Spørgsmål og svar vedrørende udbuddet af rottebekæmpelse i Norddjurs Kommune. Opdateret 17.oktober 2014. Tilbudsgiver skal være opmærksom på at nedenstående har juridisk forrang i forhold til det øvrige udbudsmateriale. Der er indkommet nedenstående spørgsmål til ovenstående annoncering: Nr. Spørgsmål: Svar: Besvaret 1. Bilag 1 kontrakt punkt 3. ydelsen Det er korrekt forstået, at det er - Ydelsen omfatter at alle ejendomme skal have minimum et tilsynsbesøg hvert år menes der ikke hvert andet år?? tilsynsbesøg hvert andet år. Der er samtidig med svar på spørgsmålene lagt en opdateret version af bilag 1 kontrakt på Norddjurs Kommunes hjemmeside. Den opdateret version har navnet: Bilag 1 Kontrakt opdateret den. Se også nederst i dette dokument om tilføjelser til udbudsmaterialet. 2. Bilag A Kravsspecifikation punkt 2.5 - Borger eller stedfortræder skal være tilstede ved giftudlægning og bl.a. ved bekæmpelse i landzonen Hvordan skal vi forholde os til de gældende responstider hvis borger ikke har mulighed for at være tilstede indenfor respons tiderne?? - Hvis borgeren ikke har mulighed for at være hjemme eller anden stedfortræder heller ikke har mulighed for det inden for den fastsatte reaktionstid, skal dette noteres i RotteWeb. Overskridelser i henhold til den fastsatte reaktionstid vil i dette tilfælde ikke blive betragtet som overskridelse, hvis dette skyldes borgers manglende mulighed for at være tilstede. Det påpeges at tilstedeværelse er en forudsætning for enhver giftudlægning i by- og landzone og ved tilsynsbesøg i forbindelse med bekæmpelse og opfølgende besøg i landzone. Side 1 af 6
3. Bilag A Kravsspecifikation punkt 2.5 - Gælder de samme regler for de opfølgende besøg hvis supplering af gift sker på samme steder og i samme stationer som ved det/de tidligere besøg?? 4. Bilag A Kravsspecifikation punkt 2.9 - Under dette punkt må rottebekæmperen ikke indgå aftale med beboer om dennes deltagelse vedrørende røgtning af opsatte fælder under punkt 2.1.2.3 må rottebekæmperen godt hvilken en tekst gør sig gældende Ja, der er krav om tilstedeværelse af borger eller dennes stedfortræder ved opfølgende besøg. Se også svar på spørgsmål 2. Det er udgangspunktet, at rottebekæmperen har ansvaret for røgtning af fælder, jf. pkt. 2.1.2.3. Dette er også udgangspunktet for punkt 2.9. Rottebekæmperen kan indgå aftale om beboers deltagelse vedrørende røgtning. 5. Bilag B Kontraktaftalebilag punkt 1.1 og 1.2 - I forbindelse med anmeldelser vil udførsel af bygningsgennemgang for ejendomme i landzonen typisk kræve mere tid end i byzonen grundet størrelsen på bygninger og området. En variation på 10% i fordelingen (70% anmeldelser i landzonen) vil i tid betyde ca. 1 uges mere arbejde. Kan man forestille sig en konkret fordeling af anmeldelser i henholdsvis by- og landzoner ud fra det samlet antal anmeldelser altså en pris for anmeldelser i byzonen og en pris for anmeldelser i landzonen hvis antallet går op eller ned vel en enhedspris gå i begge retninger!!!!! Hvordan ser Norddjurs Kommune på dette i forhold til at kunne levere en korrekt ydelse i forhold til den korrekte prissætning?? Norddjurs Kommune fastholder den nuværende prismodel. Tilbudsgiver skal tage højde for denne tidsforskel i udførelsen i tilbudsgivers tilbudsgivning. Omkring 60 % af anmeldelserne i Norddjurs Kommune er relateret til landzone, hvilket svarer til gennemsnitlig 1020 anmeldelser pr. år. Norddjurs Kommune forventer ikke, at fordelingsprocenten ændrer sig væsentlig fra år til år, hvorimod antallet af rotteanmeldelser forventes at variere fra år til år. Se hertil nøgletallene for variationen i antal anmeldelser fra år til år. Side 2 af 6
6. Bilag B Kontraktaftalebilag punkt 1.2 - Kontrolbesøg på de gule ejendomme hvert halve år er meget tidskrævende i planlægning og kørsel da borger/stedfortræder skal være tilstede. Disse bør derfor sidestilles med anmeldelser med X antal gule ejendomme per år og derefter en enhedspris for hver ejendom der variere i positiv eller negativ retning i forhold til det fastsatte antal Dette ligså meget set i lyset af at der p.t. ikke er et overblik af hvor mange ejendomme der er p.t. og således ej ved hvor mange der kommer. Hvordan ser Norddjurs Kommune på dette i forhold til at kunne levere en korrekt ydelse i forhold til den korrekte prissætning?? 7. Bilag D Tilbudslisten - Aftalen er baseret ca. 1700 rotteanmeldelser hvor skal vi notere enhedspris hvis antallet af anmeldelser går enten i positiv eller negativ retning?? 8. Bilag D Tilbudslisten - For at kunne sikre den kvalitet og service som vi fornemmer at Norddjurs Kommune kraftigt efterlyser håber jeg at der vil blive set positivt på en korrekt fordelingsnøgle i forhold til specielt de gule og røde ejendomme samt en enhedspris på ekstra anmeldelser. Dette med henblik på at tilbyde den rigtige pris på de rigtige opgaver i forhold til fremtidige opfyldelse af den service og kvalitet som Norddjurs Kommune efterlyser. Ser Norddjurs Kommune positivt på dette?? Norddjurs Kommune fastholder den nuværende prismodel. Tilbudsgiver skal tage højde for dette i tilbudsgivers tilbudsgivning. Tilbudsgiver kan på baggrund af nøgletallene danne sig et kvalificeret estimat over den forventet arbejdsbyrde og dermed pris til Norddjurs Kommune. Der er tale om en fast pris i Norddjurs Kommune, og det er derfor ikke relevant med en enhedspris. Norddjurs Kommune fastholder den nuværende prismodel. Norddjurs Kommune mener, at der på baggrund af de opgivne nøgletal er muligt at estimere den forventede arbejdsbelastning og dermed pris til Norddjurs Kommune. Norddjurs Kommune gør opmærksom på, at tilbud bliver evalueret på baggrund af to underkriterier; pris (50 %) og baseret på kvalitet (50 %). Side 3 af 6
9. Hvem modtager anmeldelser af rotter i Norddjurs Kommune? Er det kommunen eller kontrakthaver? Modtagelse af elektroniske såvel som telefoniske anmeldelser skal ske via kontrakthaver. Kontrakthaver skal ved alle telefoniske henvendelser sikre, at disse indføres i det digitale program 10. Det er umiddelbart uklart hvem der tager imod anmeldelser fra borgeren. er det kontrakthaver eller er det kommunen. Se svar på spørgsmål 9. Der er samtidig med svar på spørgsmålet lagt en opdateret version af kontraktaftalebilag A - kravspecifikation på Norddjurs Kommunes hjemmeside. Den opdateret version har navnet: Kontraktaftalebilag A - Kravspecifikation opdateret den 14.10.2014. Se også nederst i dette dokument under nr. 2 om tilføjelser til udbudsmaterialet. 14.10.2014 Foruden ovenstående spørgsmål og svar har Ordregiver følgende tilføjelser til udbudsmaterialet: Nr. Afsnit: Tilføjelse Besvaret 1. Bilag 1 kontraktaftale, afsnit 3 Den kommunale bekæmpelse og forebyggelse af rotter i Norddjurs Kommune, som skal foretages hele året i by- og landzone efter anmeldelse fra borgere Ændres til; Alle ejendomme i landzone skal have minimum ét tilsynsbesøg hvert år Side 4 af 6
Den kommunale bekæmpelse og forebyggelse af rotter i Norddjurs Kommune, som skal foretages hele året i by- og landzone efter anmeldelse fra borgere Alle ejendomme i landzone skal have minimum ét tilsynsbesøg hvert andet år 2. Nyt afsnit til Kontraktaftalebilag A - Kravspecifikation Der er tilføjet nyt afsnit: 4. Modtagelse af anmeldelser Modtagelse af elektroniske såvel som telefoniske anmeldelser skal ske via kontrakthaver. Kontrakthaver skal ved alle telefoniske henvendelser sikre, at disse indføres i det digitale program. 14.10.2014 3. Norddjurs Kommune I forbindelse med overgang til RotteWeb er Norddjurs Kommune blevet opmærksom på ændringer i antallet af ejendomme, i forhold til tidligere opgjorte tal. En del af ændringerne skyldes bl.a. tillæg af et antal ubebyggede grunde. De tidligere oplyste nøgletal udtrykker dog fortsat den relative fordeling af bolig-/hustyper i kommunen. Det samlede antal ejendomme omfattet af det lovpligtige tilsyn minimum hvert andet år er korrigeret fra 5.200 til 5.900 ejendomme. Der er samtidig med dette lagt en opdateret version af Norddjurs Kommune. 16.10.2014 Side 5 af 6
Den opdateret version har navnet: Norddjurs Kommune opdateret 16.10.2014. I den reviderede version af kontraktaftalebilag B er tabellen i pkt. 1.4 nu erstattet af en procentvisfordeling. 4. Norddjurs Kommune Ordregiver er blevet opmærksom på en fejl i række 4 i tabellen i punkt 1.4. Benævnelsen ubebyggede grunde ændres til virksomheder. Der er samtidig med rettelsen lagt en opdateret version af Norddjurs Kommune. Den opdateret version har navnet: Norddjurs Kommune opdateret 17.10.2014. 17.10.2014 Side 6 af 6