Brugerhåndbog Se bagsiden af pakken for hurtig installation Vi beskytter flere mennesker mod flere online trusler end nogen anden i verden. Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine produkters miljømæssige fodaftryk.
Norton Internet Security Brugerhåndbog Den software, der beskrives i denne bog, leveres med en licensaftale og må kun bruges i overensstemmelse med vilkårene i aftalen. Dokumentation version 16.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Symantec-logoet, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Symantec Corporation eller dets associerede selskaber i USA og andre lande. Windows er et varemærke, der tilhører Microsoft Corporation. Dele af dette produkt Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navne kan være varemærker, der tilhører deres respektive ejere. Produktet, som beskrives i dette dokument, distribueres med en licens, som begrænser, hvad det må bruges til, samt kopiering, distribution og dekompilering/reverse engineering af det. Ingen del af dette dokument må reproduceres i nogen form, på nogen måde, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Symantec Corporation og i givet fald deres licensgivere. DOKUMENTATIONEN LEVERES SOM DEN ER, OG LICENSGIVER FRALÆGGER SIG ETHVERT ANSVAR FOR EVENTUELLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OG PÅSTANDE, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING ENHVER GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, OG IKKE-OVERSKRIDELSE AF IMMATERIELLE RETTIGHEDER, MED UNDTAGELSE AF FORHOLD, HVOR SÅDANNE ANSVARSFRASKRIVELSER ER UGYLDIGE. SYMANTEC CORPORATION KAN IKKE DRAGES TIL ANSVAR FOR FØLGESKADER, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED LEVERINGEN ELLER BRUGEN AF DENNE DOKUMENTATION. OPLYSNINGERNE I DENNE DOKUMENTATION KAN ÆNDRES UDEN VARSEL. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014 http://www.symantec.com Udarbejdet i Irland. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Indhold Kapitel 1 Oversigt... 5 Om Norton Internet Security... 5 Nyheder i Norton Internet Security... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Inden du begynder... 7 Installation af Norton Internet Security... 7 Hvis startpanelet ikke vises... 8 Kapitel 3 Introduktion... 9 Start af Norton Internet Security... 9 Aktivering af produktet... 9 Brug af hovedvinduet... 11 Visning af computerens beskyttelsesstatus... 12 Om sikkerhedsstatusindikatoren... 12 Yderligere oplysninger... 13 Kapitel 4 Håndtering af nødsituationer... 15 Anvendelse af Norton Recovery Tool, hvis du ikke kan installere produktet... 15 Service- og supportløsninger... 17 Indeks... 21 Hurtig installation... 24
4 Indhold
Oversigt 1 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Om Norton Internet Security 1 Nyheder i Norton Internet Security Om Norton Internet Security Norton Internet Security giver dig hurtig, omfattende og rettidig beskyttelse mod onlinetrusler. Norton Internet Security beskytter din computer, din identitet og dit hjemmenetværk, uden at det går ud over hastigheden. Norton Internet Security er nydesignet for at sikre hurtigere og færre scanninger og hurtige opdateringer og sætter en ny standard for hastighed. Norton Internet Security gør handel på internettet, anvendelse af webbanker og surfing mere sikkert og mere bekvemt end nogensinde før. Norton Protection System er et flerlaget system af teknologier, der samarbejder om at stoppe trusler, inden de påvirker dig. Norton Insight er baseret på intelligensdrevet teknologi og går kun efter filer, der er udsat for risici, for at sikre hurtigere, færre og kortere scanninger. Den patentansøgte browserbeskyttelse beskytter dig mod webbaserede angreb. Og de hyppige opdateringer hvert 5. til 15. minut sørger for rettidig beskyttelse mod nye trusler. Nyheder i Norton Internet Security Denne version af indeholder følgende nye funktioner: Norton Insight Indeholder innovativ intelligensbaseret teknologi, som giver hurtigere, færre og kortere scanninger Streamingdefinitioner Opdateringer hvert 5. til 15. minut sikrer rettidig beskyttelse mod nye trusler
6 Oversigt Nyheder i Norton Internet Security Lydløs tilstand Afbryder advarsler og opdateringer for at sikre, at spil og film ikke forstyrres eller bliver langsommere Forbedret Norton Identity Beskytter dine personlige oplysninger og beskytter din Safe identitet, når du handler, bruger webbank og surfer online Norton Protection System Flerlaget beskyttelse, der samarbejder om at stoppe trusler, inden de påvirker dig Botnet-registrering Bidrager til at forhindre andre i at overtage kontrollen over din pc, få adgang til dine private oplysninger eller bruge din computer til at udføre et angreb Realtids SONAR-teknologi Registrerer nye vira, uden at der kræves traditionelle (Symantec Online Network opdateringer eller signaturbaserede definitioner for Advanced Response) Smart Scheduler Køre ubemærket i baggrunden, så du kan arbejde og spille uden at blive forstyrret Norton Recovery Tool Starter og reparerer pc'er, der er ramt af alvorlige infektioner med skadelig software, selv hvis virussen gør det umuligt at starte computeren Forældrestyring Giver dig mulighed for at oprette individuelle brugerindstillinger, som også kan kopieres til andre pc'er Sikkerhed for trådløse netværk Sørger for automatisk at skjule og beskytte din pc på offentlige Wi-Fi-netværk Automatisk kontrol af fildeling Konfigurer automatisk dine netværk til at tillade fildelingsadgang, hvis, netværket er sikkert
Installation 2 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Inden du begynder 1 Installation af Norton Internet Security 1 Hvis startpanelet ikke vises Inden du begynder w w Inden du begynder, skal du lukke alle de programmer, der kører på computeren, og kontrollere, at der er forbindelse til internettet. Norton Internet Security indeholder et antivirusprogram. Hvis der er installeret andre antivirusprogrammer, vises der muligvis et panel med hjælp til at fjerne dem. Det anbefales kraftigt, at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg anvisningerne i afinstallationspanelet. Norton Internet Security indeholder et firewallprogram. Hvis der er andre firewallprogrammer installeret på computeren, anbefales det kraftigt, at du fjerner dem, så du undgår installationsfejl. Du finder yderligere oplysninger i brugerdokumentationen til firewallprogrammet. Hvis der vises en firewallmeddelelse under installationen, skal du klikke på Ja, hvis du vil bruge Norton Internet Security-firewallen. Under installationen vises der muligvis Microsoft-meddelelser. I så fald skal du følge anvisningerne på skærmen, inden du fortsætter installationen af Norton Internet Security. Installation af Norton Internet Security Du kan installere Norton Internet Security fra en cd eller fra en fil, som du har hentet på internettet.
8 Installation Hvis startpanelet ikke vises Sådan installeres Norton Internet Security Se Hvis startpanelet ikke vises på side 8. 1 Benyt en af følgende fremgangsmåder: 2 1 Sæt cd en i cd-rom-drevet, hvis du vil installere fra cd'en. 1 Hvis du har hentet en kopi af Norton Internet Security via internettet, skal du dobbeltklikke på den fil, du har hentet. Klik på Installer Norton Internet Security i startpanelet. 3 Indtast produktnøglen på installationssiden for Norton Internet Security, hvis du bliver bedt om det. 4 Klik på linket Indstillinger for installationen, gennemse valgmulighederne, og klik derefter på OK. 5 Klik på linket Licensaftale, og læs aftalen. 6 Klik på ACCEPTER OG INSTALLER, når du har læst aftalen. Hvis startpanelet ikke vises Nogle gange startes en cd i computerens cd-rom-drev ikke automatisk. Sådan startes installationen fra produkt-cd'en 1 Dobbeltklik på Denne computer på skrivebordet. 2 Dobbeltklik på ikonet for cd-rom-drevet i vinduet Denne computer. 3 Dobbeltklik på CDStart.exe på fillisten..
Introduktion 3 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Start af Norton Internet Security 1 Aktivering af produktet 1 Brug af hovedvinduet 1 Visning af computerens beskyttelsesstatus 1 Om sikkerhedsstatusindikatoren 1 Yderligere oplysninger Start af Norton Internet Security Se Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator på side 12. Norton Internet Security beskytter enhver computer, det er installeret på. Du behøver ikke at starte programmet for at være beskyttet. Hvis Norton Internet Security registrerer en situation, som kræver din opmærksomhed, åbnes der et vindue, hvor du kan få hjælp til at løse problemet. Du kan til enhver tid starte Norton Internet Security, hvis du vil tilpasse indstillingerne, se beskyttelsesstatussen eller foretage forebyggende vedligeholdelse. Der er adgang til alle programfunktionerne fra hovedvinduet. Sådan startes Norton Internet Security 4 Benyt en af følgende fremgangsmåder: 1 Dobbeltklik på NortonInternetSecurity-ikonet på proceslinjen i Windows. 1 Klik på Start > Alle programmer > Norton Internet Security > Norton Internet Security. Aktivering af produktet Hvis du ikke aktiverede produktet under installationen, vises advarslen Aktivering er nødvendig med jævne mellemrum, indtil du aktiverer produktet.
10 Introduktion Aktivering af produktet w Produktaktivering er med til at begrænse piratkopiering af software og giver dig sikkerhed for, at du bruger original Symantec-software. Du skal aktivere produktet inden for den tidsperiode, der angives i advarslen, da produktet ellers vil ophøre med at fungere. Du kan aktivere produktet direkte fra advarslen Aktivering er nødvendig. Du kan også bruge knappen Aktiver nu i hovedvinduet. Aktiveringen tager kun et par minutter. Under aktiveringen vises vinduet Norton Account. Du kan oprette din Norton Account og registrere dit produkt. Du kan også få vist oplysninger som f.eks. din produktnøgle og de seneste opdateringer til produktet. Hvis du springer over vinduet Norton Account, aktiveres produktet, men produktnøglen gemmes ikke i Norton Account. Du kan udskrive produktnøglen, så du har den til rådighed, hvis du senere skal geninstallere produktet. Sådan aktiveres produktet fra advarslen 1 Udfør en af følgende handlinger i advarslen: 1 vis du har købt et produkt hos en forhandler, skal du klikke på Aktiver nu. 1 Hvis produktet blev leveret installeret på din computer, skal du klikke på Opret abonnement nu. 2 Klik på OK. 3 Følg vejledningen på skærmen for at aktivere eller forny produktet. 4 Klik på Udført i det vindue, der vises. Sådan aktiveres produktet fra hovedvinduet 1 Udfør en af følgende handlinger i hovedvinduet: 1 vis du har købt et produkt hos en forhandler, skal du klikke på Aktiver nu. 1 Hvis produktet blev leveret installeret på din computer, skal du klikke på Opret abonnement nu. 2 Følg vejledningen på skærmen for at aktivere eller abonnere på produktet. 3 Klik på Udført i det vindue, der vises. Om problemer under aktivering Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Symantecs servere for at aktivere produktet, skal du først undersøge, om du eller din internetudbyder anvender forældrestyringssoftware, som eventuelt kan blokere forbindelsen. Der kan opstå problemer med forbindelsen, hvis du bruger forældrestyringssoftware. Hvis du har mistanke om, at forbindelsen blokeres af software til forældrekontrol, kan du konfigurere denne software, så den ikke længere blokerer aktiveringen. Hvis du vil ændre konfigurationen af softwaren til forældrekontrol, skal du logge på som administrator eller logge på internettet som administrator via internetudbyderen.
Introduktion Brug af hovedvinduet 11 Brug af hovedvinduet Når du starter Norton Internet Security, åbnes hovedvinduet. I hovedvinduet er der link til hjælpen og supportfunktionen samt alle funktioner og indstillinger i Norton Internet Security. Sådan finder du rundt i hovedvinduet Se Start af Norton Internet Security på side 9. 1 Start Norton Internet Security. 2 Klik på det link, du vil åbne, øverst i hovedvinduet. Du kan vælge mellem: Giv tilbagemelding Her kan du sende kommentarer om dine erfaringer med Norton-produktet. Norton Account Her kan du administrere alle dine Norton-produkter fra et enkelt sted Hjælp og support Her kan du se siden Norton Quick Support, Norton Help Center, Aktivering og Om Norton Internet Security 3 Klik på det emne, du vil læse mere om, i venstre side af hovedvinduet. Du kan vælge mellem: Sikkerhedsstatus Indikator Her kan du se din computers sikkerhedsstatus Processorforbrug Giver dig mulighed for at overvåge systemets samlede processorog hukommelsesforbrug og det Norton-specifikke processor- og hukommelsesforbrug Norton Insight Giver dig mulighed for at kontrollere tillidsniveauet for de processer, der kører på computeren Desuden kan du få vist detaljer som f.eks. filnavn, filsti, filversion og en fils digitale signatur. 4 I midten af vinduet skal du klikke på Indstillinger i den kategorirude, du vil undersøge. Du kan vælge mellem: Computer Bidrager til at beskytte dataene på computeren mod virus og andre trusler Internet Bidrager til at beskytte systemet mod trusler via netværket Identitet Bruges til at administrere dine identiteter og giver yderligere sikkerhed, når du udfører onlinetransaktioner
12 Introduktion Visning af computerens beskyttelsesstatus Visning af computerens beskyttelsesstatus Hovedvinduet fungerer som brugergrænseflade for håndtering af sikkerheden. Du kan få adgang til de vigtigste funktioner og overvåge computerens ydeevne fra hovedvinduet. w Se Start af Norton Internet Security på side 9. Når du arbejder på computeren, overvåger programmet, hvor godt computeren og dine aktiviteter beskyttes mod trusler, risici og skader. Programmet viser kun beskyttelsesstatus for de valgte elementer. Sådan får du vist computerens beskyttelsesstatus 1 Klik på informationsikonet ud for et element i hovedvinduet. 2 Du kan gøre følgende: 1 Hvis du vil ignorere statussen for et element, som påvirker systemets samlede sundhedsevaluering, skal du klikke på Ignorer. 1 Hvis du vil overvåge et sikkerhedselement, som er blevet ignoreret, skal du klikke på Overvåg. Om sikkerhedsstatusindikatoren Sikkerhedsstatusindikatoren giver en oversigt over de aktuelle beskyttelsesniveauer for forskellige aktiviteter som f.eks. e-mail og surfing på internettet. Norton Protection Center beregner et overordnet beskyttelsesniveau ud fra, hvilke sikkerhedsprogrammer, der er installeret på computeren. Sikkerhedsstatusindikatoren vises i venstre side af hovedvinduet. Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator Når systemet støder på en trussel eller en risiko, viser produktet sikkerhedsstatussen i hovedvinduet. Når der vises en statusindikator, kan du foretage en handling for at forbedre beskyttelsesstatussen. Beskyttelsen er baseret på de programmer, der er installeret på din computer. For at forbedre beskyttelsen af computeren skal du sikre, at de installerede programmer er opdaterede. Statusindikatoren viser følgende statusser: Sikker Angiver, at din computer og dine aktiviteter er beskyttet mod trusler, risici og beskadigelse Handling påkrævet Angiver, at din computer og dine aktiviteter kræver opmærksomhed Udfør den påkrævede handling for at forbedre beskyttelsesstatussen. I fare Angiver, at din computer og dine aktiviteter er udsat for risici Tag forholdsregler med det samme for at forbedre beskyttelsesstatussen.
Introduktion Yderligere oplysninger 13 Du kan reagere på statusindikatorerne direkte fra hovedvinduet. Sådan reagerer du på statusindikatorer i hovedvinduet 4 Klik på Reparer nu i hovedvinduet. Yderligere oplysninger Få adgang til Hjælp Der er oplysninger om, hvordan Norton Internet Security bruges, i dokumentationen til produktet. Du kan finde de oplysninger, du har brug for, på computeren og på Symantecs websted. Hjælpen kan åbnes overalt i Symantec-produktet. I hjælpen er der link til oplysninger om, hvordan man udfører de forskellige opgaver. Den elektroniske hjælp indeholder vejledninger til alle produktets funktioner og de opgaver, man kan udføre med det. Sådan åbnes hjælpen 1 Klik på Hjælp og support øverst i hovedvinduet. 2 Klik på Hjælp i dropdown-menuen. 3 Klik på en fane i Hjælp-vinduets venstre rude. Du kan vælge mellem: Indhold Viser Hjælp efter emne Indeks Viser en alfabetisk liste over nøgleord for Hjælp-emnerne Søg Åbner en søgeboks, hvor du kan skrive et ord eller en sætning Du kan udskrive emnerne fra hjælpen. Sådan udskriver du et emne fra hjælpen 1 Klik på fanen Indhold i Hjælp-vinduet. 2 Vælg det emne, du vil udskrive, på listen Indhold, og klik derefter på Udskriv. 3 Vælg, om du kun vil udskrive det valgte emne eller emnet sammen med alle underemnerne. 4 Klik på OK. Adgang til PDF-brugerhåndbogen w Brugerhåndbogen til Norton Internet Security findes i PDF-format på cd'en. Du kan kun læse PDF-filen, hvis Adobe Reader er installeret på computeren. Hvis du har købt dette produkt som en elektronisk overførsel, er PDF-filen og Adobe Reader ikke inkluderet. Du skal hente PDF-filen på Symantecs websted og Adobe Reader på Adobes websted.
14 Introduktion Yderligere oplysninger Sådan installeres Adobe Reader fra cd 1 Sæt cd'en i cd-rom-drevet. 2 Klik på Gennemse cd'en i det viste vindue. 3 Dobbeltklik på mappen Manual på cd en. 4 Dobbeltklik eventuelt på mappen Adobe. 5 Dobbeltklik på programfilen. 6 Følg vejledningen på skærmen for at vælge en mappe til Adobe Reader, og udfør installationen. Når du har installeret Adobe Reader, kan du læse PDF-filen fra cd en. Sådan læses brugerhåndbogen i PDF-format fra cd en 1 Sæt cd'en i cd-rom-drevet. 2 Klik på Gennemse cd'en i det viste vindue. 3 Dobbeltklik på mappen Manual på cd en. 4 Dobbeltklik på PDF-filen. Du kan også kopiere brugerhåndbogen til computeren og læse den derfra. Sådan læses brugerhåndbogen, når den er kopieret til computeren 1 Gå til det sted, som du kopierede PDF-filen til. 2 Dobbeltklik på PDF-filen. Sådan får du adgang til Symantecs websted Der er adgang til Symantecs websted fra produktet eller fra en browser. Sådan får du adgang til Symantecs websted via en browser 1 Åbn webbrowseren. 2 Gå til følgende internetadresse: www.symantec.com
Håndtering af nødsituationer 4 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Anvendelse af Norton Recovery Tool, hvis du ikke kan installere produktet Anvendelse af Norton Recovery Tool, hvis du ikke kan installere produktet Hvis installationen af produktet mislykkes, kan du bruge Norton Recovery Tool på produkt-cd'en til at kontrollere computeren for risici, der kan forhindre installationen. Sådan bruges Norton Recovery Tool 1 Sæt produkt-cd'en i cd-rom-drevet. 2 Luk alle programmer, og og genstart computeren. 3 Når meddelelsen "Tryk på en tast for at starte computeren fra cd eller dvd" vises, skal du klikke på Enter. 4 I vinduet Norton Recovery Tool skal du vælge dit sprog og derefter klikke på OK. 5 Indtast din Norton 2009-produktnøgle, og klik derefter på Jeg accepterer for at acceptere licensaftalen. 6 Klik på Start scanning. Hente Norton Recovery Tool 7 Når scanningen er gennemført, skal du fjerne cd'en fra cd-rom-drevet og genstarte computeren. Hvis installationen af produktet mislykkes, kan du hente Norton Recovery Tool. Inden du begynder, skal du lukke alle de programmer, der kører på computeren, og kontrollere, at der er forbindelse til internettet. Sådan hentes Norton Recovery Tool 1 Gå til følgende websted: www.norton.com/dk/recoverytool
16 Håndtering af nødsituationer Anvendelse af Norton Recovery Tool, hvis du ikke kan installere produktet 2 Følg anvisningerne på skærmen.
Service- og supportløsninger Om support Hvis du har Norton 360, Norton Internet Security eller Norton AntiVirus, kan du få adgang til support via produktet, når det er installeret. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet "Quick Support". For alle andre produkter finder der to supportmuligheder, som hjælper dig med at finde svar på forespørgsler og løsninger på problemer. Hver af mulighederne forklares mere detaljeret i det relevante afsnit. w 1 Selvhjælp 1 Kontakt support Supporttilbudene kan variere afhængigt af sprog eller produkt. Her følger nogle bemærkninger om andre versioner af Symantec-software: 1 Forudinstalleret software (OEM-software) - Hvis du har et gyldigt abonnement til et Norton-produkt, som leveredes forudinstalleret på computeren, kan computerproducenten muligvis hjælpe dig med supportrelaterede forespørgsler. 1 Software, der er hentet hos en internetudbyder - Hvis du har hentet dit Norton-produkt hos din internetudbyder, skal alle forespørgsler vedrørende produktaktivering, abonnement og betaling rettes til din internetudbyder. Quick Support Quick Support giver dig mulighed for at få adgang til support fra produktet og giver adgang til værktøjer, som automatisk diagnosticerer og løser kendte problemer. Du kan også søge efter løsninger eller få nem adgang til support via telefon og til gratis support via chat og e-mail. Hvis du vil have adgang til Quick Support, skal du klikke på Support i produktets brugergrænseflade. Selvhjælp På Symantecs websted findes svar på de mest almindelige spørgsmål fra kunderne. På vores websted kan du:
18 Service- og supportløsninger Kontakt support 1 Finde hjælp til dit abonnement, downloads, produktaktivering og andre ikke-tekniske problemer. 1 Søge i vores vidensbase for at finde hjælp til tekniske problemer som f.eks. installations-, konfigurations- eller fejlfindingsproblemer med dit Symantec-produkt. 1 Finde oplysninger om de seneste virustrusler og fjernelsesværktøjer. Du kan få adgang til Symantecs supportwebsted på følgende adresse: www.symantec.com/globalsupport Kontakt support w Foruden at bruge vores muligheder for selvhjælp kan du også kontakte en supportmedarbejder via chat, e-mail eller telefon. Supporttilbudene kan variere afhængigt af sprog eller produkt. Her er en oversigt over vores supporttilbud: Chat Chat med en supportmedarbejder i realtid. I forbindelse med mere komplicerede tekniske problemer giver chat dig mulighed for at give en supportmedarbejder lov til at oprette en fjernforbindelse til din computer og løse problemet for dig. Chatsupport er gratis med undtagelse af vores service til løsning af problemer med virus og spyware. E-mail Send dit spørgsmål via vores websted, og få svar via e-mail. E-mail-support har en langsommere svartid end chat eller telefon. E-mail-support er gratis. Telefon Tal med en supportmedarbejder i realtid. Hvis du vil kontakte en supportmedarbejder,, skal du besøge Symantecs supportwebsted på den følgende URL-adresse: www.symantec.com/globalsupport Muligheden for online support vises først efterfulgt af kontaktmulighederne, hvor du kan vælge den type support, du foretrækker. Supportpolitik Når Symantec meddeler, at et produkt ikke længere markedsføres eller sælges, vil den telefoniske support ophøre seks måneder herefter. Der vil muligvis stadig
Service- og supportløsninger Sådan sikrer du, at dit abonnement er gyldigt 19 være adgang til tekniske oplysninger om disse produkter via supportwebstedet på adressen: www.symantec.com/globalsupport Symantec forbeholder sig retten til at ændre sine supportpolitikker til enhver tid uden varsel. Du kan få vist den seneste version af supportpolitikken på følgende URL-adresse: www.symantec.com/supportpolicy Sådan sikrer du, at dit abonnement er gyldigt Abonnementsperiodens længde varierer mellem de forskellige Symantec-produkter. Hvis du vil sikre, at computeren altid er beskyttet, skal du sørge for, at dit abonnement altid er gyldigt. Hvis du ikke fornyer abonnementet, kan du ikke hente nogen former for opdateringer, og softwaren vil ikke længere virke. Hvis du kører LiveUpdate, når abonnementsperioden er ved at være udløbet, vil du blive bedt om at forny abonnementet mod betaling. Følg vejledningen på skærmen for at forny abonnementet. Når du fornyer dit abonnement, er beskyttelsesopdateringer og nye produktfunktioner tilgængelige i hele abonnementsperioden. Bemærk, at at der kan blive tilføjet, ændret eller fjernet funktioner i løbet af denne periode. Global service og support Supportmulighederne varierer fra land til land. Hvis du vil kontakte Symantec eller Symantecs partnere uden for USA, skal du gøre det via en af de service- og supportafdelinger, der er anført i dette afsnit. Du kan også gå til følgende websted og vælge dit sprog: www.symantec.com/globalsupport Du finder telefonnumrene til de forskellige kontorer på webstedet. Område Kontaktoplysninger USA 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 USA http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp
20 Service- og supportløsninger Club Symantec Område Kontaktoplysninger Australien og New Zealand Europa, Mellemøsten og Afrika Latinamerika 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australien http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15, Irland http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brasilien 1 Support på portugisisk: http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp 1 Support på spansk: http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp 1. august 2008 Club Symantec Bliv medlem af Club Symantec, og abonner på et gratis månedligt nyhedsbrev med de seneste artikler om sikkerhed samt gode råd og tilbud. Du kan få flere oplysninger ved at gå til den følgende URL-adresse og vælge dit land i dropdown-menuen: www.clubsymantec.com,
Indeks A Abonnements- og kontooplysninger 14 adgang support 17 Adobe Reader bruge til at få vist PDF 13 installere 13 aktivering advarsler 9 procedure 9 telefon 10 aktiveringsproblemer 10 C cd-rom starte installation 8 startskærmbillede 8 Club Symantec tip om sikkerhed 20 computer beskyttelsesstatus 12 F fejlfinding aktivering 10 H Hjælp få adgang til 13 udskrive 13 hovedvinduet Computer 11 funktioner 11 give tilbagemelding 11 Hjælp 11 Hjælp og support 11 Identitet 11 Internet 11 Kør Norton Insight 11 Netværk 11 Norton Account 11 Sikkerhedsstatus 11 Support 11 valgmuligheder 11 I installation fra cd 7 fra hentet kopi 7 instruktioner 7 problemer 8, 15 K kontakt telefon 18 kontakte support 18 N Norton Internet Security hovedvinduet 11 ikon 9 starte 9 Norton Recovery Tool hente 15 nyhedsbrev 20
22 Indeks P PDF-brugerhåndbog åbne 13 på cd 13 Q Quick Support 17 S scanninger Norton Recovery Tool 15 sikkerhedsstatusindikator beskyttelsesniveauer 12 sådan gør du 12 Support selvhjælp 17 support kontakte 17 Supportpolitik 18 Symantecs websted 14 få adgang via en browser 14 onlinevirusleksikon 14 T Teknisk support fra Symantec 14 til Norton Internet Security 14 telefonaktivering 10
Hurtig installation Norton Internet Security inkluderer opdateringer af beskyttelsesfunktionerne og nye funktioner, som udgives i tjenesteperioden. Tjenesten giver dig ret til at bruge produktet på en computer eller på det angivne antal computere i tjenesteperioden, som starter, første gang produktet installeres. Tjenesten, der skal fornyes, inkluderer de opdateringer af beskyttelsesfunktionerne og nye funktioner, der offentliggøres i tjenesteperioden, under forudsætning af, at du accepterer betingelserne i den licensaftale, som følger med produktet, og som findes på: www.symantec.com Der kan tilføjes, ændres og fjernes funktioner i tjenestens løbetid. Inden du begynder, skal du lukke alle de programmer, der kører på computeren, og kontrollere, at der er forbindelse til internettet. w Under installationen vises der muligvis Microsoft-meddelelser. I så fald skal du følge anvisningerne på skærmen, inden du fortsætter installationen af Norton Internet Security. Installation af Norton Internet Security Du kan installere Norton Internet Security fra en cd eller fra en fil, som du har hentet på internettet. Sådan installeres Norton Internet Security 1 Benyt en af følgende fremgangsmåder: Sæt cd en i cd-rom-drevet, hvis du vil installere fra cd'en. Hvis du har hentet en kopi af Norton Internet Security via internettet, skal du dobbeltklikke på den fil, du har hentet. 2 Klik på Installer Norton Internet Security i startpanelet. 3 Indtast produktnøglen på installationssiden for Norton Internet Security. 4 Klik på linket Indstillinger for installationen, gennemse valgmulighederne, og klik derefter på OK. 5 Klik på linket Licensaftale, og læs aftalen. 6 Klik på ACCEPTER OG INSTALLER, når du har læst aftalen. Copyright 2008 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Norton og Norton-logoet er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Symantec Corporation og Symantec Corporations associerede selskaber i USA og andre lande. Andre navne kan være varemærker, der tilhører deres respektive ejere. PN: 14266036