Center for Udvikling og Støtte Ydelseskatalog for Boligerne på Herlufdalsvej Lov om Social Service 107 Udarbejdet 1. marts 2015 1
Ydelseskatalog for Boligerne på Herlufdalsvej Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Målgruppe... 3 Døgntakst... 3 Personale... 3 Visitering... 4 Botilbuddets rammer... 4 Individuel plan... 4 Handleplansmøder... 4 Opfølgning, effektmåling og dokumentation... 4 Samarbejde med familie og netværk... 4 Ydelsens indhold... 5 Personlig hjælp, omsorg og pleje, samt praktisk hjælp... 5 Aflastning og optræning i forhold til de daglige funktioner... 6 Socialpædagogisk støtte, motivation, vedligeholdelse og udvikling... 6 Socialpædagogisk ledsagelse udenfor botilbuddets rammer... 6 Aktivitets- og samværstilbud på botilbuddet... 6 Klagebehandling... 7 2
Indledning Dette ydelseskatalogs formål er at beskrive de ydelser, der leveres af Boligerne på Herlufdalsvej, som er et botræningstilbud for Unge og Voksne med Særlige Behov. Ydelserne er beskrevet med udgangspunkt i de krav, som Hillerød Kommune har defineret i Kvalitetsstandard for midlertidige botilbud. Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder er vedtaget af Byrådet, og er dermed kommunens politisk fastsatte serviceniveau. Kvalitetsstandarderne kan findes på Hillerød Kommunes Hjemmeside. Formål Formålet med botilbuddet er at optræne og ruste unge med psykiske funktionsnedsættelser til at leve en så selvstændig og indholdsrig tilværelse som muligt. Ud fra tilgangen: mest mulig indflydelse på eget liv, er sigtet, at flytte videre ud i egen bolig, eller til et botilbud med så lidt støtte som muligt. På Herlufdalsvej arbejder vi ud fra en individuel og løsningsfokuseret tilgang og vi lægger stor vægt på de unges medindflydelse og ret til selvbestemmelse. Vi vil sikre en helhedsorienteret indsats og arbejder med at inddrage de pårørende og øvrigt netværk og vi arbejder med at støtte de unge i at tage del i det omkringliggende samfund. Målgruppe I Hillerød Kommunes kvalitetstandard for midlertidige botilbud, beskrives målgruppen som havende fuldstændige problemer i almindelige daglige funktioner, behov for pleje og omsorg og særlig socialpædagogisk støtte. Målgruppen for Herlufdalsvej er unge fra 18-30 år, med psykiske funktionsnedsættelser og/eller lettere autismediagnoser, der medfører et gennemgribende behov for støtte og omsorg i hverdagen. Der arbejdes med at udvikle og afklare de unges evner til at kunne klare tilværelsen i egen bolig. Døgntakst Takst: 1053 kr. døgntakst i 2015 Egenbetaling: 4021,21 kr. pr. måned Servicepakke: 230 kr. pr. måned Personale På Herlufdalsvej er der ansat socialpædagoger og social- og sundhedsassistenter. Der er døgnbemanding med sovende nattevagt, der tilkaldes ved behov. 3
Visitering Når de unge visiteres, sker det med udgangspunkt i en 141-handleplan, der udarbejdes af den bevilgende myndighed. For borgere bosiddende i Hillerød Kommune rettes henvendelse til Hillerød Kommune, Socialfaglig Enhed. Borgere fra andre kommuner skal henvende sig til sin egen sagsbehandler, der efterfølgende kontakter Hillerød Kommunes Anvisningsudvalg, Borger- og Socialservice. Botilbuddets rammer Boligerne på Herlufdalsvej er beliggende i Hillerød tæt på bymidten. Der er gode busforbindelser til Hillerød Station, Frederikssund, m.m. Botilbuddet består af 6 huse på hver ca. 136 m2. Der bor 4 unge i hvert hus og de unge deles om opholdsstue, køkken og 2 badeværelser. De unges værelser er på ca. 14 m2. Et hus er delt, så der er mulighed for, at man kan bo som kærestepar. Derudover fungere et hus som fælleshus med opholds/hyggestue, mødelokale, administration og soveværelse til den sovende nattevagt. Boligerne er ikke egnet til kørestolsbrugere. Individuel plan Efter indflytning udarbejdes der en individuel plan i samarbejde med den unge. Denne plan indeholder en helbredsplan, samt en handleplan som indeholder beskrivelser af den unges ressourcer og udfordringer. Sammen med den unge fastsættes der udviklingsmål for den kommende tid. På botilbuddet vægtes det højt, at det er den unges egne mål, der arbejdes med, så den unge derigennem styrker sit selvværd, udvikler sin voksenidentitet, og herigennem lærer at tage ansvar for eget liv. Den pædagogiske tilgang er individuel og løsningsfokuseret, og der inddrages relevante pædagogiske metoder og redskaber. Handleplansmøder Der afholdes et årligt handleplansmøde. Forud for mødet udarbejdes en handleplan i samarbejde med den unge, så den unge sikres størst mulig indflydelse på eget liv og udvikling. Ved handleplansmødet evaluerer handlekommunen indsatserne, og der aftales nye indsatsområder for den kommende periode. Herlufdalsvej indkalder til mødet, der oftest vil have deltagelse af den unge, pårørende, dagtilbud/skole, sagsbehandler samt den unges kontaktpersoner, og afdelingsleder. Opfølgning, effektmåling og dokumentation Sammen med den unge fastsættes den kommende tids mål ud fra et interviewskema. Målene danner udgangspunkt for det daglige samarbejde med den unge. For at sikre en kontinuerlig opfølgning og dokumentation, noteres de relevante observationer løbende i de enkelte delmål. Herigennem sikres den dokumentation, der er forudsætningen for effektmåling og kvalitetssikring af ydelserne. Samarbejde med familie og netværk På Herlufdalsvej er der et pårørenderåd som mødes 4 gange årligt med en medarbejder samt afdelingsleder. 4
I dagligdagen samarbejdes der med de pårørende, skole, arbejdsplads mm. Desuden samarbejdes med værge, læge, tandlæge mm. Den unge skal give skriftligt samtykke til dette jf. Forvaltningsloven 28. Ydelsens indhold Nedenfor beskrives Boligerne på Herlufdalsvejs ydelser med udgangspunkt i kravene i Hillerød Kommunes Kvalitetsstandard for Midlertidige Botilbud. Personlig hjælp, omsorg og pleje, samt praktisk hjælp Udgangspunktet på botilbuddet er, at de unge skal opleve sig som de voksne mennesker, de nu er blevet. De unge bliver derfor mødt med en forventning om, at de begynder at tage ansvar for eget liv. Den enkelte støttes i at have fokus på egne fysiske og psykiske behov og trænes i at mestre eget liv og selvbestemmelsesret. Omfanget af støttebehovet vurderes i den første tid efter indflytningen, det tilpasses den enkeltes kompetencer og justeres løbende. Den unges grænser respekteres, men der arbejdes motiverende og der laves aftaler om, hvordan de unge støttes bedst muligt. Behovet for hjælp til fysisk egenomsorg tilpasses den enkelte. Der udarbejdes en handle- og helbredsplan sammen med den unge og her sættes der i fællesskab mål for den kommende periodes træningsbehov. Der kan være stor forskel på, hvilken støtte den enkelte modtager i forhold til støtte til praktiske gøremål som: rengøring af egen bolig, tøjvask, indkøb mm. På botilbuddet gør vi ikke rent for de unge, men støtter og træner med henblik på, at der opnås så stor egenmestring som muligt. De unge støttes i at få foretaget en årlig helbredsundersøgelse, halvårlige tandlægebesøg, behandlingsbesøg hos læge/hospital mm. Hvis der er bekymringspunkter kontaktes læge, tandlæge mm., det personlige netværk, samt andre relevante personer. Botilbuddet samarbejder med kommunens sundhedsfaglige behandlere. Der føres tilsyn med medicinhåndteringen. Regler for medicinhåndtering følges jf. Hillerød Kommunes retningsgivende dokumenter. De medicinansvarlige på botilbuddet kvalitetssikrer dette arbejde løbende. De unge modtager desuden støtte til at administrere egen økonomi. Omfanget af støtten tilpasses den enkeltes kompetencer og behov. På de ugentlige husmøder inddrages de unge i planlægningen af kosten. Her tales der blandt andet om kostens betydning for sundhed og velbefindende. Botilbuddet følger Sundhedsstyrelsens kostanbefalinger og Hillerød Kommunes retningsgivende dokumenter på området. Når den unge flytter til botilbuddet, oplever vi ind i mellem, at tingene skal prøves af. Den unge kan i en periode have et større forbrug af slik og sodavand mm. Gennem dialog, motivation og aftaler med den unge, finder forbruget som oftest et naturligt leje efter en periode. 5
Aflastning og optræning i forhold til de daglige funktioner Alle de unge har i samarbejde med kontaktpædagogen udarbejdet egne mål, der handler om at optræne størst mulige færdigheder på de enkelte områder og på at vedligeholde opnåede funktioner. Via arbejdet med konkrete mål og delmål sikres ligeledes en afklaring af, i hvilket omfang den unge har behov for kompenserende hjælpemidler for at vedligeholde sine færdigheder. Socialpædagogisk støtte, motivation, vedligeholdelse og udvikling Den socialpædagogiske støtte på Herlufdalsvej tager udgangspunkt i de unges egne ressourcer, håb, mål samt det, der motiverer den enkelte. Indsatsen struktureres ud fra delmålene, og træningen foregår på forskellige tider af dagen alt efter den unges behov og muligheder. Vi arbejder ud fra troen på, at et hvert menneske er unikt og har noget at tilføre fællesskabet. Vi møder de unge der, hvor de er og inddrager tidligere erfaringer, succeser og det, der motiverer de ung. Dette danner udgangspunkt for den socialpædagogiske indsats. Vi arbejder på at styrke de unges selvværd og voksenidentitet, støtter og motiverer de unge til at danne netværk på tværs af husene, arbejdspladsen, klubtilbud til at bruge nærmiljøet mm. Vi støtter dem i den svære frigørelsesproces, som er en naturlig del af overgangen fra barn til voksen. Vi respekterer den enkeltes behov for at være sig selv og vi har fokus på, at ingen isolerer sig. Vi introducerer de unge til samfundets demokratiske processer, blandt andet via husmøder og beboerrådet. Vi træner de unge i at skabe et liv på egne præmisser og forbereder dem på at bo selvstændigt med så lidt støtte som muligt. I kommunikationen og dagligdagsstrukturen anvender vi forskellige redskaber, herunder billedstøttet som Piktogrammer, Talking Mats samt IT teknologi som IPads og Smartphone. Socialpædagogisk ledsagelse udenfor botilbuddets rammer På Herlufdalsvej støttes og trænes de unge i at udvikle og vedligeholde tilknytning til samfundets almindelige tilbud. Her tænkes der på besøg i banken, læge, tandlæge, frisør, møder med sagsbehandler, deltagelse i fritidsliv mm. I løbet af året arrangeres korte husferier og/eller dagsture med teater, biografbesøg mm. Dette arrangeres altid ud fra de unges ønsker. Ønsker den unge ledsagelse i forbindelse med aktiviteter, der ikke indeholder et socialpædagogisk sigte, kan der ansøges om ekstern ledsager til dette ved handlekommunen jf. Serviceloven 97. Vi har et tæt samarbejde med Hillerød Kommunes klubtilbud Café Oasen samt det private klubtilbud Levuk i Hillerød. Vi vil motivere de unge til at bruge disse tilbud, samt forskellige sportslige og kulturelle tilbud i og udenfor nærmiljøet. Aktivitets- og samværstilbud på botilbuddet På Herlufdalsvej understøttes de unges oplevelse af at være en del af et fællesskab, hvor den enkelte på demokratisk vis oplever at have direkte og indirekte indflydelse på dagligdagen. Dette sker via husmøder, 6
beboerrådsmøder, fællesspisning, aftenhygge i hinandens boliger, i husenes dagligstuer eller i fællesstuen. Fællesstuen bruges til fælles filmaftener, MGP, X-faktor, sportsbegivenheder, spille Wii, hygge sig i fællesskab mv. Det fælles samvær er med henblik på at øve de unge i skabe sig et netværk, bruge fællesaktiviteter i fremtidige boligområder, bofællesskaber mm. Vi øver og udvikler de sociale kompetencer i et trygt miljø, hvor personalet støtter de unge i selv at afklare eventuelle uoverensstemmelser og rumme hinandens forskelligheder og behov. De unge styrkes herigennem i udviklingen af egen identitet og selvværd. De unge har desuden mulighed for at deltage i sportsaktiviteter som Fitness, løbe/cyklehold, svømning mm. Dette er ugentlige aktiviteter, som arrangeres af personalet. Klagebehandling Botilbuddet vil som udgangspunkt forsøge at løse problematikker med dem, der giver udtryk for utilfredshed. Er det ikke muligt at løse problematikken tilfredsstillende, udfærdiges en skriftlig klage, der sendes til Botilbuddet, hvorefter Hillerød Kommunes Borger og Socialservice inddrages. Klager behandles altid i overensstemmelse med Hillerød Kommunes klagevejledning. 7