Notat 2013 Den Lokale Erhvervsservice i Rudersdal Kommune til Rudersdal Kommune Stationsvej 36 3460 Birkerød fra Væksthus Hovedstadsregionen Fruebjergvej 3 2100 København Ø
Indholdsfortegnelse 1. Vejledning... 2 1.1. Branchefordeling... 2 1.2. Evaluering af vejledningsforløb... 2 1.3. Svartider... 3 1.4. Fra CPR til CVR... 3 1.5. Formidling og overgang til Væksthus Hovedstadsregionen... 3 2. Startupkursus... 4 3. Startupmøde... 4 4. Startupcafe... 5 5. Andre aktiviteter... 5 1
Den lokale erhvervsservice i Rudersdal Kommune 2013 Rudersdal Kommune indgik i 2010 kontrakt med Væksthus Hovedstadsregionen om varetagelse af den lokale erhvervsservice 2011 2014. Af kontrakten fremgår det, at Væksthuset hvert halvår skal udarbejde et notat med vejledningsstatistik, information om aktiviteter, tilfredshedsgrad og svartider samt eventuelt forslag til ændring. Dette notat, som er en sammenfatning af aktiviteterne i hele 2013, skal opfylde denne aftale. 1. Vejledning Den lokale erhvervsservice i Rudersdal Kommune er også i 2013 varetaget af Væksthusets startupkonsulent Leif Fokking men i enkelte tilfælde har servicen været udført af kollega fra Iværksætterhuset. Vejledningen blev udført i Rudersdal Kommunes navn. Vejledningen er sket i forbindelse med individuelle og personlige møder, der som hovedregel er afholdt i kommunens lokaler på Mantziusgården i Birkerød, normalt på en fast ugedag som er tirsdag, samt via telefonisk og elektronisk vejledning og korrespondance, som har fundet sted efter behov på alle ugens arbejdsdage. 1.1. Branchefordeling Vejledningen omfattede møder, events og korrespondance med 65 forskellige iværksættere og virksomheder. Aktiviteterne er foregået i Rudersdal og Gentofte kommune og i de 9 kommuner, der er tilknyttet Iværksætterhuset. Branchefordelingen var: Forretningsservice 80 % Handel 15 % Sundhed og andet 5 % I alt 100 % Her ud over havde konsulenten en lang række ikke-registrerede henvendelser med fagligt indhold. En stor del af disse tog udgangspunkt i at hjælpe virksomheder frem til den rigtige myndighed i kommunen. Jobcentret har desuden i enkelte tilfælde henvendt sig med erhvervsmæssige spørgsmål. 1.2. Evaluering af vejledningsforløb 25 af de gennemførte vejledningsforløb omfattede mindst et møde. Der blev i alt gennemført 38 1:1 vejledningsmøder med iværksættere i 2013, og disse blev foretaget af Leif Fokking men ligeledes af kollega i Iværksætterhuset. Den elektronisk gennemførte evaluerings svarprocent ang. tilfredsheden med 1:1 vejledningen er meget høj - en tilfredshedsprocent på 100 %. En samlet svarprocent for vejledningerne i 2013 er på 52 %, hvilket er på baggrund af evaluering til 25 iværksættere. 2
1.3. Svartider Alle iværksættere, der har henvendt sig telefonisk eller elektronisk på hverdage, er blevet kontaktet inden for 24 timer. I de tilfælde hvor Leif Fokking ikke selv har været i stand til at svare, har han sikret, at en anden konsulent i Væksthuset har varetaget kontakten og indgået de nødvendige aftaler på hans vegne. 1.4. Fra CPR til CVR I kontrakten fremgår det, at afrapporteringen vil indeholde statistik om, hvor mange før-iværksættere, som har modtaget vejledning i løbet af perioden, der får registreret sig med et CVR-nummer. Beregningen bygger på de 65 iværksættere, som har brugt den lokale erhvervsservice i 2013, og da dette notat bliver udarbejdet primo 2014, vil der sandsynligvis være nogle iværksættere, der først registrerer sig med CVR nummer senere. Mange iværksættere venter således med at registrere deres virksomhed indtil de overskrider bagatelgrænsen, som er en omsætning på max. 50.000 kr. indenfor en 12 måneders periode. Antal Vejledninger (1:1 og events) 65 Antal iværksættere, som havde cvr nr. i forvejen: 18 Antal iværksættere, som ikke havde cvr nr. i forvejen: 47 Antal, der efterfølgende fik cvr nummer: 7 Det skal for en ordens skyld understreges, at denne statistik er forbundet med nogen usikkerhed, da det ikke er altid er muligt at finde iværksætteren efter denne har ladet sig registrere, da denne kan være indgået i en selskabskonstruktion eller lignende. 1.5. Formidling og overgang til Væksthus Hovedstadsregionen I kontrakten fremgår det, at rapporten vil (derfor) indeholde observationer om iværksætteres formidling og overgang til Væksthusets specialiserede service og projekter. Af de 25 1:1 møder med forskellige iværksættere i Rudersdal er der foretaget en vurdering, der har medført at 3 af disse er blevet henvist til Vækstkonsulent i Væksthus Hovedstadsregionen. Der er i alt lavet 24 henvisninger til professionelle samarbejdspartnere. 3
2. Startupkursus Som aftalt markedsførte den lokale erhvervsservice to 4-aftens Startupkurser i henholdsvis Rudersdal og Gentofte. På kurset bliver der undervist i virksomhedsformer, finansieringsmuligheder, forretningsplanen, regnskab og bogføring, budgetlægning og salg og markedsføring. Evalueringen af kurset kan sammenfattes i følgende tal: Startupkursus forår Rudersdal Antal deltager 14 Andel der svarede på evalueringsspørgsmålene: 64 % Tilfredshed med kurset som helhed? 100 % Tilfredshed med kursusaften om forretningskoncept 89 % Tilfredshed med kursusaften om kunderalationer 100 % Tilfredshed med kursusaften om virksomhedsdrift 89 % Tilfredshed med kursusaften om organisation 67 % 3. Startupmøde I 2013 blev Startupmøderne indført. Det er gratis at deltage på Startupmøderne og alle er velkomne. Møderne ligger kort forinden Startupkurset og indeholder blandt andet en introduktion til Startupkurset. På Startupmødet i Birkerød forår 2013 deltog 24 personer, hvor af 15 personer gik videre til et Startupkursus. Den elektronisk gennemførte evalueringssvarprocent ang. tilfredsheden med Startupmødet er meget høj (100 %) med en svarprocent på 54 %. De både skriftlige og mundtlige kommentarer er meget positive. Fx modtog vi denne via den elektroniske evaluering: Fantastisk så meget vi nåede at komme omkring anonym. 4
4. Startupcafe Den lokale erhvervsservice afholdt fire Startupcafeer alle på Gentofte Rådhus. Startupcafeerne er åbent hus arrangementer, hvor iværksættere bliver tilbudt hurtig individuel rådgivning af private eksperter og konsulenter inden for jura, revision, marketing og sociale medier. Startupcafeerne, som også blev annonceret i Rudersdal Kommune, tiltrak 41 iværksættere, som modtog i alt 78 konsultationer. Dette initiativ er et supplement til den lokale erhvervsservice og er ikke en del af den kontraktfastsatte aftale mellem Væksthuset og Rudersdal Kommune. 5. Andre aktiviteter Den lokale erhvervsservice og kontaktpersonerne i Rudersdal Kommune har haft et godt samarbejde i den forløbne periode. Leif Fokking deltog i Nytårskuren hos Rudersdal kommune, hvor der blev udvekslet erfaringer med såvel iværksættere og øvrige gæster. I april 2013 deltog Leif Fokking i netværksmøde for virksomheder. Leif Fokking eller en kollega fra Iværksætterhuset repræsenterer Rudersdal Kommune på de fire årlige koordineringsmøder, der bliver afholdt mellem Væksthuset og de øvrige lokale erhvervsserviceenheder i regionen. På møderne indgår orientering om nye erhvervsfremmeinitiativer og samarbejdsprojekter som f.eks. deltagelse i den årlige messe Iværk&Vækst, Global Entrepreneurship Week og Erhvervsfremmeakademiet. Desuden bliver møderne brugt til at udveksle erfaringer mellem de forskellige lokale aktører. 30. januar 2014 TDN/LFO 5