Bilag 1 - Rammeaftale

Relaterede dokumenter
Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Bilag 1 - kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Bilag 1 Rammeaftale Velfærdsteknologi Lemvig Kommune

Bilag 1 - Kontrakt 1

Bilag 1 - Rammeaftale

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Bilag 1 Kontrakt. På gennemførsel af et strategisk organisationsog kompetenceudviklingsprojekt for University College Nordjylland (UCN)

Bilag 2 - Kontrakt. Delaftale B

Udbudsbetingelser vedrørende levering af annoncetegning, layout, trykning, adressering og distribution af magasinet Dit Blad til Aalborg Kommune

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Kontrakthaver forpligter sig ved nærværende kontrakt til at levere de i kontrakten nævnte ydelser på de beskrevne vilkår og til de anførte priser.

Bilag 1 Kontrakt. På lastbil med kran, wirehejs og hejselad til Renovest. Myntevej 3, 8920 Randers NV H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg

Bilag 1 Rammeaftale Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg Tolstrup & Hvilsted ApS

Bilag 1 Kontrakt. På levering af inventar til naturfagslokaler for University College Lillebælt (UCL)

Bilag 1 - Kontrakt. Myntevej 3, 8920 Randers NV H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration

Bilag 1 Udkast til Kontrakt

Bilag 1 Rammeaftale. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Aftalehavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i forhold til leverancer foretaget i henhold til nærværende aftale.

Bilag 1 - kontrakt. Tolstrup & Hvilsted ApS Livøvej 10 A 8800 Viborg CVR:

Bilag 1 Rammeaftale. 1 af 11

Kontrakt vedr. flytteydelser til FOB Kalundborg, afd. 8, 9, 14 og 21

Kontrakt vedr. gennemførelse af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser

Bilag 1 Rammeaftale. Delaftale 2 Udenlandske bøger. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg

Rammekontrakt vedr. levering af motion og fysioterapi

Kontrakt på kantinedrift på Ellegårdvej 25A, 6400 Sønderborg

Bilag 1 Kontrakt (Opdateret den )

Bilag 1 Kontrakt. Kommunal Rottebekæmpelse i Jammerbugt Kommune

Bilag 1.2 Rammeaftale

MODTAGET 0 * KB. 201/ Herning Kommune

Bilag 2 Rammeaftale, Delaftale 2

Bilag 3 Udkast til rammeaftale

Bilag 1 - Rammeaftale

Bilag 1 Rammeaftale (Opdateret den )

Kontrakt. Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.:

Bilag 3. Kontrakt vedr. levering af [delaftalens betegnelse]

Bilag 3. Udkast til kontrakt. vedr. levering af stomi- eller urologiprodukter til Frederikshavn Kommune eller Vesthimmerlands Kommune

BILAG 1: KONTRAKTUDKAST KONTRAKT. Imellem. Gribvand Spildevand A/S Holtvej 18C 3230 Græsted. Gribvand A/S Holtvej 18C 3230 Græsted

Bilag E - Kontraktudkast. Aftale. Levering af Service, på Phoniro Lock System

Bilag 4 Kontraktudkast levering af biler

som sælger og i det følgende kaldet Leverandøren

Bilag 1 - Kontrakt. Myntevej 5, 8920 Randers NV Rosenørns Allé 1, 1970 Frederiksberg C. Tolstrup & Hvilsted ApS

Bilag 1 - Rammekontrakt

Rammeaftale vedr. leje af midlertidige pavilloner ("Rammeaftalen")

Bilag 3 Kontraktudkast (Felter markeret med gult udfyldes i forbindelse med underskrivning af kontrakten)

Kontrakt. Vedrørende Digitale byportaler til Herning Kommune. Side 1 af 10

1 Kontrakt Aftaleperiode Opsigelse Overdragelse af aftalen Anvendelse af underentreprenører

Nærværende udkast til kontrakt er en integreret del af det samlede udbudsmateriale.

Kontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade København S

Bilag 1 Rammeaftale. Delaftale [X, Navn]

Rammeaftalen beskriver ordregivers og leverandørens forpligtelser og rettigheder. Den samlede rammeaftale består af:

Vareindkøbsaftale vedrørende

Rammeaftale. Levering af nødkaldssystemer til. Rebild Kommune

Rammeaftale om indkøb, levering og bortkørsel af anlægsmaterialer for Forsyning Helsingør A/S med tilknyttede selskaber

DELKONTRAKT 2. Renovationsbiler til land rute

Udbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast

Prisaftale vedrørende fodbehandling omfattet af reglerne for udvidet helbredstillæg til pensionister

Kontrakt vedr. levering af digitale byportaler

Udbudsbilag 5 - Rammeaftale

Kontraktudkast. Rammeaftale. Vedrørende. Prisaftale på udvidet helbredsstillæg til briller og de tilhørende ydelser.

Bilag 5.a.: Aftale om levering Delaftale 1: Stole

Rammeaftale Levering af styrketræning 75+ år

Rammeaftale. Vedrørende. Prisaftale på udvidet helbredsstillæg til briller og de tilhørende ydelser. Indgået mellem

Udkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale

Leverancekontrakt. Firmanavn leverandør /CVR nummer Adresse By

Bilag 1 Rammeaftale, Delaftale 1

LEVERING AF DIGITAL TRYK- MASKINE MED SERVICE

Bilag 4 Rammeaftale. Horsens Vand A/S Alrøvej Horsens tlf.: Side 1 af 13

BILAG 1 RAMMEAFTALEUDKAST

Bilag 4 Kontrakt på vareudbringning. Kontrakt på VAREUDBRINGNING. i Vesthimmerlands Kommune

Kontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune

Bilag 1 - Kontrakt. Myntevej 3, 8920 Randers NV H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014

BILAG A UDKAST TIL KONTRAKT

UDKAST Mellem Ordregiver: De ordregivende myndigheder er:

Bilag 1 Rammeaftale. Delaftale [x, navn] Revideret: Myntevej 3, 8920 Randers NV H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg

Udbudsmateriale Offentligt udbud. Annoncering for Kolding Kommune

Bilag 1 SKABELON. Rammeaftale om køb af storcontainere og vippecontainere til Aalborg Renovation

Bilag 5 Kontraktudkast vedr. vareudbringning. Kontraktudkast vedr. VAREUDBRINGNING. i Vesthimmerlands Kommune

Bilag 1 - Rammekontrakt

Kontraktudkast på Udførelse af vintertjeneste Entreprisekontrakt rute(r)

1.2 Betingelser Leverandøren skal inden tilslutning til det dynamiske indkøbssystem fremsende følgende dokumentation til ordregiver:

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

Rammekontrakt (Indsæt måned) 2012

Bilag A. Kontrakt. Ifb. med renovering og køb af Indløbsrist hos Renseanlæg Øst, Esbjerg. For. Esbjerg Forsyning A/S. Projekt nr.

Bilag 1 - Rammekontrakt

Rammeaftalen beskriver ordregivers og leverandørens forpligtelser og rettigheder. Den samlede rammeaftale består af:

Kontraktudkast til aftale

Rammeaftale. brystproteser mellem. Køge Kommune på vegne af: [tilsluttede kommuner] og [Leverandør]

Bilag 1 Rammeaftale. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Bilag 4 Udkast til rammeaftale

AFTALE November Kulstofapparatur. mellem. Institut for Agroøkologi Blichers Allé Tjele Danmark. (i det følgende benævnt "Kunden )

Bilag 1 - Rammekontrakt

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX)

Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens

Bilag 1 - kontrakt. Myntevej 3, 8920 Randers NV H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Kontrakt Levering af lokal basal erhvervsservice i Syddjurs Kommune

KONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr.

Bilag 1 - Rammekontrakt

Pleje af grønne områder (PGO 2016), manual fra Danske Anlægsgartnere

Transkript:

Bilag 1 - Rammeaftale EU-udbud af helhedsløsning til optimering af bade- og hygiejnesituationer og de dermed forbundne forflytninger på plejehjem i Faaborg- Midtfyn Kommune Side 1 af 12

1. Parterne Nærværende Rammeaftale er indgået mellem ORDREGIVER Faaborg-Midtfyn Kommune Tinghøj Allé 2, 5750 Ringe Tlf. 72 53 05 30 fmk@fmk.dk http://www.fmk.dk/ og RAMMEAFTALEHAVER [Virksomhed] [Adresse] [Postnr.] [By] 2. Rammeaftalegrundlag Nærværende Rammeaftale er indgået i henhold til gennemført EU-udbud af helhedsløsning til optimering af bade- og hygiejnesituationer og de dermed forbundne forflytninger på plejehjem i Faaborg-Midtfyn Kommune jf. Bekendtgørelse [reference]. Rammeaftalen beskriver Ordregivers og Rammeaftalehavers forpligtigelser og rettigheder. Rammeaftalegrundlaget består i prioriteret rækkefølge af: 1. Rammeaftale (inkl. rammeaftalebilag A og B) underskrevet af Ordregiver og Rammeaftalehaver 2. Supplerende oplysninger, herunder evt. rettelsesdokumenter samt spørgsmål og svar 3. Øvrigt udbudsmateriale med bilag fra Ordregiver 4. Rammeaftalehavers tilbud af [dd.mm.åååå] Rammeaftalehavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i forhold til leverancer foretaget i henhold til nærværende rammeaftale. 3. Rammeaftalens omfang Rammeaftalehaver forpligter sig ved nærværende Rammeaftale til at levere den i tilbuddet givne helhedsløsning inkl. alle ydelser og eventuelle produkter på de fastlagte vilkår og til de anførte priser. 4. Særlige krav til arbejdets udførelse Rammeaftalehavers medarbejdere har ubetinget tavsheds- og oplysningspligt om forhold, de ser og hører i forbindelse med deres arbejde. Side 2 af 12

Rammeaftalehaver skal have faste regler/poltikker omkring takt og tone herunder bl.a. omhandlende sprog, påklædning, hygiejne, rygning og alkohol/misbrug. Disse regler/politikker skal til enhver tid kunne forelægges for Ordregiver. 5. Levering og leveringsbetingelser Levering af eventuelt tilbudte hjælpemidler skal leveres frit og uden omkostning for Ordregiver på anvist adresse og til aftalt tid, jf. Incoterms 2010 (DDP) og i overensstemmelse med den i tilbuddet beskrevne Procesplan. Risikoens overgang finder imidlertid først sted, når Ordregiver skriftligt har godkendt det leverede. Godkendelse vil ske ved visuel kontrol og gennemgang af det leverede på leveringstidspunktet og gennemføres af Ordregiver. Det påhviler Rammeaftalehaver at erhverve sig Ordregivers skriftlige godkendelse. Godkendelse af det leverede medfører ikke, at Ordregiver mister retten til at påberåbe eksempelvis skjulte mangler eller at gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende. 6. Rammeaftaleperiode Rammeaftalen udbydes for en periode på 4 år fra underskrift. Således skal igangsætning af forløb på individuelle plejehjem, udover de 2 indledende, ske senest 4 år efter Rammeaftalens underskrift. Uanset ovenstående er Ordregiver altid berettiget til at opsige Rammeaftalen med 3 måneders varsel, såfremt en administrativ myndighed, herunder, men ikke begrænset til, Klagenævnet for udbud, Konkurrence- og forbrugerstyrelsen eller Europa-Kommissionen eller en dansk eller europæisk retsinstans træffer afgørelse/dom om, at beslutningen om tildeling af Rammeaftalen annulleres eller erklæres for uden virkning. Ordregiver er i den forbindelse ikke ansvarlig for driftstab eller andet indirekte tab i den resterende rammeaftaleperiode. Ordregivers ret til at opsige gælder uanset, at afgørelsen/dommen ankes. 7. Optioner Ordregiver kan vælge at anvende optionen på levering af forløb på op til yderligere 7 af kommunens plejehjem. Ordregiver kan gøre brug af optionen helt eller delvist. Det vil sige, at optionen kan omfatte ét eller flere plejehjem og at anvendelse af optionen kan ske successivt indenfor rammeaftalens varighed. Beslutningen om anvendelse af optionen er alene Ordregivers. Første beslutning om anvendelse af optionen vil blive taget senest 24 måneder efter opstart på de 2 plejehjem. Det er således alene Ordregivers beslutning, om de 2 indledende forløb har haft en sådan grad af værdiskabelse, der kvalificerer til udnyttelse af optionen. Hvis ordregiver vælger at gøre brug af optionen, er tilbudsgiver forpligtet til at levere forløb af minimum samme karakter og kvalitet som på de 2 indledende plejehjem. Ordregiver er ikke forpligtet til at iværksætte ét eller flere forløb ud over de indledende 2. Såfremt Ordregiver gør brug af optionen, skal den valgte tilbudsgiver udarbejde en procesplan for de af optionen omfattede plejehjem. Side 3 af 12

8. Evt. lovpligtig serviceaftale Evt. lovpligtig serviceaftale på evt. tilbudte hjælpemidler skal løbe 4 år fra levering af det specifikke hjælpemiddel. Serviceaftalen skal omfatte alle udgifter, herunder men ikke begrænset til reservedele. Service skal udføres hos Ordregiver på adresse anvist af Ordregiver. 9. Fakturering I henhold til LBK nr. 798 af 28. juni 2007 om offentlige betalinger mv. samt LBK nr. 354 af den 26. marts 2010 om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for elektronisk afregning med offentlige myndigheder skal alle fakturaer gebyrfrit fremsendes elektronisk. Alle fakturaer og kreditnotaer skal fremsendes i OIOUBL-format og via Nemhandel-infrastrukturen OIORASP. Fakturaer og kreditnotaer skal som minimum fremsendes under forretningsprofilen Procurement-Bilsim-1.0. Fakturaen skal indeholde: Udstedelsesdato (fakturadato) Fakturanummer (Nummer der kan identificere fakturaen) Leverandørens CVR/SE-nummer Leverandørens navn og adresse samt Ordregivers navn og adresse Den samlede sum for det leverede produkt/proces i overensstemmelse med betalingsplanen i udbudsbetingelsernes afsnit 7. Ordregiver er berettiget til at udskyde betalingen, hvis faktura ikke modtages elektronisk, eller hvis ovenstående oplysninger mangler. 10. Priser og prisstruktur For eventuelle tilbudte hjælpemidler og evt. lovpligtig serviceaftale samt honorar for helhedsløsningen gælder de i Rammeaftalehavers tilbud af [dd.mm.åååå] angivne priser. De tilbudte priser pr. boafsnit jf. Rammeaftalehavers tilbud af [dd.mm.åååå] vil danne grundlag for afregning på eventuelt følgende plejehjem omfattet af optionen efter følgende metode: Gennemsnitspris per borger på plejehjem omfattet af optionen = Samlet pris for de 2 indledende plejehjem / antallet af beboere på de 2 indledende plejehjem. Samlet pris for et plejehjem omfattet af optionen beregnes ved at multiplicere den ovenstående kalkulerede gennemsnitspris pr. borger med antallet af beboere på tidspunktet for opgavens påbegyndelse for det berørte plejehjem. Det eksakte antal borgere anføres i skriftlig aftale om påbegyndelse. Side 4 af 12

11. Prisregulering De i Rammeaftalebilag B tilbudte priser er gældende for den samlede proces på de to indledende plejehjem, Åløkkeparken og Nørrevænget. For efterfølgende processer, jf. rammeaftalens afsnit 7 vedr. option, kan de tilbudte priser på proces og eventuelt tilbudte hjælpemidler samt eventuelt lovpligtig service reguleres i henhold til udviklingen i Nettoprisindekset i perioden fra den 1. efter rammeaftalens underskrift og frem til den 1. før igangsættelse af processen på det enkelte plejehjem. Bemærk at nævnte prisregulering udelukkende finder sted fra plejehjem til plejehjem. Rammeaftalehaver kan således ikke foretage prisregulering for det enkelte plejehjem efter processen er påbegyndt. Tilsvarende reguleringsmodel gælder for alle plejehjem under optionen. Prisregulering sker på Rammeaftalehavers foranledning ved meddelelse af indekstal og den procentvise regulering, der ønskes foretaget. Meddelelse om prisregulering skal sendes til: Faaborg-Midtfyn Kommune Tinghøj Allé 2, 5750 Ringe Att.: Michael Bech Petersen mbp@fmk.dk Såfremt Rammeaftalehaver ikke har meddelt prisændring inden den aftalte dato for igangsætning af de enkelte plejehjem, forudsættes de oprindeligt tilbudte priser at være gældende. Rammeaftalehaver kan dog til enhver tid kræve, at lovgivningsmæssigt fastsatte afgifter og afgiftsstigninger, som bliver kendt efter, at Rammeaftalen er indgået og inden leverancen er gennemført, og som bliver pålagt Rammeaftalehaver i forhold til de af Rammeaftalen omfattede produkter, tillægges de aftalte priser. Prisfald, herunder reduktioner i eventuelle lovgivningsmæssigt fastsatte afgifter knyttet til de af Rammeaftalen omfattede produkter, skal uden ophold komme Ordregiver til gode. 12. Betalingsbetingelser og betalingsstruktur Betalingsfristen er 30 dage netto fra korrekt modtaget faktura. Side 5 af 12

Betalingsstrukturen er som følger: Hjælpemidler Eventuelle hjælpemidler afregnes i 3 rater pr. plejehjem og kan tidligst faktureres efter følgende plan: Rate Tidspunkt Honorar i % af tilbudt pris for hjælpemidler, jf. Rammeaftalebilag B - Prisskema Rate 1 Ved processens påbegyndelse jf. tilbudsgivers tilbudte 60 procesplan, dog tidligst ved levering jf. afsnit 5. Rate 2 Ved halvvejs gennemført proces jf. tilbudsgivers tilbudte 20 procesplan, dog tidligst ved levering jf. afsnit 5. Rate 3 Ved processens afslutning jf. tilbudsgivers tilbudte procesplan, dog tidligst ved levering jf. afsnit 5. 20 Lovpligtig serviceaftale Eventuel tilhørende lovpligtig serviceaftale kan faktureres én gang årligt pr. plejehjem for de forudgående 12 måneder. Helhedsløsning Helhedsløsningens proces afregnes i 3 rater pr. plejehjem og kan tidligst faktureres efter følgende plan: Rate Tidspunkt Honorar i % af tilbudt pris for helhedsløsning jf. Rammeaftalebilag B - Prisskema Rate 1 Ved processens påbegyndelse jf. tilbudsgivers tilbudte 20 procesplan. Herved forstås et eksakt defineret tidspunkt i den af tilbudsgiver tilbudte procesplan. Rate 2 Ved halvvejs gennemført proces jf. tilbudsgivers tilbudte 40 procesplan. Herved forstås et eksakt defineret tidspunkt i den af tilbudsgiver tilbudte procesplan. Rate 3 Ved processens afslutning jf. tilbudsgivers tilbudte procesplan. Herved forstås et eksakt defineret tidspunkt i den af tilbudsgiver tilbudte procesplan. 40 Side 6 af 12

13. Underleverandører Såfremt Rammeaftalehaver anvender underleverandører til opfyldelsen af Rammeaftalen, garanterer og hæfter Rammeaftalehaver for opfyldelsen af Rammeaftalen i samme omfang, som hvis Rammeaftalehaver selv havde udført leverancen. 14. Overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer Rammeaftalehavers rettigheder og forpligtigelser i henhold til denne Rammeaftale kan hverken helt eller delvist overdrages til anden/andre leverandør(er) uden forudgående skriftlig samtykke fra Ordregiver. Manglende overholdelse af bestemmelsen anses som en væsentlig misligholdelse, der berettiger Ordregiver til at hæve Rammeaftalen. 15. Tredjemandsrettigheder Rammeaftalehaver indestår for, at Rammeaftalehavers ydelser ikke krænker andres rettigheder, herunder ejendomsrettigheder, patenter eller ophavsrettigheder. Rejser tredjemand krav mod en part med påstand om retskrænkelse, skal parten give den anden part skriftlig meddelelse herom. Rammeaftalehaver overtager herefter sagen og samtlige hermed forbundne omkostninger og er pligtig i enhver henseende at holde Ordregiver skadesløs. Hvis tredjemands rettigheder hindrer Rammeaftalehavers opfyldelse af Rammeaftalen i et omfang, som er væsentligt for Ordregiver, er Ordregiver berettiget til skriftligt at hæve Rammeaftalen med omgående virkning, og Rammeaftalehaver vil herefter blive erstatningsansvarlig for det tab, Ordregiver lider som følge af denne ophævelse. 16. Misligholdelse Er produkterne eller opgavens udførsel ikke i overensstemmelse med rammeaftalegrundlaget, uden at dette skyldes Ordregivers forhold, eller forhold i øvrigt som Ordregiver bærer risikoen for, foreligger der en mangel som udgør misligholdelse. Tilsvarende foreligger der misligholdelse, hvis produkterne omfattet af Rammeaftalen ikke lever op til Ordregivers berettigede krav eller hvis leverandøren ikke opfylder andre krav, som ifølge aftalen stilles i forbindelse med levering af produkterne eller gennemførelse af helhedsløsningen som omfattet af Rammeaftalen, eller som følger af aftalen i øvrigt, herunder eksempelvis leveringsfrister. Gentagne tilfælde af misligholdelse, som skriftligt er blevet påpeget af Ordregiver, betragtes som væsentlig misligholdelse, som berettiger til ophævelse af Rammeaftalen. En rammeaftalepart som må indse, at der er risiko for misligholdelse, har pligt til uden ugrundet ophold at give den anden rammeaftalepart begrundet meddelelse herom. En sådan meddelelse påvirker ikke retten til at gøre misligholdelse gældende. Side 7 af 12

17. Reklamation og varsel Vil en part påberåbe sig en misligholdelse, skal denne give den anden rammeaftalepart meddelelse herom uden ugrundet ophold, efter at misligholdelsen er eller burde være opdaget. Vil en part hæve Rammeaftalen eller kræve afhjælpning, skal denne uden ugrundet ophold, efter at misligholdelsen er eller burde være opdaget, give den anden rammeaftalepart meddelelse herom. Undlader parten dette, har parten fortabt sin ret til at hæve Rammeaftalen eller kræve afhjælpning. Det samme gælder for Ordregivers ret til at kræve bod, jf. punkt 22. Krav om forholdsmæssigt afslag eller erstatning skal opgøres og fremsættes uden ugrundet ophold efter meddelelse i henhold til ovenstående, idet retten ellers fortabes. En part fortaber dog uanset ovenstående ikke sin ret til at påberåbe sig misligholdelse eller erstatning, når den anden part har handlet svigagtigt, eller når denne part har gjort sig skyld i grove fejl og forsømmelser, og dette medfører skade for parten. 18. Afhjælpning Ordregiver kan, hvor dette er praktisk muligt, kræve afhjælpning, medmindre det vil volde Rammeaftalehaver uforholdsmæssig omkostning eller væsentlig ulempe. Såfremt afhjælpning kan ske uden væsentlig forsinkelse og uden væsentlig gene for Ordregiveren i øvrigt, har Rammeaftalehaveren ret til at foretage dette. Rammeaftalehaveren skal straks efter modtagelse af reklamation give Ordregiveren meddelelse, hvis Rammeaftalehaveren ønsker at udøve denne ret. 19. Forholdsmæssigt afslag I det omfang produkter eller opgaveløsningen omfattet af Rammeaftalen ikke er rammeaftalemæssig, jf. rammeaftalegrundlaget, og dette har bevirket en værdiforringelse, som ikke er kompenseret fuldt ud ved afhjælpning, jf. punkt 17, er Ordregiver berettiget til at kræve et forholdsmæssigt afslag i den aftalte pris. 20. Erstatningsansvar og forsikring Hver part er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler for manglende medvirken til rigtig opfyldelse af Rammeaftalen. En aftalt bod er ikke til hinder for, at Ordregiveren kan kræve erstatning for et eventuelt yderligere tab. Dette gælder dog ikke, såfremt bodens funktion er at træde i stedet for erstatning. Rammeaftalehaver er i hele Rammeaftalens løbetid forpligtet til at opretholde de i udbudsbetingelserne nævnte forsikringer med en minimumsdækning som anført. Rammeaftalehaver skal på Ordregiverens anmodning godtgøre forsikringens eksistens og omfang. 21. Garanti Der skal som minimum ydes 2 års 100 % garanti på tilbudte hjælpemidler, der omfatter alle materialer, herunder men ikke begrænset til mekaniske dele, elektronik samt fremstillingsfejl, der konstateres i Side 8 af 12

garantiperioden. Reparationen skal være påbegyndt senest 24 timer efter Rammeaftalehaverens modtagelse af reklamationen. 22. Bod Ved forsinket levering af hjælpemidler, jf. punkt rammeaftalens punkt 5, gælder, at Rammeaftalehavers forsinkelse, der kan henregnes til Rammeaftalehavers virksomhed og er under dennes kontrol berettiger Ordregiver til at kræve dagbod med 0,20 % af ordrens værdi pr. påbegyndt dag tidsfristen overskrides, dog minimum DKK 1.000 ekskl. moms. Boden kan maksimum andrage 15 % af den konkrete ordres værdi. Ved overskridelse af 15 % bod, er der tale om væsentlig misligholdelse. Opkrævning af bod udelukker ikke de øvrige misligholdelsesbestemmelser angivet i punkt 16. 23. Ophævelse Aftalen kan ophæves helt eller delvist af Ordregiveren, hvis der foreligger væsentlig misligholdelse fra Rammeaftalehaverens side. I bedømmelse af misligholdelsens væsentlighed indgår misligholdelsens karakter, risiko for gentagelse, misligholdelsens betydning for Ordregiver, Ordregivers eventuelle offentligretlige forpligtelse til at sørge for tilgængelige produkter, ophævelsens betydning for Rammeaftalehaveren samt omstændighederne i øvrigt. Følgende forhold, udover de i Rammeaftalen nævnte, anses imidlertid altid for væsentlig misligholdelse: Manglende overholdelse af gældende direktiver, love, bekendtgørelser og andre myndighedskrav i øvrigt, i kontraktperioden. Såfremt Rammeaftalehaver ændrer i ydelserne uden meddelelse til Ordregiver. Gentagne tilfælde af manglende overholdelse af krav og bestemmelser i nærværende Rammeaftale Disse oplistninger er ikke udtømmende, idet der kan forekomme andre former for væsentlig misligholdelse. 24. Konkurs m.v. Konkurs, betalingsvanskeligheder, insolvens, rekonstruktionsbehandling eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt, som giver Ordregiver begrundet mistanke om, at Rammeaftalehaver ikke er i stand til at varetage sin forpligtelse overfor Ordregiver i rammeaftaleperioden vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse, og vil berettige Ordregiver til omgående at ophæve Rammeaftalen.. Såfremt boet har ret til at indtræde i Rammeaftalen i medfør af konkurslovens bestemmelser, skal boet efter forespørgsel uden ugrundet ophold give skriftlig meddelelse om, hvorvidt boet vil indtræde. 25. Opfyldelseshindringer, herunder force majeure I tilfælde af force majeure suspenderes parternes forpligtelser så længe force majeure er til stede, og i det omfang force majeure er til hinder for Rammeaftalehavers opfyldelse af sine forpligtelser. Side 9 af 12

Som force majeure regnes ikke årstidsbetingede vejrlige forhold, strejke og lockout (opremsningen er ikke udtømmende). Den af parterne, der ønsker at påberåbe sig force majeure skal give den anden part skriftlig meddelelse herom, så snart force majeure kendes eller konstateres, medmindre force majeure i sig selv umuliggør meddelelsen. Meddelelsen skal angive: Årsagen til force majeure situationen Forventet varighed af force majeure situationen Indsats fra Rammeaftalehavers side for at kunne genoptage leveringen. 26. Ændring af ydelse og produktsammensætning Såfremt ændringer i lovgivningen og/eller myndighedskrav medfører, at der skal foretages korrektioner/ændringer i den leverede ydelse og/eller produkternes sammensætning, er Rammeaftalehaver pligtig til omgående at informere Ordregiver herom samt omgående at ændre produkterne som påkrævet og indgå i dialog med Ordregiver om tilpasning af den leverede ydelse. 27. Tavshedspligt og offentliggørelse af Rammeaftalen Nærværende Rammeaftale er fortrolig, og kan hverken helt eller delvist offentliggøres uden, at parterne på forhånd og skriftligt har aftalt, hvad der kan/skal offentliggøres. Ovenstående bestemmelse gælder ikke, såfremt tredjemand forlanger og får medhold i begæring om aktindsigt i dele af eller hele Rammeaftalen i henhold til forvaltningslovens eller offentlighedslovens almindelige regler om aktindsigt. Udtalelser til pressen, der vedrører enten Rammeaftalen eller den anden rammeaftalepart, skal godkendes af modparten inden udtalelsen foretages. Rammeaftalehaveren og dennes ansatte er forpligtet til at bevare absolut tavshed over for tredjemand om denne Rammeaftales indhold. Dette gælder også efter Rammeaftalens udløb. Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Rammeaftalen med omgående virkning. 28. Rammeaftaleændringer Nærværende Rammeaftale, herunder bilag til Rammeaftalen, kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem Ordregiver og Rammeaftalehaver. Indførte ændringer, der ikke må forrykke udbudsgrundlaget væsentligt, skal fremgå af ændringsmeddelelser, som er underskrevet af begge parter. 29. Lovvalg og afgørelse af tvister Nærværende Rammeaftale er undergivet dansk ret. Side 10 af 12

Alle tvister herunder ethvert spørgsmål om forståelse og fortolkningen af Rammeaftalen, dens indhold, omfang, ophør eller opfyldelse skal så vidt muligt løses mellem parterne i mindelighed. Hvis parterne er enige herom, kan der inddrages en uvildig mægler til løsning af tvisten. Udgiften til mægleren afholdes af parterne i fællesskab, medmindre mægleren fastslår, at årsagen til konflikten hovedsageligt kan tillægges den ene part. Såfremt tvisten ikke kan løses gennem parternes forhandling eller ved mægling, kan hver part kræve tvisten indbragt for domstolene til pådømmelse efter dansk lov. Værnetinget er Ordregivers retskreds. 30. Offentlige påbud Rammeaftalehaver er forpligtet til at overholde alle gældende direktiver, love, bekendtgørelser, myndighedskrav og regler/påbud på tidspunktet for indgåelse af Rammeaftalen som i rammeaftaleperioden. Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Rammeaftalen med omgående virkning. 31. Miljø Rammeaftalehaver garanterer, at alt hvad der bliver leveret under nærværende Rammeaftale opfylder de til en hver tid gældende miljøregler, -love, -bekendtgørelser, EU-direktiver mv. Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Rammeaftalen med omgående virkning. 32. Etik og socialt ansvar Ordregiver forudsætter, at Rammeaftalehaver og dennes eventuelle underleverandører overholder internationale konventioner tiltrådt af Danmark, herunder følgende grundlæggende ILO-konventioner: Tvangsarbejde (ILO-konvention nr. 29 og 105) Arbejdsklausuler (ILO-konvention nr. 94) Ingen diskrimination i ansættelsen (ILO-konvention nr. 100 og 111) Mindstealder for adgang til beskæftigelse samt forbud mod og omgående indsats til afskaffelse af de værste former for børnearbejde (ILO-konvention nr. 138 og 182) Sikkert og sundt arbejdsmiljø (ILO-konvention nr. 155) samt Organisationsfrihed og ret til kollektive forhandlinger (ILO-konvention nr. 87, 98 og 135), inden for rammerne af gældende lovgivning. Det forudsættes endvidere, at Rammeaftalehaver og dennes underleverandører respekterer grundlæggende menneskerettigheder, herunder lever op til FN s Menneskerettighedserklæring og Den Europæiske Menneskerettighedskonvention. Side 11 af 12

Manglende overholdelse af bestemmelsen anses for at være en væsentlig misligholdelse, hvilket berettiger Ordregiver til at ophæve Rammeaftalen med omgående virkning. 33. Underskrift Nærværende Rammeaftale underskrives i to eksemplarer, hvoraf hver part modtager et eksemplar. Dato: Ordregiver Dato: Rammeaftalehaver Side 12 af 12