Samarbejde med ejer- og lejerorganisationer Vejledning til ejere og lejere Gasvandvarmer fra 1939
Hvilke kunder skiftede sent? Alder: flest i mellemgruppen 30-60 år (64%) Indkomst: ingen social skævhed færre med husstandsindkomst under 200.000 kr. end i København som helhed Pensionister: lavere andel end ved projektstart Halvt så mange som i København som helhed. Civil status: enlige mænd uden børn (42%). I alt 73% enlige uden børn Af dansk oprindelse: 87%
Fase 3: Varsling og eventuel lukning Varslingsbreve (på Sikkerhedsstyrelsen papir) af gassen Registrering i samarbejde m. låsesmed Evt. nødplan 2: Finansieringsmodel - når kompensation ikke længere er mulig. Eventuel lukning for gassen
København 2007 - en måned før deadline 7000 mangler at skifte komfur, men: 93% af kunderne husker, at de har fået brev om, at de skal skifte De fleste planlægger at skifte inden 1. juni
Salg af komfurer 2006-2007
Punkt 1, 31. maj kl. 21.59
Efter 1. juni
kundeinformation Til nye situatoner, fx når låsen er udskiftet På flere sprog
Samarbejde med myndigheder Sikkerhedsstyrelsen Giver bemyndigelse til at gå ind og lukke for gassen, om nødvendigt Skriver direkte til kunderne Godkender vores proces og informationsindsats Politiet Politiets operative planlægning får hver dag vores køreliste Lokalstationerne er orienterede. Tlf. nummer og kontaktperson i hvert område Vi tilkalder politiet ved konflikt
Hvilken hjemmel havde vi? Bemyndigelse fra Sikkerhedsstyrelsen til at skaffe os adgang uden retskendelse Betingelser for bemyndigelsen: Legitimation Skriftligt varsel to uger inden vi kommer Teknisk ansvarlige - kan uddelegere ansvaret for at skaffe sig adgang Tavshedspligt
Hvilken hjemmel havde vi? Lovgrundlag for bemyndigelsen: Lov om gasinstallationer og installationer i forbindelse med vand- og afløbsledninger Loven skal garantere, at sikkerheden omkring alle gasinstallationer er i orden. Hensyn til sikkerhed vejer tungere end retssikkerhedsloven: Den enkeltes ret til at bestemme, hvem der må komme ind på adressen.
Åbning med låsesmed Mål for brug af låsesmed: Registrering: max. 1.200 Nedt. af måler: max. 1.600 max. 2.800 Resultat for brug af låsesmed: Registrering: 417 Nedt. af måler: 720 1.127
KE s forsyningsområde
Geografisk beliggenhed
Kløvermarken Gasværk
Konstruktionsarbejdet 3-D Pro/Engineer Ca. 200 tegninger 4000 kg stål 1000 svejsninger
Konstruktionsarbejdet Dimensioner 1 16 Alt er præfabrikeret 100 % NDT på værk Trykprøvet på værk Malet hos leverandør Samlet på stedet
Teknik, M/R rum
Teknik, ejektorrum 4 linier 2 spejlvendte rum af hensyn til sikkerhed og service 5300, 2600, 1400 og 700 m n3 /h Samles i 16 konsol i bunden Afspærringsmulighed Volumetrisk måling af udsendt gas Opstart i kaskade afhængig af trykgradient i bynettet Støjisolering (100 dba 2 khz)
Principdiagram, ejektorlinie
Ejektor, snittegning, virkemåde Tilgangstryk 15 bar(g) Afgangstryk (modtryk i nettet) 270 mbar(g) Luft medrives under afspænding gennem dyse Turbulent opblanding
Teknik, nøddiesel, gaskedler, instrumentluft Primær elforsyning 10 kv fra CTR trafo Sekundær elforsyning 0,4 kv fra alm. lysnet 20 kva dieselgenerator som nødforsyning 2 gaskedler i kaskade til forvarmeflade og bygningsopvarmning stempelkompressorer 500 l buffertank Tør instrumentluft ved 7 bar(g) Kvælstofflasker som nødforsyning
Teknik, PLC ere, kalorimetre, overvågning Målinger af naturgas ind og produceret gas ud sammenholdes Blandingsforhold 49/51 Wobbetal 23,6 MJ/mn3 Transmittere for højt/lavt tryk Endestopkontakter på alle aktuatorer Hurtiglukkeventiler Fuldautomatisk, PLC-styret Alarm pr. sms til vagthavende Fjernbetjening via PC
Tidsplan September 2003 Oktober 2004 Bygas2-projektet vedtages Første komfurer registreres August Kunde nummer 100.000 får registreret 2005 Juni Alle kunder er besøgt 2006 2007 Forventet Bygas2 ultimo september Bygas2 i rørene medio november
Økonomi Budget 2003 195 mio. kr. svarende 210 mio. kr. i løbende priser Status november 2007 Samlet forbrug 130-140 mio. kr. Inklusiv disponeret 25. mio. kr. til oprydning
Klar til Bygas2 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 søndag mandag tirsdag onsdag Spalt gas Bygas2
Klar til Bygas2 Byen er klar revision af data Forbrugerne er informeret Beredskab Vvs ere Telefoner Teknikere Efterkontrol Rapportering til Sikkerhedsstyrelsen 1 mdr. Fortsat lækagesøgning i samme frekvens som før