Nemt på nettet Digital Postkasse/e-Boks Horsens Kommunes Biblioteker Redigeret januar 2013 itborger@horsens.dk
Indledning Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår over nettet. Ting, som man før skulle stå i kø for at gøre, kan man nu ordne hjemmefra med få klik via nettet. Nemt på nettet-kurset introducerer dig til de løsninger, der gør det lettere og hurtigere for dig at være selvbetjent over nettet. I stedet for skulle huske på de adskillige steder på nettet, hvor man kan få adgang til offentlig information og selvbetjening, viser vi dig her de sider, der samler løsningerne for dig og leder dig videre. På kurset lærer du: at bruge NemID og Digital post at finde selvbetjenings-løsninger på Horsens Kommunes hjemmeside og på andre offentlige sider Bemærk: Denne udgave af kursusmaterialet er fra januar 2013. Der kan være sket ændringer på de omtalte hjemmesider. Horsens Kommunes Biblioteker Side 2
NemID www.nemid.nu NemID gør det muligt for dig at identificere dig over nettet både over for offentlige myndigheder og private virksomheder, som f.eks. netbank. NemID bruger 3 nøgler: 1. brugernavn (sædvanligvis CPR-nummer) 2. adgangskode (som man selv har valgt) 3. nøgle (tal fra plastickort, som man får tilsendt) Dette gør NemID sikker og mobil på samme tid man kan bruge den fra hele verden, så længe man har adgang til nettet. Desuden giver den adgang til en lang række forskellige services. Det betyder, at man skal huske færre adgangskoder. Testmiljø www.digamb.dk Borgere og ansatte i Horsens Kommune har adgang til Digitale ambassadører (www.digamb.dk). Her finder man til et testmiljø, hvor man kan afprøve en del af selvbetjeningsløsningerne bemærk dog, at ikke alt er helt opdateret. Efter login kan man gå ind på testudgaver af f.eks. kommunens hjemmeside, borger.dk og andre offentlige sider, der bruger NemID. Det er dog ikke alle af disse testversioner, der er helt opdaterede, så ikke alle muligheder er med. Hvis man bruger digamb.dk, kan man logge ind uden at skulle bruge sit personlige NemID (man kan blot skrive tilfældige tal, når man logger ind). På den måde kan man prøve at bruge de enkelte services uden risiko for f.eks. at ændre på sine skattepapirer. Hvis man laver forsøg med de forskellige services som sig selv (altså med NemID), bliver det mere vedkommende. Men man skal tage sig i agt for at ændre noget, som man ikke ønsker ændret! Login Brugernavn: Horsens Adgangskode: 12345 NB Du kan se på hjemmesidens adresse, om du er på en testversion eller en live hjemmeside. Horsens Kommunes Biblioteker Side 3
Horsens Kommunes hjemmeside horsens.dk De mest brugte selvbetjeningsløsninger er samlet på forsiden. Mere selvbetjening fører til flere muligheder og til download af diverse blanketter og formularer. Nederst på alle sider er der, i den grå bjælke, adgang til selvbetjeningsløsningerne og forskellige andre generelle oplysninger. Bemærk den lille Hvad synes du om denne side + her kan du komme med din kommentar og derved hjælpe med at gøre Horsens.dk endnu bedre. Horsens Kommunes Biblioteker Side 4
Opgaver til Horsens Kommunes hjemmeside Løses på horsens.dk Find reglerne for børnetilskud Hvornår kan sundhedsplejersken træffes på vagttelefonen? Find ud af hvor man indskriver sine børn Find en oversigt over folkeskolerne i Horsens Kommune og klik på én af skolerne for at læse mere Hvordan er reglerne for snerydning af fortove? Prøv selvbetjening på www.digamb.dk Start med at vælge Horsens Kommunes hjemmeside. Bestil nyt sundhedskort (du behøver ikke udfylde Dankort-oplysninger) Hvor lang er ekspeditionstiden? Afprøv den digitale pladsanvisning Meld flytning Horsens Kommunes Biblioteker Side 5
Andre sider Et par sider, der kan være gode at kende. De kan også findes via Borger.dk, men kan være svære lige at falde over. Pensionsinfo www.pensionsinfo.dk Få overblik over din pension. Siden samler oplysninger fra pensionskasser, livsforsikringsselskaber, banker, sparekasser og offentlige myndigheder. Kan testes på www.digamb.dk Det Centrale PersonRegister www.cpr.dk Brug Registerindsigt til at se de oplysninger, der er registreret om dig. Se adresse, statsborgerret, folkekirkeforhold, personnummerabonnementer og andet. Kan testes på www.digamb.dk Horsens Kommunes Biblioteker Side 6
Borger.dk Borger.dk er din indgang til det offentlige. Her kan du finde både oplysninger, vejledninger og genveje til selvbetjeningsløsninger. Siden samler data og services fra en lang række offentlige instanser og hjemmesider. Siden er delt i to: Den almindelige indgang Denne er åben for alle og giver vejledning og information fra offentlige instanser Min side Denne kan du kun få adgang til med NemID den giver adgang til dine personlige oplysninger, f.eks. din sundhedshistorik, Skat, Digital post og mere. Samme sted kan du se oplysninger om dine evt. børn og ægtefælle. Opgaver borger.dk Brug din egen NemID Hvornår har du sidst været på sygehuset? Se om du er registreret som organdonor Find en liste over de steder, du har boet Find oplysninger om din egen adresse og prøv evt. at søge i Ejendomsvurderinger Horsens Kommunes Biblioteker Side 7
Digital Postkasse / e-boks Digital post Den Digitale Postkasse er en udbygning af e-boks. Hvis man opretter sig på borger.dk, følger indholdet af ens e-boks automatisk med over (man skal have oprettet en e-boks for at modtage post fra private virksomheder). Den Digitale Postkasse sørger for, at du har dine breve fra både offentlige instanser og den private sektor liggende digitalt på ét sted. Brevene bliver gemt, så du altid har adgang til dem uanset om dit hus brænder, eller din computer bliver stjålet. Du kan få en mail, når du modtager ny post i indbakken. Du kan inddele posten i mapper, så den bliver lettere at overskue. Sikker mail Fordelen ved den Digitale Postkasse er, at du også kan skrive sikre mails til offentlige myndigheder. Dette kan e-boks ikke i sig selv (men du får muligheden, hvis du synkroniserer de to). Sikker mail betyder, at dine mails ikke kan opsnappes af uvedkommende. NemSMS Med NemSMS kan du få servicebeskeder fra det offentlige på mobilen, f.eks. påmindelser om frister og møder. På den måde skal du kun opdatere dit mobilnummer ét sted. Opgaver Digital Postkasse Kan kun løses med egen NemID Opret din Digitale Postkasse (hvis du ikke allerede har gjort det) Opret mapper fx til dine lønsedler Flyt post til de nye mapper Tilmeld dig til post fra offentlige myndigheder Tilmeld dig til post fra private virksomheder Horsens Kommunes Biblioteker Side 8
Opret NemID (Brug gyldigt dansk pas eller kørekort) Fase Forklaring Navigation / Tast Gå ind på hjemmesiden www.nemid.nu Vælg bestil NemID til private Vælg om du vil bestille NemID til privat eller til erhverv. Vælg bestillingsmåde. (Her vist bestilling med kørekort eller pas) Udfyld bestillingsformularen med personlige oplysninger. Accepter Reglerne for NemID Kontroller din indtastning Der er tre muligheder for at bestille: Bestil med kørekort eller pas, Bestil for udenlandsdanskere eller Bestil for blinde og svagtseende. Tryk Start bestilling > under den bestillingsform du ønsker. Som et minimum skal feltet med cprnummer og pas- eller kørekortnummer udfyldes. Hvis du udfylder feltet med e-mailadresse, modtager du her en bekræftelse på at du har bestilt NemID. Adgangskode og nøglekort vil blive sendt med almindelig post til din folkeregisteradresse. Sæt flueben ved, at du accepterer reglerne for NemID. Tryk herefter på Næste. Se, om oplysningerne er korrekte. Hvis de er forkerte, så klik Tilbage og ret. Hvis de er korrekte, så klik Bekræft Slutbillede Du ser nu en bekræftelse, hvor der står at du får to breve tilsendt med posten inden for tre dage. Horsens Kommunes Biblioteker Side 9
Opret din Digitale Postkasse Fase Forklaring Navigation / Tast Gå ind på horsens.dk horsens.dk Gå til din Digitale Postkasse Adgangen til Digital Post sker via selvbetjeningsmenuen øverst i den røde firkant Log-in vha. NemID. Linket Digital Post sender dig videre til forsiden på Det offentlige log-infællesskab NemLog-in. Her skal du logge sig ind med din NemID. Accepter samtykkeerklæringen Få en postkasse Accepter vilkår Første gang du logger dig ind skal du oprette postkassen og vælge de indstillinger, der skal gælde for din postkasse. Vælg Få en postkasse. Sæt flueben i feltet og tryk Næste. Profiloplysninger Vælg servicebeskeder til/fra Udfyld dit navn og e-mail-adresse og tryk Næste. Du kan opgive 1 eller 2 mailadresser, hvortil du vil få besked når der er ny post i din digitale postkasse på www.borger.dk. Her kan du vælge om du vil modtage servicebeskeder fra det offentlige. Servicebeskeder fra det offentlige kan f.eks. være en påmindelse om en aftale - f.eks. en undersøgelse på hospitalet. Du kan modtage servicebeskeder på sms og mail, og du kan få gemt en kopi af beskeden i din digitale postkasse. Vælg og tryk Næste Horsens Kommunes Biblioteker Side 10
Tilmeld myndigheder, som du ønsker at modtage elektronisk post fra. Her kan du enten sætte flueben i rubrikken Jeg ønsker at modtage al min post fra det offentlige digitalt eller trykke på linket Vælg myndigheder enkeltvis og herefter vælge de myndigheder du ønsker at modtage fra. Vælger du den første mulighed, vil alle offentlige myndigheder, som endnu ikke sender elektronisk post, automatisk blive tilmeldt din konto, når de begynder at sende post elektronisk. Du skal desuden vælge om du vil modtage e-mails om nye muligheder for digital post. Vælg og tryk Næste Indstillinger i forhold til e-boks (kun hvis du er registreret som bruger hos e-boks) Her skal du vælge, om du ønsker at kunne se din digitale post fra private virksomheder i din postkasse på borger.dk. Vælg og tryk Godkend. Hvis du ikke har en e-boks i forvejen, kan du nemt oprette en e-boks og dermed også modtage digital post fra private virksomheder i din digitale postkasse (eboks.dk) Bekræftelse af oprettelse og viderestilling til postkassen. Du får nu en oversigt over, hvilke indstillinger du har valgt. Tryk Gå til oversigten for at komme til den digitale postkasse. Bekræftelse af opgivet mailadresse Du vil modtage en mail på den mailadresse, du har opgivet til at modtage påmindelse om post i den digitale postkasse. Her skal du bekræfte, at det er den mail-adresse du vil modtage påmindelsen i. Du bekræfter den ved at trykke på linket i mailen. Horsens Kommunes Biblioteker Side 11
Opret mapper i indbakken Fase Forklaring Navigation / Tast Gå ind på www.borger.dk www.borger.dk er den officielle fælles indgang til det offentlige Danmark på nettet. Gå ind til postkassen. Adgangen til Digital post sker via ikonet Post øverst til venstre på siden. Log-in vha. NemID. Ikonet Post sender dig videre til forsiden på Det offentlige log-infællesskab NemLog-in. Her skal du logge sig ind med din NemID. Gå i Indbakken Ligesom en almindelig mail viser Indbakken den post, der er blevet modtaget. Brug Mappefunktioner Mappefunktioner giver mulighed for Ny mappe/undermappe. Du kan f.eks. oprette en mappe udelukkende til dine lønsedler Navngiv mappen Giv mappen et navn og tryk OK. Mappen er nu oprettet og kan findes i venstre side under Arkivmapper. Mails kan trækkes over i mappen. Horsens Kommunes Biblioteker Side 12