Tilfredshedsundersøgelse Børnehaven Bøgehaven Juli 2010
Indledning Bestyrelsen i børnehaven Bøgehaven har ønsket at lave en tilfredshedsundersøgelse, dels for at blive klogere på forældrenes mening, dels for at bruge undersøgelsens resultater som redskab i bestræbelserne på at skabe de bedst mulige rammer for børn og forældre. Tilfredshedsundersøgelsen er tilrettelagt som en spørgeskemaundersøgelse og gennemført i perioden 3. juni til 3.juli 2010. Spørgeskemaet er udsendt til 58 forældre/ respondenter, og 42 har besvaret spørgeskemaet. Dette giver en besvarelsesprocent på 72,4, hvilket betyder, at undersøgelsesresultatet kan betragtes som validt. Undersøgelsen er gennemført af konsulent Merete Meldahl, Dagtilbudsafdelingen, Hedensted kommune. 2
Tilfredshedsundersøgelsens resultater 3 Bøgehaven blev etableret i august 2006. Hvor længe har dit barn gået i Bøgehaven? 1 år 13 32% 2 år 9 22% 3 år 18 44% Ubesvaret 1 2% Basis 41 4 Kender du børnehavens værdigrundlag? 1. Ja 38 93% 2. Nej 2 5% Ubesvaret 1 2% Basis 41 5 Hvor stor betydning har børnehavens værdigrundlag for dit valg af børnehave? 1. Meget stor betydning 8 20% 2. Stor betydning 20 49% 3. Nogen betydning 10 24% 4. Mindre betydning 1 2% 5. Ingen betydning 1 2% Ubesvaret 1 2% Basis 41 6 Hvor stor betydning har friskolen for dit valg af børnehave? 1. Meget stor betydning 19 46% 2. Stor betydning 19 46% 3. Nogen betydning 1 2% 4. Mindre betydning 0 0% 5. Ingen betydning 0 0% 3
Ubesvaret 2 5% Basis 41 7 I hvor høj grad synes du at værdigrundlaget afspejles i personalets adfærd og handling? 1. I meget høj grad 14 34% 2. I høj grad 23 56% 3. I nogen grad 1 2% 4. I mindre grad 0 0% Ubesvaret 3 7% Basis 41 8 I hvilket omfang synes du at værdigrundlaget afspejles i børnehavens hverdag i forhold til børnene? 1. I meget stort omfang 11 27% 2. I stort omfang 21 51% 3. I noget omfang 8 20% 4. I mindre omfang 0 0% Ubesvaret 1 2% Basis 41 9 Hvor vigtigt er det, at værdigrundlaget afspejles i hverdagen i forhold til dit barns almene dannelse og udvikling? 1. Meget vigtigt 13 32% 2. Vigtigt 19 46% 3. Noget vigtigt 8 20% 4. Mindre vigtigt 0 0% 5. Ikke vigtigt 0 0% Ubesvaret 1 2% Basis 41 4
10 Hvorfra har du fået kendskab til børnehavens værdigrundlag? 1. Via børnehavens hjemmeside 25 61% 2. Fra andre forældre 8 20% 3. Via friskolen 12 29% Ubesvaret 1 2% Basis 41 Spørgsmålstype: Gerne flere svar 11 Har du kendskab til Bøgehaven andre steder fra? (skriv hvorfra) Svar Nej, men har større børn i Friskolen. Glædede os meget over at børnehaven kom. Vi har haft børn i Bøgehaven siden den startede, og hørte om den fra venner at den ville komme igang. nej Dette spørgsmål forstår jeg ikke. Nej.. - men positiv omtale. Børnehaven var meget ny, da vores børn nåede børnehavealderen. Vi bor geografisk tæt på og det var derfor meget oplagt at undersøge forholdene der nærmere, Vi tog på et forbesøg og undersøgte værdigrundlaget nærmere. Det matchede godt iforhold til hvad vi ønskede os. Kender flere af de ansatte nej Fik brev da børnehaven endnu ikke var startet om vi var interesseret i at have vores barn i børnehaven. Har således været med fra starten, inden andre præsenterede den for os. Fra andre forældre, de voksne i Børnehaven. Venner og bekendte, der varmt har anbefalet Bøgehaven. Har kendskab til Bøgehaven fordi store søskende går på Bøgballe Friskole Har børn på skolen Kender flere af de ansatte gennem skolen. Jeg kender flere forældre som har deres børn i bøgehaven. Desuden kender jeg et par af de ansatte. omtale 12 Bøgehaven har et kristent livs- og menneskesyn. Hvilken af følgende aktiviteter er det vigtigt for dig, at der arbejdes med i dagligdagen? (sæt gerne flere kryds) 1. Sprog og omgangstone 40 98% 2. Beder fadervor 20 49% 3. Fredagssamilng med bibelhistorier 21 51% 4. Fokus på kristne højtider i tiden op til de enkelte højtider 32 78% 5. Bordvers til måltider 20 49% 6. Kristne børnesange og musik 25 61% 5
Ubesvaret 1 2% Basis 41 Spørgsmålstype: Gerne flere svar 13 Er der andre aktiviteter, der er vigtige for dig? (skriv hvilke) Svar At børnene udvikles motorisk men i høj grad socialt - lærer at være en god kammerat og respektere andre - også dem der ikke er som mig, mener som mig, ser ud som mig... Fredagssamling hvor børnene kan vise en ting hver. 1 eller 2 cykledage, hvor børnene må have égen cykel med. Evt. en overnatning i børnehaven for de store børn. Juletur til Vejle eller Horsens. Besøg en bondegård. Jeg synes Børnehaven har en alsidig hverdag. Jeg er ikke i tvivl, om mit barn bliver tilfredsstillet både socialt og fagligt. nej Fysiske aktiviteter. Aktiviteter med fokus på udvikling af sociale kompetencer. Aktiviteter, der hjælper barnet frem mod skolestart. sociale kompetencer - lære at være en god ven - lære at sige til og fra - oplevelse af at blive set, hørt og anderkendt for den man er - motoriske færdigheder - at have det sjovt positiv autoritetstro overfor voksne evt besøg af sognepræsten eller andre fra kristen foreninger/klubber det er vigtigt at lære at begå sig socialt. motorik både grov og finmotorik. -Sprogstimulation -social adfærd (forebygge mobning) -Motorisk stimulation 15 Hvor tilfreds er du med antallet af lukkedage/ uger? 1. Meget tilfreds 13 33% 2. Tilfreds 14 35% 3. Noget tilfreds 6 15% 4. Mindre tilfreds 7 18% 5. Ikke tilfreds 0 0% Basis 40 16 Hvis der er alternative pasningstilbud i lukkeperioderne, vil du da benytte jer af den nødpasning? 1. Ja 14 35% 2. Nej 26 65% Basis 40 6
17 Hvis ja - hvilke perioder drejer det sig om? (sæt gerne flere kryds) 1. Fredag efter Kristi Himmelfartsdag 3 8% 2. Grundlovsdag 2 5% 3. Sommerferie (3 uger i sommerferien) 13 33% 4. Dagene mellem jul og nytår 6 15% Ubesvaret 23 58% Basis 40 Spørgsmålstype: Gerne flere svar 18 Hvor tilfreds er du med børnehavens åbningstider? 1. Meget tilfreds 23 58% 2. Tilfreds 13 33% 3. Noget tilfreds 2 5% 4. Mindre tilfreds 0 0% 5. Ikke tilfreds 1 3% Ubesvaret 1 3% Basis 40 19 Har du bemærkninger til åbningstiderne? (skriv dine bemærkninger) Svar Længere åbent fredag. De er fine. Kun "tilfreds" i svaret om åbningstider pga. tidligere lukning om fredagen. Ikke alle virkesomheder stopper tidligt om fredagen - men næsten alle ;-). Andre dage fint. Kunne godt bruge et kvarter mere i begge ender. for eget vedkommende at åbningstiden blev udvidet til kl. 17, da jeg lige kan nå at hente til alm. lukketid. nej Åbningstiderne kunne godt være mere fleksible omkring helligdagene. Jeg er godt tilfreds og har brug for det 7.30 til 16 21 Hvor tilfreds er du med informationsniveauet generelt i børnehaven? 1. Meget tilfreds 9 23% 7
2. Tilfreds 25 63% 3. Noget tilfreds 5 13% 4. Mindre tilfreds 1 3% 5. Ikke tilfreds 0 0% Basis 40 22 Hvilke typer information synes du bedst om? (sæt gerne flere kryds) 1. Information fra hjemmesiden 12 31% 2. Månedsplan 26 67% 3. Nyhedsbreve fra ledelsen 24 62% 4. Nyhedsbreve fra bestyrelsen 15 38% 5. Forældrefolderen 2 5% 6. Opslag ved stuerne i børnehaven 34 87% 7. Billeder og fotos 23 59% 8. Dialog med personalet 37 95% Spørgsmålstype: Gerne flere svar 23 I hvor høj grad søger du information på børnehavens hjemmeside? 1. I meget høj grad 0 0% 2. I høj grad 4 10% 3. I nogen grad 15 38% 4. I mindre grad 17 44% 5. Slet ikke 3 8% 24 På Hedensted kommunes hjemmeside er der oplysninger om de generelle tilbud til børn i kommunale dagtilbud. Ved du, at der er de samme muligheder for støtte til børn i private daginstitutioner som i kommunale f.eks. (talepædagog, fysioterapeut, pædagogisk rådgivning, friplads)? 1. Ja 38 97% 8
2. Nej 1 3% 25 Har du brug for, at børnehaven informerer om forskelle og ligheder mellem kommunale og private børnehaver? 1. Ja 12 31% 2. Nej 27 69% 27 Det er vigtigt for bestyrelsen at have en god dialog med forældrene og at bidrage til at fastlægge de overordnede principper for børnehavens drift og pædagogiske ramme. Hvor synlig er bestyrelsen? 1. Meget synlig 5 13% 2. Synlig 19 49% 3. Noget synlig 9 23% 4. Mindre synlig 6 15% 5. Ikke synlig 0 0% 28 Hvor tilfreds er du med informationsniveauet fra bestyrelsen? 1. Meget tilfreds 4 10% 2. Tilfreds 29 74% 3. Noget tilfreds 4 10% 4. Mindre tilfreds 2 5% 5. Ikke tilfreds 0 0% 9
29 I hvor høj grad lytter bestyrelsen til forældrenes henvendelser? 1. I meget høj grad 8 21% 2. I høj grad 17 44% 3. i nogen grad 3 8% 4. I mindre grad 1 3% Ubesvaret 10 26% 30 I hvor høj grad kan forældrene være trygge ved at henvende sig til bestyrelsen? 1. I meget høj grad 13 33% 2. I høj grad 18 46% 3. I nogen grad 2 5% 4. I mindre grad 0 0% Ubesvaret 6 15% 31 I hvilken grad er bestyrelsen i stand til at fastlægge principper og rammer for børnehaven? 1. I meget høj grad 4 10% 2. I høj grad 18 46% 3. I nogen grad 10 26% 4. I mindre grad 1 3% Ubesvaret 6 15% 32 Har du forslag til emner, som bestyrelsen kan arbejde med? (skriv dine forslag) Svar Udvidelse af legeplads, feks. et reelt stykke græs til fri leg/ boldspil/ køkkenhave osv. Solpolitik - at børnene ikke er ude i solen mellem 12 og 14 iht retningslinjer fra Kræftens Bekæmpelse. Bl.a. se på mulig- 10
heden for at ændre hverdagen, så ude-timerne ligger på et andet tidspunkt af dagen. Jeg ved, at der er lavet tiltag med solsejl, parasoller, grundighed omkring solcreme, men det ændrer ikke på det faktum, at alle børn er ude i solen i dagens to farligste timer. Det må man kunne planlægge sig ud af. Kostpolitik - f.eks. ingen frugtyoghurt (læs: sukkerniveau som dessert), intet hvidt knækbrød (læs: hvide og tomme kulhydrater). sund mad - formiddagsmaden kunne godt trænge til et eftersyn ;-) nej ikke p.t. At bøgehaven skal være for alle - uanset baggrund. nej ikke lige noget nu 33 I hvilket omfang kan bestyrelsen forvente forældrenes hjælp til praktiske opgaver i børnehaven (f. eks. rengøring, maling, og bagning m.m.)? 1. I meget stort omfang 8 21% 2. I stort omfang 14 36% 3. I noget omfang 14 36% 4. I mindre omfang 3 8% 34 Hvor tilfreds er du med antallet af praktiske opgaver? 1. Meget tilfreds 12 31% 2. Tilfreds 20 51% 3. Noget tilfreds 7 18% 4. Mindre tilfreds 0 0% 5. Ikke tilfreds 0 0% 35 Hvor tilfreds er du med antallet af forældrearrangementer? 1. Meget tilfreds 12 31% 2. Tilfreds 24 62% 3. Noget tilfreds 2 5% 4. Mindre tilfreds 0 0% 5. Ikke tilfreds 0 0% 11
Ubesvaret 1 3% 36 Hvilke af følgende arrangementer har betydning? (sæt gerne flere kryds) 1. Forældremøder 34 87% 2. Bedsteforældredage 34 87% 3. Forældrekaffe 26 67% 4. Sommerfest 27 69% 5. Julestue 15 38% Spørgsmålstype: Gerne flere svar 37 Har du forslag til andre forældrearrangementer? (skriv dine forslag) Svar familieudflugt med børnehaven Forældrearrangementer stuevis - altså at der kun er en stue der afholder forældrekaffe ad gangen. Kan være svært at overskue når man ikke kender "alle". arbejdsdag, fx en lørdag formiddag. At forældre kaffe bliver udviet, så det holder senere da der er nogle forældre der aldrig kan nå det til kl. 16. nej Temaer omkring social trivsel i børnehaven, med mulighed for dialog med de andre forældre og personale. Fx fokus på mobning, hvordan taler vi til hinanden o.s.v 39 Hvor tilfreds var du med opstartsperiodens forløb? 1. Meget tilfreds 26 67% 2. Tilfreds 12 31% 3. Noget tilfreds 1 3% 4. Mindre tilfreds 0 0% 5. Ikke tilfreds 0 0% 40 Hvor tilfreds var du med opstartsmaterialet? 12
1. Meget tilfreds 18 46% 2. Tilfreds 17 44% 3. Noget tilfreds 3 8% 4. Mindre tilfreds 0 0% 5. Ikke tilfreds 0 0% Ubesvaret 1 3% 41 Er der noget materiale, du har manglet, eller har du forslag til materialet til forældrene? (skriv dine forslag) Svar Så overskueligt som muligt.. Nej nej 42 I hvor høj grad synes du, at personalet bruger den nødvendige tid til at modtage dig og dit barn? 1. I meget høj grad 17 44% 2. I høj grad 20 51% 3. I Nogen grad 2 5% 4. I mindre grad 0 0% 43 I hvilken grad synes du, at personalet giver sig tid til at tale med jer om jeres barns hverdag i børnehaven? 1. I meget høj grad 10 26% 2. I høj grad 14 36% 3. I nogen grad 13 33% 4. I mindre grad 2 5% 13
44 Hvad er vigtigt for dig at få at vide om dit barns hverdag i børnehaven? (sæt gerne flere kryds) 1. Årsag til glæde og tristhed 39 100% 2. Venskaber 36 92% 3. Konflikter 32 82% 4. Sovetid 3 8% 5. Måltider 4 10% 6. Årsag til fysiske "skrammer" 15 38% Spørgsmålstype: Gerne flere svar 45 Er der andre ting, som er vigtige for dig at vide om dit barns hverdag i børnehaven? (skriv hvilke ting) Svar Hvis barnet har været ked af det eller ellevevild af glæde en dag.. Eller hvis barnet i en periode trives knap så godt.. Om barnet efterlyser noget hos personalet, som jeg som forældre ikke ved.. barnets ønsker om anden mad, legeaftaler eller andet som barnet gentagnede gange har givet udtryk for. Samt eventuelle bekymringer omkring barnets udvikling... Hvis det har været store konflikter der kan have betydning for videre trivsel Hvis der blandt personalet er opstået en "undring" over et eller andet.. En ændret adfærd hos mit barn ( positiv og negativt) Hvad de har lavet i løbet af dagen. Notesblokkene er gode! Trivsel nej Generel trivsel Reaktioner på aktiviteterne / grad af parathed / deltagelse Evne til selvstændig leg 46 I hvor høj grad føler du, at dit barn bliver set, hørt og forstået? 1. I meget høj grad 19 49% 2. I høj grad 14 36% 3. I nogen grad 6 15% 4. I mindre grad 0 0% 47 Hvor tilfreds er du med kontaktpersonordningen? 1. Meget tilfreds 14 36% 14
2. Tilfreds 16 41% 3. Noget tilfreds 6 15% 4. Mindre tilfreds 2 5% 5. Ikke tilfreds 0 0% Ubesvaret 1 3% 48 Hvor vigtig er kontaktordningen for dig? 1. Meget vigtig 12 31% 2. Vigtig 17 44% 3. Noget vigtig 6 15% 4. Mindre vigtig 3 8% 5. Ikke vigtig 0 0% Ubesvaret 1 3% 49 Hvor tilfreds er du med antallet af samtaler med kontaktpersonen? 1. Meget tilfreds 9 23% 2. Tilfreds 12 31% 3. Noget tilfreds 16 41% 4. Mindre tilfreds 2 5% 5. Ikke tilfreds 0 0% 50 I hvor høj grad føler du dig tryg ved at give personalet kritik? 1. Meget tryg 6 15% 2. Tryg 23 59% 3. Noget tryg 7 18% 4. Mindre tryg 2 5% 5. Ikke tryg 0 0% 15
Ubesvaret 1 3% 51 I hvilken grad synes du at lederen er åben for dialog med forældrene? 1. I meget høj grad 22 56% 2. I høj grad 14 36% 3. I nogen grad 2 5% 4. I mindre grad 1 3% 52 Hvor synlig synes du at lederen er i dagligdagen? 1. Meget synlig 24 62% 2. Synlig 12 31% 3. Noget synlig 3 8% 4. Mindre synlig 0 0% 5. Ikke synlig 0 0% 54 For børnehaven er det vigtigt, at børn og forældre synes at de fysiske rammer er tilfredsstillende, når man kommer ind i børnehaven. I hvilken grad bidrager de fysiske rammer til en god atmosfære? 1. I meget høj grad 10 26% 2. I høj grad 26 67% 3. I nogen grad 3 8% 4. I mindre grad 0 0% 16
55 Hvilken betydning synes du, at indretningen har for en god atmosfære? 1. Meget stor betydning 12 31% 2. Stor betydning 23 59% 3. Nogen betydning 4 10% 4. Mindre betydning 0 0% 5. Ingen betydning 0 0% 56 I hvilke af følgende rum finder du indretning og funktion tilfredsstillende? 1. Garderoberne 31 79% 2. Toiletforholdene 30 77% 3. Fællesrummet 38 97% 4. Brumbassernes stue 32 82% 5. Mariehønsenes stue 25 64% 6. Sommerfuglenes stue 23 59% Spørgsmålstype: Gerne flere svar 57 Har du bemærkninger eller forslag til de fysiske rammer ( skriv dine bemærkninger) Svar jeg kunne ønske, at der var plads ved garderoberne til at aflevere sit barn især der hvor bordet står.. Jeg kunne ønske, at der var mere garderobe orden, så der ikke skal findes tøj spredt ud over det hele gulv, der bliver trådt på m.m. badeværelset er for langt væk, og der burde være et mere Tænker der er meget rodet i garderoben, især ligger der meget tøj på gulvet rundt omkirng rummene... og bliver trådt på.. det bliver bare beskidt når barnet hentes og tøjet har ligget der.. I bruger en standerlampe, hvor den ene fatning er uden pære. Dét er jeg ikke helt tryg ved. Det er det eneste jeg kan komme i tanke om... Kunne det være muligt at opsætte en mikrofon eller andet på toileterne for at børnene lettere kunne komme i kontakt med de voksne. nej Jeg kommer ikke så ofte i børnehaven, når der er fuldt hus midt på dagen. kan forestille mig at der er meget uro. Kunne det være en ide med en skurvogn i en nærliggende skov/naturområde hvor en gruppe kunne være noget af dagen - evt til en desideret udegruppe. Man kunne evt udnytte at der kører tomme busser fra skolen hver morgen - børnene kan godt hentes 17
af forældre et sted ude i naturen. Vi kommer mest på brumbasse stuen der for kan jeg kun udtale mig om den. Meget fin indretning og flytter meget rundt effter behov. God ide med forskellige aktiviteter i " gamle tumler" såsom lege læge / sygehus, bondegård, butik m.m. Fint med hygge læse krog 59 I hvilken grad synes du at indretningen af legepladsen giver dit barn mulighed for stille leg og fordybelse? 1. I meget høj grad 8 21% 2. I høj grad 18 46% 3. I nogen grad 11 28% 4. I mindre grad 2 5% 60 I hvilken grad synes du at legepladsen/ legeredskaberne imødekommer dit barns behov for aktiv udfoldelse? 1. I meget høj grad 11 28% 2. I høj grad 21 54% 3. I nogen grad 7 18% 4. I mindre grad 0 0% 61 Andet som har betydning?(skriv hvilket) Svar Skønt at også hallen og hoppepuden kan benyttes Flere gynger!!! men det er vist lige kommet. Børnene elsker legepladsen Det bliver dejligt, når træerne giver mulighed for rum i børnehaven. nej jeg kunne ønske at det røde sand blev udskiftet, tøjet kan sjælden blive rent.. Er bare supergodt tilfreds med børnehaven!! Større friareal til boldspil / fri leg / køkkenhave mv. Legepladsen kunne med fordel udvides. Det ville være godt med cykelbane et andet sted end rundt om huset. 18
Ved at inddrage den nyplantede "skov" kunne der med tiden blive gode muligheder for at trække sig lidt længere væk fra huset. der burde ikke være kørebane hele vejen rundt om huset. der er meget stor mulighed for at blive kørt ned Godt med det solsejl, der netop er kommet op, det har jeg savnet. 19