Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn 12. marts 2013 ved. Botilbuddet Katrinebjerg, Ungdomscentret

Transkript

1 Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn 12. marts 2013 ved Botilbuddet Katrinebjerg, Ungdomscentret 2. april 2013 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Ungdomscentret Botilbuddet Katrinebjerg Tilbudstype og form Døgninstitution til unge, efter Lov om Social Service 66, nr. 6 Adresse Sønder Allé 33, 8000 Aarhus C Telefonnummer adresse ungdomscentret@msb.aarhus.dk Web adresse Lederens navn Centerleder Marianne Berthelsen Afdelingsleder Jan Walter Antal pladser Botilbuddet Katrinebjerg har 8 pladser Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Tilsynet finder sted 12. marts 2013 i tidsrummet fra kl. 15 til kl. 17:15. Deltagere i tilsynet Ved tilsynet deltager de unge, som er hjemme i botilbuddet, og de medarbejdere som er på arbejde på tidspunktet for tilsynet. Afdelingslederen er til stede ved botilbuddet og deltager ved tilsynet, og der refereres derfor til denne. Fra Tilsynsenheden deltager tilsynsførende Marianne Toft og Gunner Simonsen. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden sender denne rapport til Centerleder Marianne Berthelsen, som sikrer at rapporten er til rådighed for Ungdomscentrets unge og medarbejdere. Tilsynsenheden anbefaler, at rapporten er genstand for orientering og drøftelse på kommende beboermøder, afdelingsmøder og MED udvalgsmøder.

2 Tilsynsenheden sender tilsynsrapporten til socialdirektør og fungerende socialchef Erik Kaastrup-Hansen, til Socialforvaltningens ledelse ved Lotte Lyhne, samt til Driftsområdet Familier, Børn og Unge ved Ann-Britt Wetche. Tilsynsrapporten er tilgængelig på Aarhus Kommunes hjemmeside. Tilbuddets brugergruppe På Aarhus Kommunes hjemmeside under Ungdomscentrets tilbud findes følgende beskrivelser af Botilbuddet Katrinebjergs målgruppe: Katrinebjerg er et unge-botilbud til 14- til 17-årige. Botilbuddet er henvendt til unge med belastende psykiatriske og psykiatrinære problematikker. Generelt er de unge på Katrinebjerg præget af et liv med nederlag. De har foruden deres psykiatriske problematikker også sociale vanskeligheder. Det kan være manglende tiltro eller urealistiske forhold til egne evner. På Tilbudsportalen findes følgende målgruppebeskrivelse: Personkarakteristika: Alder Funktionsnedsættelse: Angst, Depression, Forandret virkelighedsopfattelse, Personlighedsforstyrrelse, Spiseforstyrrelse, Autismespektrum, ADHD, Tilknytningsforstyrrelse. Socialt problem: Ikke-personfarlig kriminalitet, Stofmisbrug, Udadreagerende adfærd, Indadreagerende adfærd, Selvskadende adfærd, Omsorgssvigt, Misbrug af cannabis, Misbrug af andre rusmidler. Det oplyses ved tilsynet, at der aktuelt er en overbelægning, da der er ni unge indskrevet. Der er planlagt udskrivning af to unge inden for den nærmeste fremtid. Materiale der har indgået i forberedelse Oplysninger op tilbuddet på Tilbudsportalen. Oplysninger om tilbuddet på Aarhus Kommunes hjemmeside. Medarbejderoversigt ved Botilbuddet Katrinebjerg, revideret januar 2013, hentet på Aarhus Kommunes intranet. Tilsynsrapporter fra varslet tilsyn ved Ungdomscentrets døgntilbud 15., 16., 27. og 29. juni 2011, og fra uanmeldt tilsyn ved Botilbuddet Katrinebjerg 21. december På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil De tilsynsførende har oplevet det sociale liv og samspil, som udspiller sig mellem de unge indbyrdes og imellem medarbejdere og unge på botilbuddet. Der er fire af de ni indskrevne unge tilstede ved tilsynets ankomst, og den ene tager umiddelbart herefter som planlagt til aftale uden for stedet. De tilsynsførende møder de øvrige tre unge hver for sig, og oplever herudover to unge spille Playstation sammen med pædagogpraktikanten. Det er således alene et kortvarigt og sporadiske samspil, der er vurderingsgrundlaget ved dette tilsyn. Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget Det er alene Botilbuddet Katrinebjerg, som er omfattet af dette uanmeldte tilsyn. 2

3 Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere De tilsynsførende har kontakt til og er i dialog med tre unge, to mænd og en kvinde. Beskrivelse af det man møder Ved tilsynets ankomst træffes afdelingslederen, og det konkrete forløb for tilsynet aftales. Der er først dialog med afdelingslederen om forhold ved tilbuddet, og dette følges op med besigtigelse af de to etager, hvor der er dialog med de medarbejdere, som er på arbejde, og de unge som er til stede. Der orienteres om, at flere af de unge endnu ikke er kommet hjem fra skoletilbud og andre individuelle aftaler ude i byen, og afdelingen derfor ikke har den store aktivitet. Besøgene ved de enkelte etager bekræfter dette Brugernes forhold Ved Botilbuddet Katrinebjerg har den enkelte unge eget værelse og eget bad og toilet. De unge, som de tilsynsførende taler med, giver alle udtryk for at være tilfredse med de fysiske rammer de tilbydes, og med det tilbud, som de modtager ved Katrinebjerg. Der er også enkelte forhold, som kunne ønskes anderledes. Eksempelvis giver en ung udtryk for, at han kunne ønske sig, at der var flere krav til at alle skulle deltage i fælles aktiviteter, noget som han har værdsat ved tidligere anbringelsessteder. En anden fortæller, at de unge bliver kørt til skole om morgen, men at de unge, som selv kan transportere sig med offentlige transportmidler, skal tage bybussen hjem. Der formuleres et ønske om også at blive hentet fra skole, da det er meget koldt at stå og vente på bussen. En ung giver udtryk for, at det er godt at være et sted, hvor der er nogle man kan tale med om det, som kan være svært. Ud fra indtryk i dialogerne ved tilsynet er det de tilsynsførendes opfattelse, at de tre unge, som der tales med, generelt er tilfredse med det tilbud, som de modtager ved botilbuddet. Aktiviteter den pågældende dag Der oplyses om, at dagen for tilsynsbesøget er en almindelig dag ved tilbuddet. Der er ikke tilrettelagt særlige aktiviteter denne dag. Det er således almindelige huslige gøremål, der er omdrejningspunktet. Personalesituationen Ved Katrinebjerg er tilbuddet placeret på to etager, og der er organiseret således, at der på begge etager er normeret med en døgnvagt, som møder fra eftermiddag den ene dag til eftermiddag den næste dag, og har rådighedsvagt om natten. Herud over er der en medarbejder på hver etage, som har aftenvagt fra midt på eftermiddagen til klokken 23. På dagen for tilsynsbesøget er der en sygemelding fra en aftenvagt, og ledelsen har vurderet, at man kan løse de aktuelle arbejdsopgaver uden at tilkalde en ekstra vikar. Det oplyses ved tilsynet, at der det seneste års tid har været en større udskiftning af personalet, da tilbuddet tilstræber at opgradere personalekompetencerne. Af de 16 medarbejdere, som var med til at starte tilbuddet i sommeren 2010, er der nu kun to tilbage. Ved tilsynet gennemgås medarbejderoversigt ved Botilbuddet Katrinebjerg, revideret januar 2013, hentet på Aarhus Kommunes intranet med afdelingslederen med særligt fokus medarbejdernes uddannelses- og erfaringsmæssige baggrund. Denne gennemgang bekræfter tendensen ved personaleudskiftning mod en personalegruppe, som samlet set har flere uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer. 3

4 Der har senest været opslag af fire pædagogstillinger til afdelingen, og den ene er startet, og de øvrige starter 1. april Der er planlagt en undervisningsweekend i maj for de nye medarbejdere. Afdelingslederen orienterer om forskellige tiltag, eksempelvis at de to ansatte medarbejdere, som ikke har en pædagogisk grunduddannelse, tilbydes og forventes at tage en merituddannelse. Der er forskellige faglige initiativer, der skal samle personalet om opgaven; intern efteruddannelse eksempelvis om tilværelsespsykologi, supervision ved såvel underviser på efteruddannelsen som ved ekstern supervisor fra anden delinstitution under ungdomscentret. Afdelingslederen giver udtryk for, at han oplever den faglige konsolidering som en omfattende proces, som stiller store krav til medarbejdere, unge og ledelse, hvor man er godt på vej imod et fagligt kompetent døgntilbud, der modsvarer de forventninger, der naturligt må være fra myndighed, familier, unge og andre. Som eksempel på indholdet i denne proces nævnes, at man bevæger sig væk fra mange fælles regler for de unge til få regler, som skal overholdes af alle, og dette suppleres med en mere individuel tilgang til rammesætningen om den enkelte unge. Ud fra dialogen med afdelingslederen og øvrige indtryk ved tilsynet er det de tilsynsførendes oplevelser og indtryk, at Botilbuddet Katrinebjerg seriøst og med succes er ved at skabe et fagligt fundament, som modsvarer målgruppens behov for støtte og kompensation, og samtidigt kan være udfordrende og udviklende for de indskrevne unge. Kommunikation og information Den kommunikation i mellem medarbejderne og de unge, som kort opleves ved tilsynet, virker respektfuld og konfliktforebyggende De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne Ud over afdelingslederen er der tre medarbejdere samt en praktikant på arbejde. En medarbejder er uddannet pædagog med mange års erfaring med anbragte børn og unge. En anden er vikar på afdelingen, er uddannet pædagog og med flerårig målgruppeerfaring. En tredje er vikar, er uuddannet, men har mere en 10 års erfaring med unge med særlige vanskeligheder fra ansættelser ved det tidligere Eghøj. Praktikanten er studerende fra pædagogseminarium, og er i sin anden lønnede praktik. Ud fra dialog med afdelingsleder, medarbejdere og de unge, og ud fra indtryk ved tilsynet, er det de tilsynsførendes vurdering, at de tilstedeværende medarbejdere, også selv om flere er vikarer, har et godt kendskab til såvel de enkelte unges vanskeligheder og muligheder, som til ungegruppens samspil og trivsel, og dermed har gode forudsætninger for sammen at løfte arbejdsopgaverne med de indskrevne unge. Forskellige almene forhold Afdelingslederen orienterer om, at samspillet mellem myndighedsområdet og døgntilbuddene ved visitationsmøder kan opleves polariseret. Der udtrykkes en forventning om, at man skal tage fra, og det kan være vanskeligt at få forståelse for, at aktive stofmisbrugere og unge med en IQ langt under normalområdet ikke passer ind sammen med de øvrige unge på afdelingen. Der orienteres om en påtænkt udvidelse, hvor et anneks på matriklen skal inddrages som et midtvejshus til unge, og skal være en øvebane på vej mod mere selvstændigt liv efter opholdet. 4

5 I forhold til flere af de indskrevne unge har man afdækket, at de som opfølgning til opholdet ved Katrinebjerg, skal have et længerevarende tilbud et andet sted. Tilsynets vurdering Det er de tilsynsførendes indtryk og oplevelse, at Botilbuddet Katrinebjerg efter en større udskiftning i personalet konstruktivt er i gang med at konsolidere sig fagligt i forhold til opgaverne med de indskrevne unge. Ved tilsynet gennemgås medarbejderoversigt med særligt fokus medarbejdernes uddannelsesmæssige og erfaringsmæssige baggrund. Denne gennemgang bekræfter tendensen ved personaleudskiftning til en ny personalegruppe, som samlet set har flere uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer. Ud fra dialogen med afdelingslederen, medarbejdere og unge og ud fra øvrige oplysninger og indtryk ved tilsynet, er det de tilsynsførendes vurderinger At Botilbuddet Katrinebjerg seriøst og med succes er ved at skabe et fagligt fundament, som modsvarer målgruppens behov for støtte og kompensation, og samtidigt kan være udfordrende og udviklende for de unge. At de tre unge, som der tales med, generelt er tilfredse med det tilbud, som de modtager ved botilbuddet. At de tilstedeværende medarbejdere har et godt kendskab til såvel de enkelte unges vanskeligheder og muligheder, som til ungegruppens samspil og trivsel, og dermed har gode forudsætninger for sammen at løfte arbejdsopgaverne med de indskrevne unge. Der er under forberedelse, udførelse og bearbejdelse af dette uanmeldte tilsyn ikke set eller hørt om forhold, som giver anledning til påbud, henstillinger eller anbefalinger. 5