Årsberetning 2004 1
Formandens beretning 2004 Turistbureauet har igen haft et travlt år og hvad angår udlejning den bedste nogensinde af de ca. 210 feriehuse, som Turistbureauet formidler udlejningen af. Mens sommeren vejrmæssigt lod vente på sig, holdt feriehusgæsterne alligevel deres indtog. Det blev til en stigning i overnatninger på 7%. Tallene på landsplan tyder i bedste fald på stagnation, men der tales om en forventet tilbagegang på ca. 3%. Områdets campingpladser mærkede i år for alvor konsekvenserne af det dårlige vejr. Her er tilbagegang ifølge de foreløbige opgørelser på ca. 15% i modsætning til landsgennemsnittet på ca. 7% tilbagegang. Hotel Parkhotel 13% fremgang og Norsminde Kro har også haft en meget tilfredsstillende udvikling. I en lille rundspørge lokalt i detailhandelen meldes om et tilfredsstillende år med fremgang i omsætning. Det bliver mere og mere vigtig med oplevelser for at fastholde gæsterne. Og derfor er det også glædeligt, at vi i år for første gang har kunnet gennemføre Træfpunkt Odder i samarbejde med områdets attraktioner og støttet af Østjyllands Turistudviklingsfond. Træfpunkt Odder, Blå Flag arrangementer, Museets og Den Økologiske Haves mange arrangementer gjorde, at der i området har været mange aktivitetstilbud til både turister og lokale. Odder-området blev i 2004 cykel- og lystfiskergodkendt og er dermed med i front i regeringens spydspidsprojekt Aktiv Danmark. Cykel og lystfiskeri er vigtige potentialer og der er god opbakning fra Campingpladserne. I 2004 lykkedes det også i projektet Horsens Fjord samarbejdet, at få indsat en cykelfærge fra Alrø til Snaptun. Færgen sejlede med succes i september måned og starter op igen i maj. Dette passer som fod i hose i arbejdet for at blive synligt som cykelområde. Renoveringen af Trekanten var klar til turistsæsonen og området er blevet flot og udnyttet bedre og det er dejligt at kunne byde vores gæster velkommen til det nyrenoverede område. (Selv om vejret ikke rigtig var med os i år). I det hele taget er det vigtigt, at strandene, som nok er den vigtigste trækplaster vi har er så rene og velholdte som overhovedet muligt. Havet er det samme for Odder Kommune, som motorvejen er for de kommuner, der ligger langs denne har Elvin udtalt og det er vi helt enige i. Derfor er vi også meget glade for det initiativ en gruppe borgere i Hou har taget, nemlig at sørge for at få stranden tilbage i Hou. Årsberetning 2004 2
De har dannet et Høfdelaug til formålet og for at vise vores opbakning har vi støttet projektet med Kr. 5.000. Vi håber at de erfaringer der drages kan udnyttes andre steder, hvor det måtte være nødvendigt. Det er vigtigt, at vi sørger for at holde på de turister, der kommer hertil. At byen fremstår hyggelig og velholdt ved vi også er vigtige elementer i en god oplevelse. Så derfor er det også dejligt at renoveringen af midtbyen nu er i fuld gang. Det kan ikke siges tit nok, at det er vigtigt at rammerne er i orden. I Turistforeningen har vi udarbejdet en ideliste over ting, som vi i fællesskab med kommunen og andre kan gå i gang med for at området kan blive endnu bedre som turistområde. Turisterne stiller større og større kvalitetskrav. Og krav til oplevelser, som gerne skal være originale og der skal ske fornyelse hvert år. Konkurrencen på oplevelser er blevet større. Der er de senere år investeret i mange former for oplevelser, og turisterne er villige til at bevæge sig længere for at få del i oplevelserne. Det er derfor afgørende at være bevidst om, at have tilbud, der indeholder kvalitative elementer, der efterspørges og tænke i muligheder for at sprede og udvide turistsæsonen. Så et af punkterne i idekataloget og som bestyrelsens har diskuteret i efteråret har drejet sig meget om, hvordan kan vi få de begivenheder og aktiviteter, der i dag foregår synliggjort på en bedre måde. Og hvad kan vi gøre for at tiltrække større begivenheder eksempelvis som Dansk Sommeroase og danselandsstævnet i Odder i år. Vi tror, at vi ved koordinering af kultur, sport, detail og turisme kan opnå synergi, således at området på den måde kommer bedre på landkortet Og derved få en udvikling igang. Det stemmer alt sammen med punkterne i Odder Kommunes Udviklingspolitik. 3 af Hovedområderne i Udviklingspolitikken er: Udvikling af Odder som handelsby Idræt-, fritids- og kulturområdet Udvikling af Odder Kommune som turistområde Under de tre områder står bl.a. følgende mål/midler: - at give Kommunens borgere gode kulturelle oplevelser - at skabe øget lokal omsætning og dermed beskæftigelse og udvikling i f.eks. detailhandel, hotel og restauration samt erhverv rettet mod fritidsbeskæftigelse - samle kræfterne om massiv markering af Odder gennem markedsføring og aktiviteter - markere Odder på landkortet - profilering og branding af Odder - detailhandelsudvikling i øvrigt, herunder Branding og bymarkedsføring Årsberetning 2004 3
- finde en fælles bærende idé, som alle kan slutte op om - flere markante aktiviteter Vi mener, det er en fællesnævnere for både turisme, detail og kultur m.m., som kan bruges under alle tre hovedområder, hvorfor vi mener, det er vigtigt også nu hvor det er vedtaget at Odder Kommune skal fortsætte som selvstændig kommune, at vi afsætter resoursser til at koordinere det vil give en styrkelse af kommunens og områdets potentiale. Vi mener, at vi skal have en politik der i praksis vil turisme, events, kultur, og derfor skal et samarbejde op at stå. Vi skal have et tilbud til al den fritid forbrugerne får i fremtiden, det er her Odder skal komme ind på banen. Vi skal være Østjyllands fritidsmekka. (Stemmer overens med Museets ide om at være et museum for fritidsaktiviteter lystfiskeri og jagt og Den Økologiske Have). Vi indgår hellere end gerne i en dialog vi tror det er vejen frem. Erhvervs- og udviklingsrådet havde inviteret til fællesmøde i efteråret for at afdække om der er fælles tiltag, som vi kan arbejde videre med. Dette var positivt og vi ser frem til det videre arbejde. Det er meget positivt, at DR forbereder haveudsendelser optaget i Den Økologiske Have i 2005. Udsendelserne skal tage udgangspunkt i en have, der skabes af seerne efterhånden som TV programmerne skrider frem. Foreløbig er der planlagt 8 udsendelser i 2005. Udsendelserne sendes på DR2. Det er også dejligt, at Turistforening og Køb Odder har så tæt et samarbejde, som bl.a. har resulteret i at Odder nu har egen julehjemmeside og ny shoppinghjemmeside. I disse dage afgøres det om Odder får flere sommerhusgrunde. Vi er ikke ude endnu, men intet er afgjort. Elvin, der desværre ikke kunne være tilstede i aften, har talt med Ejvind Wesselbo i går. Så der er stadig en chance. Johan Christensen Formand Årsberetning 2004 4
Turistchefens beretning 2004 Traditionen tro vil jeg jeg vil i grove træk fortælle om de markedsførings- og produktudviklingstiltag vi har planlagt for 2005 udfra det vedtagne budget, men først vil jeg uddybe lidt omkring overnatningstallene. Feriehuse Stigningen på 7% må siges at være ganske godt i betragtning af at tallene på landsplan forventes at ende med en tilbagegang på 3%. I bedste fald stagnation. På illustrationen vises 2004 tallene på landsplan, dog uden 4. kvartal. Lægges 4. kvartaltallene fra sidste år til bliver der tale om en tilbagegang på ca. 2,5%. Søjlerne viser udviklingen over en årrække for både Odder, Århus Amt og hele landet. Prognosen fra vore kolleger i Feriepartner Danmark for 2005 er ikke så lyse, som tidligere år. Flere melder om 10% mindre bestillinger på nuværende tidspunkt i forhold til sidste år. Noget af forklaringen hænger sandsynligvis sammen med den skrantende tyske økonomi, hvor der er 4 mill. arbejdsløse. Derudover tendensen til at bestilling kommer senere og senere. Nogle kolleger melder også, at de modtager afbestillinger på forudreservationer til 2005. Vi tror også, at vi er bagefter i forhold til sidste år, men overgang til nyt bookingsystem gør det svært for os, lige i øjeblikket, at komme med noget helt præcist derom. I modsætning til landsplan, hvor der er tilbagegang af tyske overnatninger ses hos os en fremgang på 16% af tyskere. (+ 4% 2003). Nordmænd tegner sig for fremgang på 12% (- 12% 2003), hollændere + 3% (+ 28% 2003). Danskere overnatninger Årsberetning 2004 5
derimod gik tilbage med 10% (+ 22% 2003). Dette kan helt sikkert tilskrives det dårlige vejr, som jo i år ikke viste sig fra sin bedste side. Camping Tallene for Odder med en nedgang på 15% i modsætning til tilbagegangen landsplan på 7%, forklares ikke udelukkende med det dårlige vejr. Der har især været tale om tilbagegang af tyskere og hollændere. Så forslaget fra mig er, at vi tager en dialog om, hvad grunden kan være. Har vi sværere ved at fastholde gæster her, skal der gratis adgang til svømmehal eller andre tiltag til? Campingpladserne ved OdderKysten markedsfører sig endda rigtig godt, både med hensyn til annoncering, messer og pressebearbejdning. Så det er ikke umiddelbart til at se forklaringen. Årsberetning 2004 6
Heldigvis viser en undersøgelse (Danmarks Turistråd), at det dårlige vejr ikke skræmmer. Kun 15%, der holdt ferie i Danmark, siger, at vejret vil få negativ indflydelse på deres beslutning om at holde sommerferie i Danmark næste år. 80% af de danskere, som holdt hovedparten af deres ferie i udlandet siger, at det ikke var på grund af det danske sommervejr. Kun 14% af de adspurgte campister, som holdt ferie i Danmark i år siger, at vejret vil få negativ indflydelse på næste år. Vi glemmer heldigvis også hurtigt. Og der er solgt mange campingvogne i år - så branchen som helhed er tilfreds, vejret taget i betragtning og ser med fortrøstning frem til 2005 sæsonen. Markedsføring Kataloger: Det nye sommerhuskatalog 2005 (25.000 eksemplarer) er udvidet med 16 sider, som skal være med til at fortælle endnu mere om ferieområdet og være en appetitvækker, der kan være med til at hjælpe kunderne til at træffe beslutningen om at OdderKysten skal være årets feriemål. Samtidig har vi lavet kataloget som et hvervekatalog i 10.000 eksemplarer, som består af de samme sider, dog uden feriehusbeskrivelserne. Begge kataloger findes i en dansk og tysk udgave. Årsberetning 2004 7
I Feriepartner Danmark udkommer snart et nyt fælles Aktiv ferie-katalog/ Børnevenlige huse katalog. Kataloget er et nyt tiltag og erstatter kataloget med småbørnsvenlige feriehuse, som vi har kørt i 3 år. Kataloget er lavet som to i ét. Fra den ene ende er der stadig konceptet med småbørnsvenlige huse, der er repræsenteret huse der opfylder følgende krav: Der skal være vaskemaskine, høj stol, barneseng, sandkasse og gynger i huset. Vender man kataloget, vil man kunne se muligheder for aktiv ferie: lystfiskeri, cykelferie, kunst, kultur m.m. Dette katalog udkommer i sammenlagt 100.000 eksemplarer på dansk og tysk. Derudover udsender vi, i samarbejde med vores samarbejdspartner i Hamburg, postkort til hele vores tyske adressekartotek. Når alle adresser lægges sammen for Feriepartner Danmark, bliver det til en udsendelse af i alt 150.000 postkort. Annoncering: Udover massiv annoncering i samarbejdet Feriepartner Danmark, så annoncerer vi også i 2005 i Jyllandssamarbejdet. Som et nyt tiltag har vi i samarbejde med Juelsminde og Horsens bestilt annonce i brochuren Aktiv Ferie i Jylland for at markedsføre den nye færgeforbindelse Alrø-Snaptun. Pressebearbejdning vil også i 2005 være højt prioriteret, da værdien af redaktionelle artikler er meget høj. Årsberetning 2004 8
Internet: I feriepartner Danmark regi har vi pr. 1. december ansat en IT-medarbejder til at varetage optimering af den fælles hjemmeside www.feriepartner.dk, men også vores egen www.odder-feriehuse.dk og www.visitodder.dk. Internettet får større og større betydning således er 57% af alle bestillinger kommet via internettet. Meget markedsføring vil derfor i de kommende år ske via internettet. Nederst på illustration 5 ses at i 2004 har hele 57% bestilt deres sommerhus via nettet. Det er ikke en stigning i forhold til sidste år, men viser hvor hurtigt udviklingen er gået. Den nye IT-medarbejder bliver også udstyret med et værktøj til at spore hvorfra bestillinger på internettet kommer, hvilket gør, at man målrettet kan markedsføre, hvor der er størst mulighed. Årsberetning 2004 9
Messer: I 2005 deltager vi i Odder i ikke mindre end 21 messer i henholdsvis Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Holland og Schweiz. Vi deltager kun fysisk i tre messer, men på grund af vores samarbejde i Feriepartner Danmark og et tæt samarbejde med 9 Vestkystbureaeu er det blevet muligt til overskuelig pris at være med i så mange messer. Messen i Bergen er sammen med Århus. Og på den måde være synlig og få delt brochurer ud. Til sammenligning, så deltager en by som Århus på to messer. Årsberetning 2004 10
Produktudvikling: På illustrationen ovenfor vises de tiltag som vi har startet op i 2004 og som fortsætter i 2005. Her er der tale om tiltag, der understøtter Turismealliancerne Kystnær Turisme og Aktiv Ferie/Tema ferie. Træfpunkt Odder og Aktiv ferietemaerne cykel og lystfiskeri. Træfpunkt Odder kom godt fra start i år med god opbakning fra lokale attraktioner. Næste år har både museet og den Økologiske Have tilkendegivet, at de går med de to arrangementer hver. Så det er meget positivt. Det er vigtig at kunne have aktiviteter, der kan fastholde gæsterne i området. Så det er uhyre vigtigt, at vi næste år alle bakker op omkring de aktiviteter der sættes i værk. På næste illustration ses stemningsbilleder fra Træfpunkt Odder i Den Økologiske Have. Aktiviteten Mad over Bål var den største publikumssucces, med 30-40 deltagere pr. gang. Årsberetning 2004 11
Øvrige tiltag: I 2005 vil vi arbejde på at kalenderen bliver mere spiselig og sørge for at sende den ud til overnatningssteder, spisesteder etc., så vi er sikre på at den blvier set. Vi bruger mange ressourser på den, så det der vigtigt at den også bliver brugt, så vores indsats udnyttes bedst muligt. Horsens Fjord samarbejdet fortsætter, således at der udover færgeforbindelsen Alrø- Snaptun med arbejdet med at lave kortmateriale for at fortælle om området. I slutningen af Maj arbejder vi på, at lave en børnefestival over temaet H. C. Andersen sammen med Køb Odder og Aktivitetsudvalget. Shopping-odder hjemmesiden er så småt ved at tage form, den skal vi færdiggøre i 2005. Årsberetning 2004 12
Ny videnportal www.videnomturisme.dk: I januar 2005 åbner en ny vidensportal for turisterhvervet, hvor man kan finden viden om markedsføring, drift, salg, produktudvikling, finde netværkspartnere m.m. Portalen er lavet på initiativ af de fire jyske regionale udviklingsselskaber, Ålborg Universitet, Det Danske Erhvervsakademi og 20 turismevirksomheder. Vi er i Odder en af de 20 der har været med til at sætte fingeraftryk på udformningen af portalen. Stor tak til medarbejderne på Turistbureauet for indsatsen i årets løb. - Hvis man forestillede sig, at vi på turistbureauet overhovedet ikke anede hvordan vejret var udenfor, så er jeg sikker på, at vi kunne sige hvordan vejret var. For antallet af klager og problemer stiger desværre nogenlunde proportionalt med dårligt vejr. Så tak for jeres gode og positive måde at løse gæsternes problemer på. Hele 49% ud af de afleverede evalueringsskemaer har svaret at de har været her før. - Det tal tror jeg ikke mange kan matche. God service er stadig den aller bedste markedsføring. Også tak til bestyrelsen for et godt og konstruktivt samarbejde i årets løb. - Og tak til alle vore samarbejdspartnere for godt samarbejde i årets løb. Edith Derdau Turistchef Årsberetning 2004 13