Mægler Cloud Startguide Mægler Cloud Startguide version 2.7 2013-10-23
Indhold Generelt... 3 Hvad ligger i Mægler Cloud... 3 Programmer... 3 Data... 3 Adgang til Mægler Cloud når du ikke er på forretningens netværk... 3 Hvad ligger på din lokale pc... 3 Kom godt i gang... 4 Lokal pc - sådan logger du dig på... 4 Lokal pc - opsætningsændringer... 4 Mægler Cloud sådan logger du på Mægler Cloud... 8 Mægler Cloud sådan tilpasser du skærmen til fuld skærmstørrelse... 12 Mægler Cloud opsæt genveje på startmenu, skrivebord og automatisk opstart af programmer... 13 Mægler Cloud - digital signatur... 17 Mægler Cloud - C5 printeropsætninger... 17 Mægler Cloud advarsel første gang du laver noget med drev (eks. genveje)... 17 Mægler Cloud - sådan logger du af Mægler Cloud... 19 Hvis du vil vide mere om Mægler Cloud... 20 Hvordan deler jeg filer mellem lokal PC og Mægler Cloud... 20 Hvordan opretter jeg et bibliotek hvor ikke alle medarbejdere har adgang... 23 Hvilke drev og biblioteker har jeg adgang til... 25 Support - hvor henvender jeg mig, hvis jeg skal have it-support... 27 Bilag 1 - Opsætning af mobilnummer til adgangskode... 28 Bilag 2 Supportsnitflader... 30 2
GENERELT I denne guide får du: Kort introduktion til hvad Mægler Cloud er Vejledning til hvad du skal gøre første gang du tager Mægler Cloud i anvendelse Et afsnit Hvis du vil vide mere som tager nogle emner op som du måske vil støde på i din anvendelse af Mægler Cloud Hvad ligger i Mægler Cloud Ved overgang til Mægler Cloud er forretningens server og dens data flyttet op i skyen (Mægler Cloud) hos JN Data. Herudover er MS Office opgraderet fra version 2007 til version 2010, og Windows fra Windows XP til Windows 7. PROGRAMMER Udgangspunktet er, at de programmer du hidtil har kørt via den lokale server nu afvikles i Mægler Cloud. Det gælder f.eks. C&B, MS Office, C5, Markedsføringssystemet, X-portalen, Mæglerhenvisningssystemet m.m. Du vil således det meste af tiden arbejde i Mægler Cloud. Bemærk at du ikke selv kan installere programmer i Mægler Cloud. Er der behov for at installere egne programmer, skal det ske på den lokale pc. DATA Forretningens data og dine egne data gemmes som udgangspunkt altid i Mægler Cloud. Dette sikrer, at dataene er tilgængelige på tværs af forretningens pc ere, og at der tages backup af dataene. Alle data som du kan tilgå i Mægler Cloud er placeret på s-drevet (kaldes også delte filer ). Du har som på den gamle server muligheder for at oprette ekstra biblioteker, og du administrerer selv hvem i forretningen - eller på tværs af indehaverens forretninger -, der har adgang til de forskellige data. ADGANG TIL MÆGLER CLOUD NÅR DU IKKE ER PÅ FORRETNINGENS NETVÆRK Teknisk kører Mægler Cloud via en Citrix adgang. Det betyder, at du kan kalde op til Mægler Cloud også selv om du ikke er på forretningens netværk. Det kræver blot, at du har en pc der har adgang til internettet - og til forskel fra den gamle Citrix løsning, kan du nu også printe, hvis den pc du kalder op fra har adgang til en printer. Hvad ligger på din lokale pc Nogle programmer der afvikles via browser kræver særlige plugins eller at der skal gemmes lokale data. Disse programmer skal afvikles på din lokale pc. Eksempler på disse programmer er: OIS, Kommuner, Oline og nogle bankprogrammer. Hvis du skal anvende nogle af ovennævnte programmer, og du har behov for at kunne kopiere filer mellem Mægler Cloud og lokal pc findes der i denne guide en vejledning hertil. 3
KOM GODT I GANG Lokal pc - sådan logger du dig på Følg vejledningen fra Servicegruppen. Lokal pc - opsætningsændringer Første gang du skal logge dig på Mægler Cloud skal du ændre en sikkerhedsindstilling i din browser. Derefter huskes opsætningen. Klik på ikonet Mægler Cloud på dit skrivebord og du får nedenstående billede Klik på tandhjulet (foroven til højre) 4
Nu fremkommer en rullemenu Klik på Internet indstillinger Der kommer nu et nyt dialogvindue Klik på fanen Sikkerhed (gå videre til næste side) 5
Klik nu på det grønne flueben Pålidelige websteder Der kommer nu en ny dialogboks og du skal trykke på knappen Tilføj 6
Nu skal der stå https://nm-remote.nykredit.dk i boksen. Tryk på luk Tryk på OK. Du er nu klar til at logge på Mægler Cloud. 7
Mægler Cloud sådan logger du på Mægler Cloud Husk at have din mobiltelefon parat du skal modtage en kode om lidt. Når arbejdscomputeren er tændt, er der en genvej på skærmen til Mægler Cloud. Dobbeltklik på genvejen og internet Explorer åbner i nyt vindue I dialogboksen indtastes dit brugernavn (z-initialer) og din Windows adgangskode. Der åbnes en ny dialogboks, hvor du skal indtaste den firecifrede pinkode du lige har modtaget på din mobiltelefon. Denne kode vil skifte fra gang til gang, så der er ingen grund til at gemme eller huske den. 8
Så fremkommer næste skærmbillede Du skal nu starte dit skrivebord i Mægler Cloud. Det gør du ved at dobbeltklikke på ikonet. 9
Der fremkommer nu en ny dialogboks Klik med musen i firkanten Vis ikke advarslen for dette program igen Tryk på tillad. Så vil ovenstående dialogboks ikke fremkomme oftere. Nu indlæses sikkerhedsindstillinger m.m. Når indlæsningen er færdig vil du måske få omstående skærmbillede: 10
Her vælger du Cancel dialogboksen fremkommer kun, når Citrix serveren har været genstartet, og den kan ignoreres. Du er nu logget på Mægler Cloud og kan starte dit arbejde: 11
Mægler Cloud sådan tilpasser du skærmen til fuld skærmstørrelse Vi anbefaler, at du kører Mægler Cloud i fuld skærmstørrelse. Flyt markøren (med musen) op på pilen i den sorte boks i toppen Flyt markøren (med musen) op i ikonet Full-screen og klik OK og du kører nu i fuld skærm. Fortryder du og vil køre med en mindre skærm så gentages ovenstående, dog klikkes der på Windows i stedet 12
Mægler Cloud opsæt genveje på startmenu, skrivebord og automatisk opstart af programmer Inden du kom på Mægler Cloud havde du en række programgenveje i startmenuen og på dit skrivebord, ligesom du muligvis havde nogle programmer der automatisk startede op, når pc en blev tændt. De samme muligheder har du i Mægler Cloud og der er et værktøj der hjælper dig godt på vej. Klik nede i venstre hjørne på Windows logoet. Vælg Alle programmer Vælg RES Workspace Manager-indstillinger og derefter Workspace indstillinger. Der åbnes nu et nyt vindue (se næste side): 13
Hvis der er en markering i Vis alle tilgængelige programmer i menuen Start så klik med musen og fjern markering. Du kan nu angive hvilke programmer der skal være i menuen Start (du vælge program ved at markere programmet under Tilgængelige programmer og så trykke på piletasten). Her er et bud på de programmer du bør vælge men du kan vælge flere til, hvis du ønsker det: Nu skal du vælge de programmer, hvor du vil have en genvej på skrivebordet. Klik på fanen Skrivebord se næste side. 14
Du vælger programmer lige som du gjorde før du kan du se vores bud på programmer til skrivebordet. Du kan nu vælge de programmer som du ønsker en genvej til nede i proceslinjen (nederst på skærmen). Klik på fanen Fastgør til proceslinje : Vælg de programmer som du ønsker vist i proceslinjen. 15
Og de sidste valg du skal foretage er at angive, om der er programmer som du ønsker automatisk starter, når du logger dig på Mægler Cloud. Tryk på fanen Opstart og vælg de ønskede programmer. De sidste faner har ingen anvendelse for dig så dem springer du over. Du afslutter nu opsætningen af genveje ved at trykke på Anvend nye indstillinger nu. Skærmen bliver nu sat op til dine nye indstillinger nederst til højre kan du se en procesboks, når den forsvinder er dine opsætninger på plads. Du har nu mulighed for at flytte rundt på dine genveje på skrivebordet ved at trække den enkelte genvej hen på den placering du ønsker. 16
Mægler Cloud - digital signatur Hvis du tidligere har haft en digital signatur installeret er der ved overgang til Mægler Cloud behov for at du får geninstalleret signaturen. Genindlæsning af digital signatur v.h.a. gemt sikkerhedskopi. Der dobbeltklikkes på denne og den vil så kører lidt og spørge om : Tryk på Indlæs Digital Signatur Herefter kommer Indtast NEM-ID koden og så er den indlæst Ny Digital signatur Du skal derfor have bestilt ny digital signatur til dig selv sker via forretningens NemID-administrator. Når du modtager e-mail fra Nets DanId om NemID medarbejdersignatur og brev med din installationskode, trykker du på det link der er i mailen for at starte installationen. Gå direkte til punkt 3 i mailen: https://www.nets-danid.dk/udsted_noeglefil/291414390166 Mægler Cloud - C5 printeropsætninger Ved overgang til Mægler Cloud er også C5 placeret i Mægler Cloud. I den forbindelse skal du være opmærksom på, at du ved udskrivning altid skal vælge Windows standardprinter uanset hvad du tidligere har anvendt af printer. Så første gang du bruger en udskrift eller en rapport skal du sørge for at du har skiftet printer inden du udskriver. Mægler Cloud advarsel første gang du laver noget med drev (eks. genveje) Første gang du vælger noget med drev på Mægler Cloud kan du få en advarselsmeddelelse: 17
Sæt først flueben i kassen her, så du ikke bliver spurgt næste gang. Klik derefter på Read/write access, således du kan hente og gemme på dine lokale drev/mapper. Du kan nu gå videre med den handling du var ved at foretage dig. 18
Mægler Cloud - sådan logger du af Mægler Cloud Det er vigtigt, at du logger af på denne beskrevne måde følger du ikke beskrivelsen, kan du risikere at få fejl blandet andet med genveje, C&B Outlook synkronisering m.m. Vælg Start Vælg Log af Du må ikke logge af på det røde X Du SKAL logge af her. Du er nu tilbage på din lokale pc. 19
HVIS DU VIL VIDE MERE OM MÆGLER CLOUD Hvordan deler jeg filer mellem lokal PC og Mægler Cloud Når du skal have dokumenter eller billeder fra kamera op til Mægler Cloud kan du gøre det på følgende måde: Overfør dine billeder eller dokumenter til din lokale PC. Vi anbefaler, at du gemmer billeder og dokumenter på C-drevet og i mappen Dokumenter. Din lokale PC Når du skal overføre dokumenter, så skal du åbne Mægler Cloud og herefter åbne stifinder. Adgang til din lokale PC fra Mægler Cloud 20
Vælg lokalt drev C: Og vælg mappen Brugere Herefter skal du vælge mappen som hedder Bruger hvis du er på en stationær pc og hvis du er på en bærbar, så vælg i stedet mappen : NMxxxx 21
Find mappen Dokumenter : For at undgå den lange vej hver gang så højreklik på mappen og træk den ud på skrivebordet og opret en genvej. Tip: Træk på samme måde genvejen ind i favoritter så har du fremover nem adgang til biblioteket i Word, Excel m.m. Nu kan du via genvejen nemt hente dine dokumenter og billeder ind i Mægler Cloud og anvende dem, hvor de skal bruges. 22
Hvordan opretter jeg et bibliotek hvor ikke alle medarbejdere har adgang Under S-drevet er allerede oprettet minimum et bibliotek til forretningens fælles filer altså filer alle har adgang til. Under fællesbiblioteket kan alle medarbejdere oprette underbiblioteker via stifinder. Har du derimod behov for at oprette et bibliotek, hvor kun nogle bestemte medarbejdere skal have adgang, skal dette ske på en anden måde. Du kan oprette nye biblioteker, og du administrerer selv hvem i forretningen - eller på tværs af indehaverens forretninger -, der har adgang til de forskellige data. Du skal/kan anvende dette link: http://kmi.nykreditnet.net/intranet/ed/projectfolders/selectfolder.php De mapper du er ansvarlig for fremgår nedenfor. Hvis du klikker på en mappe har du mulighed for at rette Mappen, herunder administrer rettigheder til brugere samt slette Mappen. Hvis du ønsker at oprette en ny mappe gøres det her Skriv et foldernavn. Et godt råd sørg for at lave en fast struktur på navngivningen F.eks. Butiksnummer emner altså eksempelvis 101512 Forretningsmøder Kommentarfeltet er valgfrit (se videre på næste side) 23
Der skal som minimum være 2 ansvarlige. Skriv minimum ét sæt initialer i feltet f.eks. Hvis der skal være flere mappeansvarlige, skal initialerne udfyldes her f.eks. ZFFB, ZFLN Nu har du mulighed for at tildele andre brugere rettigheder - Redaktørrettigheder her kan bruger både læse, skrive og gemme i mappen - Læserettigheder her kan bruger kun læse i mappen NB! Før ændringerne slår igennem skal der logges ud og ind af Mægler Cloud. 24
Hvilke drev og biblioteker har jeg adgang til Klik på Computer på skrivebordet og så fremkommer der en boks med oplysninger på de forskellige drev du har adgang til. Delte filer (S) Er det nye S-drev med delte filer ved klik åbnes dette og de mapper brugeren har adgang til vises herefter. Andet(5) I dette tilfælde er F = DVD-drevet. Harddisken i arbejdscomputeren er delt op i tre drev. Der er C: og herunder ligger der mapper med Windows, lokale programmer og brugerdata. E: og G: er datadrev, som HP anvender til værktøjer og til reetablering af computeren. D: er kortlæseren i dette tilfælde (SD-kort) 25
Jeg har nu klikket på Delte filer (S:) og der fremkommer nu et nyt vindue med de biblioteker der er oprettet på dette drev: Jeg dobbeltklikker igen på butik3 (kan hedde noget andet hos dig), og der fremkommer et nyt vindue med indholdet af kataloget Butik3 : Som det fremgår, så indeholder Butik3 2 foldere/underbiblioteker og en fil. Jeg kan altid se, hvor jeg er her. 26
SUPPORT - HVOR HENVENDER JEG MIG, HVIS JEG SKAL HAVE IT-SUPPORT Med overgangen til Mægler Cloud sker der lidt ændringer i, hvor du skal henvende dig, hvis du støder på problemer og har behov for support. Servicegruppen anvender du fremover, når du har behov for hjælp til udstyr i forretningen: Pc ere (uanset om der er tale om lejet eller købt udstyr) Fejl på print Forretningens kommunikationsforbindelse Fejl på netværket Password til pc C&B support anvender du som hidtil til støtte til anvendelse af systemer: C&B systemerne Officepakken, herunder Outlook Internettet/Intra Henvisningssystemet X-portalen Nykredit Vurderingssystem Nykredit Mæglers it-support (Forretningsdrift) anvender du fremover, hvis du har behov for hjælp til: Brugeradministration (opret, flyt eller slet medarbejder) Forretnings- og medarbejderpræsentation på kædesite Password til Mægler Cloud Se bilag 2 for en samlet oversigt over supportsnitflader. 27
BILAG 1 - OPSÆTNING AF MOBILNUMMER TIL ADGANGSKODE Som ny bruger på Mægler Cloud eller hvis du skifter mobilnummer skal du ændre / oprette mobilnummeret på intranettet. - Start Intranettet - Vælg Min side Hvis du får nedenstående boks, skal du indtaste: - Brugernavn: dine initialer - Adgangskode. Din Cloud adgangskode - Vælg dine abonnementer 28
- Vælg Redigere ekstranet-oplysninger - Indsæt dit mobilnummer - Vælg Udfør 29
BILAG 2 SUPPORTSNITFLADER Mægler Cloud Startguide version 2.7 2013-10-23