Kvalitetsstandard. Overskrift. Alm ene boliger til borgere m ed betydelig og varig neds at fysisk eller psykisk funktionsevne.

Transkript

1 Kvalitetsstandard Overskrift Alm ene boliger til borgere m ed betydelig og varig neds at fysisk eller psykisk funktionsevne Handic ap Lov om almene boliger 105 og Servicelovens 85 Modtagere Botilbud i almene boliger til borgere, der på grund af betydelig og varig nedsat fysisk eller psykisk funktions evne har behov for omfattende/massiv hjælp til almindelige daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling, og som ikke kan få dækket disse behov på anden vis. Borgere, der ikke, selv med massiv støtte i egen bolig, kan få et hverdagsliv til at fungere. Borgere, der har behov for omfattende eller massiv støtte til at kunne klare hverdagen. Borgere med behov for døgndækning uanset boligens lovgrundlag. Formål Formålet med denne kvalitetsstandard At beskrive Skanderborg Kommunens serviceniveau, så man som borger kan se, hvilken service man kan forvente i et botilbud. Indsatsen er særlig tilpasset borgerens individuelle behov. Formålet med indsatsen At Skanderborg Kommune tilbyder botilbud til borgere med betydelige og varige handicap og her yder en særlig faglig indsats tilpasset borgerens individuelle behov. At den enkelte bliver bedre i stand til at klare sig i egen bolig eller anden boform. At den enkelte gennem et ophold i et botilbud i højere grad bliver i stand til at tage ansvar for hverdagen på egne betingelser og dermed opnå størst mulig indflydelse på tilværelsen. At give individuel støtte, alt efter om borgeren har behov for støtte til at udvikle, fastholde eller undgå tab af færdigheder og sociale kompetencer på enkelte, flere eller de fleste områder. Side 1 af 7

2 Indhold (og omfang) I et botilbud kan den enkelte borger få praktisk hjælp og socialpædagogisk bistand efter servicelovens 83 og 85. Serviceydelser efter 83 omfatter hjælp eller støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Serviceydelser efter 85 omfatter hjælp, omsorg og støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder. Støtten tager udgangspunkt i borgerens individuelle behov og ønsker, som de er beskrevet i den enkeltes 141 handleplan. Støtten tilrettelægges ud fra en faglig vurdering og i dialog mellem borgeren og det enkelte botilbud. Der kan som udgangspunkt ydes støtte alle ugens dage hele døgnet. Formålet med støtten er, at den enkelte borger i videst muligt omfang bliver i stand til at mestre hverdagslivet og opleve størst mulig indflydelse på eget liv. Afdækning af ressourcer og udviklingsfelter. Personlig og praktisk hjælp. Individuelt tilrettelagt træning i dagligdagsfunktioner. Udvikling og/eller fastholdelse af færdigheder og sociale kompetencer. Behandling. Opbygning og/eller fastholdelse af netværk. Aktivitetstilbud. Behandling - f.eks. motivere til ledsagelse og støtte til at fastholde beslutningen om at være i behandling. Hvad kan man ikke få hjælp til? Det afhænger af en konkret individuel vurdering, hvad man kan få hjælp til i et botilbud i Skanderborg Kommune. Generelt gælder det, at behandling hos læge, psykolog eller fysioterapeut ikke er en del af tilbuddet. Side 2 af 7

3 Vis itation og s ags behandling Har man som borger i Skanderborg Kommune behov for et botilbud, skal man henvende sig til Fagsekretariatet Ældre og Handicap (se adresse nedenfor): Ved behandlingen af en ansøgning vil sagsbehandleren vurdere og beskrive borgerens funktionsevne og afklare, om borgeren er omfattet af målgruppen for et botilbud. Sagsbehandleren vil også hjælpe med at afklare, hvilket tilbud der er det rette. Ved visitationen lægges der vægt på: At borgeren som udgangspunkt medvirker ved behandlingen af sin sag. At der i sagsbehandlingen samarbejdes med alle relevante interessenter. At der tilbydes en faglig forsvarlig løsning, og at der anvendes den mindst indgribende foranstaltning. At det indgår i afgørelsen, at indsatsen så vidt muligt skal ske så tæt på nærmiljøet som muligt. En ansøgning om hjælp, omsorg og støtte vil blive behandlet af en sagsbehandler i Myndighedsafdelingen Team for Specialrådgivning i Fagsekretariatet Ældre og Handicap. Ved behandlingen af en ansøgning vil sagsbehandleren beskrive og vurdere borgerens fysiske og psykiske funktionsevne. Sagsbehandleren vil altid foretage en konkret og individuel helhedsvurdering, inden der træffes afgørelse om, i hvilket omfang borgeren er berettiget til et længerevarende botilbud. Borgeren får en skriftlig afgørelse, som indeholder oplysninger om formålet med indsatsen, den bevilgede indsats, den forventede varighed og eventuelle andre særlige forhold. Servic eniveau for s ags behandling Der træffes afgørelser om ansøgninger til botilbud hurtigst muligt efter indsamling af relevante oplysninger. Når afgørelsen er truffet, kan der være ventetid på at få tilbud om ophold. Side 3 af 7

4 Hvem leverer? I Skanderborg Kommune er der 4 botilbud i almenboliger for borgere med handicap: Landsbyen Sølund, Skanderborg Bavnebjerg Bo- og Aktivitetscenter, Ry Bostederne Skanderborg, pensionatet, Skanderborg Solsikken, Voerladegård Man kan læse mere om de enkelte tilbud på Skanderborg Kommunes hjemmeside: eller på Kvalitetsmål - m yndighed og udfører. I Skanderborg Kommune er god kvalitet, når vi sætter den enkelte borger i centrum og løbende tilpasser indsatsen efter hendes/hans aktuelle behov og forudsætninger. Det er god kvalitet i Skanderborg Kommune, at der i forhold til dokum entationen er: Udarbejdet 141 handleplaner og pædagogiske planer for samtlige borgere i tilbudene. Udarbejdet 141 handleplaner og pædagogiske planer - som udgangspunkt i samarbejde med den enkelte borger. En klar sammenhæng imellem 141 handleplanen og den pædagogiske plan. Det er god kvalitet i Skanderborg Kommune, at der i forhold til brugerindflydels e er: Oprettet beboer- og pårørenderåd. Mulighed for at der i borgernes hverdag lægges vægt på, at den enkelte borger har størst mulig indflydelse på eget liv, og at indflydelsen er tilpasset den enkeltes behov og forudsætninger. Inddragelse af borgeren i forbindelse med udarbejdelsen af 141 handleplaner og pædagogiske planer, og at dette sker under hensyntagen til den enkeltes individuelle behov og forudsætninger. Det er god kvalitet i Skanderborg Kommune, at der i forhold til sundhedsfremme er fokus på kost og motion. Side 4 af 7

5 Skanderborg Kommune forventer, at tilbudene har en klar politik på området. Medarbejder-kom pet enc er (Leverandør) Er der andre valgm uligheder? Opfølgning, 141 handleplaner m.v. Medarbejderne har hovedsageligt en pædagogisk uddannelse. Pædagoger, social- og sundhedsassistenter, ergoterapeuter, socialrådgivere. Der findes en række botilbud i andre kommuner og i regionerne. Man kan læse mere om disse tilbud på: Det er sagsbehandleren i egen kommune, der visiterer til det enkelte botilbud. 141 handleplaner og pædagogis ke planer Det fremgår af servicelovens 141, at kommunalbestyrelsen skal tilbyde at udarbejde en handleplan for indsatsen, når hjælpen ydes til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Skanderborg Kommune arbejder systematisk med 141 handleplaner og pædagogiske planer for at sikre sammenhæng i den indsats, der ydes. Planer og beskrivelser skal være udarbejdet i et sprog, som den enkelte beboer kan forstå. 141 Handleplan 141 handleplanen udarbejdes af beboerens sagsbehandler i forbindelse med visitationen til et tilbud. 141 handleplanen udarbejdes som udgangspunkt i samarbejde med beboeren. En 141 handleplan er en skriftlig aftale om, hvad den enkelte skal have støtte til. 141 handleplanen udarbejdes på baggrund af beboerens behov, ønsker og mål og ud fra en funktionsevnevurdering. Pædagogis k plan Den pædagogiske plan laves på baggrund af 141 handleplanen. I den pædagogiske plan aftaler den enkelte beboer og kontaktpersonen i det enkelte tilbud mere konkret, hvordan støtten tilrettelægges. Den pædagogiske plan er derfor mere detaljeret end 141 handleplanen. Den pædagogiske plan udarbejdes som udgangspunkt i samarbejde med beboeren. Tils yn Det følges op med både anmeldte og uanmeldte tilsyn. Side 5 af 7

6 Prisen Borgeren betaler for udgifter til botilbuddet. Disse udgifter dækker: Husleje og forbrugsafgifter (el, vand, antenneforening og varme) Udgifter til f.eks. rengøring, vask, fælles bus og drift. En række valgfri ydelser, som botilbuddet stiller til rådighed mod betaling, f.eks. kost og transport i tilbuddets biler. Betalingen er reguleret ud fra indtægt, boligareal samt lovgrundlag. Kommunen betaler en takst pr. døgn. Taksten dækker udgifter til den modtagne hjælp, omsorg og støtte. Taksten fastsættes en gang om året. Der henvises til portalen.dk. Særlige forhold Klageadgang Der kan være ventetid på at modtage et tilbud om et botilbud. Klage over afgørels en Der kan klages over afgørelsen. Fristen for at klage er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen sendes til Fagsekretariatet Ældre og Handicap. Når klagen er modtaget, bliver afgørelsen genvurderet. Hvis afgørelsen ikke ændres, sender Fagsekretariatet Ældre og Handicap klagen til endelig afgørelse i Ankestyrelsen: Ankestyrelsen Aalborg, 7998 Statsservice Mail: ast-aalborg@ast.dk Sikker mail: sikkermail.aalborg@ast.dk Klage over s ags behandlingen Eventuelle klager over sagsbehandlingstiden og personalets optræden kan ikke behandles af Ankestyrelsen. Klagen rettes til Fagsekretariatet Ældre og Handicap. Der er ingen klagefrist Adresser og kontaktm uligheder Skanderborg Kommune Fagsekretariatet Ældre og Handicap Adelgade 44 Side 6 af 7

7 8660 Skanderborg Telefon Fysisk adresse: Rådhuspladsen Hørning Lovgrundlag Servic eloven 85 Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Lov om Almene Boliger 105. Kommunalbestyrelsen drager omsorg for, at der i nødvendigt omfang tilvejebringes almene ældreboliger, der kan udlejes til ældre og personer med handicap, som har særligt behov for sådanne boliger. Stk. 2. Regionerne eller kommunerne kan overlade til selvejende institutioner og almene boligorganisationer at være byg- og driftsherre af almene ældreboliger, der tilvejebringes med særligt henblik på at betjene personer med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Side 7 af 7