Turisthus Nord turisme indsats for 2014. I 2014 er der drevet 3 helårsåbne turistkontorer med en gennemsnitlig åbningstid pr. bureau på 39 timer pr. uge. På de 3 bureauer er der personlig betjening af gæster af personale med min. Engelsk, tysk, svensk og norsk som sprog udover dansk. På bureauerne servicerer vi bl.a. gæster med Information om aktiviteter Information om åbningstider og attraktioner Information og booking af overnatning Kørselsvejledning Booking af færgebilletter Salg af fisketegn Salg af gavekort alle tre byer Salg af postkort og frimærker Information om sejltider Div. Salg af turismeartikler Salg af guidede ture Aktiviteter/projekter Turisthus Nord udarbejder dagligt, ugentligt og månedligt aktivitetsprogram for henholdsvis Sæby, Frederikhavn og Skagen og disse udsendes til Turisthus Nords medlemmer samt ugentligt til ugeaviserne. Turisthus Nord deltager i projekter der skubber på helårsturismen og har i 2014 deltaget i flg.: Vinterbaderfestival ( sekretariat for vinterbaderklubben) Vinterdage i ugerne 7 og 8 i byerne Sæby, Frederikshavn og Skagen. Et samlet markedsførings- og aktivitetsprojekt, der sikrer at der sker noget hver dag for både børn og voksne. Påskedage i byerne Sæby, Frederikshavn og Skagen. Et samlet markedsførings- og aktivitetsprojekt, der sikrer at tidligt og overskueligt udkommer program for aktiviteter for hele påskeugen. Programmer uddeles til rødspættecup og uddeles via de tre turistbureauer samt udsendes til medlemmer og samarbejdspartnere. Colordage i Kristianssand. Turisthus Nord deltog på torvet i Kristianssand med materiale fra Sæby, Frederikshavn og Skagen. Jazz og Fisk (i pinsen i Sæby) aktiviteter med fisk og jazz på havnen i Sæby. Bangsbo Blomsterfestival presse aktiviteter der kan skabe fokus for gæster også fra Norge og Sverige.
Food and Design market i Skagen. En event der skal skabe fokus på gode råvarer og godt design produkter fra nordjylland, hvor produktionen og kvaliteten er i højsæde. Tordenskiold i Göteborg. Turisthus Nord deltog med stand og 2 medarbejdere i dagene. Blå september i Sæby, Frederikshavn og Skagen en markedsføringsevent der kan skabe reason to go. Skagen Marathon i oktober måned. Et stigende antal deltagere for hvert år. I 2014 var der 1723 deltagere. UK London WTM. Turisthus Nord deltog i World Travel Market med henblik på at skaffe flere grupperejser fra UK til Frederikshavn. Markedsføring I 2014 blev de tre byguider udgivet i januar måned. Alle tre guider distribueres til alle turistbureauer i DK samt hos færgeselskaberne, Stena Line, Color Line og Fjordline. Derudover ved aktuelle udleveringssteder i nærområdet. Guiderne udsendes ligeledes til VisitDenmarks kontorer i udlandet, samt uploades som bladrekataloger på alle de lokale websider. Markedsføring i printannoncer: Sammen med erhvervet er der lavet markedsføringskampagne i JP med 8 helsiders annoncer fordelt på 5 i marts, maj og juni og 3 i september og oktober måned.
Derudover har vi været med i Danmarkskampagnen sammen med Visitnordjylland med 5 helsider i foråret i hhv. JP, SøndagsAvisen, Jyske Vestkysten, BT og Ekstrabladet/TV-reklamer på TV2 og på S-banestationerne i Kbh-området og online for i alt 100.000 kr. Så alene printede helsider i dansk dagspressen løber op i 13 helsider. Printannoncer i Norge: Skagerakposten (husstandsomdelt i Sørlandet) 1 helside i februar Kristiansand Avis : 4 helsider d. 12. juni ONLINE Turisthus Nord er online på platforme med websiderne: www.visitsaeby.dk, www.visitfrederikshavn.dk, www.skagen-tourist.dk som er en del af www.lysetsland.dk Websiderne er opdaterede på dansk, engelsk og tysk med medlemmernes oplysninger, informationer om aktiviteter, informationer om seværdigheder, bookingmuligheder og selvfølgelig aktuelle ferieplanlægning. Turisthus Nord driver 3 touchskærme, som er placeret på Color Hotel Skagen, The Reef samt på Svalereden Camping. Touchskærmene er med aktuel turistinformation, mulighed for søgning og rutevejledning og er på dansk, tysk og engelsk. I samme system drives, i samarbejde med Toppen af Danmark, appen Lysetsland. Turisthus Nord driver facebook og twitterprofil for Sæby, Frederikshavn og Skagen. Turisthus Nord har deltaget i 2014 i online kampagner i samarbejde med VisitNordjylland på flg. Markeder: Italien, Tyskland, England, Norge og Sverige.
Presse Turisthus Nord arbejder hele året med pressebesøg. Både inviterede og de som måtte melde sin ankomst. Der udarbejdes årligt en pressestrategi for det kommende år, således vi får det rette fokus. Vi arrangerer overnatning, bespisning, oplevelser og sørger for fokus for de besøg vi har. Der samarbejdes med Visitnordjylland, således at markedskontorerne i henholdsvis Norge, Sverige, England og Tyskland er obs på vores ønsker. Vi har i 2014 haft 14 besøg, fordelt således: 3 fra Tyskalnd, 3 fra UK, 4 fra Sverige, 2 fra Italien og 2 danske. Samarbejder I samarbejde med Toppen af Danmark arbejdes der årligt med udgivelse af kataloget Lysets Land, samt Den gode historie og andre relevante brochurer. Der samarbejdes med Visitdenmark, Visitnordjylland og Toppen af Danmark om markedsføring og nye udviklingstiltag. Derudover er Turisthus Nord repræsenteret flg. Steder: Turisthus Nord Bestyrelsesposter Toppen af Danmark - Fonden Toppen af Danmark - Visitnordjylland Sæby Erhvervsforening Frederikshavn Erhvervsforening Ole Hust Skagen Erhvervsforening Fonden Tordenskiold Knivholt Nordjyllands Kystmuseum Frederik Arena Nord Skagen Festival Skagen Byfond Cruise Skagen Andre poster i udvalg og lignende Paradiskajen udvalg Bangsboudvalget Aktivitsudvalget Retfærdigheden
Sæbyliv Havneforum Skagen Frederikshavn den lille storby Grønt råd Frh. Kommune Grenen rådet Det grå fyr styregruppe Erhvervsturisme Nordjylland Flere flyruter til Nordjylland KUP Kystbyprojekt styregruppe Visitnordjylland koordinationsudvalg Tværgående gruppe Frh.kommune Erhvervsturisme Turisthus Nord har i efteråret arbejdet med strategi for Erhvervsturisme for Frederikshavn kommune i samarbejde med Erhvervshus Nord. Strategien udmøntes i en handlingsplan og effektueres i perioden november marts. Øvrige samarbejdspartnere er udover turisterhvervet i kommunen, VisitNordjylland og VisitAalborg. Herudover er der i perioden juli februar ansat en medarbejder i yderlig vækst til projektet. I 2014 har Erhvervsturismeafdelingen været involveret i flere konferencer med Barndommens Gade som den største i september måned. EU projekter Turisthus Nord har i både 2013 og 2014 arbejdet med KUP Skagen som international helårs kystferieby. Projektet forventes afsluttet ultimo februar 2015. I projektet er der udarbejdet potentialeplan for Skagen, kørt værtskabs og udviklingskurser for erhvervet (alle turisterhverv er inviteret) Guidede ture Turisthus Nord udbyder årligt ca. 300 fastlagte guidede ture, deriblandt i børneguidede ture, ture på tysk og specialture f.eks. i forbindelse med Skagens museums lukkeperiode(byggeperiode). Derudover arrangeres guidede ture for lejrskoler og på bestilling i øvrigt. Turisthus Nord deltager i planlægningen og afholdelsen af guideuddannelsen i Cruise Skagen. Helårsturisme og arbejdspladser Turisthus Nord samarbejder med Erhvervshus Nord i forhold til arbejdspladser og muligheden for uddannelse og arbejdsskabende tiltag. Samarbejdet foregår også med UCN og Frederikshavn Handelsskole og i samarbejde med Frederikshavn Kommune.
Der arbejdes ligeledes med at få skabt Turistbranchens udviklingscenter. Analyse er lavet i 2014 og færdiggjort ultimo 2014. Dette er foregået i samarbejde med Udvikling og Erhverv, Frederikshavn Kommune. Service, kvalitet og værtsskab Turisthus Nord har i samarbejde med CKT (Center for Kystturisme) og VNJ (Visitnordjylland) kørt mystery shopper analyser i Sæby, Frederikshavn og Skagen. Analyser med henblik på at blive klogere på hvor der skal sættes ind i forhold til service og forbedring af kvalitet. I forlængelse af analyserne tilbydes erhvervet servicekurser for medarbejderne. Kurserne er kørt i løbet af 2014 og vil fortsætte ind i 2015. Kurserne er gratis for virksomhederne at deltage i, mod at medarbejderne får løn og deres timer registreres. Turistdirektør Lene Kappelborg Turisthus Nord Den 18. november 2014.