SAMARBEJDSAFTALE LEVERING AF LOKAL ERHVERVSSERVICE SAMT UDFØRELSE AF PRIORITEREDE UDVIKLINGSOPGAVER MELLEM SYDDJURS KOMMUNE <KONTRAKTHOLDER>

Transkript

1 1 of 7 SAMARBEJDSAFTALE OM LEVERING AF LOKAL ERHVERVSSERVICE SAMT UDFØRELSE AF PRIORITEREDE UDVIKLINGSOPGAVER MELLEM SYDDJURS KOMMUNE OG <KONTRAKTHOLDER> Samarbejdsaftalens parter Samarbejdsaftalen er indgået mellem Syddjurs Kommune og <Kontraktholder> Aftaleperiode Aftalen dækker perioden 1. januar december Aftalens formål Samarbejdsaftalen har til formål at regulere forholdet mellem aftalens parter vedrørende den uvildige kommunale erhvervsservice og erhvervsudvikling m.v., der ydes i henhold til 12 og 13 i Lov om Erhvervsfremme. Med denne samarbejdsaftale er <Kontraktholder> tildelt en operatørrolle med hensyn til den kommunale erhvervsservice samt prioriterede erhvervsudviklingsopgaver, som fremgår af kommunens til enhver tid gældende erhvervspolitik. Syddjurs Kommune forbeholder sig ret til at entrere med flere operatører til at løse opgaver omkring erhvervsservice og erhvervsudvikling. Med denne samarbejdsaftale forpligter <Kontraktholder> sig til at understøtte de aftaler, som Syddjurs Kommune indgår i andre sammenhænge omkring erhvervsfremme og erhvervsudvikling, herunder resultatkontrakt med Væksthus Midtjylland og samarbejdsaftale med Business Region Århus. Ligeledes forpligter <Kontraktholder> sig til at respektere aftaler, som måtte være indgået mellem andre parter om udførelse af erhvervsservice. <Kontraktholder> kan således ikke udføre erhvervsserviceopgaver i andre kommuner medmindre der foreligger en skriftlig aftale med den

2 2 of 7 pågældende kommune herom. Vilkår for opsigelse, forlængelse og genforhandling af kontrakt Parterne er til enhver tid berettiget til med 6 måneders varsel at opsige aftalen til ophør ved udgangen af en måned. Genforhandling og justering af aftalens vilkår kan kun finde sted ved væsentlige ændringer i det grundlag, hvorpå aftalen er indgået. I tilfælde af uenighed er hver af parterne berettiget til at lade dette afgøre ved voldgift af en voldgiftsret nedsat efter reglerne for det danske voldgiftsinstitut. Voldgiftens afgørelse, herunder omkostningsspørgsmålet, er endelig og bindende for parterne. Voldgiftsretten har hjemsted i Ebeltoft. Ydelses- og kravspecifikation Ydelsen omfatter varetagelse af den basale lokale erhvervsservice i Syddjurs kommune jf. nedenstående specifikation. Målgrupper Den primære målgruppe for aktiviteterne i den lokale erhvervsservice omfatter iværksættere og virksomheder i Syddjurs kommune: Potentielle iværksættere - lønmodtagere eller ledige som overvejer at starte virksomhed Iværksættere/virksomheder efter start og i drift i op til 3 år med eller uden vækstambitioner Virksomheder i drift over 3 år med eller uden vækstambitioner Sekundært kan aktiviteterne henvende sig til andre persongrupper som f.eks. studerende, lønmodtagere, ledige og seniorer samt arbejdsmarkedets parter, interesseorganisationer og øvrige foreninger. Specifikation af indholdet i den lokale erhvervsservice Virksomhedsservice Vejledning og problemafklaring af iværksættere og virksomheder op til 4 timers individuel vejledning pr. CPR- eller CVR-nr. Indledende screening og visitering til specialiseret vejledning i Væksthus Midtjylland eller rådgivning hos private rådgivere Tilbud om en mentorordning for unge virksomheder Informations- og kontaktformidling

3 3 of 7 Information til erhvervslivet i Syddjurs Kommune generelt, herunder markedsføring og synliggørelse af tilbuddene i den lokale erhvervsservice Markedsføring af erhvervsrettede tilbud fra Væksthus Midtjylland, Business Region Århus, Syddjurs Kommune og tværkommunale samarbejder, som Syddjurs Kommune indgår i Informationsarrangementer målrettet iværksættere og unge virksomheder Information til skoler og andre uddannelsesinstitutioner Formidling af kontakt til samarbejdspartnere, leverandører, m.v. Formidling af lokaler og erhvervsgrunde Formidling af kapital og viden om kapitalfremskaffelse Formidling af kontakt til praktikanter/studerende Netværk og kollektive aktiviteter Etablering og løbende facilitering af erfagrupper og netværk, der primært henvender sig til iværksættere og/eller virksomheder i Syddjurs kommune Tilbud om lokale iværksætterkurser og lignende Rekruttering til og medvirken i projekter og kampagner, herunder tværkommunale forretningsbaserede virksomhedsnetværk og vækstgrupper, kollektive fremstød og kampagner m.v. som iværksættes med Syddjurs Kommune som partner Ét årligt stormøde for erhvervslivet i Syddjurs kommune Som udgangspunkt skal aktiviteterne under den lokale erhvervsservice være gratis for virksomhederne at benytte sig af, men for visse aktiviteters vedkommende kan der være tale om en større eller mindre grad af brugerbetaling. Syddjurs Kommune medfinansierer ikke aktiviteterne ud over den ramme, som samarbejdsaftalen omfatter. Herudover aftales det, at <Kontraktholder> som en del af samarbejdsaftalen påtager sig følgende opgaver i relation til erhvervsfremme og udvikling: Deltagelse i møder og netværk med andre erhvervsserviceoperatører i Region Midtjylland og i regionale samarbejder, herunder Business Region Århus og 4K-samarbejdet med erhvervsserviceenhederne i Norddjurs, Favrskov og Randers kommuner Al rekruttering af virksomheder til projekter, fremstød og netværk, der sigter mod at styrke virksomhedernes forretningsmæssige udvikling og drift, herunder kompetenceudvikling <Kontraktholder> skal i øvrigt omgående opfylde alle rimelige instruktioner, der gives af Syddjurs Kommunes erhvervsafdeling. Tilgængelighed til erhvervsservice Den lokale erhvervsservice skal omfatte hele Syddjurs Kommune og udbydes med udgangspunkt i mindst to geografiske lokaliteter i kommunen. Disse lokaliteter skal have en indbyrdes afstand på mindst 15 km og være lettilgængelige ved anvendelse af offentlig transport. Ydelser i naturlig tilknytning til ovenstående

4 4 of 7 Herudover skal <Kontraktholder> efter Syddjurs Kommunes anvisninger levere ydelser/aktiviteter, som er i naturlig tilknytning til ovenstående. Aftalte målsætninger <Kontraktholder> forpligter sig som udøvende leverandør af erhvervsservice i Syddjurs kommune til at understøtte den resultatkontrakt, som Syddjurs Kommune årligt indgår med Væksthus Midtjylland om erhvervsservice. Konkret forpligter <Kontraktholder> sig til at nå de mål for antallet af vejledninger og henvisninger til specialiseret vejledning og programmer, som fremgår af den til enhver tid gældende resultatkontrakt. Herudover er aftalt følgende årlige mål for aktiviteterne i den lokale erhvervsservice: Gennemførelse af mindst 6 mentor-/menteeforløb af 3 mdrs. varighed Etablering og løbende facilitering af mindst 4 erfagrupper/netværk, der primært henvender sig til iværksættere og/eller virksomheder fra Syddjurs kommune Gennemførelse af mindst 2 iværksætterkurser Udbyde mindst 2 tværkommunale vækstgrupper Rekruttering af mindst 12 virksomheder/iværksættere til tværkommunale vækstgrupper eller lignende kollektive tilbud Pligter m.v., herunder erhvervsserviceoperatørens tavshedspligt I forbindelse med udførelsen af den lokale erhvervsservice har <Kontraktholder> tavshedspligt for så vidt angår de oplysninger, som fremkommer i relation til vejledning af iværksættere og virksomheder. Dog har Syddjurs Kommune ret til at kende identiteten af de vejledte iværksættere og virksomheder ligesom erhvervskoordinatoren i Syddjurs Kommune har adgang til de registerdata i Væksthus Midtjylland, som vedrører vejledninger foretaget af <Kontraktholder>. Erhvervsserviceoperatørens vilkår ved anvendelse af underleverandører <Kontraktholder> kan i forbindelse med udførelsen af erhvervsserviceopgaven og de prioriterede udviklingsopgaver vælge at benytte underleverandører, forudsat Syddjurs Kommune har accepteret underleverandøren. <Kontraktholder> bærer det fulde ansvar for underleverandørens ydelser. Krav om løbende efteruddannelse <Kontraktholder> forpligter sig til løbende kompetenceudvikling af de medarbejdere, der udfører den lokale erhvervsservice, herunder deltagelse i de seminarer og øvrige efteruddannelsesaktiviteter, som udbydes af Væksthus Midtjylland (MEA). Herudover er <Kontraktholder> forpligtet til at lade sig certificere i anvendelsen af påkrævede vejlednings- og administrationsværktøjer, som stilles til rådighed af Væksthus Midtjylland. Krav til løbende rapportering

5 5 of 7 <Kontraktholder> forpligter sig til løbende indrapportering af den gennemførte erhvervsservice til Væksthus Midtjylland ved hjælp af det registreringssystem, som Væksthuset stiller til rådighed. Markedsføring/synlighed Markedsføring og synliggørelse af den basale lokale erhvervsservice i Syddjurs kommune samt markedsføringen af netværk, kurser og kampagner m.v., der udbydes af Væksthus Midtjylland eller andre af Syddjurs Kommunes samarbejdspartnere påhviler som udgangspunkt <Kontraktholder> som operatør på opgaven. Syddjurs Kommune bidrager til synliggørelsen på kommunens hjemmeside/erhvervsportal og gennem henvisning af iværksættere, som kontakter kommunen eller virksomheder, som erhvervskoordinatoren får kontakt til. Økonomiske forhold, herunder udbetalingsvilkår og -terminer Den samlede kommunale bevilling til erhvervsserviceoperatøren for løsning af den opgave, som er beskrevet i denne samarbejdsaftale, udgør kr per år. Honoraret udbetales kvartalsvis forud i 4 lige store rater á kr Alle beløb er ekskl. moms. <Kontraktholder> udfører erhvervsserviceopgaven inden for den økonomiske ramme og i henhold til ovenstående ydelsesbeskrivelse. Honoraret for løsningen af opgaven er fast og omfatter alle omkostninger forbundet hermed, herunder lønomkostninger, basisomkostninger til kontorhold og husleje, omkostninger til personalets kørsel og fortæring, deltagergebyrer til møder og arrangementer, abonnementer, annoncering og anden markedsføring m.v. Syddjurs Kommune har fuld indsigtsret i <Kontraktholder>s økonomi og kan til enhver tid anmode om oplysninger herom. Hvis Syddjurs Kommune vurderer, at <Kontraktholder> på trods af skriftligt at være opfordret hertil ikke leverer den aftale ydelse, er Syddjurs Kommune berettiget til at standse fremtidige betalinger og i øvrigt gøre brug af dansk rets almindelige misligholdelsesbeføjelser. Vilkår for udbetaling af henvisningshonorar fra Væksthus Midtjylland Foruden den finansiering af aktiviteterne, som omfattes af denne samarbejdsaftale, har <Kontraktholder> mulighed for supplerende finansiering fra Væksthus Midtjylland i form af henvisningshonorarer og tilskud til vækstgrupper, netværk, kurser m.v. Honorarernes størrelse fremgår af den årlige samarbejdsaftale mellem Væksthus Midtjylland, Syddjurs Kommune og <Kontraktholder>. De administrative pligter i forbindelse med indberetning af aktiviteter og udbetaling af honorar og tilskud fra Væksthus Midtjylland påhviler alene <Kontraktholder>. Erhvervsoperatørens mulighed for supplerende indtægtsdækket virksomhed <Kontraktholder> kan sideløbende med udførelsen af de i samarbejdsaftalen specificerede opgaver

6 6 of 7 udføre anden indtægtsdækket virksomhed. Evaluering af aftale - målepunkter Samarbejdsaftalen evalueres løbende i forhold til brugernes tilfredshed med den modtagne service. Alle virksomheder, iværksættere og potentielle iværksættere, der henvender sig med henblik på at udnytte muligheden for at modtage gratis erhvervsservice skal have tilbud om et afklarende møde inden for 10 arbejdsdage efter henvendelsen. Der opstilles følgende succeskriterier for, at den udbudte erhvervsservice: 70% af brugerne skal være meget tilfredse eller tilfredse med den modtagne vejledning 70% af brugerne skal opleve, at vejledningen er tilpasset deres konkret behov 70% af brugerne skal opleve, at de modtager opdateret vejledning og korrekt information. 80% af brugerne skal opleve, at vejleder overholder aftaler Ved henvisning til anden rådgivning: 60% af brugere, som henvises til anden rådgivning skal opleve, at de henvises til den rette. Syddjurs Kommune forbeholder sig ret til at gennemføre undersøgelser af brugertilfredsheden blandt modtagere af den lokale erhvervsservice, som udføres af <Kontraktholder>, såfremt <Kontraktholder> ikke selv dokumenterer denne. Aftalens ikrafttræden Samarbejdsaftalen træder i kraft den 1. januar For <Kontraktholder> For Syddjurs Kommune Den / 2010 Den / 2010 Den / 2010 Den / 2010

7 7 of 7