Undervisning i IT. Det mest nødvendige i hverdagen. Undervisning i IT Hjælp til selvhjælp/huskesedler

Transkript

1 Undervisning i IT Det mest nødvendige i hverdagen Dokumentet indeholder hjælp til selvhjælp, hvor kursisten bliver navigeret igennem forskellige temaer. Indholdet er for let øvede, der har NemId. Der arbejdes med brug af NemId i forbindelse med netbank, Borger, Sundhed, E-boks samt mail korrespondance og søgning på internettet. Krista Mortensen

2 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 FORMÅL... 4 NEMID NETBANK DEMO DIN NETBANK KOMMUNALE SIDER DEMO-SIDEN MIN SIDE PÅ BORGER.DK LÆR AT HENTE FORMULARER, HERUNDER ANSØGNING OM NYT PAS PÅ 28 GENEREL OM DIGITAL POSTKASSE FRITAGELSE Kriterier for fritagelse OPRETTE DIGITAL POSTKASSE RET DINE PROFILOPLYSNINGER OPRET MAPPER I DIN DIGITALE POSTKASSE SEND DIGITAL POST TIL DET OFFENTLIGE Tjek postkassen Giv andre adgang til din digitale postkasse Hjælp en pårørende med at læse digital post(få adgang) BESTIL BLÅ EU-SYGESIKRINGSBEVIS ANMELD FLYTNING MED NEMID BESTILLING AF SUNDHEDSKORT FIND DIN ÅRSOPGØRELSE PÅ SKAT Vær obs på håndværkerfradraget ÆNDRING AF FORSKUDSREGISTRERINGEN SUNDHED FIND F.EKS. DIN LÆGE E-BOKS INTRODUKTION TIL E-BOKS TILMELDINGER I E-BOKS MAIL MAIL GENEREL OPBYGNING OPRETTE EN GMAIL KONTO GMAIL SKRIVE EN MAIL GMAIL - KONTAKTPERSONER LIVE MAIL SKRIVE EN MAIL LIVE - KONTAKTPERSONER NETHANDEL

3 NETHANDEL - SIKKER BETALING NY SIKKERHEDSLØSNING VED HANDEL PÅ INTERNETTET VEDLIGEHOLDELSE AF DATA OPDATERING AF PROGRAMMER DISKOPRYDNING GENVEJSTASTER TIL SKRIVEBORDET ÆNDRE BAGGRUNDSBILLEDE PÅ SKRIVEBORDET INSTALLATION AF VIRUSPROGRAM FLYTBAR DISK USB - SÅDAN GEMMER DU FILER E-BØGER ADOBE DIGITAL EDITIONS LÅN E-BØGER VIA BIBLIOTEKET LÅN EN LYDBOG VIA NETLYDBOG.DK OVERFØRE EN NETLYDBOG TIL MP3-AFSPILLER KØB AF DAGLIGVARER PÅ NETTET FIND FLYREJSE OG HOTEL PÅ NETTET REJSEKORT FIND DIN TOG/BUSREJSE PÅ 73 GOOGLE SOM SØGEMASKINE PÅ NETTET REJSEPLANEN ET PAR GODE RÅD FALSKE NEMID KILDER

4 Formål Blive "dus" med din pc'er, blive tryg ved at bruge den og åbne op for mulighederne i den elektroniske verden, f.eks. ved brug af 1. NemId - Netbank - Borger (skat, bibliotek og det, der kræves fra 1/ og 1/ ) - Sundhed (læge) 2. E-boks (private) 3. Mailkorrespondance 4. Søge på internettet (rejseplan osv) Hvordan? a. Der vil blive taget hensyn til den enkeltes niveau og behov samt i øvrigt jeres forventninger til undervisningen. b. Specielle emner vil blive taget op, når de dukker op i kursusforløbet. c. Vi vil forsøge at lave et opslagsmateriale, som I kan fortsætte med hjemme efter kurset 4

5 Nemid Onlinebestilling af NemID Du skal bruge dit pas eller kørekort. Fase Forklaring Navigation/tast Gå til bestilling på nemid.nu Indtast i din browser Navigation til bestillingssiden Klik på Bestil NemID til private Klik på: Bestil med kørekort eller pas og klik på Start bestilling Indtastning Udfyld felterne Indtastning 2 Sæt flueben ved Jeg accepterer Regler for NemID og klik på Næste Kontroller din indtastning Se om oplysningerne er korrekte. Hvis de er forkerte, så klik Tilbage og ret. Hvis de er korrekte, klik på Bekræft. 5

6 Slutbillede Du ser nu en bekræftelse, hvor der står at du får to breve tilsendt med posten inden for tre dage. 6

7 Fase Gå til Borger.dk Klik på Log på Indtastning 1: NemID-nummer Aktivering af NemId Forklaring Indtast i din browser Er øverst til højre på skærmen Indtast NemID-nummer (står i brevet med nøglekortet) og den midlertidige adgangskode, som du har fået i separat brev. Klik Næste. Navigation/Tast Indtastning 2: ny adgangskode Lav en ny personlig adgangskode. Check af adgangskoden Når der er grønne flueben ved alle punkterne, er din adgangskode i orden og gentaget to gange uden fejl. Klik næste. Valgfri Indtastning: nyt bruger-id Lav eventuelt et nyt brugernavn. Det er valgfrit. Når der er grønne flueben ved alle punkterne, er dit bruger-id i orden. Klik næste. 7

8 Indtastning 3: tal med 6-cifre fra nøglekortet Indtast en nøgle fra dit nøglekort. På skærmen vises 4 cifre. Find de fire cifre i kolonnen # på nøglekortet. Ud for de 4 cifre står 6 cifre det er nøglen,du skal indtaste. Klik derefter login Bekræftelse NemID er nu oprettet. Klik på OK og du er nu logget ind på borger.dk. Husk at klikke på Log ud når du er færdig. Hvornår udløber mit NemId? Gå til evt via Borger Dk Klik på selvbetjening Og du får 8

9 Her klikker du på certifikater ude til venstre Du får siden Du ser forneden, at dette certifikat er fornyet i maj Næste gang skal det fornyes i maj 2016 Forny NemID med offentlig digital signatur 8. august 2013 Publiceret af: Digitaliseringsstyrelsen Den 1. juli var det tre år siden, NemID blev lanceret. NemID med offentlig digital signatur (OCES-certifikatet) gælder i tre år. Derfor vil det fra nu og frem være tid til at forny NemID med offentlig digital signatur for mange brugere. Du får besked Du får besked i god tid inden udløb, når det er ved at være tid til at forny dit NemID med offentlig digital signatur. Enten får du besked, når du logger på med dit NemID hos en offentlig eller privat tjenesteudbydere, eller også modtager du en eller et brev. Sådan fornyer du Du kan sagtens forny NemID med offentlig digital signatur nu, hvis du ønsker det. Så er du sikker på at kunne bruge NemID de næste tre år. Du fornyer NemID med offentlig digital signatur ved at logge på selvbetjeningen på her på og vælge det nederste menupunkt Forny NemID. Det tager kun et øjeblik. Husk efterfølgende at aktivere det nye certifikat ved at vælge Aktiver certifikat eller ved at logge på selvbetjeningen igen. Log på selvbetjeningen Automatisk fornyelse Du er som udgangspunkt tilmeldt automatisk fornyelse. Når du er tilmeldt automatisk fornyelse, fornyer du ved blot at logge på selvbetjeningen her på siden eller logge på hos en anden offentlig eller privat tjeneste i en periode på tre måneder op til udløb. Du kan framelde dig automatisk fornyelse i selvbetjeningen. Vælg menupunktet Forny NemID og derefter Automatisk fornyelse. Log på selvbetjeningen Er dit certifikat udløbet? Hvis du ikke nåede at forny din offentlige digital signatur, kan du nemt bestille en ny. Bestil ny offentlig digital signatur 9

10 Særligt for brugere med nøgleviser Hvis du har en nøgleviser, skal du være opmærksom på, at du skal bruge dit nøglekort, når du fornyer NemID med offentlig digital signatur, også selvom du plejer at bruge din nøgleviser, når du logger på med NemID. 10

11 NemID Tema Handling Skærmprint NemId til det hele Når du een gang har fået NemId oprettet og den er aktiveret, er du klar til at bruge den, og du skal under normale omstændigheder ikke foretage dig noget efterfølgende, blot passe på den. NemID giver dig mulighed for at bruge samme login til både netbank, kommunen og en masse andre tjenester på nettet. Den nye digitale signatur er enkel at bruge, og du kan tage den med overalt.. Nemid kan bruges på computere med adgang til internettet. Det eneste, du skal huske er tre ting, se ovenfor 1. Dit brugerid 2. Din adgangskode 3. Dit nøglekort Punkt 1 og 2 skal du huske og nøglekortet er et lille papkort på størrelse med et kreditkort, som du skal passe godt på. 11

12 Nøglekort Nøglekortet har 148 nøgler og fylder ikke mere end et Dankort. Hver nøgle kan kun bruges èn gang, og når dine nøgler er ved at være brugt, sender DanId automatisk et nyt nøglekort til dig. Pas på dit nøglekort Nøglekortet er personligt og skal opbevares utilgængeligt for andre. Nøglekortet må aldrig opbevares sammen med din adgangskode. Du modtager automatisk et nyt nøglekort, inden du har brugt alle nøglerne på kortet. Mister du nøglekortet eller har mistanke om misbrug, skal du straks spærre det. Support/hjælp Se på internettet på adressen: Mistet nøglekort Spær nøglekort Bestil ekstra nøglekort Nøglekort med stor skrift Nøglekort til blinde 12

13 Netbank Demo Tema Handling Skærmprint Netbank demo 1. Skriv i adressefeltet: 2. Herefter klik på Netbank Privat i venste side 3. Herefter Netbank demo nedenunder Forsiden Konto og depotoversigt 13

14 Konti og Prøv at klikke på privat kassekredit. bevægelser I kolonnen til venstre er der flere muligheder på kassekreditten. Overførsel Kursusgebyret til Ældresagen. Eksempel: Bank reg. Nr Konto nr Medd. til beløbsmodtager: Jeres navn + Kursus B (længere nede på siden kan man skrive en længere meddelelse) I bunden af siden overfører man betalingen og næste side bekræfter man. 14

15 Betale faktura Bemærk tallene med girokort Bemærk beløbet Bemærk betalingsfrist Indbetaling Tast kortart. Her 04 Konto hvor du vil hæve beløbet. Det lille trekant yderst til højre, giver dig mulighed for valg af anden konto Beløbsmodtagerens navn Fakturaens beløb Betalingsidenditet Kreditor Hvis kortart er 01, skal du vælge 01. Her vil der være lidt mere at udfylde. Du vælger 01 ved at klikke på "pilen ned" i feltet til højre. 15

16 Mulighederne Prøv de forskellige menuer i kolonnen på netbanken på skærmens venstre side. Gode råd: Undgå at bestille kontoudtog, da disse kan ses i menuen "netboks" Undgå at sætte flueben i "kvittering" Såvel kontoudtog som kvittering skal man betale gebyr for. Log af VIGTIGT AT DU HUSKER DET Hjælp Opdatering Hotline telefon eller hjemmesiden Vigtigt at JAVA er opdateret 16

17 Din NemID Se efterfølgende Din netbank Netbank, f. eks. Landbobanken Skriv i adressefeltet: - eller favoritter, hvis du har lagt den der! Log på Login Klik på log på yders til højre og herefter på "Netbank Privat", NemId Tast bruger id Din adgangskode Og klik "næste" 17

18 Nøglekortet Herefter taster du nummeret, der vises på nøglekortet ud for f.eks Du kan se, at du kan bruge NemId 121 gange. Når der er ca 20 gange tilbage, får du et nyt kort sendt. Det skal du fortsætte med, når alle nøglerne er brugte. Klik på "Log på" og du er på din netbank. Se herefter fremgangsmåde, vi brugte på Netbank demo HUSK Når du er færdig.klik på Log af 18

19 Kommunale sider Demo-siden Ringkøbing- Skjern kommunes hjemmeside 1. Gå på internettet. 2. Skriv i adressefeltet: Du kommer til Ringkøbing- Skjerns hjemmeside Demosiden 1. Klik herefter på kassen med Selvbetjening Find i kolonnen til venstre Demo af selvbetjening mv og klik 19

20 Login på 1. Følgende fremkommer Demo-siden 2. Klik på login. Det gule felt til højre. 20

21 Demo Login 1. Følgende fremkommer. Du skriver i felterne RKSK (Kodeordet er skjult) Demosiden Klik på Log in og du får følgende. Læg mærke til adresselinien Den viser, at det er en demoside. Du kan taste og udskrive uden der bliver aktiveret noget/eller sendt noget 21

22 Emner Prøv at klikke på kassen med selvbetjening. Du kan vælge ved klikke i et emne ude til venstre eller du kan klikke på et af emnerne i midten. Borger Prøv herefter at klikke på kassen med Borger.Her kommer du direkte ind i Borger.dk. Prøv at vælge ældre i kolonnen til venstre 22

23 Lukken Følgende fremkommer, og du ser mappen at mapperne i ældre åbnes ældre op Seniorer og IT Prøv at klikke på seniorer og IT! 23

24 Hjælp i form Følgende fremkommer. Du ser her af video og en række demoer, der kan være til andet hjælp, når man sidder som Palle alene i verdenen Søgefeltet Øverst på alle sider, findes der et søgefelt, hvor du kan skrive et søgeord. Jeg har skrevet forny kørekortet 24

25 Forny Følgende fremkommer. Se punkt 3. kørekortet Lader du musen køre hen over, fremkommer en hånd Prøv at klikke Prøv at gå videre med forny kørekortet. Klik på start Der er altid mulighed for kvik svar, men søgefelt kræver korrekt stavning af søgeordet 25

26 Min side på borger.dk Lektionen forudsætter følgende: November 2012 Fase Forklaring Navigation/tast Åbn borger.dk Vælg Min side Vælg emne Log på med NemID Accepter betingelser om, at der hentes oplysninger i offentlige registre. Vælg register Alt efter dit valg af emne, kan der være flere forskellige registre til emnet. Til højre er vist et eksempel på personlige oplysninger, som kan hentes fra CPR- Brug af cookies på NemLog-in NemLog-in sætter cookies i din browser. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer. En cookie indsamler ikke oplysninger på din computer, spreder ikke virus eller andre skadelige programmer. NemLog-in videregiver ikke information i cookies til andre websteder og benytter ikke cookies til statistik. NemLog-in benytter en såkaldt sessionscookie, der er nødvendig for at NemLog-in kan genkende din browser, når du logger på en ny digital selvbetjeningsløsning. Desuden bruger NemLog-in cookies til at huske, om du foretrækker at logge på med din NemID eller nøglefil, samt om du ønsker at få vist det indledende pop-up vindue med vejledningstekst. En cookie er et lille stykke kode, der bliver gemt på din computer, telefon eller tablet, når du surfer på internettet. Cookies har mange anvendelsesmuligheder, men de benyttes grundlæggende til at gemme informationer om brugernes adfærd på nettet, eller til at sikre at en 26

27 side eller løsning fungerer teknisk. En cookie er ikke farlig, da den er en passiv fil, som ikke kan sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Den hjælper med at analysere, hvordan hjemmesiden bliver anvendt, for at webredaktionen kan forbedre brugeroplevelsen. I flere tilfælde kan cookies være nødvendige for at levere en service. Cookies sendes frem og tilbage mellem din browser og en webserver og kan fx fortælle: om du er logget ind hvilken kommune, du skal se information fra hvordan du klikker dig rundt på hjemmesiden. 27

28 Lær at hente formularer, herunder ansøgning om nyt pas på Fase Åbn borger.dk Forklaring November 2012 Navigation/tast Vælg kommune og skriv søgeord Vælg fra listen. Ved valgt kommune husker maskinen selv dit valg Tast søgeord. Vælg søgeresultat Hent blanket Hvis du f.eks. skal ansøge om et nyt pas, skal du vælge Ansøg om/forny dansk pas. Tryk på knappen Start. Blanketten åbner i et nyt billede. Udfyld og print Udfyld blanketten på PC en, skriv den ud og skriv under i hånden. 28

29 Generel om digital postkasse Folketinget har vedtaget en lov om digital post. Det betyder, at du som borger i Danmark fra november 2014 skal have en digital postkasse til at modtage post fra offentlige myndigheder fx fra din kommune. Postkassen kan kombineres med e-boks, så du kun skal logge på ét sted for at læse al din digitale post. Loven fastslår, at breve fra det offentlige sendt til din digitale postkasse har samme retsvirkning som breve, dokumenter mv., der sendes som papirpost. Fritagelse Du kan søge om fritagelse fra Digital Post fra 1. marts Du skal gå i Borgerservice i den kommune, du bor i, hvor du skal udfylde og underskrive en blanket på tro og love. Hvis du ikke selv kan møde op i borgerservice, kan du bede en pårørende om at gå i Borgerservice og hente den blanket, som du skal udfylde og underskrive for at søge om fritagelse. Blanketten indeholder også en fuldmagtserklæring, som du skal udfylde. Den pårørende går herefter i Borgerservice, afleverer din anmodning og legitimerer sig, så borgerservicemedarbejderen kan se, at du har givet vedkommende fuldmagt til at aflevere blanketten for dig. Kriterier for fritagelse De offentlige myndigheder skal hjælpe og vejlede dig, hvis du har svært ved at bruge den digitale postkasse. Hvis du trods hjælp og vejledning ikke kan bruge din digitale postkasse, kan du give andre (fx et familiemedlem) læseadgang, eller du kan blive fritaget for at modtage posten digitalt. For at blive fritaget skal du opfylde mindst ét af nedenstående kriterier: Du har en kognitiv funktionsnedsættelse (fx hvis du lider af demens, eller er udviklingshæmmet eller har en hjerneskade), som hindrer dig i at anvende Digital Post. Du har en fysisk funktionsnedsættelse (fx blindhed), som hindrer dig i at anvende Digital Post. Du har ikke adgang til computer med internetforbindelse i dit hjem. Du er registreret i Det Centrale Personregister (CPR) som udrejst af Danmark. Du har ikke længere fast ophold i Danmark. Du har sproglige barrierer, som gør, at du fx har svært ved at forstå teksterne i Digital Post. Du har vanskeligt ved at få NemID, fx fordi du opholder dig i udlandet og har langt til en dansk repræsentation, som kan udlevere NemID. Eller hvis du ikke har pas eller kørekort og derfor skal møde personligt op for at få NemID, men du samtidig på grund af sygdom er bundet til hjemmet. Du bor i et område, hvor der ikke er adgang til en bredbåndsforbindelse med en beregnet downstreamhastighed på mindst 512 kbit/s. En fritagelse varer i udgangspunktet to år. Du kan søge om fritagelse fra 1. marts På det tidspunkt vil du kunne søge om fritagelsen ved at henvende dig hos borgerservice. 29

30 Oprette digital postkasse Gå på Borger.dk På Borger.dk kan du modtage og sende sikker Digital Post. Klik på Digital Post i den grønne vandrette menulinje Log på med NemID NemID er din digitale signatur, som sikrer nem adgang til borger.dk, netbank, skat osv. Log på med NemID Opret postkasse Bekræft oplysninger Du vil få besked om ny post på den , du angiver. Din digitale postkasse er nu oprettet. Du kan se dine profiloplysninger midt på skærmen. Klik på Opret postkasse Udfyld navn, adresse og evt. mobilnummer Klik i boksen Jeg accepterer vilkår for digital post Klik Opret postkasse Klik Bekræft din adresse Klik evt. Bekræft dit mobilnummer Din digitale postkasse Klik gå til indbakken midt på siden Nu kan du læse din første postmeddelelse Log ud og luk browser Vigtigt: Når du logger ud og lukker browseren, sikrer du, at andre ikke kan se dine personlige oplysninger.. Log af øverst i den grå bjælke 30

31 Ret dine profiloplysninger Handling Forklaring Værktøj / Tast Gå på Borger.dk Log på med NemID På Borger.dk kan du modtage og sende sikker Digital Post. NemID er din digitale signatur, som sikrer nem adgang til borger.dk, netbank, skat osv. Klik på Digital Post i den grønne vandrette menulinje Log på med NemID Ret oplysninger Log ud og luk browser Du kan ændre navn, adresse, mobilnummer samt ændre indstillinger for hvordan du ønsker besked om ny post. Vigtigt: Når du logger ud og lukker browseren, sikrer du, at andre ikke kan se dine personlige oplysninger. Klik på Indstillinger i menubjælken under Din post Klik Profiloplysninger i venstremenuen Klik på den grønne knap Ret oplysninger midt på siden Når du har foretaget de ønskede ændringer klik: ok nederste til venstre Log af øverst i den grå bjælke. 31

32 Opret mapper i din digitale postkasse Handling Forklaring Værktøj / Tast Gå på Borger.dk På Borger.dk kan du modtage og sende sikker Digital Post. Klik på Digital Post i den vandrette grønne menubjælke Log på med NemID Gå til indbakke Opret en ny arkivmappe NemID er din digitale signatur, som sikrer nem adgang til borger.dk, netbank, skat osv. Her kan du oprette arkivmapper. Log på med NemID Klik på indbakke i menubjælken under Din post Vælg rulle menuen Mappefunktion under dit navn Klik på Ny mappe/undermappe Navngiv den nye mappe Vælg dit navn i arkivmappens placering Klik ok Opret undermappe Flyt meddelelser Log ud og luk browse I undermapperne kan du opdele din post i underemner. Den nye mappe kan ses i din indbakke til venstre under Arkivmapper. Vigtigt: Når du logger ud og lukker browseren, sikrer du, at andre ikke kan se dine personlige oplysninger.. Samme som overstående Vælg arkivmappens navn i arkivmappens placering i stedet for dit navn Klik ok Marker den meddelelse du ønsker skal placeres i den nye mappen. Klik på flyt og vælg den ønskede mappe Log ud i den øverste grå bjælke 32

33 Send digital post til det offentlige Forudsætninger: Kendskab til brug af computer og har oprettet en digital postkasse Gå ind på Borger.dk Log på med NemID På Borger.dk kan du modtage og sende sikker Digital Post. Du kan også besvare henvendelser fra det offentlige. NemID er din digitale signatur, som sikrer nem adgang til borger.dk, netbank, skat osv. Klik på Digital Post i den grønne vandrette menulinje Log på med NemID Skriv meddelelse Vælg modtager Vedhæft dokument Send post Log ud og luk browser En ny boks du skal skrive din meddelelse i vil åbne. Du skal vælge modtageren på meddelelsen. Derefter skal du vælge en kategori. Og derefter den postkasse din meddelelse skal sendes til. Du kan vælge at vedhæfte en fil du har gemt på din computer. Det afsendte dokument ligger i mappen Sendt. Vigtigt: Når du logger ud og lukker browseren, sikrer du, at andre ikke kan se dine personlige oplysninger. Klik på indbakke øverst til venstre. Klik på ny post Klik på vælg modtager Find modtager vha. søgning eller navigation Klik derefter på + ud for den ønskede modtager og naviger dig frem til den ønskede postkasse Når du klikker på en modtager bliver denne valgt Vælg et emne Indtast emnet i feltet Angående Skriv meddelelsen i det store felt nederst Klik Vedhæft fil Klik Vælg arkiv Klik på send øverst til venstre Klik Log af øverst i den grå bjælke 33

34 Tjek postkassen Når du har tilmeldt dig digital post fra Ringkøbing-Skjern Kommune og øvrige myndigheder, vil du begynde at modtage breve fra os i din digitale postkasse. Derfor er du også forpligtet til at tjekke din digitale postkasse på samme måde, som du tømmer din postkasse ved vejen. I din digitale postkasse kan du indtaste din adresse og få en mail hver gang, der er ny post i din digitale postkasse. Ringkøbing-Skjern Kommune yder en ekstra service og tilbyder, at du også kan få en sms, når der er digital post fra os. Hvis du indtaster dit mobilnummer når du vælger indstillinger for din digitale postkasse, modtager du en sms, når der kommer ny post til dig. Giv andre adgang til din digitale postkasse Det kan være nyttigt at give en eller flere personer adgang til din digitale post, både hvis du fx har brug for hjælp til at læse din digitale post i det daglige, men også hvis du fx er på ferie i udlandet og ikke har adgang til internettet. Sådan giver du andre, fx et familiemedlem eller en nær bekendt, adgang til din digitale postkasse. Åbn din digitale postkasse ved at klikke på Digital Post i den øverste grønne bjælke på borger.dk. Du kommer nu til siden for det offentlige login-fællesskab, NemLog-in, hvor du skal logge på med din NemID. vælg Indstillinger", Giv andre adgang" og Opret adgang Indtast de oplysninger, som skærmen angiver. Du skal bl.a. taste cprnummeret på den person, som du vil give adgang til din digitale post (cvrnummer, hvis du giver adgang til en virksomhed). Angiv, hvad personen (brugeren) med adgang skal have rettigheder til Klik på "Godkend" Den person, du har givet adgang, modtager nu en på den adresse, personen har oplyst i din egen digitale postkasse. I en bliver personen bedt om at logge på sin digitale postkasse og bekræfte adgangen. Han/hun skal bruge den kode, som du valgte, da du oprettede adgangen. Koden skal du selv oplyse ham/hende. Når personen har bekræftet adgangen, kan han/hun vælge at få en med besked om, at der er kommet ny post til dig. 34

35 Hjælp en pårørende med at læse digital post(få adgang) Hvis du vil hjælpe fx et familiemedlem med at læse dennes digitale post, kan du i din egen digitale postkasse få adgang til at læse posten. Du får adgang til en anden persons post ved, at denne person i sin digitale postkasse giver dig adgang, og du herefter i din egen digitale postkasse bekræfter adgangen. Læs her, hvordan I gør: 1. I den digitale postkasse, som tilhører personen, du vil hjælpe, gør I følgende: Den, du vil hjælpe, logger selv på sin digitale postkasse med sit NemID. Herefter kan du hjælpe ham/hende med at give dig adgang. Personen vælger Indstillinger", Giv andre adgang" og Opret adgang. Personen skal nu indtaste de nødvendige oplysninger: - dit cpr-nummer, så du kan få adgang til den anden persons digitale post (dit cvr-nummer, hvis du er en virksomhed, der skal have adgang) - et kodeord, som du senere skal indtaste i din egen digitale postkasse - en slutdato for din adgang Angiv, hvilke rettigheder der skal knyttes til adgangen (læsning, redigering eller administration se nedenfor) Klik på "Godkend". 2. Herefter gør du følgende i din egen digitale postkasse: I en får du bekræftet, at personen, du vil hjælpe, har givet dig adgang til sin digitale post. For at du endeligt kan få adgang, skal du logge på din egen digitale postkasse og bekræfte adgangen. Under Indstillinger" og Mine adgange" klikker du på Acceptér adgang. Herefter indtaster du den kode, som den anden person har valgt, og vælger, om du ønsker at modtage en med besked om, at der er kommet ny digital post til den person, du hjælper. Du kan nu i din egen indbakke se en mappe med navnet på den person, som har givet dig adgang. I den mappe har du adgang til personens post med de rettigheder, som personen har tildelt dig. Hvilke rettigheder kan du få til en anden persons digitale post? Personen, du vil hjælpe med Digital Post ( adgangsgkoder ), kan give dig én af følgende rettigheder til sin digitale post: Læsning du kan læse al post i de valgte mapper. Redigering du kan læse, omdøbe, flytte og slette al post i de valgte mapper. Administration du har adgang til alle arkivmapper og kan læse, omdøbe, flytte og slette al post samt alle mapper. 35

36 Bestil blå EU-sygesikringsbevis Fase Forklaring Navigation/tast Åben borger.dk Guide dig hen til Bestil EUsygesikringskort Log in med Nem-ID Bestilling af kortet Log ud Borger.dk er din indgang til hele det offentlige Danmark. Her kan du finde information og betjene dig selv overfor det offentlige. EU-sygesikringskortet dækker ved midlertidige ophold til et EU-land, Norge, Island, Liechtenstein eller Schweiz. Kortet er gratis. Du kan bestille kort til dine børn og ægtefælle, hvis de bor på samme adresse som dig. Det første skærmbillede viser dine personlige oplysninger. På næste skærmbillede skal du angive hvilke personer (der bor i husstanden) du ønsker at bestille et kort til. Ekspeditionstiden er 2-3 uger før du modtager dit nye EU-sygesikringsbevis lige til døren NB: kortet skal fornyes hver 5. år Skriv borger.dk i adressefeltet I menuen til venster klik: Sundhed og sygdom Sygesikring og lægevalg Eu-sygesikringskort det blå kort I den grønne boks midt på siden klik: Bestil EU-sygesikringskort Klik du skal først logge ind her Log på med Nem ID. Klik videre Marker de relevante felter. Klik herefter bestil kort Log ud Luk din browser Afvent at du modtager kortet med posten. 36

37 Anmeld flytning med NemID Når du melder flytning via e-flyt, får alle offentlige myndigheder besked om din nye adresse. PostDanmark får dog ikke besked om din nye adresse giv dem besked på FASE FORKLARING TAST Gå ind på borger.dk Log ind med Nem-ID Log ind findes øverst i højre hjørne klik på Log på Find flytteanmeldelsen Anmeld flytningen Lægevalg Godkend flytteanmeldelse Log ud og luk browser Nyt sundhedskort OBS. Du kan bruge denne flytteanmeldelse når du flytter mellem to adresser i Danmark. Hvis du flytter til eller fra udlandet, skal du i stedet vælge flyt til udlandet eller flyt til Danmark. Flytteanmeldelsen består af flere skærmbilleder. På første billede kan du se din nuværende adresse og på de følgende skærmbilleder skal du vælge oplysninger hvem der flytter, flyttedato og den nye adresse. Følg anvisningerne på skærmen. Du har flere muligheder: Du kan beholde din nuværende læge, hvis afstanden mellem din nye adresse og lægens praksis ikke er for stor. Hvis afstanden er for stor, kan du søge dispensation (ansøgningsskema skal printes ud) Du kan også foretage lægeskifte gratis eller få en læge tildelt automatisk. Følg anvisningerne på skærmen. Når du har fulgt anvisningerne på skærmen, skal du indtaste kontaktoplysninger og derefter bekræfte og sende anmeldelsen til kommunen. Du får herefter en kvittering for flytteanmeldelsen på skærmen. Log ud af borger.dk og luk browseren ned på krydset øverst i højre hjørne. Så er du sikker på at næste bruger ikke kan se dine personlige oplysninger. Efter 14 dage modtager du det nye sundhedskort med posten. Klik på Bolig og flytning Klik på Når jeg skal flytte (genvej i højre side af skærmen) Klik på anmeld flytning til folkeregisteret (i den grønne boks) Vælg hvilken kommune du flyttet til ved at klikke på din nuværende kommune øverst i den grå bjælke, Klik på start Vælg Indtast oplysninger om hvem der flytter. Klik næste Indtast dato for flytning og ny adresse og klik næste Vælg næste hvis der ikke skal foretages lægeskift Vælg skift læge hvis lægeskift ønskes, (du ledes til en side hvor du kan vælge en læge inden for den tilladte afstand) Klik derefter næste Indtast kontakt oplysninger og klik næste Klik bekræft oplysninger og send anmeldelse Klik log ud øverst til højre. Klik på krydset i højre hjørne 37

38 Bestilling af sundhedskort Dit gule sundhedskort er dit bevis på, at du har ret til ydelser fra sygesikringen. Du skal derfor altid medbringe det når du skal til læge. Fase Forklaring Navigation / Tast Gå ind på Borger.dk er din indgang til hele det offentlige Danmark. Her kan du finde information og betjene dig selv overfor det offentlige. Guide dig hen til Vælg nyt sundhedskort Log-in med Nem ID Nyt sundhedskort (sygesikringsbevis) er gratis ved flytning. Det er også gratis ved navneskift, hvis navneskiftet sker på grund af ægteskab. Hvis du mister dit sundhedskort, skal du betale 180 kr. (2012). Klik sundhed og sygdom Klik sygesikring og lægevalg Klik nyt sundhedskort Klik bestil nyt sundhedskort (findes i den grønne boks) Klik du skal først logge ind her Log på med Nem ID. Bestilling af kortet Log ud og afvent at sundhedskort bliver tilsendt Forbindelsen af alt kommunikation vedr. betaling er krypteret. Ekspeditionstiden er 2-3 uger før du modtager dit nye sundhedskort lige til døren. Følg vejledningen på skærmen. Klik log ud Luk derefter browseren 38

39 Find din årsopgørelse på skat Med denne navigationsseddel, kan du selv finde og evt. printe dine årsopgørelser fra Skattemappen. Gå på SKATs hjemmeside Fase Forklaring Tast Find selvbetjening Vælg Log på TastSelv øverst til højre. Der åbner sig et rullegardin. Under TastSelv Borger vælges Adgang med NemID Log på med Nem ID Vælg TastSelv Borger TastSelv-Menu Årsopgørelsen Siden er inddelt i 3 kolonner; Indberetning/Beregning Her kan du fx ændre din forskudsopgørelse/skattekort og årsopgørelse. Skattemappen Her kan du få vist de dokumenter, SKAT har om dig, fx Årsopgørelsen og forskudsopgørelsen Kontakt/Kommunikation Her kan du fx sende til SKAT Hvis du vælger at se din årsopgørelse, kommer du til et billede hvor du kan vælge, om du vil se den nyeste årsopgørelse (der står aktuel ud for) eller om du vil se en tidligere årsopgørelse, evt for et tidligere år. Hvis du ønsker at se årsopgørelsen for et tidligere år, kan du ændre årstallet i rullepanelet. Vil du ændre? Vælg det, du vil ændre, i kolonnen Indberetning/Beregning. Vil du se opgørelser og oplysninger, så vælg et punkt i kolonnen Skattemappen. Vælg årsopgørelse aktuel Evt. print: Luk årsopgørelsen Årsopgørelsen åbner i et nyt vindue (pdf), og du kan vælge at printe den eller gemme den på egen pc. Når du har lukket årsopgørelsen (pdf) kan du gå tilbage til TastSelv menu. Du kommer tilbage ved at klikke på TastSelv Menu i den blå bjælke øverst til venstre (brug ikke pil tilbage!) 39

40 Skal du ændre noget? Hvis du finder ud af, at de er noget, der skal ændres Vis menupunktet i årsopgørelsen, går du til punktet Ændre årsopgørelsen eller indberet selvangivelsen. Er der ikke mere, du skal? Når du har set og gjort det du vil, klikker du på Log af. Vær obs på håndværkerfradraget. Det skal indberettes til Skat således f.eks. fradrag for 2013 indberettes i marts Hvordan i 2015 vil fremgå af Skats sider, idet det er en midlertidig ordning. Det kommer på den måde med i årsopgørelsen for

41 Ændring af forskudsregistreringen (kan ske fra ca november for det efterfølgende år. Feks. 8. november, hvis der skal ændres for Der skal ændres, hvis man er stoppet med arbejdsindtægt, ændringer i renterne, salg af bolig osv) Fase Forklaring Navigation/Tast Forberedelser Find ud af hvad du får i pension fra dine private pensionsselskaber og folkepensionen fra kommunen Find/åben skats hjemmeside. TastSelv log -in Vælg TastSelv log-in borger Vælg adgang med NemID og log-in Ændre forskudsopgørelsen Vælg Ændre forskudsopgørelse Vær opmærksom på, at ikke alle rubrikker vises. For at få dem vist, klik på øvrige rubrikker Ret i de relevante rubrikker. Vælg Vis konsekvenser og kontroller tal Se efter om du har indberettet de rigtige tal. Ret eller godkend Åben og se ny forskudsopgørelse Åben og se den færdige forskudsopgørelse. Du har mulighed for at udskrive. Note: HUSK at logge af. 41

42 Sundhed Find f.eks. din læge Fase Forklaring Navigation / Tast Find behandler Udfyld søgekriterier Vælg F.eks. din læge Sundhed.dk er en oversigt over det samlede offentlige sundhedsvæsen. Sundhed.dk find behandler indeholder kun oplysninger om behandlere i det offentlige sundhedsregi. Der er mulighed for at afgrænse søgningen. F.eks. ud fra køn, alder på behandler og geografisk beliggenhed. Ud fra indtastede søgekriterier, fremkommer liste over behandlere. Vælg en behandler, for at få uddybende oplysninger. Her kan du bestille tid, ny recept og konsultation Skriv i adressefeltet Klik på find behandler øverst på siden i den mørkerøde menubjælke. Indtast de ønskede søgekriterier Klik søg Klik på behandler for yderligere information 42

43 E-boks Introduktion til e-boks Tjek din lønseddel i e-boks November 2012 Lektionen forudsætter følgende: At deltagerne har stiftet bekendtskab med internettet og har NemID Fase Forklaring Navigation/tast e-boks Gå til e-boks hjemmesiden via internetadressen Log på Tilmeld Læs lønseddel Log af Klik på Log på privat på e-boks hjemmesiden. Indtast Bruger-id og Adgangskode fra dit NemID. Indtast herefter tal fra dit nøglekort. I næste billede skal du klikke på Accepter knappen. Vær opmærksom på, at flere funktioner kræver, at du har slået Blokering af pop-up vinduer fra. Klik på fanebladet Tilmeld afsendere og klik på kommuner i venstre side og vælg den kommune, som er din arbejdsgiver og klik så på Vælg afsender. Der er mulighed for at få besked via e- mail, når der kommer nye dokumenter i din e-boks. Klik på fanen Indbakke og arkiv. Dokumenterne i e-boks er i formatet PDF og åbnes med programmet Acrobat Reader. I nogle tilfælde ligger der lønsedler fra før, du tilmeldte dig e-boks. Husk altid at klikke på Log af øverst i højre skærmbillede, så andre ikke kan se dine dokumenter. 43

44 Tilmeldinger i e-boks Med denne navigationsseddel, kan du tilpasse dine indstillinger i e-boks, så du får de dokumenter fra de instanser, du ønsker. Du kan også tilmelde eller framelde alle offentlige myndigheder i én handling. Fase Forklaring Tast Gå ind på e-boks Log på med Nem-ID Følg anvisningerne på skærmen. Du skal acceptere, at e-boks får adgang til dit CPR.nummer. Tilmeld/Frameld alle off. Myndigheder Der kan gå op til 7 dage, før en framelding er registreret og i denne periode kan du fortsat modtage post fra frameldte afsendere i e-boks. Vælg fanebladet tilmeldinger Tryk på tilmeld/frameld ud for alle off. Myndigheder øverst på siden Tryk OK Tilmeld afsendere Tilpas afsender Når du har tilmeldt en afsender i e-boks, vil fremtidige dokumenter fra instansen blive sendt til din e-boks, og du vil ikke modtage dokumentet som papir længere. Du kan finde informationer om den enkelte type dokument ved at klikke på se hvad du kan modtage ud for den enkelte dokumenttype. Ved at sætte/fjerne flueben for det enkelte dokument, kan du bestemme om du vil modtage besked via din e- mail, når noget sendes til dig. E-boks gemmer automatisk dine indstillinger hver gang, du trykker OK. Vælg fanebladet tilmeld afsendere Find ønsket instans via søgemulighederne Tryk OK Vælg fanebladet tilmeldinger Vælg den ønskede instans Klik på se hvad du kan modtage Tilføj/fjern evt. flueben Tryk OK Log ud og luk Log ud af e-boks. Vi anbefaler, at du også lukker browseren på krydset øverst i højre hjørne. 44

45 Mail Mail generel opbygning Det engelske ord mail betyder post. E står for elektronisk. betyder altså elektronisk post. Elektronisk post kan sendes over hele verden, og det går lynhurtigt. Modtageren af en e- mail kan læse sin post sekundet efter, at den er afsendt, uanset hvor i verden modtageren befinder sig. Modtageren skal naturligvis have en adresse. Adressen består af et navn; derefter et mærkeligt tegn, der på dansk kaldes for snabel-a ; det efterfølges af et navn for, hvilket firma, der står for at sende mailen af sted og endelig enten en lande-kode eller ordet com. xxx@dlg.dk xxx@gmail.com xxx@youmail.dk xxx@telenor.dk xxx@sol.dk Det, der står har adressens ejer bestemt, da adressen blev lavet. Der kan ikke være æ, ø, å og specialtegn som f.eks. & i -adressen, men det er underordnet med store og små bogstaver. Mail mapper Der er forlods oprettet nogle obligatoriske mapper. Du kan selv oprette flere. Mapperne fungerer som brevordnere i et ringbind. Modtaget mail Hvis du modtager en mail, vil du finde den i indbakke eller uønsket post 45

46 Slette, besvare og videresende en mail Når musen står på en modtaget mail (markerer mailen), kan man foretage forskellige ting: Slette, besvare og videresende ved at klikke på én af ovenstående knapper. Flyt en mail til en anden mappe Står man på en mail og klikker på Flyt, får man mulighed for at flytte mailen til en anden mappe. Hvis du har brug for en ny mappe at flytte mailen hen i, kan du oprette en ny mappe. Sende en mail Når man vil skrive en mail, klikker man på: -meddelelse eller Skriv eller hvad det nu hedder i dit system. Når du har sendt mailen, kan du finde den i mappen sendt post! Vil du gemme mailen, kan du flytte den til en anden mappe. Du kan også vælge at slette den. Formatere en mail og/eller vedhæfte en fil Når du skal skrive en mail, kan du formatere mailen. Du kan også vedhæfte en fil eller et billede, hvis du klikker på clipsen. 46

47 Skrive en mail Til: er den, der skal modtage mailen. Hvis du klikker på Til, får du mulighed for at finde personen i dine kontaktpersoner, hvis du forinden har oprettet personen. Cc: En anden person får adgang til at læse din mail. Bcc: En anden person kan læse mailen, men det er kun dig, der ved at en anden kan læse den. Modtageren kan ikke se personen i Bcc. Emne: En slags overskrift, så modtageren ved, hvad din mail handler om. Enten du klikker på Til eller tilføj, så får du mulighed for at tilføje en -adresse fra listen over dine kontaktpersoner. Kontaktpersoner/adressekartoteket Oprette ny kontaktperson Når du er inde i kontaktpersoner kan du oprette nye kontaktpersoner eller grupper af kontaktpersoner. 47

48 Oprette en gmail konto Oprette en konto For at oprette en mailkonto hos Google, skal man klikke på Gmail. Derefter Opret konto. Det er en god idé at være nøjagtig med oplysningerne, evt skrive dem ned undervejs men tag ikke for lang tid om at udfylde, så sker der sikkert det der skete i undervisningen. Oplysninger der skal udfyldes For at Google kan oprette kontoen, skal der gives nogle oplysninger. Servicevilkår Servicevilkårene er den service du kan forvente af denne mailkonto, og de retningslinjer Google forventer du følger i din brug af mailkontoen. Som udgangspunkt står der ikke noget farligt i vilkårerne, men I er velkomne til at læse det igennem. Accepter og opret Når du klikker på denne knap, accepterer du vilkårene og opretter mailkontoen med de oplysninger du har givet. Kontoen er oprettet Når denne tekst står på skærmen, er det lykkes dig at oprette en konto! Du kan nu klikke dig videre ind på din mailkonto. 48

49 Gmail skrive en mail Fase Kommentarer Illustration Navigation Du kan se hvor i mailen du er, ved at kigge efter tekst markeret med blåt. Indbakke er der hvor dine indkomne mails er. Sendte s er dem du har sendt. Kladder er de mails du er ved at skrive på, men som du ikke er færdige med at skrive, og dermed ikke har sendt endnu. Skrive en mail For at skrive en mail, klikker du på knappen Skriv e- mail. Til skriv enten skrive mail-adressen i feltet, eller klik på Til. Hvis du gør det sidste, så henter du mailadresser fra din adressebog. Emne en slags overskrift så modtageren ved hvad din mail handler om. Tekst-feltet her skriver du din mail. Knapperne over feltet kan du bruge til at redigere i din tekst med, næsten ligesom i et tekstbehandlingsprogra m. Send-knappen du klikker på denne for at sende mailen. Gem nu-knappen bruger du til at gemme mailen som kladde. Slet-knappen hvis du fortryder din mail og ikke vil gemme den, så 49

50 klikker du på denne for at slette mailen. Vedhæfte en fil Klik på teksten eller klipsen for at vedhæfte en fil. Det kan være et billede eller et dokument. Der kommer et pop-upvindue hvor du vælger den fil du vil vedhæfte ved at klikke på Åbn for at vedhæfte. Besvare en mail Mailen, du har modtaget, klikker du frem. I bunden står der "Klik her for at svare eller videresende" Klik i besvare Videresende en mail Som ovenfor, blot klik i videresend. Du kan videresende til 1 eller flere i samme mail Oprette en mappe Mangler du en ny mappe (etiket) klikker du på ikonen med etiket og tilføj ved at skrive et sigendee navn på den nye mappe (etiket). 50

51 Gmail - kontaktpersoner Fase Kommentarer Illustration Kontakt-personer Kontaktpersoner = adressebogen, hvori du gemmer de personer du kender og deres mailadresser. For at se dine kontaktpersoner, skal Kontaktpersoner være markeret/lyseblå + Mine kontaktpersoner skal være markeret/blå. Kontaktpersonerne kan være inddelt i grupper. Grupper er en nem måde at sende til mange personer på én gang. Ny kontaktperson For at tilføje en kontaktperson klikker du på Ny kontaktperson. Oplysninger du kan give Navn det er nok en god idé, så du ved hvem personen er. så du kan skrive til personen. Men du kan desuden skrive mange andre oplysninger. Knappen Grupper giver dig mulighed for at tilføje personen til en eller flere grupper. 51

52 Live mail skrive en mail Fase Kommentarer Illustration Opbygning Dette er startsiden Denne er inddelt i ny mail slet mail besvar mail handlinger og funktioner Øverstr ser du også en side med mapper, Vis og Konti Siden med mapper er også interessant, idet du her kan oprette nye mapper. hvis du har brug for yderligere opdeling. Navigation Indbakke er der hvor dine indkomne mails er. Sendte s er dem du har sendt. Kladder er de mails du er ved at skrive på, men som du ikke er færdige med at skrive, og dermed ikke har sendt endnu. Skrive en mail For at skrive en mail, klikker du på knappen E- mailmeddelelse i kassen med Ny, Til: Start med navnet, du vil skrive til, og du får nogle valgmuligheder, eller klik på Til. Hvis du gør det sidste, så henter du 52

53 mailadresser fra din adressebog. Emne en slags overskrift så modtageren ved hvad din mail handler om. Tekst-feltet her skriver du din mail. Knapperne over feltet kan du bruge til at redigere i din tekst med, næsten ligesom i et tekstbehandlingsprogram. Send-knappen du klikker på denne for at sende mailen. Gem -knappen bruger du til at gemme mailen som kladde. Billedet fremkommer når du klikker på pilen ned og vælger gem. Slet-knappen i startlinien hvis du fortryder din mail og ikke vil gemme den, så klikker du på denne for at slette mailen. Du kan også slette mailen ved at stå på den og klikke Delete. Navigation på ny meddelelse Når du har valgt ny meddelelse kommer der en ny menu frem øverst. Her kan du redigere i teksten osv. I menuen er der også en kasse med indsæt og her en clips, hvorunder der står vedhæft fil 53

54 Vedhæfte en fil Klik på klipsen for at vedhæfte en fil. Det kan være et billede eller et dokument. Der kommer et pop-up-vindue, hvor du vælger den fil, du vil vedhæfte ved at klikke på Åbn for at vedhæfte. Modtage en mail med en vedhæftet fil Du åbner mailen og klikker på filen enten billede eller tekstfilen. eller Besvare en mail Har du modtaget en mail, du vil svare på, åbner du mailen og denne menu fremkommer. Du klikker på besvar og skriver, det du vil svare. Videresende en mail Har du modtaget en mail, du vil videresende til én eller flere, åbner du mailen og denne menu fremkommer. Du klikker på videresende og skriver i Til feltet de personer, du vil videresende til. Rydde op Slette en mail Stå på mailen i indbakken og klik delete. Mailen forsvinder ned i papirkurven. Oprette en mappe Klik på mappe i øverste linie 54

55 Nu fremkommer et nyt skærmbillede, hvor du skal klikke på Ny mappe Herefter kommer et billede, hvor du kan oprette mappen og skrive det navn, du finder passende 55

56 Live - kontaktpersoner Fase Kommentarer Illustration Kontakt-personer Klik på bogen i bunden af startsiden Kontaktpersoner = adressebogen, hvori du gemmer de personer du kender og deres mail-adresser. Kontaktpersonerne kan være inddelt i grupper. Grupper er en nem måde at sende til mange personer på én gang. Ny kontaktperson For at tilføje en kontaktperson klikker du på pilen bogen i venstre hjørne. Her vælger du Ny. Oplysninger du kan give Navn det er nok en god idé, så du ved hvem personen er. så du kan skrive til personen. Men du kan desuden skrive mange andre oplysninger. Knappen Grupper giver dig mulighed for at tilføje personen til en eller flere grupper. Jeg har f.eks. en gruppe, jeg kalder børnene. Klik på kategorier og opret 56

57 Nethandel Nethandel - sikker betaling Det er sikkert at handle på nettet. Betaling foregår over en såkaldt krypteret forbindelse. Vælg netbutik Vælg vare Læg i kurv Vælg modtager Gå til betaling. Betal med Dankort/Visakort/ Mastercard Udfyld felter og godkend Print kvittering Afvent levering Efterfølgende problemer Læg mærke til, om det er en vare, der er på lager, og hvad der oplyses om fragtomkostninger, leveringstid mm. Du skal også angive den adresse, varen skal sendes til. Tjek, at den valgte side har e- mærket. Dette gør, at du kan have tillid til den valgte sides betalingssystem. Du skal også angive, hvilken korttype du vil benytte til betalingen. Betaling foregår via nets over en krypteret forbindelse, der gør, at dine oplysninger ikke kan opsnappes af andre. Netbutikken får ikke adgang til dine konto- /kortoplysninger kun besked fra nets om der kan trækkes penge på kortet. Tjek dog, at der står et s efter http oppe i adressefeltet. Dette betyder, at siden fungerer via en krypteret forbindelse. Her skal du kun oplyse kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre (de tre cifre som står sidst i underskriftfeltet på bagsiden af kortet). Oplys aldrig kontonummer. Her kan du printe en kvittering på betalingen. Hvis du har opgivet din adresse, vil du få besked, når varen afsendes. Er der problemer med varen eller med betalingen, kan du finde god vejledning her: 57

58 Ny sikkerhedsløsning ved handel på internettet Se notat på bankens hjemmeside 58

59 Vedligeholdelse af data Opdatering af programmer Under START knappen finder du Windows Update Klik og følgende fremkommer. Her kan du vælge Skift indstillinger Og vælge automatisk opdatering. 59

60 Diskoprydning Fase Forklaring Navigation/Tast Find program Start med at finde det program, der kører funktionen Diskoprydning. Sæt flueben ved det du vil fjerne Nu har programmet fundet de ting, der er overflødige for systemet. Udvælg det, du vil have fjernet. Du kan fjerne det hele uden at få problemer for systemet. Klik på Start ikonet. Vælg Alle programmer, Vælg Tilbehør, Vælg Systemværktøjer, Tryk på Diskoprydning. Sæt flueben ved det, du vil have fjernet. Tryk på OK Slet filer Du får en tekstboks, som giver dig muligheden for at Slette filer eller Annullere. Tryk på "Slet filer". Fortsæt på samme måde med diskdefragmentering. 60

61 Genvejstaster til skrivebordet Find siden, du vil have på Skrivebordet, f.eks. og klik den frem. Stå her med musen (uden for internetsiden og højreklik med musen. Du får herefter et billede som denne Klik på Opret genvej og herefter får du følgende, som du svarer ja til 61

62 Klik på ja. Luk internettet og se på dit Skrivebord. Her ligger ikonet nu Stil musemarkøren på ikonet og træk med musen ikonet hen oveni mappen aviser Prøv at dobbelklikke på ikonet aviser og du kan nu samle dine aviser i én mappe, som du ønskede. Ændre skrivebordets baggrundsbillede 62

63 Ændre baggrundsbillede på skrivebordet Gå i Kontrolpanel og klik på skærm Klik på personlig indstillinger nederst på siden Klik på skrivebordsbaggrund Find det billede, du vil bruge som baggrund ved at gennemse dine billeder Her vælger du, hvordan billedet skal fylde /placeres på skærmen 63

64 Installation af virusprogram Fase Forklaring Navigation / Tast Gå til adressen Vælg: -> Sikkerhed - -> Microsoft Security Essentials. Hent og Gem Vælg Hent. Tryk på Gem knappens pil til højre. Vælg Gem som og gem på Skrivebord. Fjern eksisterende antivirusprogram Installer nyt antivirusprogram Vælg Windowsikon (Start) -> Kontrolpanel --> Programmer og funktioner Siden Fjern eller rediger et program kommer frem. -> Marker eksisterende antivirusprogram -> Fjern. Dobbeltklik på gemt fil på skrivebordet. Følg skærmanvisninger. 64

65 Flytbar disk USB - Sådan gemmer du filer Fase Forklaring Navigation/tast Find filer på PC Find de filer på PC en, du gerne vil kopiere over til din USB nøgle. Vælg den fil, du vil kopiere. Kopiér til USB nøgle Vælg den mappe eller de filer, du ønsker at kopiere og send dem til USB nøglen, som på PC en for eksempel kan kaldes Flytbar Disk. Højreklik på filen, vælg Send til og vælg Flytbar Disk Tilslut USB nøgle til fremmed PC Sæt din USB nøgle til PC ens USB indgang. Åbn fil fra USB nøgle og håndtér Når du har tilsluttet USB nøglen, skal du finde USB enheden. Højreklik på Start-knappen og vælg åbn. Klik på Denne Computer Når du har fundet din USB nøgle (flytbar disk), kan du klikke dig videre frem til de filer, du skal bruge. Vælg Flytbar Disk 65

66 E-bøger Adobe Digital Editions Installer Adobe Digital Editions Via bliver du guidet videre til Adobes hjemmeside. Scroll ned på siden, hvor du finder linket til installation. Vælg i menuen til venstre: - Spørgsmål om e-bøger - Hvordan kommer jeg i gang med at låne e-bøger - Klik på linket Adobe Digital Editions Opret brugerkonto Du skal igennem mange forskellige skærmbilleder, for at fuldende installationen. En forudsætning for at installere programmet, er at du accepterer Adobes vilkår. Programmet er nu installeret, og du bliver bedt om at oprette dig som bruger. Klik på Install og følg anvisningerne på skærmen: - Install - Yes - Next> - Install - Close - I Agree Klik på Continue Vælg linket: Du bliver bedt om at oprette et Adobe ID online. Vælg: Adobe Digital Editions åbnes Find Adobe Digital Editions Du skal muligvis tillade installation af programmet undervejs, alt efter din computers sikkerhedsindstillinger. Nu åbnes Adobe Digital Editions Du kan fremover åbne Adobe Digital Editions, ved at klikke på genvejen på skrivebordet. Når du har lånt e-bøger via ebogsbiblioteket.dk vises disse automatisk. Via bliver du guidet videre til Adobes hjemmeside. Udfyld som minimum de felter med røde stjerner. Scroll ned på siden og klik på Continue Klik på Continue Klik på Finished Luk programmet Vælg i menuen til venstre: - Spørgsmål om e-bøger - Hvordan kommer jeg i gang med at låne e-bøger - Klik på linket Adobe Digital Editions 66

67 Lån e-bøger via biblioteket Gå ind på ebogsbiblioteket Installer Adobe Digital Editions Vælg bog Du kan også finde e-bøger på andre sider f.eks. ereolen.dk. Se navigationsseddel om installation af Adobe Digital editions Du kan vælge fra forsiden eller bruge søgefeltet. Skriv i adresselinjen Du kan nu se en beskrivelse af bogen. Lån bog Vælg knappen Lån. Herefter bliver du bedt om at logge på med dit cpr. og din pinkode. Vælg bibliotek. Du skal være oprettet som låner på biblioteket i din bopælskommune. Der kan være flere formater at vælge imellem. Vi anbefaler at du vælger epub-formatet, da det er mest fleksibelt. Nu er lånet registreret, og bogen skal downloades. Tryk på Hent knappen. Læs bog Titlen skal gemmes på computeren. Det gør du enten på skrivebordet eller i en mappe, du opretter til dine e-bøger. Åbn Adobe Digital Editions. - Klik på Gem - Vælg skrivebordet - Gem - Luk Bogen vises og du kan læse den på skærmen. Overfør til e-bogslæser Sæt USB-kablet i henholdsvis e-bogslæseren og din PC Du kan nu se e-bogslæseren i højre side af skærmen Klik på titlen og træk den over til din e-bogslæser. 67

68 Lån en lydbog via netlydbog.dk Fase Forklaring Navigation Find lydbog Brug søgefeltet til at finde den lydbog, du ønsker at lytte til Hent lydbog Tryk på Hent - IKKE Stream. Hvis du vælger Stream, kan du ikke lytte videre på et senere tidspunkt. Husk at du har en max kvote fra dit lokale bibliotek. Du kan få en smagsprøve på bogen ved at klikke på Prøv. Log ind Gem fil i mappe Udpak Zip-fil Start Windows Media Player Du skal logge ind med dit cpr.-nummer og pinkode. Pinkoden er den du normalt bruger på biblioteket Det er en god ide at oprette en særlig mappe til at gemme zipfilen. Ofte har du allerede en Musikmappe, som det kan være smart at gemme filerne i. En zip-fil er en pakke som rummer mange små filer. Du åbner pakken ved at dobbeltklikke på ikonet. Du kan også højreklikke på filen og vælge Udpak alle.... Du skal blot klikke ok til de spørgsmål som dukker op undervejs. Hvis din pc ikke vil udpakke zip-filen, kan det være nødvendigt at downloade/købe et program, som kan klare opgaven for dig. Nogle pc er er indstillet til selv at overføre alle lydfiler til Media Player. Andre gange er det nødvendigt at markere de filer, man vil overføre og trykke på Enter. Lydbogen er nu klar til afspilning i Media Player Du kan også vælge at overføre lydbogen til en MP3-afspillerer. Se separat vejledning NB. Lånetiden er 30 dage - herefter kan filerne ikke længere afspilles. Så slet nu filerne og hent dem eventuelt igen. 68

69 Overføre en netlydbog til MP3-afspiller Fase Forklaring Navigation Tilslut MP3- afspiller Nu tilslutter du din MP3-afspiller til PC en med det medfølgende kabel. Der går muligvis nogle øjeblikke inden Media Player finder den. Husk at din MP3-afspiller skal understøtte DRM10 Vælg filer til overførsel Overførsel Fjern MP3- afspiller og lyt I Media Player vælger du Synkroniser. I højre side ser du din MP3-afspiller og i midten de filer, som du netop har pakket ud af zip-filen. Marker de lydfiler, som du vil overføre og træk dem over i feltet til højre. Fif: Du kan nemt markere alle filerne ved at finde Ctrl-tasten på tastaturet - hold den nede mens du trykker på A-tasten. Nu er samtlige filer på listen markeret. Når du klikker på Start synkronisering,sker der to ting. Media Player henter en DRM10-licens til hver fil og overfører derefter filen til afspilleren. Hvis du ønsker at hente en lydbog mere, kan du prøve at følge vejledningen igen - ellers kan du nu afbryde forbindelsen mellem afspilleren og pc en. 69

70 Køb af dagligvarer på nettet Gå til netbutik Der findes mange forskellige butikker på nettet. Her bruger vi dagligvarebutikken men du kan også bruge andre, f.eks. Læg varer i kurv I menuen øverst på siden kan du se de overordnede varegrupper. Klik på gruppen for at få vist varesortimentet. Ved den enkelte vare kan du: - vælge antal ved at klikke på pilene - lægge i kurv ved at klikke på indkøbskurven. Gå til kurv I højre side af skærmen kan du hele tiden følge med i, hvad der ligger i indkøbskurven. Hvis du ønsker at fjerne en vare, kan du klikke på det røde kryds. Klik på Køb, når du er færdig med at vælge varer. Du har igen mulighed for at fjerne/tilføje varer. Klik herefter på Shop videre Bliv kunde Første gang du handler, skal du oprette dig som ny kunde. Klik på Bliv kunde og følg vejledningen på skærmen. Vær opmærksom på leveringsgebyr. Klik på Gå til betaling når du har udfyldt felterne. Betal Find kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre på dit Dankort og udfyld felterne. Når du klikker i felterne, får du hjælp til at finde tallene på kortet Klik kun på Udfør betaling, hvis du ønsker at købe varerne! Afvent levering Tjek din kvittering. 70

71 Find flyrejse og hotel på nettet Gå ind på en Der findes mange forskellige rejseportaler på rejseportal på nettet. Her bruger vi Momondo.dk, men man nettet kan også bruge andre, f.eks. rejsefeber.dk. Tip: Du kan også tjekke det enkelte flyselskabs hjemmeside for særlige tilbud. Indtast Du skal nu indtaste, hvor du vil rejse fra og oplysninger rejse til. Derefter skal du vælge dato for udrejse og hjemrejse. Tip: Indtast dato, hvor du forventer at rejse. Du kan altid ændre den senere. Prisniveau Du får nu en kurve over priserne i dagene før eller efter den dag, du har valgt, så kan du se, om det kan betale sig at tage af sted før eller senere. Oversigt Nu vises en oversigt over de billigste billetter til din destination på den pågældende dag, sorteret efter pris. Præciser Tag stilling til rejsetidspunkt (Tid på dagen), antal mellemlandinger (Stop) og flyvetid (Maksimal rejsetid). Prisoversigten ændrer sig efter dine valg. Vælg din rejse. Husk at tjekke muligheder for afbestilling og ændring af billet. Tjek evt. overnatningsmuligheder før bestilling. 71

72 Rejsekort 1. Klik på adressen: og du får følgense billede 2. Her er oplysninger om rejsekortet og du kan vælge "køb af rejsekort" 72

73 Find din tog/busrejse på Fase Forklaring Navigation/tast Åbn rejseplanen Udfyld felter Start søgning Udfyld felter med destinationsadresser for rejsens Fra og Til sted. Der kan skrives vejnavn, hus nr., postnr. og bynavn (adskilles med komma). Udfyld dato og klokkeslæt for enten ønsket afgang eller ankomst. Vælg rejse Find en relevant rejse og se rejseplanen for denne. Der vises tre afgange. Vær opmærksom på at rejserne kan variere i tid og transportmidler. Udskriv 73

74 Google som søgemaskine på nettet Vælg søgemaskine Du vælger at bruge Google og skriver internetadressen i adressefeltet. Pt den største og mest brugte søgemaskine enkel, brugervenlig og effektiv. Enter Find søgeord Overvej hvilket ord, der bedst dækker dit emne. Vælg præcise og enkle ord. Vær opmærksom på, at Google kun søger efter de ord du skriver i tekstboksen. Det vil sige at hvis du f.eks. skriver ordet museum, vil Google ikke søge efter ordet museer. Når du har skrevet dit søgeord, sætter du søgningen i gang ved at klikke på Googlesøgning. Flere søgeord i tilfældig rækkefølge Lav en søgning på flere søgeord f.eks. sofaer læder. Der skal være mellemrum mellem ordene. Du skal ikke skrive og mellem ordene. Søgning på ord opstillet i en bestemt rækkefølge Du kan søge på ord opstillet i en bestemt rækkefølge med apostrof uden om sætningen. Søgning hvor ord udelukkes Du kan søge på ord og samtidig udelukke andre ord. Følgende kan også tages i betragtning. Sætningssøgning. Søger på ord i en bestemt rækkefølge. Stopord. Udelukkes automatisk, hvis der ikke medtages apostroffer. Synonymer. Man kan bruge forskellige ord, men kun et ad gangen. Ellers skal alle ordene være med i resultatet. Hus bolig hjem privaten bopæl residens. Store eller små bogstaver? Det har ingen betydning hvorledes det skrives. 74

75 Rejseplanen Tema Handling Skærmprint Udfærdige en plan for en rejse Gå på internettet og skriv i adressefeltet: Tast din rejse Fra og ønsket ca afgang og klik i retur Fra og ønsket ca afgang for hjemrejsen Valg af udrejse Klik på "Find din rejse" Og føldende fremkommer Ikke alle rejser kan købes på nettet Klik på "SE mere", der hvor der er mulighed for køb af billet. 75

76 Analyse af Du kan nu vurdere, om du vil have rejsen rejsen. Du kan se Antal skift Gå afstand Rejsens længde Indercity eller andet? osv hjemrejsen Længere nede på siden fremkommer "Hjemrejse" Her vælger du også en rejse og klikker på "Se mere" NB Hjemrejsen er med, fordi jeg har sat et mærke i retur fra starten 76

77 Analyser Vis deltajer hjemrejsen Køb af rejsen Klik på Køb rejse udrejse Køb bilet hjemrejse Bemærk det "grønne flueben" ud for det valgte Klik på "Køb returbillet" 77

78 Billettens Udfyld det, du ønsker. Her er omfatter udfyldt 65 - billet Pladsbillet Samt antal med 1 Klik på fortsæt Opsamling Hvis Ok, så klik fortsæt 78

79 Pladstype Klik på typen, du ønske Herefter fortsæt Leveringsform Klik på - og udfyld det ønskede for den leveringsform Udskrivning Fremvisnings form Herefter på fortsæt 79

80 Udskrivning af Tast oplysningerne i de gule felter billet Fortsæt 80