Servicedeklaration for Bo og Naboskab Sydlolland 2015 Praktiske oplysninger K.H. Kofoedsvej 16, 4970 Rødby Tlf. 24 82 68 82 Forstander: Kjeld Saul Hjemmeside: bnsydlolland.blogspot.com E-mail: bnsydlolland@regionsjaelland.dk
Indledning Bo og Naboskab Sydlolland er en del af det regionale socialområde, der spænder over forskellige specialtilbud til børn, unge og voksne inden for handicap og socialpsykiatri. Det regionale socialområde er kendetegnet ved at levere ydelser af høj faglig kvalitet og repræsenterer specialkompetencer, der kan styrke løsningen af særlige opgaver. Servicedeklarationen refererer til anerkendte socialfaglige begreber og indeholder oplysninger om målgruppe, ydelser, faglige tilgange, fysiske rammer m.m. Målgruppe Voksne borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, herunder: udviklingshæmmede med problemskabende og udadreagerende adfærd udviklingshæmmede med psykiske lidelser udviklingshæmmede domfældte udviklingshæmmede med demens udviklingshæmmede med behov for et hospicelignende tilbud Bo og Naboskab Sydlolland kan etablere særlige tilbud i samarbejde med den visiterende myndighed til borgere med komplekse problemstillinger der kræver en særlig tilrettelagt indsats. Lovgrundlag Botilbud efter servicelovens 108 Aflastningstilbud efter servicelovens 107 Boliger oprettet efter lov om almene boliger 105 stk. 2 jf. 115 stk. 2 og 4 Aktivitets- og samværstilbud efter servicelovens 104 Pladser og takster 2015 Døgnpladser - takstgruppe 0 24 pladser Kr. 1.552,- pr. døgn - takstgruppe 1 6 pladser Kr. 2.905,- pr. døgn - takstgruppe 2 4 pladser Kr. 3.527,- pr. døgn - takstgruppe 3 12 pladser Kr. 4.259,- pr. døgn KereCentret: 14 pladser Kr. 1.842,- pr. døgn Aflastning: 1 plads Pris aftales særskilt Aktivitets- og samværstilbud: 32 pladser Kr. 340,- pr. døgn Der indgås aftale med den visiterende myndighed om tillægsydelse og/eller særforanstaltning i de tilfælde hvor borgerens støttebehov ikke kan imødekommes indenfor de ordinære takster. Præsentation af tilbuddet Bo og Naboskab Sydlolland ligger i Rødbyhavn, Lolland Kommune. Tilbuddet ligger med let adgang til naturen, indkøbsmuligheder og offentlig transport. Tilbuddet er bygget op omkring 9 boenheder og aktivitets- og samværstilbud. Der bor fra 2 til 14 borgere i de enkelte boenheder. De fleste pladser er samlet i boenheder, hvor borgerne har eget værelse, fælles køkken og opholdsrum. I enkelte boenheder deles bad/toilet. Hver boenhed har fælles have og terrasse. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 2 af 5
22 pladser er etableret som lejligheder efter lov om almene boliger. Lejlighederne er udstyret med trinettekøkken og eget stort handicapvenligt badeværelse. De er alle i stueplan og har udgang til egen terrasse. Der er adgang til fælleskøkken og øvrige fællesarealer, bl.a. en stor have Værdigrundlag Vi yder kompenserende indsats for udviklingshæmmede borgere, og lægger vægt på værdier, som: gode boliger til borgerne relevant tilbud og beskæftigelse samt et godt socialt liv for borgerne dygtige medarbejdere høj etik og moral godt samarbejde internt og eksternt positiv og udviklingsorienteret arbejdsplads Faglig tilgang Tilbuddet tilrettelægger arbejdet ud fra en individuel tilgang til den enkelte borger. De primære faglige tilgange, der anvendes i arbejdet er: Anerkendende tilgang: En anerkendende tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på anerkendelse og værdsættelse. Formålet er at motivere til positiv forandring hos den enkelte. Kommunikationspædagogisk tilgang: En kommunikationspædagogisk tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på at anvende alle tilgængelige kommunikationsformer i kommunikationen med den enkelte. Formålet er at den enkelte forstår og bliver forstået. Strukturpædagogisk tilgang: En strukturpædagogisk tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på at skabe regelmæssighed og struktur i en persons hverdag. Formålet er at gøre dagen overskuelig, forudsigelig og rolig Faglige metoder: Marte Meo som er en metode til at styrke kommunikation og samspil mellem mennesker. Boardmarker der er et symbolsystem, anvendes til visualiseret kommunikation, og understøtter borgernes mulighed for at træffe valg/beslutninger. Personalet Der er ansat: socialpædagoger omsorgsmedhjælpere social- og sundhedsassistenter social- og sundhedshjælpere Vi har specialviden og erfaring med udadreagerende adfærd, ældre og demente, samt borgere i terminalpleje(hospice). I boenhederne er der vågen nattevagt eller tilsyn fra en nattevagt Serviceydelser Hjælp til: personlig hygiejne, pleje og omsorg administration af medicin optræning, udvikling og vedligeholdelse af færdigheder madlavning/madordning rengøring og vask, som borgeren ikke selv kan klare administration af økonomi koordinering af transport til familiebesøg Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 3 af 5
kontakt til offentlig myndighed/bank brug af digital kommunikation, digital post, e-boks. Ledsagelse med socialpædagogisk bistand til: læge, tandlæge eller anden behandling aktiviteter - individuelt eller gruppevis op til 4 gange månedligt familiebesøg max. 1 gang månedligt Dialog og kontakt: den enkelte borger har en kontaktperson der udarbejdes individuelle planer, med afsæt i den kommunale handleplan. Ekstra ydelser, der ikke er led i tilbuddet kan evt. ydes efter aftale med borgerens handlekommune. Egenbetaling 2015 Der betales for følgende obligatoriske ydelser: husleje inkl. vand er omkostningsbestemt, afhængig af borgerens indkomst og forholdsmæssigt fordelt efter antal m2. Huslejen varierer fra 1.200,- kr. til 7.670,- kr. pr. måned el - og varme fastsættes på grundlag af faktisk forbrug og fordeles forholdsmæssigt efter areal Der er mulighed for at søge Lolland Kommune om boligydelse, hvis man bor i en bolig efter lov om almene boliger. Herudover betales for nedenstående valgfrie serviceydelser: fuld kost inklusiv almindelige drikkevarer, aktuelt 2.750,- til 3.200,- kr. pr. måned rengørings- og vaskemidler, aktuelt 325,- til 535,- kr. pr. måned medielicens, antenneafgift, kabeltv, aktuelt 133,- til 303,- pr. måned 1 kørsel i botilbuddets egen bus 2,20 kr. pr. kilometer. Kører flere borgere samtidig fordeles udgiften mellem borgerne. Forsikringsforhold: Det påhviler den enkelte borger at sørge for egen indbo-, ulykkes- samt ansvars forsikring. Brugerinddragelse og pårørendesamarbejde Brugerinddragelse Der afholdes brugermøder i boenhederne, hvor borgerne i videst muligt omfang sætter dagsordenen. Pårørendesamarbejde Pårørendesamarbejdet er meget forskelligt i de enkelte boenheder. Der er boenheder, hvor der ikke er pårørende grundet borgernes høje alder. I boenheder med yngre borgere, er der et formaliseret samarbejde med de pårørende. De pårørende ønsker pt. ikke at deltage i pårørenderåd. Kvalitet og dokumentation Bo og Naboskab Sydlolland arbejder systematisk med at udvikle og dokumentere kvaliteten gennem Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område. Kvalitetsmodellen udvikles i samarbejde mellem de fem regioner og Danske Regioner. 1 De store forskelle i licensbetalingen skyldes, at nogle borgere alene betaler for antenne mens andre betaler for bredbånd og kabeltv. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 4 af 5
I 2015 arbejdes der i regionerne med standarderne: Indflydelse på eget liv Kommunikation Individuelle planer Magtanvendelse Medicinhåndtering Utilsigtede hændelser Faglige tilgange, metoder og resultater Fysisk og mental sundhed og trivsel Forebyggelse af overgreb Kompetenceudvikling I Region Sjælland arbejdes der desuden med en standard, hvor den enkelte borger risikovurderes, for at forebygge vold. Standarden skal sikre, at tilbuddet er et sikkert sted at være og at risiko for vold minimeres. I dagligdagen dokumenteres indsatsen via Bosted, som er et elektronisk dokumentationssystem. Tilsyn Socialtilsyn Øst er ansvarlig for at føre det driftsorienterede tilsyn med de sociale døgntilbud i Region Sjælland. Borgerens handlekommune er ansvarlig for at udføre det personrettede tilsyn. Region Sjælland fører driftsherretilsyn via kvalitetsvurdering, der skal sikre, at tilbuddenes indsats og drift er i overensstemmelse med gældende lovgivning og regionale retningslinjer, samt bidrager til den løbende udvikling af tilbuddene. Visitation Kontakt til Bo og Naboskab Sydlolland, forstander Kjeld Saul, telefon 24 82 68 82. Mailadresse: ksau@regionsjaelland.dk Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 5 af 5