Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn 29. august 2012 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Bostedet Gl. Kongevej Tilbudstype og form Botilbud jævnfør Servicelovens 107 Adresse Bystævnet 2, 8520 Lystrup Telefonnummer 86 14 24 63 E-mail adresse info@bostedetglkongevej.dk Web adresse www.bostedetglkongevej.dk Lederens navn John Anderskou Antal pladser 5 + 2 personer i aflastning Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Onsdag den 20. juni 2012 fra klokken 14.30 16.00. Deltagere i tilsynet Fra Tilsynsenheden deltog Jørgen Mortensen og Marianne Toft Fra Bostedet Gl. Kongevej deltog to medarbejdere og to beboere. Tilbuddets brugergruppe Den godkendte målgruppe i bostedet er voksne mennesker fra 18 år, der typisk er psykisk udviklingshæmmede i større eller mindre grad, og som ofte er kendetegnet ved at have en kombination af flere handicaps. Bostedet betegnes som et midlertidigt tilbud, hvor voksne med udvidet behov for støtte kan bo i tryghed. Der kan være tale om voksne præget af passivitet og selvdestruktion i deres adfærd og med vanskeligheder ved at tage ansvar og træffe personlige valg. Det er en forudsætning, at beboerne er i stand til og er motiveret for at indgå i et forpligtigende socialt samvær med personalet og de øvrige beboere. Materiale der har indgået i forberedelse Oplysninger på Tilbudsportalen
På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil Der var mulighed for at opleve tilbuddets sociale liv og samspil, idet to beboere var hjemme i bostedet, og to medarbejdere var til stede. Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget Hele bostedet er besigtiget. Tomme beboerværelser er ikke besigtiget efter prioritering af de tilsynsførende. Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere Der var dialog med to ud af tre indskrevne beboere. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden fremsender rapporten til leder John Anderskou der sikrer, at rapporten er til rådighed for de indskrevne beboere, medarbejdere og bestyrelse. Efter anmodning kan John Anderskou sende rapporten til pårørende. Tilsynsrapporten bliver fremsendt til Socialforvaltningens ledelse ved socialdirektør Erik Kaastrup-Hansen, socialchef Steinar Eggen Kristensen samt sekretariatschef Lotte Lyhne til orientering. Herefter bliver rapporten tilgængelig på Aarhus kommunes hjemmeside. Beskrivelse af det man møder Bostedet er for ganske nylig flyttet fra en adresse i Viby og til nuværende adresse. De tilsynsførende banker på døren og en beboer åbner. Han er bekendt med, hvem den ene af de tilsynsførende er og byder os indenfor. Beboeren vil gerne vise sine nye værelser frem. De tilsynsførende insisterer på at hilse på medarbejderne også, inden vi ser beboerens værelser og resten af bostedet. De to medarbejdere byder os velkommen og fortæller om flytningen og viser køkken, stue, kontor og vaskerum frem. De tilsynsførende går med beboeren, der viser sine to værelser frem. En anden beboer kommer til og er i kortvarig dialog med på de tilsynsførende. Efterfølgende går vi ned i køkkenet igen, hvor den ene beboer byder på kaffe. Vi sætter os på terrassen sammen med de to medarbejdere og en af beboerne og drikker kaffen. Brugernes forhold De to beboere, de tilsynsførende er i dialog med giver udtryk for stor tilfredshed med deres værelser. Den ene beboer, der viser sine to værelser frem fortæller, at han ikke helt har fået pakket ud endnu, men at han er glad for at have to rum, hvor han tidligere kun havde et rum. Der er tre badeværelser i huset, hvorfor beboerne aktuelt, hvor der er tre indskrevne beboere har eget bad. Beboeren oplyser, at han finder, at huset ligger centralt og tæt på togstation, hvilket han er glad for, da han kører med toget så godt som dagligt. Bussen kører lige udenfor døren. Begge beboere, som de tilsynsførende er i dialog med virker trygge og tilfredse. Aktiviteter den pågældende dag Tilsynet har i år særlig fokus på, hvordan tilbuddet spiller sammen med civilsamfundet eksempelvis lokalområde, skole, klubber og erhverv. Som en del heraf ses der på hvilke muligheder brugerne, ved det enkelte tilbud, har for deltagelse i det almindelige samfundsliv både i form 2
af aktiviteter, der ikke er organiseret og iværksat af tilbuddet og aktiviteter, der er organiseret og iværksat af tilbuddet, med et inkluderende perspektiv. Samtidig undersøges det, i hvilken udstrækning og hvordan tilbuddet motiverer og understøtter brugernes deltagelse heri. Den pågældende eftermiddag er der ikke fastlagt særlige aktiviteter, ud over at den ene beboer sammen med en medarbejder, skal handle ind til aftensmad og lave aftensmad. Ellers skal der muligvis pakkes lidt mere ud, oplyser medarbejderne. Det oplyses, at beboerne har været på Sølundfestival i år og at de var der et par timer den ene dag sammen med en medarbejder. Beoerne og også medarbejderen giver udtryk for, at det var en god tur. En af beboerne giver udtryk for, at han har orienteret sig i lokalområdet og hilst på naboer og så videre. En medarbejder oplyser, at der skal holdes housewarming, når de er kommet helt til rette, hvor blandt andet naboer og pårørende inviteres. Det er de tilsynsførendes indtryk, at medarbejderne motiverer og støtter beboerne i at deltage i aktiviteter udenfor huset og at beboerne også selv er aktive alt efter funktionsniveau. Personalesituationen De to medarbejdere, der er på arbejde på tidspunktet for tilsynet, er begge faste medarbejdere, der har været ansat i flere år. Derudover er en fast vikar tilknyttet, der også har været tilknyttet i flere år. Det har ikke været nødvendigt at foretage ændringer i arbejdsplanen på dagen for tilsynsbesøget. Dagen forløber indtil videre som planlagt, oplyser medarbejderne. Det er de tilsynsførendes vurdering, at forholdet mellem arbejdsopgaver, medarbejder kompetencer og medarbejderressourcer, på det aktuelle tidspunkt, hvor tilsynet finder sted, er passende Kommunikation og information Sprogbrugen, som den opleves mellem beboere og medarbejdere, er omsorgsfuld og bærer præg af, at parterne har et godt kendskab til hinanden. Medarbejderne imellem kommunikerer blandt andet ved hjælp af dagbog og på personalemøder. Der er et tæt samarbejde med bostedet Vangsbovej, og der afholdes fælles aktiviteter, temadage og kurser. De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne Det oplyses, at der er kendskab til magtanvendelsesreglerne på voksenområdet og at det er flere år siden, der har været en magtanvendelse i botilbuddet. Medarbejderne oplyser, at de kender beboerne så godt, at de altid kan være to skridt foran og observere, hvis der er optræk til en konflikt, således at de kan gribe ind inden en eventuel konflikt udvikler sig. De kender beboerne så godt, at de ved, hvornår de lige skal opfordre den eller den til at gå en lille tur og så videre. 3
Det er de tilsynsførendes vurdering, at de tilstedeværende medarbejdere har meget stort kendskab til beboernes pædagogiske og omsorgsmæssige behov. Der er kendskab til rutiner og procedurer i bostedet. Forskellige almene forhold De fysiske rammer fremstår pæne, lyse og nyistandsatte. Udsmykningen bærer præg af at beboerne netop er flyttet ind, idet der mangler gardiner og så videre. Beboerne har to værelser hver og aktuelt adgang til eget bad og toilet. De to beboere, de tilsynsførende er i dialog med, er meget tilfredse med de fysiske rammer. En medarbejder giver udtryk for at de nye fysiske rammer virker mere institutionelle end den tidligere ejendom. Beboerne har meget god plads indenfor, der er en mindre terrasse udenfor. Håndtering af brugermidler drøftes. Det oplyses, at medarbejderne af praktiske grund har adgang til beboeres personlige koder eller nem-id med nøglekort, så de kan hæve penge på beboerens vegne eksempelvis over netbank. De tilsynsførende påbyder, at medarbejderne ikke benytter brugerens netbankkode eller lignende, da dette er i strid med lov om digital signatur. Beboerens økonomiske ukrænkelighed skal sikres og medarbejdere skal beskyttes mod mistanke om misbrug. Tilsynets vurdering Samlet vurdering Bostedet Gl. Kongevej er et privat fondsdrevet botilbud for voksne over 18 år, der har brug for støtte i hverdagen. Der har under tilsynsbesøget været kontakt til og dialog med to beboere og to medarbejdere. Beboerne udtrykker tilfredshed med tilbuddet og den støtte, de tilbydes. Det er de tilsynsførendes vurdering, at medarbejderne har stort kendskab til beboernes pædagogiske og omsorgsmæssige behov. Det uanmeldte tilsyn giver et udmærket øjebliksbillede af botilbuddet Gl. Kongevej, der nu er flyttet til Bystævnet i Lystrup og bekræfter det indtryk, de tilsynsførende har af tilbuddet via løbende tilsyn, oplysninger på Tilbudsportalen og i tidligere tilsynsrapporter. De tilsynsførende har ikke oplevet forhold, der giver anledning til at give anbefalinger eller henstillinger, men under tilsynet oplyses de tilsynsførende om, at medarbejdere har adgang til beboeres netbank via nem-id. Da dette er strid med lov om digital signatur gives følgende påbud: At medarbejderne ikke benytter beboernes netbank koder eller lignende da dette er i strid med lov om digital signatur. Beboerens økonomiske ukrænkelighed skal sikres og medarbejdere skal beskyttes mod mistanke om misbrug. 4
Det er vurderingen, at Bostedet Vangsbovej fortsat lever op til godkendelsesgrundlaget. 5