Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov

Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov Virksomhedsplan 2014-2016

Indhold Virksomhedsplanen som redskab... 2 Organisationsdiagram for Bocentret... 3 Om Bocentret... 4 Lovgrundlag... 4 Vision, mission og værdier... 5 Vision... 5 Mission... 5 Værdier... 6 Hvordan møder vi borgeren... 7 Redskaber... 8 Bocentret nu... 8 Overordnede Indsatsområder 2014 2016... 10 Afdelingsspecifikke Indsatsområder 2014 2016... 11 1 /11

Virksomhedsplanen som redskab Denne virksomhedsplan er et strategisk ledelsesværktøj, som fastlægger og tydeliggør udviklingen på Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov. Det centrale omdrejningspunkt i planen er en række indsatsområder, der tager udgangspunkt i de udfordringer, vi står overfor, og den udvikling vi tilstræber, og som udarbejdes i samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne på centret. Ledelsen har fastlagt mål og overordnede indsatsområder for 2014 og 2015, og har evalueret indsatsområderne fra den tidligere virksomhedsplan. Medarbejderrepræsentanter har udarbejdet afdelingsspecifikke indsatsområder, samt konkretiseret indsatsområderne i en række aktiviteter, der afvikles i løbet af 2014 og 2015. Medarbejderne inddrages henover året i projektarbejdet samt løbende evaluering, og følger fremdriften for de enkelte indsatsområder på møder og gennem nyhedsbreve. For at sikre sammenhæng og kontinuitet foregår udviklingsarbejdet og evalueringen af indsatsområderne i et planlagt forløb hen over året. Virksomhedsplanen bruges samtidig aktivt til at tydeliggøre udviklingen på Bocentret internt såvel som eksternt: Medarbejdere, borgere og pårørende Virksomhedsplanen er udgangspunktet for udviklingsarbejdet på Bocentret, og de beskrevne indsatser og aktiviteter tager afsæt i de ønsker og behov, som borgere og medarbejdere har givet udtryk for. Gennem projektarbejde, personalemøder og interne nyhedsbreve sikrer vi, at medarbejderne kontinuerligt inddrages og informeres. Herigennem skabes et fælles ejerskab omkring Bocentrets udvikling, hvor alle medarbejdere i organisationen oplever at have en klart defineret rolle, for derigennem at opnå størst mulig indflydelse. Forvaltning, politikere og andre eksterne samarbejdspartnere Virksomhedsplanen har et særligt sigte i forhold til, at vores mange samarbejdspartnere skal kunne orientere sig om Bocentret og vores udviklingsplaner. Vi har i planen lagt fokus på det eksterne samarbejde, således at vi via en række aktiviteter vil skabe øget samarbejde med uddannelsesinstitutioner, såvel som andre botilbud og sociale tilbud til borgere med særlige forudsætninger/behov. Virksomhedsplanen er desuden et centralt omdrejningspunkt i samarbejdet med Hillerød Kommunes forvaltning, ligesom indsatserne vil fokusere på, hvor vi kan opnå gevinster ved at samarbejde på tværs af kommunens øvrige tilbud. 2 /11

Organisationsdiagram for Bocentret Hillerød Kommune Borger- og Socialservice Bocenter Centerleder Stedfortræder / Administrativ leder Afdelingsleder Hus A samt nattevagter Følstruphusene Afdelingsleder Hus B-C-D Følstruphusene Afdelingsleder Hus 1-2 Følstruphusene Afdelingsleder Boligerne på Skovstien Nattevagter på Skovstien. Personalekonsulenter Økonomikonsulenter Pædagogisk og sundhedsfagligt personale Pædagogisk og sundhedsfagligt personale Pædagogisk og sundhedsfagligt personale Pædagogisk og sundhedsfagligt personale Projekt- og it medarbejder Kommunikation Sygeplejerske Følstruphusene A-B-C-D Følstruphusene 1-2 Boligerne på Skovstien 2-6 samt 8-12 3 /11

Om Bocentret Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov tilbyder døgntilbud under Hillerød Kommune til mennesker med psykisk og/eller fysisk funktionsnedsættelse efter 85, 107 og 108 i Lov om Social Service. Bocentret yder tværfaglig støtte til blandt andet daglig hygiejne, fysisk udfoldelse, praktiske gøremål og socialt samvær. Rammen om støtten er borgerens hjem, og støtten tilrettelægges individuelt efter den enkelte beboers behov. Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov ligger fordelt på tre adresser i Hillerød og Nødebo by. I Hillerød ligger Boligerne på Skovstien, og i Nødebo ligger Følstruphusene samt Bocentrets Administration. Medarbejdergruppen består af 120 pædagoger, ergoterapeuter, social- og sundhedsassistenter samt omsorgsmedhjælpere. Dertil kommer fire afdelingsledere samt en centerleder og en administrativ leder. Administrationen består af fem løn- og personalekonsulenter samt økonomikonsulenter, en projektmedarbejder, en kommunikationsmedarbejder samt en sygeplejerske. Bocentret samarbejder dagligt med en lang række professionelle omkring borgernes behov, både inden for sundhedsvæsenet samt forvaltningen. Derudover har vi et frugtbart samarbejde med uddannelsesinstitutionerne, og uddanner løbende studerende i praktik. Lovgrundlag Botilbuddene i Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov retter sig mod unge og voksne med udviklingshæmning i en grad, som medfører et gennemgribende behov for støtte og omsorg i hverdagen. De lovmæssige rammer for ydelsen i Bocentret er: Lov om Social Service: 85 (Følstruphusene) 107 - midlertidige botilbud (Boligerne på Skovstien 8-10-12) 108 - varige botilbud (Boligerne på Skovstien 2-4-6). Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder, som beskriver det politisk fastlagte service- og kvalitetsniveau samt visitationsprocedure for det enkelte tilbud/lovområde. Kan ses på Bocentrets hjemmeside. (www.hillerod.dk/bocenter) Ydelsesbeskrivelser kan ligeledes læses på Bocentrets hjemmeside Den pædagogiske tilgang tager udgangspunkt i, at den enkelte borger har så høj grad af selvbestemmelse og indflydelse på eget liv, som det er muligt. 4 /11

Det daglige arbejde med den enkelte borger tager afsæt i 141-handleplanen, den pædagogiske plan samt den sundhedsfaglige helbredsplan, som udarbejdes på Bocentret i samarbejde med borgeren. Borgerne har som udgangspunkt brug for omsorg, støtte og pædagogisk bistand på alle områder i deres liv, og indsatsen skal derfor være individuel og helhedsorienteret. Vision, mission og værdier Vores vision, mission og værdier kommunikerer, hvem vi er, hvad vi ønsker at tilstræbe, og hvordan vi ønsker at opnå det. De danner grundlaget for vores eksistens og hjælper med til at sikre, at vi alle arbejder mod de samme mål. Vision Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov ønsker at udvikle og tilbyde en tværfaglig indsats af høj kvalitet for voksne mennesker i eget hjem med fysiske og psykiske funktionsnedsættelser. Enhver borger i Bocentret skal mødes i eget hjem med respekt og anerkendelse i forhold til egen selvbestemmelsesret, og gives mulighed for at leve et så inkluderet liv som muligt. Bocentrets vision er, at alle borgere i Bocentret oplever en hverdag med fokus på egenmestring og selvbestemmelse, og derigennem understøttes til at opnå optimal livskvalitet. Med udgangspunkt i den enkeltes kommunikation og kompetencer, stræber vi efter, at enhver borger i Bocentret oplever sig som en værdifuld medborger, og får mulighed for at føre et sundt og aktivt liv i fællesskab med andre. Mission Medarbejderne i Bocentret skal møde borgerne i relationer, som bygger på beboernes initiativer og kompensatoriske og helbredsmæssige behov, med udgangspunkt i medarbejdernes fagprofessionelle perspektiver. Projekt Friluftsliv Vi prioriterer fælles faglig udvikling og tværfaglighed, gennem medarbejdernes løbende efteruddannelse. Vi metodeudvikler løbende, og lægger vægt på faglig refleksion i hverdagen, ud fra en systemisk løsningsfokuseret referenceramme. Vi arbejder til stadighed med at udvikle og kvalitetssikre den pædagogiske og helbredsmæssige dokumentation og evaluering til gavn for borgerne. Vi lægger ligeledes vægt på at lære af andre, og at andre kan lære af os. 5 /11

I bestræbelserne på at nå vores vision lægger vi vægt på, at ledelse og medarbejdere er kendetegnet ved engagement, faglige kompetencer, nysgerrighed og refleksion i forhold til egen og hinandens praksis en praksis med øje for innovative processer. Vi vægter kvaliteten og tilliden i det daglige samarbejde, samt de ansattes lyst til, og ansvar for, at bidrage til Bocentrets udvikling. Vi stræber efter, at vores arbejde bidrager bedst muligt til den enkelte borgers mulighed for selvbestemmelse og livskvalitet i eget hjem. Vores tilgang skal være kendetegnet ved et anerkendende og ressourceudviklende samspil med den enkelte borger, borgerne i fællesskab, deres pårørende samt øvrige netværk. Vores samarbejdspartnere skal opleve, at vi tilpasser og udvikler Bocentret så det imødekommer borgernes behov, og at opgaverne løses med respekt for såvel de samfundsmæssige som de økonomiske rammer. Vi samarbejder med borgernes dagtilbud, og har fokus på at optimere borgernes oplevelse af sammenhæng og helhed i hverdagen. Vi prioriterer kvalitet og opfølgning i samarbejdet med læger, psykiatere, fysioterapeuter, hjemmeplejen m.m. for at styrke beboernes helbred og samlede livskvalitet bedst muligt. Værdier Som et tilbud under Hillerød Kommune har vi fokus på at efterleve kommunens fælles værdier: Tillid. Herved forstår vi, at man som udgangspunkt altid har tillid til ens kollega. Sankt Hans fest Det forudsætter bl.a. åbenhed, respekt og rum for dialog. Interesse. Herved forstår vi, at man går til opgaverne med interesse og professionelt engagement, og fokuserer både på effektivitet og kvalitet. Tid. Vi har flere opgaver end tiden tillader, og må derfor prioritere både vores egen tid og vise respekt over for andres tid og prioriteringer Omsorg. Vi tager hensyn til og drager omsorg for hinanden. 6 /11

Hvordan møder vi borgeren Vi har på Bocenter for Unge og Voksne med Særlige Behov valgt, at vi vil møde borgerne ud fra et systemisk tankesæt. I vores tilgang tager vi udgangspunkt i to forudsætninger, som er centrale i den systemiske tænkning: Alting er forbundet med alt andet i verdenen. Ethvert menneske har sit helt eget syn på verdenen. Det første betyder, at vi ønsker at forstå borgeren ud fra vedkommendes samspil med andre borgere, personale, familie og venner med mere. Vi ønsker med andre ord at rette fokus på samspillet mellem mennesker, og dermed også på kommunikationen. Vi ser det som vigtigt at skabe forståelse for kommunikationenes indvirkning på samarbejde, formidling og læring, da det kan bidrage til refleksion over egen kommunikation, samt skabe fokus på betydningen af hvilken kommunikation vi anvender i forskellige kontekster. Den anden forudsætning betyder, at vi tror på at det enkelte menneske har sit eget syn på verdenen, og at ingen har patent på virkeligheden. Det borgeren oplever, er lige så gyldigt som det den erfarne professionelle observerer. Vi ønsker derfor som udgangspunkt at møde borgeren i en samarbejdsrelation, frem for at vi agerer eksperter med patent på sandheden. Inden for den systemiske tænkning er sprogets betydning vigtig. Hvor man kan tænke at sproget afbilleder virkeligheden, er udgangspunktet i den systemiske tænkning, at sproget skaber virkeligheden. Sproget fungerer som en slags briller, vi ser verden igennem. Dette betyder, at vi ønsker at være opmærksomme på, hvilket sprog vi møder borgerene med, da det kan have stor betydning for den måde, vi forstår dem på, og hvordan de forstår sig selv. En måde, vi ønsker at imødekomme dette på, er ved at anvende en løsningsfokuseret tilgang. Det vil sige, at vi ønsker at fokusere på borgerens: Tidligere successer Aktuelle stærke sider Fremtidige muligheder Vi mener, at det løsningsorienterede perspektiv i langt højere grad inviterer mennesker til at forstå deres vanskeligheder som noget, der kan gøres noget ved. At agere ud fra en systemisk tankegang betyder, at vi på Bocentret ønsker at forholde os nysgerrigt, undrende og udforskende, eksempelvis ved at stille spørgsmål og gå i dialog med borgerne og deres netværk. 7 /11

Redskaber I kommunikationen og samspillet med borgeren anvender vi på Bocentret mange forskellige redskaber, blandt andet: Pædagogiske planer Sundhedsfaglige helbredsplaner Tegn til tale Marte Meo IKT (informations- og kommunikationsteknologi) Talking Mats Vi ønsker på Bocentret, med aktiv anvendelse af pædagogiske planer og helbredsplaner, at sikre en helhedsorienteret indsats med inddragelse af borgerens netværk, samt en koordineret og kontinuerlig indsats i udviklingen og vedligeholdelsen af borgernes ressourcer. Marte Meo giver os muligheden for at sætte fokus på, hvad der sker i det gode samspil mellem mennesker. Ved at anvende IKT ønsker vi at støtte borgeren til både at kunne forstå og til bedre at kunne ytre sig. Vi ønsker ligeledes gennem disse redskaber, at øge borgernes mulighed for at kommunikere indbyrdes og med deres pårørende samt netværk. Bocentret nu Fagligt arbejder Bocentret fortsat med at implementere de redskaber, der blev introduceret under Hillerød Kommunes Kompetenceudviklingsprojekt, således at nye medarbejdere løbende føres ind i brugen af disse. Derudover er en større gruppe medarbejdere projektdeltagere ved et tværgående projekt i Hillerød Kommune, hvor de fra oktober 2013 til juli 2014 vil afdække nye tilgange til at integrere anvendelsen af ipads i arbejdet med borgerne. ipad projekt Boligerne på Skovstien står over for en spændende periode, hvor vi inden for en kortere tidshorisont kan forvente at tage nybyggede lejligheder i brug, der skal fungere som permanente boliger, og afløse de nuværende boliger på Skovstien. Skovstiens boliger bliver samtidig ombygget, og vil derefter fungere som midlertidige boliger. I løbet af 2013 har det kommunale tilsyn peget på, at der var områder i organisationen som der havde brug for en stærkere indsats. Vi har derfor på den baggrund, samt på baggrund at et supervisionsforløb med medarbejderne, iværksat en omstrukturering, således at de enkelte borgere tilgodeses bedst muligt. Samtidig vil vi sørge for organisatorisk at bevare den smidighed, der kommer af, at både udvikling og drift sker i tæt samarbejde på tværs af 8 /11

organisationen. På baggrund af det sundhedsfaglige tilsyn, har vi udarbejdet en ny vejledning samt skabelon for udarbejdelse af borgerens helbredsplan. På Bocentret har vi gennem 2013 haft særlig fokus på nedbringelse at sygefravær hos personalet. Indsatsen har taget udgangspunkt i kommunens omsorgspolitik, og har haft inddragelse af både medarbejdere og ledere som omdrejningspunkt. På baggrund af dette fokus er det i løbet af 2013 lykkedes at halvere sygefraværet blandt Bocentrets medarbejdere. Der er fortsat fokus på videreførsel og videreudvikling af aktiviteter. Dels ved udnyttelse af de mange gode muligheder for friluftsaktiviteter i de omkringliggende skove, hvor vi blandt andet har kørt et tværgående projekt med besøg på Gribskovs mange store bålpladser, og derudover har vi daglig fokus på udeliv og anvendelse af centrets udefaciliteter. I de kommende år vil vi inddrage motion som et særligt fokusområde, der supplerer friluftsaktiviteterne. Grilleftermiddag ved Esrum Sø Ud over de skiftende aktiviteter er der en række faste indslag, som er med at at markere årets gang og fastholde kontinuiteten. Dels fejrer vi højtider som jul og påske og Sankt Hans med fester for borgere og pårørende. Derudover er der musikaktiviteter, hvor vi fast besøger de medborgerhuse i omegnen, der har relevante arrangementer. Nogle afdelinger tager i svømmehallen på bestemte dage, og på Bocentret fejres hverdagen med løbende grill- og bankoaftener. 9 /11

Overordnede Indsatsområder 2014 2016 Med udgangspunkt i de ønsker og behov som er udtrykt af medarbejdere og borgere på centret, sammenholdt med evalueringen af den tidligere virksomhedsplan (se bilag), har vi på Bocenter for Unge og Vokne med Særlige Behov udvalgt fire centrale indsatsområder, som vi vil arbejde med igennem 2014 og 2015. Indsatsområderne er blevet diskuteret og konkretiseret i en arbejdsgruppe bestående af medarbejderrepræsentanter, som har fundet frem til de konkrete aktiviteter der er knyttet til hvert område. Afslutningsvis har hvert hus valgt et af områderne, som de vil arbejde særligt intensivt med, og har taget dette op som et særligt husspecifikt indsatsområde. De fire overordnede indsatsområder er: Motion og Sundhed Brugerdreven Innovation Det Professionelle Arbejdsliv Eksternt Samarbejde Det indsatsområde Bocentret primært har valgt at fokusere på er Motion og Sundhed. Indsatserne for at sikre et sundt tilbud til borgerne udmønter sig dog forskelligt, idet husene har forskellige fysiske rammer, forskellige borgere og forskellige medarbejdere. Nogle steder giver det bedst mening at starte med at tage fat på kost og ernæring, hvor andre huse profiterer mere af at sætte fokus på leg og fysisk udfoldelse. Alle er dog underlagt den overordnede indsats, og vil derfor tage del i aktiviteter inden for en bred palette af aktiviteter med det formål at sikre, at Bocentret yder det bedst mulige tilbud til borgerne. For at sikre fremdrift og kontinuitet i sundhedsindsatserne, bliver de lagt ind i en større ramme, som gerne skulle ende ud med, at Bocentret inden for en kortere årrække kan blive DGI-certificeret. Derigennem vil vi sikre, at alle medarbejdere har kompetencer til at afvikle idrætsaktiviteter, og at sundhed og fysisk udfoldelse forbliver nøglebegreber fremadrettet, også efter indsatserne i denne virksomhedsplan er afsluttet. Brugerdreven innovation betyder i vores regi, at der sættes særlig fokus på at tilbyde de aktiviteter og den slags samvær, som borgerne giver udtryk for at ønske. Samtidig indebærer det, at medarbejderne udfordrer sig selv på vaner og faste forestillinger, og afprøver nye tilgange. Derigennem vil vi undersøge, hvordan Bocentret som organisation oplever innovation i det daglige arbejde, og hvordan vi kan sikre, at dette forbliver et omdrejningspunkt. Dette er tæt forbundet med Det Professionelle Arbejdsliv, hvor vi sætter fokus på trivsel og faglighed blandt centrets medarbejdere. Det sidste område, vi har valgt, er Eksternt Samarbejde. Vi har allerede et frugtbart samarbejde med seminarierne, men ønsker samtidig at finde nye veje til at udbygge dette, og at skabe nye relationer og kilder til gensidig inspiration med uddannelsesinstitutioner og andre bo- samt dagtilbud. 10 /11

Afdelingsspecifikke Indsatsområder 2014 2016 Udover arbejdet med de overordnede indsatsområder, har hver afdeling i fællesskab valgt et særligt område, som de vil beskæftige sig med i den kommende periode. I Følstruphusene 1-2, A samt B-C-D er det kost, leg og motion der er omdrejningspunkt. Her vil borgerne tilbydes forskellige former for fysisk aktivitet, og desuden vil deres ønsker til aktiviteter blive taget op ved beboermøder i husene. Boligerne på Skovstien arbejder med borgernes oplevelse af medindflydelse i hverdagen. Der fokuseres på at involvere borgerne i forskellige madlavningsaktiviteter, og derudover vil borgernes ønsker til kost og aktivitet blive afdækket på beboermøder. Nattevagtteamet arbejder med det proffesionelle netværk, for at etablere øget dynamik og videndeling i samarbejdet med det øvrige personale. Administrationen arbejder med service og faglighed, for derigennem at skabe de bedst mulige rammer for såvel borgerne, som for ledelsen og medarbejderne på Bocentret. 11 /11